In de wereld van vandaag brengen we heel wat tijd online door. Of we nu video's streamen, thuiswerken of slimme huisautomatisering gebruiken, een wifi-verbinding thuis is een onmisbare element in ons dagelijks leven. Maar hoe betrouwbaar en snel zijn onze thuis-wifi-netwerken eigenlijk? En wat moeten we doen als de technologie ons in de steek laat? Dit zijn vragen waar de netwerkspecialisten van devolo antwoord op willen bieden, en dit deden ze aan de hand van een internationale studie, ook in België.
Grote leefruimtes, grote problemen
Al meer dan 20 jaar ontwikkelt devolo technische oplossingen voor snel en stabiel thuisnetwerken. In hun internationale studie onderzocht het bedrijf het gebruik en de kwaliteit van wifi in verschillende landen, waaronder België.
Wat blijkt? Belgische huishoudens hebben razendsnelle internetverbindingen. Meer dan 50% van de respondenten surft op het internet met snelheden van 250 Mbps of meer. Maar hier stuiten we op een uitdaging: veel Belgen wonen in grote huizen. 55,3% van de deelnemers woont in huizen groter dan 100 vierkante meter, en 67,9% woont in eengezinswoningen. Deze omstandigheden maken het lastig voor wifi-netwerken om overal in huis krachtig te zijn.
En dat zien we terug in de cijfers. Slechts 30% van de Belgische deelnemers geeft aan zelden problemen te hebben met hun eigen wifi. Voor 26,4% zijn er maandelijkse problemen, terwijl 28,8% wekelijks en 14,8% zelfs dagelijks problemen ervaart. Deze resultaten zijn minder positief in vergelijking met andere landen, waar de meerderheid zelden last heeft van wifi-onderbrekingen. In Nederland wordt bijvoorbeeld slechts 63,5% van de deelnemers af en toe gestoord.
Onopgeloste problemen komen vaak voor
Hoe reageren Belgen dan wanneer hun internetverbinding traag is of volledig wegvalt? Opvallend is dat 45,3% van de deelnemers contact opneemt met de klantenservice van de fabrikant – het hoogste percentage in de internationale vergelijking. De meerderheid van de respondenten uit andere landen lost dit liever zelf op. In België doet 36,3% dat zelf, terwijl 28,6% hulp zoekt bij vrienden en familie. Een zorgwekkende cijfer is dat 28,3% van de deelnemers uit België aangeeft nog steeds geen bevredigende oplossing voor hun wifi-problemen te hebben gevonden.
De meest gebruikte methoden die ze zelf hebben geprobeerd om de problemen op te lossen, zijn onder andere het vervangen van de router (37%), het leggen van Ethernetkabels (22,6%) en het installeren van repeaters (17,8%). Repeaters communiceren met elkaar via de wifi van het huis, deze oplossing is dus vooral geschikt voor het voorzien van internet op één verdieping.
Overigens klagen de Belgische deelnemers het meest over hun slechte wifi-ontvangst in de slaapkamer (36,5%) en de woonkamer (26,2%). Als deze ruimtes zich verder van de router bevinden, dan kunnen de Powerline-adapters soelaas bieden. Het voordeel van Powerline is dat deze oplossing betrouwbaar voorbij de natuurlijke obstakels van stabiele wifi-verbindingen gaat, zoals plafonds, muren en zelfs vloerverwarmingssystemen. Verbindingsproblemen worden vooral opgemerkt tijdens het browsen (47,1%), het gebruik van sociale media (42,1%) en het streamen van video (36,5%).
