Garmin ha presentado Garmin Connect+, un nuevo nivel Premium diseñado para ofrecer nuevas funciones de pago para los mejores relojes Garmin en su aplicación gratuita Garmin Connect.
Garmin Connect+, que se lanza hoy (27 de marzo) y tiene un precio de 8,99€ al mes o 89,99€ al año, con un mes de prueba gratuita, ofrece nuevas funciones, como información basada en inteligencia artificial, un panel de rendimiento que permite ver gráficos históricos y mejoras en el servicio LiveTrack de Garmin.
La Inteligencia Artificial de Garmin, denominada "Inteligencia Activa" (nombre similar al de Inteligencia del Atleta de Strava), está diseñada para ofrecer a los usuarios de Connect+ "ideas y sugerencias personalizadas a lo largo del día basadas en datos de salud y actividad, con tecnología de Inteligencia Artificial", según un comunicado de prensa de Garmin.
"A medida que los clientes utilicen más Garmin Connect+, los insights se adaptarán más a ellos y a sus objetivos" añade Garmin. "La IA que proporciona estas percepciones y sugerencias se construyó para ayudar a mantener seguros los datos de los usuarios y actualmente se está lanzando en beta".
Parece que Garmin está poniendo la seguridad del usuario a la vanguardia de su nuevo servicio - la compañía ha tenido en el pasado problemas con la filtración de información sensible, durante un ataque de ransomware en 2020.
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Garmin también está dispuesto a responder a las preocupaciones sobre el muro de pago entrante, ya que un representante de Garmin me envió por correo electrónico lo siguiente: "La aplicación Garmin Connect es una experiencia gratuita y personalizada, y eso no va a desaparecer".
Se confirma que el panel de rendimiento que aparece como una función de Garmin Connect+ es diferente de la pestaña Estadísticas de rendimiento que actualmente es gratuita en Garmin Connect, que también te permite ver gráficos de datos basados en tu rendimiento histórico.
Me he puesto en contacto con Garmin y la empresa me ha confirmado que "todas las funciones y datos existentes en Garmin Connect seguirán siendo gratuitos. Nada se moverá o bloqueará tras el muro de pago de GC+".
Otras nuevas funciones disponibles para los usuarios de Connect+ son la guía de entrenamiento en directo durante los entrenamientos, como la guía en las series de fuerza con vídeos, y funciones ampliadas de LiveTrack como la notificación a través de texto. También se incluyen funciones sociales como insignias y retos exclusivos para los miembros de Connect+.
Ya ha empezado
En 2023, en un artículo titulado "Espero que el nuevo servicio de mapas por suscripción de Garmin no sea el inicio de una tendencia", escribí: "El servicio gratuito Connect de Garmin hace de sus relojes unos de los dispositivos con mejor relación calidad-precio del mercado. Un cambio hacia un servicio de suscripción más amplio abarataría y devaluaría la marca, y posiblemente alejaría a una gran parte de su base de usuarios y la llevaría a los brazos expectantes de Apple".
Al igual que Fitbit, Garmin ha optado por sacar funciones premium y cobrar un precio extra por acceder a ellas. Es alentador que Garmin no esté haciendo que sus dispositivos sean menos útiles, o bloqueando todo lo que solíamos obtener de forma gratuita detrás de un muro de pago - esto es sólo un extra opcional, como el servicio de suscripción de Mapas de Garmin.
La gran diferencia entre Fitbit y Garmin, sin embargo, son los precios de sus dispositivos. Un Google Pixel Watch 3, el dispositivo más caro de nuestra guía de los mejores Fitbit, cuesta 349€ mientras que el Garmin Fenix 8 comienza en 949e (aunque puedes hacerte con un reloj más barato, como el muy buen Garmin Forerunner 165).
Si alguien me dijera que después de comprar un Fenix 8 no puedo obtener una función concreta sin pagar un suplemento adicional, ese reloj saldría por la ventana o (lo que es más probable) volvería directamente a la tienda. Garmin tendrá que tener cuidado a la hora de anunciar sus funciones gratuitas y de pago.
Siempre he alabado Garmin Connect como un brillante ejemplo de aplicación complementaria gratuita, que hace que sus caros relojes tengan una excelente relación calidad-precio a largo plazo. Esperemos que las funciones gratuitas a las que estamos acostumbrados sigan siendo gratuitas, de lo contrario me imagino a muchos deportistas enfadados abandonando el barco en busca de otras marcas.
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