- Un nuevo código revela que ChatGPT pronto podrá realizar compras por chat a través de Shopify
- El chat ofrecería precios, reseñas y pago integrado a través de la IA
- Esta función permitiría a los comerciantes de Shopify acceder a los usuarios de ChatGPT, al tiempo que OpenAI se convertiría en una plataforma de comercio electrónico
Cuando le preguntas a ChatGPT qué zapatillas son las mejores para correr por senderos, obtienes una visión general de los mejores ejemplos y enlaces a sitios de reseñas y catálogos de productos. Pronto, sin embargo, ChatGPT podría ofrecerte comprar tu elección de entre una gama de comerciantes de Shopify directamente en el chat, según un código inédito descubierto por Testing Catalog.
En lugar de hacer clic a través de diferentes sitios web, Shopify rellenaría ChatGPT con los productos sugeridos, con precio, opiniones, detalles de envío y, lo más importante, un botón «Comprar ahora».
Si haces clic en él, no saldrás de ChatGPT. Simplemente comprarás esos zapatos a través de ChatGPT, que será la propia tienda.
Al menos, eso es lo que describen los trozos de código sin cubrir. La integración directa de Shopify en la interfaz de ChatGPT convertiría al asistente de inteligencia artificial en un vendedor minorista además de en un recopilador de reseñas. El hecho de que parte del código esté activo, aunque oculto, sugiere que el lanzamiento se producirá antes de lo que cabría esperar.
Para los millones de comerciantes de Shopify, esto podría suponer una gran ayuda. Ahora mismo, la mayoría de los pequeños vendedores tienen que esforzarse para conseguir tráfico, invirtiendo en SEO, anuncios o suplicando a misteriosos algoritmos de redes sociales para hacerse virales. Sin embargo, ChatGPT podría hacer que sus productos aparecieran directamente delante de los más de 800 millones de usuarios del chatbot de IA.
Y eso podría traducirse en más ventas reales. Al fin y al cabo, una cosa es tropezar con una chaqueta en Instagram y seguir un enlace a un sitio que te obliga a encontrarla de nuevo y rellenar los datos de pago. Es mucho más fácil comprar algo cuando lo ves aparecer entre las recomendaciones de ChatGPT, con un botón de compra ahí para que hagas clic sin pasos intermedios.
Tienda ChatGPT
Por supuesto, OpenAI no está haciendo esto en el vacío. La idea de que la IA pueda guiar al usuario no sólo hasta la información, sino hasta la toma de decisiones y las transacciones, se conoce como «comercio agéntico» y se está convirtiendo rápidamente en un importante espacio de competencia para los desarrolladores de IA.
Microsoft tiene su nuevo programa Copilot Merchant, y Perplexity tiene su función «Comprar con Pro» para comprar dentro de su motor de búsqueda de IA, por nombrar otros dos.
Independientemente de la competencia, se trata de un movimiento que podría situar a OpenAI en un nuevo papel en el «hacer» y no sólo en el «saber». Hasta ahora, el valor de ChatGPT era sobre todo cerebral: te ayudaba a pensar, organizar e investigar. Pero permitirte comprar cosas directamente con la ayuda de Shopify podría dar a mucha gente una nueva perspectiva de para qué sirve ChatGPT.
OpenAI ya ha experimentado con el agente Operator para navegar por Internet en tu nombre. Esto acaba de extender su poder también a las transacciones. ChatGPT no se limitará a sugerirte cosas que hacer, sino que las llevará a cabo por ti.
No es que la compra asistida por IA vaya a acabar con todos los sitios web para comprar cosas, pero la promesa de la compra asistida por IA es que puede eliminar el ruido, aprender sus preferencias y ofrecerle productos a su medida. Pero eso no te salvará del arrepentimiento del comprador, sino que te llevará a él más rápidamente.
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