Amazon-verkkokauppa ei tarvitse juuri esittelyjä. Verrattain maltillisena ja varsinkin Euroopassa pääasiallisesti kirjoihin keskittyneenä verkkokauppana aloittanut yritys on nykyään yksi maailman arvokkaimmista yhtiöistä, jonka omistajasta Jeff Bezosista on tullut maailman rikkain mies.
Amazonin rantautuminen Pohjoismaihin käynnistyi viimein elokuun 2020 alussa, kun yhtiö vahvisti virallisesti saapuvansa Ruotsiin. Varsinainen myynti alkoi lokakuun 28. päivä, ja syyskuussa 2021 Di.se uutisoi, että yhtiön Prime-tilaus ilmaisine postituksineen käynnistyi kaikille ruotsalaisille asiakkaille tiettyjen tuotteiden osalta.
Amazonin verkkokaupan saapumisesta Suomeen on huhuiltu pitkään, ja monet väitteet enteilivät mahdollista vuoden 2021 tai 2022 lanseerausta. Näin ei kuitenkaan käynyt, eikä asiasta ole sittemmin liikkunut enää huhuja. Viimeisin analyytikon antama arvio olisi vuosi 2023, mutta sen ympärillä liikkuu muutamia epävarmuustekijöitä. Lisäksi vuosi on jo ehtoopuolella eikä uusia vuotoja ole kantautunut korviimme, joten suunnitelmat ovat hyvinkin voineet lykkääntyä vuoteen 2024.
Me suomalaiset odotamme tietenkin seuraavaksi, milloin näemme verkkokauppojen ovien avautuvan myös Suomessa?
Amazon Suomi lyhyesti
- Mikä se on? Amazon on maailman suurin verkkokauppa
- Milloin se lanseerataan Pohjoismaissa? Ruotsin Amazon avattiin 28.10.2020. Muiden Pohjoismaiden tilannetta ei ole vahvistettu
Hivuttautuminen pohjoiseen
Amazonin hivuttautuminen Pohjoismaihin on tapahtunut vuosien varrella vaiheittain. Suomessa ensimmäiset merkit yhdysvaltalaisyhtiön palveluksista saatiin vuonna 2016, kun kauppajätin elokuvien striimauspalvelu Amazon Prime Video tuotiin Suomeen erillisenä palveluna.
Maaliskuussa 2021 palvelun Iso-Britannian ja Pohjoismaiden sisältöpäällikkö Martin Backlund kertoi yhtiön investoivan jatkossa enemmän Suomeen ja Pohjoismaihin. Yhtiö paljastikin heinäkuussa 2021 perustavansa Helsinkiin uuden kehitysyksikön, joka auttaa Amazon Scout -lähettipalvelun teknologian kehityksessä.
Yhdysvalloissa Prime Videota on markkinoitu osana Amazon-verkkokaupan Prime-jäsenyyttä, joka on niin ikään saatavilla Suomessa. Täällä se ei ole kuitenkaan tarjolla täysillä eduilla, kuten ilmaisilla saman päivän toimituksilla verkkokaupasta ostetuille tuotteille. Ruotsissa ilmaiset toimitukset Prime-jäsenille saatiin kuitenkin syyskuussa 2021, mikä lupaa hyvää myös suomalaisille kuluttajille, jos Amazon-verkkokauppa rantautuu aikanaan Suomeen.
Yhtiön AWS-verkkopilvipalvelut saivat jalansijansa Ruotsissa puolestaan vuonna 2018 rakennetulla datakeskuksella, joka laajennettiin vuotta myöhemmin myös Norjaan. Suomessa on lisäksi erillinen AWS:n toimisto paikallisille palvelua hyödyntäville yhtiöille.
Amazon Pay -maksupalvelu on lisäksi lanseerattu jo Ruotsiin ja Tanskaan. Yhtiö on varannut myös amazon.fi-domainin sekä solminut yhteistyön Suomessakin toimittavan Postnordin kanssa. Yhtiö selkeästi valmistautuu Suomeen rantautumista, joskaan mitään ei ole vahvistettu.
