- Microsoft försöker få ut sin AI-chattbot Copilot, men stöter på hinder
- Copilot har svårt att konkurrera med konkurrenten ChatGPT
- ChatGPT lanserades betydligt tidigare, vilket gett modellen ett försprång
Microsoft försöker få ut sin AI-chattbot Copilot till företagsanvändare, men möter flera hinder på vägen. Copilot har svårt att konkurrera med konkurrenten ChatGPT – som tack vare sin tidiga lansering har fått ett rejält försprång.
AI-chattbottar som ChatGPT och Microsoft Copilot får snabbt fäste både på arbetsplatser och i privatlivet, men enligt Bloomberg håller OpenAI:s modell nu på att dominera även i företagsvärlden.
Enligt rapporten har till och med företag som köpt Copilot-licenser svårt att få sina anställda att byta. Läkemedelsföretaget Amgen ska ha köpt ett abonnemang för 20 000 användare, men mer än ett år senare använder medarbetarna fortfarande ChatGPT.
Det är inte det enda exemplet – många anställda föredrar ChatGPT framför Microsoft Copilot, bland annat för att de redan använder ChatGPT hemma och därför är mer bekanta med det.
Ett försprång att bygga vidare på
Microsoft använder OpenAI:s modeller i Copilot och erbjuder liknande funktioner som ChatGPT – inklusive sammanfattningar, e-postutkast, dataanalys och bildgenerering. Men ChatGPT:s tidiga momentum och redan stora användarbas verkar ge modellen ett övertag.
I juni 2025 hade ChatGPT nästan 800 miljoner aktiva användare per vecka och tre miljoner betalande företagsanvändare. Copilot däremot har legat still på 20 miljoner veckovisa användare det senaste året.
I teorin borde racet vara jämnare, eftersom Windows fortfarande är det dominerande operativsystemet i arbetslivet. Microsofts säljteam har tidigare kunnat luta sig mot Windows-kompatibilitet som ett starkt försäljningsargument, men så är det inte längre, enligt rapporten:
”Företagets [Microsofts] säljare visste att ChatGPT dominerade konsumentmarknaden för chattbottar, men trodde att Microsoft skulle ta hem företagsmarknaden tack vare decennielånga relationer med IT-avdelningar. Men när Microsoft började sälja Copilot till företag hade många kontorsarbetare redan hunnit testa ChatGPT hemma, vilket gav chattbotten ett försprång.”
Trots avtal med företag som Volkswagen, Accenture och Barclays – som alla tecknat kontrakt för över 100 000 konton i avtal värda tiotals miljoner dollar per år – ligger Microsoft fortfarande efter OpenAI när det gäller användarbas. Många företag måste aktivt uppmana sin personal att börja använda Copilot.
Nyheten kommer samtidigt som Microsoft aviserat stora uppsägningar: mellan 6 000 och 7 000 jobb väntas försvinna globalt – nära 3 % av arbetsstyrkan – bara två år efter att 10 000 personer fick gå (motsvarande 5 %).
Läs vidare
