Si vous avez récemment eu du mal à exécuter vos applications usuelles sous Windows 10, sachez que le ou plutôt les coupables auraient été identifiés. Il s’agirait des logiciels de sécurité AVG et Avast, dont les services d’assistance technique viennent de reconnaître le problème.
Certains utilisateurs de Windows 10 ont dû composer, au cours de ces derniers jours, avec de multiples applications refusant de s’ouvrir depuis l’interface bureau. Parmi les programmes les plus capricieux, figurent les outils Microsoft Office, devenus complètement inopérationnels. En tentant de les lancer, l’utilisateur n’obtient qu’un message d’erreur de Windows, stipulant que le système d’exploitation est incapable de localiser le logiciel demandé.
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Après investigation, les dernières mises à jour cumulatives de Windows 10 ont d’abord été mises en cause. Finalement, il est depuis avéré que l’anomalie trouve sa source dans les programmes d’installation des applications Avast et AVG.
AVG et Avast créent en effet des entrées de registre spécifiques pour toutes les applications intégrant des fichiers image. Toutefois, une mise à jour récente des logiciels de sécurité a omis quelques-unes de ces entrées, provoquant le blocage immédiat des applications concernées par les antivirus.
Un correctif déjà en vigueur
Respirez : le bug de lancement est désormais résolu grâce à la mise à jour automatique des antivirus Avast sous Windows 10. L’un des chefs de produit de l’entreprise a expliqué en détails les tenants et les aboutissants du problème, fournissant par la même occasion un lien de téléchargement pour installer le correctif adéquat.
« Nous sommes désolés que son développement ait pris autant de temps, mais le correctif est enfin là ! Si vous ne souhaitez pas attendre la mise à jour automatique, veuillez télécharger le pack d'installation disponible via ce lien : https://honzik.avcdn.net/setup/avast-tu/release/avast_cleanup_online_setup.exe. N’oubliez pas de réinstaller votre produit Avast manuellement pour obtenir la dernière version, incluant le correctif. Nous avons testé tous les scénarii, votre bureau Windows reviendra à son état initial après la mise à jour/réinstallation de la dernière version. Nous nous excusons sincèrement pour tous les désagréments causés ».
Microsoft a précisé, dans une réactualisation de son tableau de bord Windows 10, que les versions 2004, 1909, 1903 de son OS mais aussi Windows Server 2004, Windows Server 1909 et Windows Server 1903 avaient toutes été affectées.
Vous rencontrez actuellement ce type de bug ? Vous avez alors le choix d’attendre la mise à jour automatique d’Avast ou de télécharger le pack d'installation ci-dessus.
Via BleepingComputer
