La forma en la que los usuarios interactúan en las redes sociales ha cambiado mucho desde sus inicios, a menudo modificándose como resultado de algunos ajustes en la interfaz de usuario, y un claro ejemplo son las reacciones.
En 2017 Facebook introdujo la función de responder mensajes en Messenger con una variedad de emojis, y más tarde ese mismo año llevó la función a la red social de manera más amplia. Según TechCrunch, Twitter pronto podría seguir sus pasos.
Actualmente, solo es posible dar 'me gusta' a un tuit, hacer un comentario, retuitear o hacer retuit con un comentario, pero durante el último mes, el titán de los microblogs ha estado preguntando a sus usuarios sobre incluir un conjunto mayor de reacciones.
La encuesta contenía varios grupos de estas reacciones y pidió a los participantes que decidieran qué conjunto preferían. De las siete reacciones propuestas, cinco de ellas se mantuvieron constantes en todos los conjuntos (Me gusta, Divertido, Interesante, Triste e Impresionante) y usaron los emojis típicos en estos casos.
Las otras dos opciones se distribuyeron de forma diferente en varios grupos, y Apoyo y Enfadado fueron reemplazados en algunas situaciones por De acuerdo y En desacuerdo, los cuales tendrían una función más útil en un sistema de votación.
En la encuesta también se preguntaron las implicaciones de "rechazar" o "no gustarte" un tuit, y se preguntó a los participantes cómo se sentirían al recibir una reacción así.
Exprésate
Podría decirse que las reacciones son una solución a situaciones en las que un simple "me gusta" no transmite una respuesta precisa, como dar condolencias o apoyo en situaciones menos agradables.
También se podría argumentar que los sistemas con un solo tipo de reacción se interpretan más fácilmente y, como resultado, se usan como un método artificial para medir el éxito relativo de una publicación, algo con lo que Instagram ya se ocupó al ocultar el contador de 'Me gusta' por completo.
Incluso con estos posibles beneficios en mente, implementar una variedad de reacciones que incluyen iconos claros de 'voto a favor' y 'voto en contra', muy probablemente será controvertido y si Twitter sigue adelante con estos cambios, será un poco más difícil que la red de los microblogs se diferencie de cualquier otra plataforma de redes sociales.
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