Elokuun 2020 alussa Amazon vahvisti itse lanseeraavansa Amazon-verkkokaupan ruotsalaisille. Helsingin Sanomat teki myöhemmin elokuussa raportin Eskilstunaan rakennettavasta Amazonin varastosta, joka toimii Pohjoismaiden keskusvarastona.
Ruotsin Amazon avasi verkko-ovensa keskiviikkona 28. lokakuuta 2020. Paikalliset verkkokaupat voivatkin rekisteröityä palveluun Ruotsissa. Ilmaiset postituskulut kaikille Prime-jäsenille lisättiin puolestaan syyskuussa 2021.
Ei siis ole epäilystäkään, etteikö Amazon ole valmistautumassa uuden markkina-alueen valloitukseen. Kysymys kuitenkin kuuluu: jääkö lanseeraus vain Ruotsiin? Ainakaan toistaiseksi lanseerausta ei ole viety Ruotsia pidemmälle.
Meillä on silti syytä epäillä Ruotsin olleen vasta ensimmäinen askel verkkokauppajätin Pohjoismaiden suunnitelmissa, joten mitä tiedämme Amazonin saapumisesta myös muihin maihin?
Milloin Amazon Suomi julkaistaan?
Amazon julkaisi virallisen tiedotteen elokuun alussa 2020, jossa yhtiö vahvisti käynnistäneen Amazon Ruotsin lanseerauksen. Tuolloin yhtiö varasi amazon.se-verkkosivun, joka avautui virallisesti käyttöön lokakuun 28. päivä 2020.
Yhtiön pohjoismainen logistiikkakeskus sijaitsee Eskilstunassa, noin 100 kilometriä Tukholmasta länteen.
Yhtiö palkkasi vuonna 2020 myös paikallisen verkkokaupan ylläpitäjän palvelukseensa Ruotsissa. Työpaikkahaussa mainittiin erityisesti laajennussuunnitelmista muihin Pohjoismaihin, mukaan lukien Suomeen, joten laajentuminen tänne on odotettavissa. Aluksi lanseeraus tehdään kuitenkin vain Ruotsissa.
Ruotsin lanseerauksen jälkeen Amazonin Pohjoismaiden suunnitelmista tai mistään muustakaan ei ole kuulunut mitään virallista. Monet kuitenkin uskovat yhtiön saapuvan ennen pitkään muihin Pohjoismaihin.
Lokakuussa 2021 julkaistussa Kauppalehden haastattelussa Amazon-konsultointiyritys Dash Retailin johtaja Markus Varsikko ennustaa, että Amazonin suomenkieliset verkkosivut avataan vuoden sisällä. Tällöin lanseeraus nähtäisiin vuoden 2022 aikana, mutta tämä ei pitänyt kuitenkaan paikkaansa.
"Toiminta Ruotsissa alkaa olla sillä mallilla, että Amazon voi siellä keskittyä nyt bisneksen tekemiseen rakentamisen sijaan", Varsikko sanoo. Yhtiö onkin varannut jo itselleen amazon.fi-domainin, mutta ei ole kertonut sen tarkemmin mahdollisista rantautumissuunnitelmistaan. Varsikko tosin arvioi, että Suomeen avataan myös ennen pitkään oma varasto.
"Kun Amazon saa varmistettua, että Eskilstunan varastosta saadaan järkevällä toimitusnopeudella tavarat toimitettua Suomeen, yhtiö ilmoittaa avaavansa Amazon.fi-sivuston", Varsikko sanoo.
Kyse ei ollut myöskään ensimmäisestä kerrasta, kun Varsikko antoi ennusteensa Amazonin saapumisesta Suomeen. Pari vuotta sitten hän ehdotti samaa 6-12 kuukauden aikajaksoa, jolloin Suomen lanseeraus olisi tapahtunut jo syyskuussa 2021.
