Sembra che il Surface Laptop 2 e Surface Pro 4 stiano avendo seri problemi con la batteria a seguito di alcuni aggiornamenti del firmware Windows.
I proprietari dei nuovi Surface Laptop 2 e dei più datati Surface Pro 4 si sono lamentati dell'esaurimento rapido della batteria, che ora ha un'autonomia di sole due ore.
Questo conferma la notizia uscita qualche giorno fa che ha lasciato molti utenti Windows preoccupati che anche altri dispositivi potrebbero avere dei problemi.
Cosa sta succedendo?
Su Twitter gli utenti Surface hanno contattato l'account di assistenza Microsoft riguardo i loro problemi.
In un caso, un utente ha dichiarato che la batteria del suo Surface Laptop 2 è scesa del 20% in solo pochi minuti.
In un altero tweet che potete trovarr qua sotto un altro utente sostiene di aver perso il 28% della batt eria durante la notte mentre il suo Surface Laptop 2 era spento, e di aver perso un ulteriore 20% di autonomia in soli 19 minuti.
@MicrosoftHelps Very odd behaviour from my Surface Laptop 2 lately. As much as 28% battery loss overnight while completely shutdown. Over 20% decline while shutdown for 19 minutes?! What's going on?? pic.twitter.com/WdqsjUIgOlAugust 18, 2019
Quindi, cosa sta succedendo? L'assistenza Microsoft ha risposto al tweet chiedendo se questo è successo a seguito di un aggiornamento, il che suggerisce che un aggiornamento del firmware Windows sia la causa di questi problemi di batteria.
In questo caso, la situazione sarebbe piuttosto imbarazzante per Microsoft. Il fatto che il problema sia imputabile al software significa che però dovrebbe anche essere semplice da sistemare.
L'account di assistenza Microsoft ha confermato che l'azienda sta cercando una soluzione, suggerendo che tutti gli utenti Surface che hanno avuto problemi continuino a controllare se arrivano nuovi aggiornamenti del firmware Windows per i loro dispositivi Surface.
Via Windows Latest
