Los suscriptores de ChatGPT se sienten frustrados por las restricciones de Sora y las interrupciones de OpenAI

A laptop showing OpenAI Sora and a dog sitting at a table surrounded by fire
(Crédito de imagen: OpenAI / Future)

  • La generación de vídeo de OpenAI Sora sigue sin estar disponible para las nuevas cuentas
  • Las restricciones se producen tras una semana de cortes regulares que afectan a todos los usuarios de ChatGPT
  • OpenAI dice que actualmente está "experimentando un tráfico intenso"

¿Más de lo mismo? ChatGPT está teniendo tanto un gran como terrible inicio de mes, dependiendo de dónde lo mires y a quién le preguntes.

Mientras que OpenAI está entusiasmada con la popularidad de nuevas funciones como la generación de imágenes nativas, los suscriptores de ChatGPT Plus están cada vez más frustrados con las restricciones y el rendimiento irregular provocados por la nueva ola de popularidad del chatbot, y yo me encuentro entre ellos.

La semana pasada, ChatGPT tuvo uno de sus peores periodos de caídas. Aunque en su mayoría fueron problemas de corta duración, los problemas constantes (por lo general a partir de las 9 am ET / 2pm BST) dieron lugar a algunas quejas comprensibles de los suscriptores que vieron las puertas a la nueva generación de imágenes nativas de ChatGPT abiertas de par en par a hordas de usuarios gratuitos.

Mientras escribo, la página de estado de OpenAI vuelve a decir que la empresa está "experimentando problemas" y Downdetector muestra pequeños picos en los informes, aunque nada de la magnitud de la semana pasada, afortunadamente.

El director de operaciones de OpenAI, Brad Lightcap, reveló en X (antes Twitter) la magnitud de la oleada de la semana pasada: «Más de 130 millones de usuarios han generado más de 700 millones de imágenes desde el martes pasado».

Añadió que «agradecemos su paciencia mientras intentamos dar servicio a todo el mundo», una postura algo más comprensiva que la del consejero delegado, Sam Altman, que afirmaba que «es de esperar que las nuevas versiones de OpenAI se retrasen, que se rompan cosas y que el servicio sea lento en ocasiones, ya que tenemos que hacer frente a problemas de capacidad». En otras palabras, aguántense porque estamos pisando el acelerador.

Pero mientras que las interrupciones menores son comprensibles, los impactos menos obvios de la rápida escalada de OpenAI este mes están causando más frustración. Algo que no se ha dejado muy claro, salvo en los artículos de ayuda, es que la generación de vídeo de OpenAI Sora sigue sin estar disponible para las nuevas cuentas más de una semana desde que se «desactivó temporalmente».

Mucha gente se ha suscrito a ChatGPT Plus, algunos incluso a su nivel Pro de 200 dólares al mes, sin saber que la función no está disponible. Esto no sólo afecta a los nuevos suscriptores: si (como yo) eres un suscriptor existente que aún no ha utilizado Sora, ahora tampoco puedes utilizarlo para vídeos (sólo imágenes, como la de arriba).

La explicación de OpenAI en sus páginas de ayuda es que actualmente está «experimentando un tráfico intenso» y que la generación de vídeo con Sora no está disponible más que «temporalmente». Pero es lamentable que las páginas clave de Sora, como la de precios, no mencionen estas limitaciones. He pedido a OpenAI una actualización sobre cuándo podría levantarse esta restricción y actualizaré esta historia si recibo respuesta.

El equilibrio de ChatGPT

Aunque estos problemas de ChatGPT siguen siendo relativamente menores en el gran esquema de lo que todavía puede hacer, la frustración de los usuarios de pago no se ve aliviada por los ruidos procedentes de los altos mandos de OpenAI, que no paran de alardear de la cantidad de usuarios que están fundiendo sus GPU y de las nuevas funciones que presumiblemente empeorarán pronto sus problemas de capacidad.

Durante el fin de semana, Sam Altman publicó con entusiasmo «la lista de lo que tenemos previsto lanzar en los próximos meses». Pues bien, los suscriptores de ChatGPT esperan que esa lista esté encabezada por una nueva GPU y una capacidad de servidor que puedan gestionar de forma más fiable la afluencia de nuevos usuarios, así como ofrecer todas las funciones anunciadas.

A riesgo de sonar como un pasajero de avión malcriado que se queja de la falta de cacahuetes gratis durante el milagro del vuelo transatlántico, OpenAI necesita mantener un ojo en sus suscriptores de pago, aunque mantenga el otro en el crecimiento de su base global de usuarios.

Al fin y al cabo, la competencia en IA está que arde, y Google Gemini va por delante en algunas áreas, mientras que DeepSeek y Manus AI ofrecen alternativas cada vez más tentadoras para algunas tareas. Eso explica por qué OpenAI se ha desprendido de los grilletes y ha modificado recientemente su reglamento para ampliar su atractivo. Pero los suscriptores de ChatGPT esperan que esta expansión no se produzca a expensas de la calidad de la experiencia que les hizo inscribirse en primer lugar.

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Antonio Quijano
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