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Microsoft Surface Pro 5 e 6 hanno grossi problemi con la batteria

(Image credit: Future)

Gli ibridi Surface Pro 5 e Surface Pro 6 stanno avendo importanti problemi con la batteria, come denunciano molti proprietari.

Tra gli altri se ne sono accorti i colleghi di Windows Latest che hanno notato molti post sul forum di supporto Microsoft Answers.com, e la maggior parte di questi riguardano i Surface Pro 5 and 6.

Il tutto sembra dipendere all'ultimo aggiornamento firmware che avrebbe dovuto migliorare l'autonomia, mentre sta avendo l'effetto opposto.

Secondo alcuni post, i Surface Pro 6 consumano dal 10 al 15% della batteria anche quando sono spenti. Un altro utente riferisce di consumi del 20% nel giro di 24 ore, sempre con il dispositivo spento.

Secondo un altro utente il suo Surface Pro 5 regge al massimo tre ore anche solo lavorando con programmi da ufficio come il pacchetto Office.  Anche lui afferma che il calo è successivo all'ultimo aggiornamento di agosto.

Barb Bowman, moderatore del forum, ha affermato “Ci sono voluti 9 mesi perché Microsoft si rendesse conto dei problemi con i consumi dovuti al precedente aggiornamento SP3 e i tentativi di risolverlo non  hanno portato nessun miglioramento. Penso che anche questo sia parte dello stesso problema, Non rispondono nemmeno alle mail. Il consiglio è quello di inviare le segnalazioni al Feedback Hub e incollare il tutto nel forum".

E in effetti al momento non c'è molto altro da fare. Comunque ci risulta che a  Microsoft stanno investigando sul problema e che potrebbero presto realizzare l'ennesimo aggiornamento firmware, si spera questa volta non dannoso.

Molte prove

Le lamentele arrivano anche da Reddit. Secondo un proprietario di Surface Pro: “Dopo l'aggiornamento 239.3101.139.0 di agosto ho notato diversi problemi".

“Spesso il mio Surface si blocca a 400MHz dopo averlo ricaricato rendendolo di fatto inutilizzabile".

“Anche la misurazione dell'autonomia non funziona più, può rimanere bloccata al 100% rendendo difficile capire quando si esaurisce".

Un altro utente conferma “Sul mio Surface Pro 5 non funziona più la misurazione della batteria dall'ultimo aggiornamento.”

Il bug del blocco a 400MHz in realtà era già stato denunciato più volte, finora senza successo.

Sembra proprio che a Microsoft debbano lavorare un bel po' per risolvere i loro problemi. Nel frattempo ci sembrerebbe quanto meno corretta una dichiarazione ufficiale al riguardo.

Darren is a freelancer writing news and features for TechRadar (and occasionally T3) across a broad range of computing topics including CPUs, GPUs, various other hardware, VPNs, antivirus and more. He has written about tech for the best part of three decades, and writes books in his spare time (his debut novel - 'I Know What You Did Last Supper' - was published by Hachette UK in 2013).