Data- ja analytiikkakonsultointiin erikoistuneen Avauksen perustaja Kim Weckström on sen sijaan eri mieltä lanseerauksen aikatauluista. Hänen mukaansa Amazon lanseerataan Suomessa seuraavan kolmen vuoden sisällä.
"Paras lähde on LinkedIn, joka paljastaa, milloin yhtiö aloittaa rekrytoinnin Suomessa. En ole löytänyt vielä yhtään suomalaista. Ruotsissa palkkaukset alkoivat kaksi vuotta ennen lanseerausta", Weckström Kauppalehdelle marraskuussa 2020 alkujaan tehdyssä jutussa.
"Sitä ennen nähdään tosin kaksi välivaihetta. Ruotsissa on tällä hetkellä ainoastaan pieni logistiikkakeskus, joten ennen kuin Amazon rakentaa ison logistiikkakeskuksen keskelle Ruotsia, Primea ei voida julkaista kunnolla. Kun se on valmis, Norja ja Tanska seuraavat Ruotsin perässä. Suomeen lanseeraus tehdään viimeisenä."
Weckström toteaa toisaalla artikkelissa, että vaikka yksittäisinä valtioina Pohjoismaat ovat hyvin pieni alue, yhtenäisenä markkina-alueena se on 11. suurin markkina-alue maailmassa heti Etelä-Korean jälkeen. Euroopan mittakaavassa Pohjoismaiden ostovoima onkin mantereen suurinta, mutta logistisesti Pohjoismaat ovat kaukana toisistaan.
Ostovoima kielii kuitenkin siitä, ettei Ruotsi jää Amazonin ainoaksi lanseeraukseksi, mutta kysymys kuuluu, miten pitkään muita maita joudutaan odottamaan. Ottaen huomioon, ettei Amazonia ole lanseerattu vielä Norjassa tai Tanskassakaan, Suomeen saapuminen ei todennäköisesti ole vielä kirjoilla.
Weckströmin alkuperäisen kolmen vuoden arvion mukaan lanseeraus nähtäisiin kuitenkin vuonna 2023.
TechRadar pyysi kommenttia Amazonin edustajalta Pohjoismaiden tilanteesta ja mahdollisesta saapumisesta muihin maihin, mutta sai vastaukseksi hyvin tyypillisen vastauksen tämänkaltaisiin spekulaatioihin:
"Valitettavasti emme koskaan kommentoi huhuja ja spekulaatioita tai tulevista potentiaalisista suunnitelmista, joten en voi antaa teille tällä hetkellä minkäänlaista tietoa Amazonin suunnitelmista Suomen, Norjan ja Tanskan osalta."
Mitä tämä tarkoittaa suomalaisille?
Fyysisen varaston saaminen likemmäksi tarkoittaa suomalaisille käyttäjille potentiaalisesti alhaisempia postituskuluja sekä lyhyitä toimitusaikoja. Emme kuitenkaan tiedä tarkempia yksityiskohtia ennen kuin logistiikkaan liittyvät sopimukset on tehty ja tiedämme, miten Amazon aikoo toimia Pohjoismaiden jakelijoiden kanssa.
Ruotsissa syyskuussa 2021 lisätty ilmaiset postituskulut kaikille Prime-asiakkaille kuulostaa kuitenkin hyvältä myös suomalaisten kannalta, jos verkkokauppa aikoo tulevaisuudessa tuoda valikoimansa myös suomalaisten saataville.
Nykyinen Saksassa sijaitseva Euroopan päävarasto ei ole nykyisellään kovin kaukana Suomesta, mutta Tukholmassa oleva uusi varasto toisi jakelupisteen naapurimaahan. Vaikka toimitusajat luultavasti pienentyisivätkin nykyisestä huomattavasti, emme silti usko, että Suomessa päästäisiin nauttimaan Amazonin myyntivalttina olevista saman päivän toimituksista ennen kuin oma varasto saataisiin myös Suomeen.
