Skip to main content

Windows 10 -päivitys aiheuttanut kaaosta tulostimien kanssa

Ricoh SP C261DNw
(Kuva: Jim Hill)

Windows 10 sai menneellä viikolla tuoreen korjauspäivityksen. Paketti paikkailee aiempien päivitysten yhteydessä havaittuja ongelmia, mutta tällä kertaa uudistukset aiheuttavat ongelmia tulostimien kanssa. Erityisen suuria hankaluuksia ovat havainneet Ricoh-valmistajan printtereiden käyttäjät.

Niin sanottu tiistaipaketti keskittyy erityisesti ongelmia aiheuttaneiden päivitysten KB4557957 ja KB4560960 aiheuttamien ongelmien korjaamiseen. Tarkoissa tiedoissa on mainittu myös toukokuun sekä viime vuoden marraskuun isommat päivitykset.

Kuten Windows Latest kertoo, korjaukset ovat aiheuttaneet runsaasti kriittistä palautetta Microsoftin omalla Answers.com -tukisivustolla.

Eräs Ricohin käyttäjä nosti asian esille Reddit-sivustolla. Hänen mukaansa aiemmin hyvin toimineet Ricoh-tulostimet lakkasivat toimimasta tuoreen KB4560960-päivityksen jälkeen. Tulostinajureiden korjaus ratkaisi ongelman, mutta samalla ongelman laajuus aiheuttaa huolta. 

Myös muut käyttäjät ovat kertoneet ongelmistaan. Tyypillisiä murheita ovat olleet printterin täysi toimimattomuus, joidenkin osioiden katoaminen sekä erityisesti langattoman tulostuksen yhteysmurheet.

Vastaavia tietoja on kuultu myös muiden valmistajien printtereitä käyttäviltä. Ilmoittaneilla on käytössä Canonin, Kyoceran, HP:n, Toshibam sekä Panasonicin malleja.

Mikäli vastaavanlainen ongelma on ilmennyt, asian korjaaminen onnistuu PCL6-ajuriin päivittämällä. Toki on odotettavaa, että PCL5-ajurin toimimattomuus paikataan Microsoftin toimesta varsin nopealla aikajänteellä.

Myös päivityksen poistaminen auttaa

Printterin ajureiden päivittämisen lisäksi on myös toinen varsin luonteva ratkaisu: poista tuorein päivitys. Tämän vaihtoehdon ongelmana on luonnollisesti uusien korjausten ja tietoturvapäivitysten puuttuminen.

Varsin kriittinen murhe on kantautunut Microsoftin korviin, ja yhtiö kertoikin Answers.com-sivustolla tutkivansa jo ongelmaa. Tekijät kiittivät käyttäjiä nopeasta reagoinnista ja ongelman tutkinnasta, minkä ansiosta tilanne korjataan tulevan päivityksen myötä.

Printterimurheen ohella on myös ilmoitettu muita ongelmia kuten kadonneita tiedostoja ja micro-HDMI-portin toimimattomuus. Nämä ovat kuitenkin niin hajanaisia ja harvinaisia murheita, että niiten liittyminen suoranaisesti päivitykseen on vahvasti epäselvää.