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Votre imprimante plante sous Windows 10 ? Attention, ce patch remplace un problème par un autre

Impression sous Windows 10
(Crédit photo: TeroVesalainen / Pixabay)

Windows 10 se retrouve, de nouveau, au centre des critiques. L’un des derniers patchs mis en ligne par Microsoft corrige en effet certains problèmes… mais en génère d’autres. Et dans ce cas précis, c’est potentiellement votre imprimante qui en fait les frais.

Vous vous souviendrez sans doute que récemment, Microsoft a résolu un bug majeur qui provoquait des écrans bleus de la mort (BSoD) en lançant l’impression de documents Office. La mise à jour optionnelle KB5001567 devait mettre fin au problème.

Or, Windows Latest rapporte aujourd’hui les remontées de plusieurs retours utilisateurs affectés par l’installation du correctif. L’un des témoignages évoque des impressions photo ratées : “seule une partie de celles-ci apparaissent sur le papier ; de même, les factures peuvent être imprimées, mais sans les graphiques ou visuels associés”. D’autres contributeurs font mention d’“impressions vierges” sur tous les modèles d’imprimantes Dymo et HP, sous Windows 10 20.04. 

Microsoft a reconnu ces problèmes d’impression supplémentaires, introduits après la mise à jour du 15 mars. Ou même les précédentes mises à jour cumulatives de mars (publiées le 9 mars - qui ont causé les plantages BSoD originaux).

Le mystère des pages manquantes

Parmi ces bugs référencés, citons l'absence de certaines parties d'un document imprimé, l'apparition de cases noires, ou encore divers problèmes de formatage - notamment les lignes des tableurs qui ne s'impriment plus. Certains documents (ou étiquettes) peuvent ne pas s'imprimer du tout, et les utilisateurs obtiennent des pages blanches ici et là, ce qui semble se produire de manière aléatoire selon les rapports que nous avons lus en ligne.

Microsoft indique qu'elle travaille actuellement sur un correctif complet et prévoit de le déployer “dans les prochains jours". Espérons que ce remède n'entraînera pas d'autres complications.