Tätä tukee myös Weckströmin kommentti Ruotsin varaston pienuudesta, ja ettei se riitä edes Ruotsissa tarjoamaan Primen kaltaisia yhden päivän toimituksia kaikkialle. Siten se ei todennäköisesti auta myöskään meitä suomalaisia.
Naapurimaan lanseeraus saattaisi sen sijaan tuoda Prime-tilauksen edut myös paremmin Suomeen. Näihin lukeutuvat muun muassa pääsy musiikkiin, elokuviin ja televisiosarjoihin, e-kirjoihin, ruokaan ja ilmaiseen toimitukseen, jotka ovat tarjolla jo yli 150 miljoonalle käyttäjälle ympäri maailmaa Aasiassa, Euroopassa ja Pohjois-Amerikassa. Pohjoismaissa edut ovat olleet huomattavasti karsitummat, mutta eivät välttämättä enää kauaa.
Tämä johtaisi varsin kannattavaan tilauspalveluun, josta olisi hyötyä todennäköisesti sekä suomalaisille että Amazonille, kiitos kuluttajien kannalta edullisten toimituskulujen ja nopeiden toimitusten. Amazonille etu näkyisi puolestaan tuloissa, sillä Statistan teettämässä tutkimuksessa Prime-tilaajat kuluttivat sivustolla yli puolet enemmän, noin 1 250 euroa vuodessa, kuin palvelua tilaamattomat käyttäjät, noin 530 euroa vuodessa.
Suomalaisten kuluttajien kannalta mielenkiintoisinta on tietenkin nähdä, miten Amazonin rantautuminen Pohjoismaihin vaikuttaa paikallisiin verkkokauppoihin. Yhdysvaltalainen jättiyhtiö pystyy todennäköisesti pudottamaan hintojaan merkittävästi alemmaksi, minkä ansiosta Amazon onkin saanut jo merkittävän otteen niin Yhdysvaltojen kuin Saksankin verkkokauppamarkkinoista tiettyjen tuotteiden osalta.
Suomessa kilpailu osuu etenkin Verkkokauppa.comiin, joka on suurin paikallinen verkkokauppa. Se kilpailee osin täysin samoilla lupauksilla kuin Amazon ja tarjoaa samana päivänä tehtäviä toimituksia pääkaupunkiseudulle sekä kilpailukykyisiä hintoja, joka on antanut toimitusjohtaja Pekka Porkan mielestä kotimaiselle verkkokaupalle edun ulkomaisia toimijoita vastaan – ainakin tähän asti.
"Asiakasuskollisuuden merkitys korostuu entisestään, ja yrityksillä on vähemmän varaa virheisiin", Varsikko toteaa Amazonin lanseerauksen merkityksestä suomalaisille verkkokaupoille.
Riippuen siitä, kuinka paljon Amazon pystyy tiputtamaan Pohjoismaissa hintoja ja tarjoamaan muita kilpailukykyisiä etuja, näemme näiden vaikutukset todennäköisesti myös paikallisissa verkkokaupoissa. Tällä hetkellä emme kuitenkaan tiedä, miten paljon ja mihin tuotealueisiin nämä osuvat vahvimmin.
Weckström kuitenkin uskoo, että Amazonin vaikutus Pohjoismaihin olisi merkittävä. Hänen mukaansa Amazon saattaisi saada Pohjoismaista jopa 7-10 miljoonaa aktiivista kuluttajaa, jos maat seuraavat samoja trendejä kuin muilla markkina-alueilla. Iso-Britanniassa ja Saksassa Amazonilla on jo 27 % ja 30 % markkinaosuudet.
Amazonin kannalta yksi merkittävä este suomalaisille on tällä hetkellä siinä, että lähin varasto sijaitsee toistaiseksi edelleen Ruotsissa, joten yhtiön lupaamiin toimitusaikoihin ei välttämättä päästä vielä hetkeen.
