Desde sus inicios Amazon se ha caracterizado por innovar en la industria, convirtiéndose en uno de los sitios de E-commerce pioneros del mercado, y siendo actualmente una de las empresas líderes en el mundo en este rubro. Esto se ha visto reflejado en los dispositivos que ofrece la marca y en Alexa, su reconocido servicio de voz, los cuales han irrumpido en la industria de la tecnología marcando tendencia.
Pasión por la invención y la planeación a largo plazo son dos de los valores fundamentales de la empresa que motiva a los colaboradores a crear nuevos productos y mejorar los ya existentes. La reciente actualización de Alexa, llamada “Let’s Chat”, integra inteligencia artificial generativa impulsada por un Gran Modelo Lingüístico (LLM por sus siglas en inglés) que ha sido creado a la medida y optimizado específicamente para crear interacciones de voz guiadas por principios que sabemos que a nuestros clientes les encantan: ser más conversacional, útil en el mundo real, personalizada para los clientes, tener una personalidad y opinión propia y ser confiable. Esta tecnología única en el mercado brinda a sus clientes aquello que no sabían que necesitaban.
La inteligencia ambiental también ha sido uno de los pilares detrás del desarrollo de productos, cambiando lo que se puede esperar de un dispositivo dentro del hogar. El propósito de esta tecnología es estar presente en el momento preciso en el que los clientes necesiten de ella, y pasar desapercibida cuando no se requiera. A partir de esto es que se han incluido nuevas funcionalidades y elementos, como el acelerómetro y termómetro integrado en los Echo Dot de 5ta generación, que permite que se inicien rutinas de manera automática al entrar a un cuarto o al bajar la temperatura.
Dentro de esta tecnología podemos encontrar otras grandes innovaciones como la experiencia Fondo Ambiental de Fire TV, disponible en la serie Omni QLED de Fire TV y en la nueva generación del Fire TV Stick 4K Max. Esta experiencia se inicia de manera automática al sentir una presencia y transforma la televisión en una pantalla siempre inteligente, reemplazando el recuadro vacío con información útil como calendarios, el pronóstico del clima y recordatorios. Incluso cuenta con una galería de imágenes desarrollada con inteligencia artificial, generando obras de arte únicas que se adaptan de manera perfecta a las condiciones ambientales de tu hogar.
Año con año, la empresa presenta avances tecnológicos que les permiten introducir dispositivos al mercado como las bocinas inteligentes para el auto, reproductores multimedia únicos avanzados o televisiones que redefinen lo que es un dispositivo siempre encendido. Recientemente fue el evento global de la división de Amazon Devices & Services, en el cual se anunció la llegada a México de siete nuevos dispositivos que prometen cambiar la experiencia del cliente.
El nuevo Echo Hub es uno de los dispositivos lanzados a nivel global que llega a México. Es un panel de control de casa inteligente de fácil instalación y habilitado para Alexa, con una pantalla de ocho pulgadas que se integra de manera perfecta al hogar y te permite gestionar tus dispositivos inteligentes y ver las cámaras de tu hogar con un simple toque. Como su nombre lo indica, este dispositivo también esta equipado con un HUB que incorpora las tecnologías más populares de casa inteligente como Zigbee, Thread, Matter entre otras.
Echo Pop, la más reciente adición a la familia de bocinas Echo, llega por primera vez al mercado mexicano. Este dispositivo habilitado para Alexa tiene un diseño de semiesfera que se adapta perfectamente a los espacios pequeños del hogar y viene con dos nuevos y llamativos colores. Amazon también lanzó en México la tercera generación de su conocido Echo Show 5, el cual presenta mejoras en su procesador, pantalla y bocinas.
En cuanto a Fire TV, Amazon presentó 4 nuevos dispositivos, dentro de los cuales se incluye la segunda generación del Fire TV Stick 4K y del Fire TV Stick 4K Max. Además, llega a México por primera vez el Fire TV Cube de segunda generación, el reproductor multimedia Fire TV más avanzado de la historia. Como complemento también llega la Barra de sonido Fire TV, una bocina de 24 pulgadas y un elegante acabado en tela que es compatible con todos dispositivos Fire TV, y puede conectarse a cualquier otro dispositivo vía Bluetooth.
Estos nuevos dispositivos son un ejemplo más de la capacidad de innovación de Amazon, quienes han enfocado sus esfuerzos en las áreas de crecimiento de la industria. Al brindar experiencias más intuitivas y personalizadas con nuestros nuevos dispositivos de Casa Inteligente, además de más interacciones conversacionales con Alexa, buscamos acercarnos más a las necesidades y requerimientos de nuestros clientes en México y el mundo.
