Heb je een MacBook met butterfly keyboard die gerepareerd moest worden? Dan kan je misschien wat geld opeisen als onderdeel van een schikking in een rechtszaak namens gedupeerden. Een rechter in Californië heeft namelijk voorlopige goedkeuring verleend hieraan.
Het is niet de eerste keer dat Apple een hardwareprobleem heeft gehad. De defecte butterfly keyboards van MacBooks doken op bij talloze klanten, aangezien er niet meer dan een stofje nodig was om een toets volledig onbruikbaar te maken. Een professionele reparatie was vaak de enige oplossing. Het was dan ook geen verrassing toen Apple deze toetsenborden met pensioen stuurde.
De maximale vergoeding komt uit op 395 dollar voor degenen die meerdere toetsenborden moesten laten vervangen. Mensen die slechts één toetsenbord hebben vervangen, krijgen 125 dollar, en degenen die keycaps moesten vervangen, krijgen 50 dollar.
Apple ontkent alle schuld
Het is positief dat Apple (eindelijk) met een compensatie komt in deze zaak, maar merk op dat het bij de schikking geen enkele schuld heeft toegegeven. Apple wil waarschijnlijk dat deze zaak eindelijk afgerond kan worden.
Een deel van de reden waarom deze kwestie zo frustrerend was, is dat het vervangen van het toetsenbord niet zo eenvoudig was en dat er ook andere onderdelen van de MacBook moesten worden verwijderd. Om de reparatie uit te voeren moesten het chassis, het toetsenbord en de batterij verwijderd worden.
Dat was natuurlijk een dure operatie, maar Apple heeft wel het Serviceprogramma voor Toetsenborden opgezet voor gratis (en meerdere) reparaties. Overigens bevat de webpagina voor dat Keyboard Service Program de volledige lijst van getroffen MacBook-modellen.
Het butterfly keyboard heeft verschillende revisies ondergaan, maar geen enkele versie was geheel probleemloos. In 2020 besloot Apple daarom (godzijdank) om dit type toetsenbord niet meer te produceren.
Via Creative Bloq
