La semaine n'a pas été très bonne pour Google. Non seulement l'événement "Live from Paris" de la société, truffé d'erreurs, n'a pas été à la hauteur des attentes, mais son nouvel outil de chatbot IA très attendu, Bard, a commis une erreur factuelle dans une vidéo de démonstration destinée à montrer les capacités impressionnantes du logiciel.
La bourde - qui a fait chuter la valeur boursière de Google de 100 milliards de dollars - a vu Bard répondre de manière incorrecte à un utilisateur qui demandait : "Quelles sont les nouvelles découvertes du télescope spatial James Webb dont je peux parler à mon enfant de 9 ans ?". Dans le clip, le chatbot répond par une série de points, dont un qui se lit comme suit : "Le JWST a pris les toutes premières photos d'une planète en dehors de notre propre système solaire".
La NASA affirme toutefois que la première image d'une telle planète, appelée exoplanète, a été capturée par le Very Large Telescope de l'Observatoire européen austral en 2004. En d'autres termes, Bard s'est trompé dans sa réponse, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'intégration future du logiciel dans Google Search.
Bard is an experimental conversational AI service, powered by LaMDA. Built using our large language models and drawing on information from the web, it’s a launchpad for curiosity and can help simplify complex topics → https://t.co/fSp531xKy3 pic.twitter.com/JecHXVmt8lFebruary 6, 2023
En substance, Bard est la réponse de Google au ChatGPT soutenu par Microsoft - un "service expérimental d'IA conversationnelle" qui promet d'être capable de répondre à des questions complexes dans un style informel. Le logiciel est alimenté par LaMDA (abréviation de Language Model for Dialogue Applications), qui, comme ChatGPT, permet à Bard de comprendre le langage humain tel qu'il est écrit.
Mais alors que Microsoft semble vouloir aller de l'avant avec son moteur de recherche Bing remanié et alimenté par l'IA, Google n'est pas aussi pressé d'intégrer Bard à Google Search, et ce pour une bonne raison.
En réponse à la gaffe publique de Bard, Google a fait la déclaration suivante à CNN : "Cette [erreur] souligne l'importance d'un processus de test rigoureux, que nous lançons cette semaine avec notre programme Trusted Tester. Nous combinerons les commentaires externes avec nos propres tests internes pour nous assurer que les réponses de Bard répondent à des critères élevés de qualité, de sécurité et d'ancrage dans des informations du monde réel."
Il est donc clair que Google minimise pour l'instant la viabilité dans le monde réel des moteurs de recherche alimentés par l'IA. La société décrit toujours Bard comme un service "expérimental", et l'avertissement sous la boîte de recherche du programme (voir ci-dessous) suggère qu'il "peut donner des informations inexactes ou inappropriées", comme cela a été le cas pour la requête sur le télescope spatial James Webb mentionnée plus haut.
Analyse : Microsoft serait-il en train de prendre de l'avance ?
Microsoft, de son côté, fait pression sur Google en mettant à la disposition du grand public son moteur de recherche Bing alimenté par l'IA, alors que le programme n'est peut-être pas encore prêt à être utilisé dans le monde réel.
Mais Google a plus à perdre que Microsoft dans cette bataille de l'IA. En moyenne, Google accueille près de 90 % des requêtes de recherche mondiales, alors que Bing s'occupe d'un peu moins de 10 %. Microsoft espère clairement que son intégration rapide de ChatGPT dans Bing fera grimper cette part de marché avant que Google n'ait la possibilité de répondre par le déploiement à grande échelle de son propre programme Bard.
Google, cependant, hésite clairement à appuyer sur la gâchette de Bard si l'intégrité du logiciel n'est pas irréprochable. Un Bard sujet aux erreurs compromettrait l'intégrité de Google Search dans son ensemble.
Nous vous tiendrons au courant des derniers développements dans le bras de fer qui oppose Google à Microsoft dans les semaines à venir, alors restez connectés à TechRadar pour en savoir plus.
