- 25.000 trabajadores solo vieron un ahorro de tiempo del 2,8% después de usar los chatbots de GenAI
- El 8,4% vio cómo se creaban nuevas tareas, lo que aumentó sus cargas de trabajo.
- El ahorro de tiempo rara vez se traduce en mayores ingresos
Según un nuevo documento de trabajo del Instituto de Economía Becker Friedman de la Universidad de Chicago, los chatbots de IA generativa como ChatGPT, Gemini y Claude han tenido hasta ahora un impacto mínimo o nulo en los salarios o el empleo, a pesar de las preocupaciones iniciales y la aprensión de los trabajadores.
Los hallazgos provienen de un estudio realizado a unos 25.000 trabajadores en Dinamarca en 11 ocupaciones expuestas a IA. El estudio no detectó cambios significativos en los ingresos ni en las horas trabajadas tras la implementación de estas herramientas de IA.
Anders Humlum y Emilie Vestergaard, autores del artículo, tampoco observaron resultados económicos notables, como el empleo total y los costos salariales a nivel de empresa.
Estudio revela que la IA Generativa en realidad no está afectando tanto a los trabajadores
El documento explora cómo las empresas pueden orientar a sus trabajadores, señalando que las iniciativas de motivación y capacitación pueden impulsar la adopción. Según la investigación, las inversiones impulsadas por las empresas casi duplicaron las tasas de adopción, del 47 % al 83 %.
Sin embargo, el ahorro de tiempo promedio reportado por los usuarios fue de tan solo un 2,8 %, poco más de una hora considerando que un empleado trabaja 40 horas semanales. Además, solo el 8,4 % de los trabajadores vio la creación de nuevos empleos, como profesores que supervisan las trampas asistidas por IA, personal que edita resultados de IA y crea mejores indicaciones.
Contrariamente a las promesas de ahorro de tiempo, Humlum y Vestergaard observaron que estas responsabilidades adicionales en realidad aumentaban las cargas de trabajo en algunos casos, lo que significa que el ahorro de tiempo solo se traducía en mayores ingresos entre el 3 y el 7 % del tiempo.
Los investigadores señalaron: «Si bien los chatbots de IA se utilizan ampliamente ahora (ahorrando tiempo a los usuarios y creando nuevas tareas laborales, especialmente en lugares de trabajo que fomentan su uso), su impacto general en el mercado laboral sigue siendo limitado».
También señalaron que “las rigideces del mercado laboral parecen retrasar el impacto económico”, lo que demuestra cómo el enfoque de una empresa hacia la inteligencia artificial puede determinar su éxito.
