Skip to main content

S-Pankin mobiilipankissa näkyi toisten asiakkaiden tietoja

S-Pankki
Kuva: Nina Kaverinen / S-ryhmä
(Image credit: Nina Kaverinen / S-ryhmä)

S-Pankin mobiilisovelluksessa S-mobiilissa oli eilen ja viikonloppuna suuria häiriöitä, jonka vuoksi sovelluksessa saattoi näkyä pahimmillaan toisten asiakkaiden pankkitietoja. Nyt ongelma on kuitenkin korjattu, ja mobiilisovellus toimii jälleen normaaliin tapaan.

Ongelma johtui pankin mukaan tietojärjestelmän toimintahäiriöstä ja rajautui ainoastaan pankkitietojen näkemiseen.

"Suhtaudumme pankkisalaisuuteen erittäin vakavasti ja olemme hyvin pahoillamme tapahtuneesta. Kaikille tiedossamme oleville asiakkaille, joita häiriö kosketti, lähetetään viesti verkkopankissa ja heitä tavoitellaan puhelimitse. Olemme myös aloittaneet keskustelut tapahtuneesta viranomaisten kanssa", kertoo S-Pankin digitaalisesta kehityksestä vastaava johtaja Carl-Edvard Holmberg.

300 asiakasta näki toisten tietoja

Häiriön vuoksi noin 300 pankin asiakasta oli voinut nähdä toisten asiakkaiden pankki- ja vakuutustietoja. S-Pankki kertoo ottaneensa yhteyttä kaikkiin asianomaisiin henkilökohtaisesti ja painottaa, ettei asiakkaiden tarvitse tehdä mitään omia toimenpiteitä tilanteen vuoksi.

Tietojärjestelmää vaivannut vika pitäisi pankin mukaan olla nyt korjattu, mutta se kertoo seuraavansa yhä tilannetta varmistuakseen asiasta. S-mobiiliin tehdään huoltotoimenpiteitä myös tämän päivän aikana, mikä saattaa pankin mukaan näkyä sovelluksen normaalia hitaampana toimintana

"Olemme pahoillamme tapahtuneesta ja kiitollisia asiakkaidemme kärsivällisyydestä", S-Pankin digitaalisesta kehityksestä vastaava johtaja Carl-Edvard Holmberg sanoo.

Pankin muut palvelut, kuten kortit ja verkkopankit toimivat normaalisti myös eilisen ja viikonlopun ajan.