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Problemas con el modo oscuro de Facebook: la compañía dice que los problemas de Android han terminado, la solución para iPhone y todo lo que sabemos

modo oscuro de Facebook
(Crédito de imagen: Facebook)

* Actualización: Ok, con un poco de dificultad, hemos podido descubrir cómo volver a activar el modo oscuro de Facebook en la aplicación de iPhone. Facebook ha confirmado que los usuarios de Android también deberían tener ya sus problemas resueltos. Aquí está la solución de iOS: 

Primero, desinstala Facebook, luego reinstala la aplicación. Si no se puede acceder al Modo oscuro, fuerza el cierre de la aplicación deslizando ligeramente hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio, luego desliza hacia arriba en la aplicación de Facebook. 

A continuación, ve a la configuración de tu iPhone y desplázate hacia abajo hasta la sección de aplicaciones. Allí, selecciona Facebook. En la configuración de la aplicación de Facebook, activa "Cargar vídeo HD" y "Cargar fotos HD". Por extraño que sea, eso nos ha devuelto el modo oscuro de Facebook en al menos tres iPhones diferentes. 

Intentamos recuperar el Modo oscuro de Facebook borrando el caché y el almacenamiento de la aplicación en algunos dispositivos Android, pero eso no pareció funcionar, aunque parece que esos problemas pueden estar desapareciendo.

El modo oscuro de Facebook ha desaparecido sin previo aviso de iOS y Android, y los usuarios se están quejando de que la insoportable claridad del modo normal de Facebook es más de lo que pueden soportar.

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Según algunos usuarios, tras una actualización parecían faltar varias opciones de accesibilidad, incluido el Modo Oscuro. Estábamos ejecutando la versión 319.0.0.38.119 (292363515) en iOS que, según la tienda de aplicaciones de Apple, se actualizó por última vez hace seis días, y no tuvimos ningún problema con nuestro modo oscuro. 

Sin embargo, podemos confirmar que el problema parece estar afectando a la versión 320.0.0.36.122 (293873823), así como a la versión anterior 319 de la aplicación. Descargamos la nueva versión de iOS en varios iPhones y pudimos replicar el problema. 

Lo curioso es que esta no es la primera vez que sucede: los usuarios de Android a principios de mayo informaron de una situación similar que se corrigió sin confirmación ni aviso de Facebook. Sin embargo, está claro que el fallo más reciente del 26 de mayo fue mucho más generalizado.

Dos configuraciones diferentes de la aplicación iOS de Facebook con y sin modo oscuro

(Image credit: Future)

Algunos usuarios ahora informan que el modo oscuro de Facebook está reapareciendo tan repentinamente como desapareció el 26 de mayo, lo que sugiere que se trata de un ajuste del servidor que la solución anterior puede arreglar rápidamente; ciertamente no pudimos eliminar modo oscuro siguiendo de nuevo los mismos pasos. 

Facebook ha confirmado a Tom's Guide, nuestra página web hermana, que ha resuelto el problema en la aplicación de Android, lo que significa que los usuarios de Android deberían poder reactivar el modo oscuro muy pronto si aún no lo han hecho: 

"Hemos restaurado el servicio para aquellos que tuvieron problemas técnicos que causaron que algunas personas tuvieran problemas para acceder a ciertas funciones en la aplicación de Android de Facebook", dijo el portavoz a Tom’s Guide.

¿Qué ha pasado con la configuración del Modo oscuro de Facebook?

La pregunta de qué sucedió realmente es curiosa: en primer lugar, Facebook parece estar ignorando el hecho de que los usuarios de iPhone hayan tenido este problema, simplemente centrándose en el problema del modo oscuro de Facebook de Android. 

Un portavoz de Facebook reconoció el problema en una declaración a TechRadar: "Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a ciertas funciones en la aplicación de Android de Facebook. Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo más rápido posible". Eso no aporta nada sobre la aplicación de iOS, pero afortunadamente al menos parece haber una forma de recuperarla en iPhones y iPads. 

Nuestra suposición es que al alternar la configuración en iOS, está forzando a la aplicación a restablecer su caché y el modo se vuelve a habilitar por alguna razón, y no nos explicamos por qué el mismo borrado manual de la caché de la aplicación en Android no funciona de la misma manera. 

Esto es claramente un error, ya que es muy poco probable que Facebook esté interesado en eliminar el modo oscuro, pero es un error que claramente afecta y molesta a miles de usuarios.

Cómo habilitar el modo oscuro de Facebook

Si no estás familiarizado con estos problemas y quieres ver si puedes habilitar el modo oscuro, es un proceso simple (si tienes la opción disponible). 

Para habilitar el modo oscuro en la aplicación móvil, toca el icono de menú en la parte superior derecha de la aplicación (para Android) o las tres líneas en la esquina inferior derecha (para iPhone) y selecciona 'Configuración y privacidad' (representado por un icono de engranaje). 

Aquí, verás la opción 'Modo oscuro' (con un icono de luna). Toca aquí y verás tres opciones: activar, desactivar y usar la configuración del sistema. 

Los dos primeros se explican por sí solos, y el tercero seleccionará el esquema de color que hayas elegido para el sistema operativo de tu teléfono.