Personalisierte und relevante Kundenerfahrungen sind heute von zentraler Bedeutung für den Erfolg eines Unternehmens.
Die Kunden von heute haben sich an personalisierte und relevante Erfahrungen gewöhnt. Unternehmen, die eine solche Erfahrung nicht bieten, laufen Gefahr, dem vorzeitigen Untergang geweiht zu sein.
Und zwar insofern, als nach Recherchen von Innosight die durchschnittliche Lebensdauer von S&P 500 Unternehmen von 33 Jahren im Jahr 1965 auf 20 Jahre 2017 sank und erwartet wird, dass sie bis 2027 weiter auf 12 Jahre abnimmt.
Was können Unternehmen tun? Es beginnt mit der Schaffung eines soliden, modernen, auf Erfahrung gestützten Fundaments über Markteinführung, wobei der vollständige Fokus auf die Kundenerfahrung zu legen ist.
Dieses Fundament schaffen auch Sie, mit Hilfe des White Paper „Becoming an experience-based business” (Wie Sie ein auf Erfahrung bauendes Unternehmen werden).
Geben Sie im Folgenden bitte Ihre Kontaktdaten ein, um auf das vollständige White Paper zuzugreifen und weitere Infos zu erhalten!
