Microsoft précipite l'arrivée de Bing avec ChatGPT sur iOS et Android et c'est une mauvaise idée

Femme ennuyée tenant un smartphone
(Crédit photo: pathdoc / Shutterstock)

Le nouveau moteur de recherche Bing de Microsoft attire l'attention (pour de bonnes et de mauvaises raisons) grâce à l'intégration du chatbot ChatGPT. Et comme ce Bing amélioré, nourri à l'intelligence artificielle, apparaît désormais sur les smartphones de certains utilisateurs (en beta test), il semble évident qu'il sera prochainement déployé sur un plus grand nombre de mobiles Android et iPhone.

Cependant, bien qu'il y ait beaucoup d'utilisateurs de smartphones impatients d'essayer Bing avec ChatGPT après tout ce battage médiatique, il n'est sûr que ce soit une bonne idée.

En effet, malgré le potentiel excitant de ChatGPT, son inclusion dans Bing a mis en évidence certaines lacunes importantes du chatbot IA. De nombreux utilisateurs ont trouvé le moyen d'obtenir des résultats étranges, notamment avec une IA qui s'inquiète pour sa mémoire et qui devient légèrement agressive avec les utilisateurs lorsque ses déclarations incorrectes sont contestées.

Le fait que le chatbot affiche des déclarations incorrectes est également inquiétant, car il est censé être une autorité à laquelle les utilisateurs peuvent faire confiance. Et puis il y a la nouvelle troublante qu'il utilise aussi un langage offensant - il est clair que ChatGPT n'est pas encore prêt pour les heures de grande écoute. L'intégrer à un service clé comme Bing est un gros risque.

Cependant, soit Microsoft ne le pense pas, soit il s'en moque.

Poursuite du déploiement

Si certains des problèmes les plus préoccupants de ChatGPT dans Bing ont été corrigés à la hâte par Microsoft (comme la limitation du chatbot à cinq réponses au lieu de permettre aux conversations de se poursuivre et de devenir de plus en plus étranges), il reste encore du travail à accomplir. En fait, même les mesures d'atténuation mises en œuvre par Microsoft sont critiquées pour leur lourdeur et le fait qu'elles rendent le nouveau Bing moins intéressant à utiliser.

Avec ce genre de contretemps, on pourrait s'attendre à ce que l'entreprise interrompe le déploiement jusqu'à ce que tous les problèmes soient résolus. Il semble bien au contraire que Microsoft souhaite continuer à promouvoir le nouveau Bing. MSPoweruser rapporte que certains utilisateurs qui se sont inscrits pour tester les premières versions de l'application mobile Bing (et l'application du navigateur Web Edge) commencent à voir apparaître la nouvelle interface Bing alimentée par l'IA.

Des captures d'écran sont apparues pour nous montrer à quoi ressemblera le nouveau Bing pour les personnes possédant un smartphone Android ou iPhone. Il semble cependant que la fonctionnalité ChatGPT ne fonctionne pas pour le moment.

Néanmoins, ces captures d'écran suggèrent que Microsoft poursuit ses efforts pour mettre le nouveau Bing à la portée du plus grand nombre et c'est une très mauvaise idée.

Il n'est pas trop tard pour changer d'avis

Nous comprenons pourquoi Microsoft tient à continuer à promouvoir le nouveau Bing. Depuis son annonce lors d'un événement début février 2023, le moteur de recherche mal-aimé de Microsoft a fait l'objet d'un battage médiatique jamais vu auparavant.

Au lieu d'être constamment éclipsé par Google, beaucoup plus populaire, Bing est désormais au cœur de toutes les conversation. L'application Bing a même fait une rare apparition dans le classement de l'App Store d'Apple.

Il est donc logique que Microsoft souhaite poursuivre sur cette lancée et proposer le nouveau Bing aux utilisateurs de téléphones mobiles, d'autant plus que la majorité des recherches sur Internet sont désormais effectuées sur un appareil mobile, plutôt que sur un PC de bureau ou un ordinateur portable.

Cependant, cela pourrait faire plus de mal que de bien. Si Microsoft lance précipitamment le nouveau Bing auprès des utilisateurs de smartphones et que celui-ci ne fonctionne pas correctement, cela pourrait dissuader les gens de réessayer plus tard le moteur de recherche, surtout pour ceux qui n'avaient jamais utilisé Bing auparavant.

La première impression compte, et si le nouveau Bing en fait une mauvaise, Microsoft pourrait s'aliéner un marché potentiellement énorme. En attendant que le Bing alimenté par ChatGPT fonctionne parfaitement, Microsoft risque certes de ne pas profiter de l'engouement actuel. Toutefois, les expériences des utilisateurs seront bien meilleures en patientant un peu.

Comme la version mobile n'a pas encore été déployée auprès des utilisateurs, Microsoft a encore le temps de freiner et de faire les choses correctement. Sinon, la firme de Redmond pourrait le regretter.

Matt Hanson
Managing Editor, Core Tech

Matt is TechRadar's Managing Editor for Core Tech, looking after computing and mobile technology. Having written for a number of publications such as PC Plus, PC Format, T3 and Linux Format, there's no aspect of technology that Matt isn't passionate about, especially computing and PC gaming. Ever since he got an Amiga A500+ for Christmas in 1991, he's loved using (and playing on) computers, and will talk endlessly about how The Secret of Monkey Island is the best game ever made.