Amazon vient de lancer un nouveau centre d'achat appelé Amazon Access. Celui-ci a pour but d’accompagner les consommateurs aux revenus les plus modestes dans leur processus d’achat.
Amazon Access propose de nouvelles fonctionnalités et, surtout, des méthodes de paiement alternatives. Ainsi, les clients peuvent désormais faire leurs courses alimentaires sur la boutique en ligne, en réglant leur facture par le biais de bons d'alimentation. Un autre mode de paiement - baptisé Amazon Layaway - permet d’acquérir des produits plus coûteux. Ici, il est possible de payer d'avance 20% du montant total d'une commande, puis échelonner le crédit restant sans intérêt ni frais supplémentaires.
Ces services sont aujourd’hui disponibles via une nouvelle formule d’abonnement : Prime Access. Si l’utilisateur remplit les conditions requises, cette souscription lui donne droit à tous les avantages d'un compte Prime normal, comme le téléchargement de jeux gratuits via Prime Gaming Plus ou la garantie d’une "livraison rapide et gratuite".
Ce qui change
Chacune des trois principales innovations d'Amazon Access, a son propre objectif. Le programme SNAP, par exemple, est principalement axé sur les produits alimentaires, notamment les légumes, la viande et les boissons non alcoolisées. Tous les produits alimentaires, commercialisés sur Amazon, ne peuvent pas être réglés avec des bons d'alimentation. L'entreprise précise qu’il faudra "rechercher les articles portant la mention SNAP EBT Eligible".
Amazon Layaway est dédié aux produits électroniques (tels que les ordinateurs et les téléviseurs) et divers articles ménagers, notamment les meubles, les outils de bricolage et les appareils électroménagers. Ce service invite à payer un ou plusieurs articles en quatre fois sans frais, et ce sur une période de huit semaines.
Comme mentionné précédemment, Prime Access octroie les mêmes avantages qu'un abonnement de base, à savoir des offres de réduction exclusives, un espace de stockage illimité sur Amazon Photos et un accès aux services de streaming de la plateforme.
Une exclusivité américaine ?
Selon un représentant de la société, Amazon Access et Prime Access sont exclusifs aux États-Unis. Ce n'est pas une surprise puisque l'annonce mentionne spécifiquement des programmes réservés au marché américain.
Lorsqu'on lui a demandé s'il était possible d'étendre le programme à d'autres pays, il a répondu qu'Amazon étudiait actuellement la question. Les clients éligibles peuvent essayer Prime Access pendant 30 jours. Tout ce qu'ils ont à faire est de fournir une preuve valide de leurs ressources limitées, comme une attestation indiquant le droit à bénéficier d’allocations sociales.
Amazon affirme avoir créé Prime Access pour proposer des "offres accessibles" en cette période économique difficile. Bien que la société n'ait pas peur d'augmenter les prix quand elle le souhaite. En février dernier, Amazon a rehaussé le prix de l'abonnement mensuel à Prime à 14,99 dollars aux États-Unis. Et il y a quelques mois, la France a vu la même chose se produire, sans nouveaux avantages.
Vous serez d’ailleurs peut-être intéressé de savoir qu'Amazon organise un second Prime Day du 11 au 12 octobre, avec des ventes flash exclusives.
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