Poche settimane fa vi abbiamo proposto la recensione di uno dei modelli Dell più iconici di sempre, il portatile Dell XPS 13 Plus da 13 pollici.
Tra i punti di forza abbiamo inserito il pannello OLED di straordinaria qualità, ulteriormente migliorabile con l’attivazione dell’HDR. Purtroppo, nei giorni scorsi, Dell ha dichiarato che è a conoscenza di un grave problema che starebbe inficiando questo modello.
Alcune settimane fa aveva iniziato a circolare in rete un video in cui si vede chiaramente lo schermo di un Dell XPS staccarsi dal guscio superiore nello showroom di un negozio (trovate il video qui sotto).
Successivamente anche altri utenti avrebbero cominciato a lamentare problemi di schermi rotti o che mostrano strani colori.
L’azienda ha già dichiarato il problema risiede nell’uso di un adesivo di terze parti, rivelatosi inadeguato nell'assemblaggio dello schermo. Dell avrebbe pertanto già disposto una campagna di ritiro per richiamare (anche preventivamente) tutti i portatili potenzialmente interessati per eventuali riparazioni.
Nel caso in cui foste intenzionati ad acquistare questo modello e dovesse rivelarsi indisponibile, vi invitiamo a leggere la nostra guida ai migliori portatili, dove potreste trovare un modello alternativo.
Al momento il nuovo XPS 13 Plus continua ad essere in vendita sul sito di Dell Italia, e apparentemente non ci sono problemi ad ordinarlo. In ogni caso l’azienda ha confermato che il problema dello schermo è presente solo nei modelli con panneli OLED, pertanto se intendete ordinare l’XPS 13 Plus con un altro tipo di schermo, dovreste essere al sicuro.
Durante le fasi dell’ordine di Dell XPS 13 Plus è possibile scegliere, oltre allo schermo OLED oggetto del richiamo, tra altri tre tipi di pannelli differenti, uno FullHD+ (1920 x 1200) da 60 Hz touchscreen (di cui esiste anche una versione non touch) e 500 nit di luminosità, oppure uno ad alta risoluzione 3.5K ( 3456 x 2160 ) da 60 Hz touchscreen e 500 nit.
Fonte: The Verge
