NordVPN rankar högt upp på vår topplista över bästa VPN-tjänster just nu. Den har över 5000 servrar, avblockerar i princip varenda streamingtjänst och är ett rent nöje att använda både på dator och mobil.
När du använder ett virtuellt privat nätverk, finns dock alltid risken att du kommer att behöva kontakta deras kundsupport eller ladda ned ett support-dokument. Lyckas du inte få din VPN att fungera med din PS4? Lyckas du inte komma åt USA:s Netflix-bibliotek? Eller vill du bara avsluta din kostnadsfria testperiod?
Den goda nyheter är att, utöver NordVPN:s många andra fördelar, har de även en suverän kundsupport som finns tillgänglig dygnet runt om du skulle stöta på problem.
Om du har frågor till NordVPN:s kundsupport eller stöter på några problem med tjänsten, är det riktigt enkelt att komma i kontakt med dem. Den här steg-för-steg-guiden ger dig tre alternativ för hur du kan komma i kontakt med kundsupporten eller hitta svaren du behöver på egen hand.
Alternativ #1
1. Gå in på NordVPN-hemsidan
Öppna din webbläsare och gå in på NordVPN:s hemsida.
2. Öppna supportfönstret
När du är inne på NordVPN:s hemsida, klickar du på support-ikonen längst ned till höger på sidan. Om du har svårt att hitta den, kan du bara leta efter ett frågetecken i en liten rund ikon.
3. Gå igenom FAQ först
När du öppnat supportfönstret, kommer du hitta ett gäng vanliga frågor och det finns till och med en sökruta högst upp i fönstret, där du kan skriva in eventuella frågor du har. Om du har ett vanligt problem, kan du förmodligen hitta svaret redan här.
4. Välj mejl eller support via livechatt
Längst ned i supportfönstret kan du välja mellan att kontakta NordVPN direkt antingen via livechatten eller mejl. Oavsett vilket alternativ du väljer, kommer du behöva beskriva din fundering eller ditt problem. Livechatten är det bättre alternativet om du har bråttom, då personal i supporten sitter redo och vanligtvis svarar på några minuter. Om ditt problem däremot är ganska komplicerat, kan det vara ett bättre alternativ att mejla supporten, så kommer du sannolikt få svar inom några timmar.
Alternativ #2
1. Gå in på NordVPN-hemsidan
Gå in på NordVPN-hemsidan och klicka på hjälpcenter längst upp till höger.
2. Sök i hjälpcentret
Här hittar du NordVPN:s hjälpcenter. Det finns fyra kategorier att välja mellan; FAQ, General info, Billing och Connectivity. Varje kategori innehåller mer detaljerad information och du kan hitta svaren du söker där. Det finns även en sökruta högst upp på sidan där du kan skriva in relevanta sökord och försöka felsöka problemet.
3. Öppna supportfönstret
Om du inte lyckas lösa problemet på egen hand, kan du öppna supportfönstret genom att klicka på support-ikonen längst ned på sidan. Här kan du kontakta NordVPN direkt via livechatten eller mejl.
Alternativ #3
1. Få hjälp via NordVPN-appen
Om du redan har öppnat NordVPN på din dator och stöter på problem, kan du även komma åt hjälpcentret direkt från appen.
2. Gå in på inställningar
Gå in på settings-ikonen högst upp till höger i appen och längst ned till vänster hittar du en länk till NordVPN:s hjälpcenter. Klicka på länken, så kommer du att skickas vidare till företagets hemsida där du hittar hjälpcentret.
3. Sök i hjälpcentret
I hjälpcentret kan du sedan hitta all möjlig användbar information om fakturering, anslutningar, appar och mer. Du kan hitta svaren du söker här, så det är värt att ta en titt innan du kontaktar NordVPN:s kundsupport.
4. Öppna supportfönstret
Om du inte lyckas lösa problemet på egen hand, kan du öppna supportfönstret genom att klicka på support-ikonen längst ned på sidan. Här kan du sedan kontakta NordVPN direkt via livechatten eller mejl.
Läs vidare
- Kolla in vår kompletta topplista över de bästa VPN-tjänsterna just nu
- Så rankar NordVPN i vår topplista över bästa VPN för Windows 10
- Vill du bara streama? Här är de bästa VPN-tjänsterna för Netflix
