La respuesta de Zoom a Slack es un nuevo nombre y nuevas herramientas

(Crédito de imagen: Slack)

En un esfuerzo por competir mejor con rivales como Slack y Microsoft Teams, Zoom está dando sus primeros pasos en la renovación de su aplicación de mensajería, presentando un cambio de nombre y varias nuevas características.

En lugar de llamarse Zoom Chat, la plataforma de mensajería pasará a llamarse Zoom Team Chat. Un cambio relativamente pequeño, pero que se supone que refleja la renovada filosofía de diseño de la compañía para la aplicación en adelante. En lugar de ser conocida únicamente por su aplicación de videollamadas, Zoom quiere desempeñar un papel más importante en los entornos de trabajo híbridos, con Team Chat a la cabeza como centro de colaboración.

Como tal, el próximo conjunto de funciones se centrará en fomentar la colaboración entre colegas en un canal. Según Zoom, el lanzamiento de todas las funciones está previsto para finales de septiembre.

Nuevas funciones

De momento, se han revelado seis nuevas funciones, la primera de las cuales es un chat de texto durante las videollamadas. Los anfitriones pueden activar esta opción y permitir que la gente comparta notas de la reunión, información importante o hipervínculos durante la llamada. Los usuarios también podrán programar una reunión de Zoom directamente desde un canal o un chat privado. Actualmente, hay que abrir la aplicación de escritorio o móvil de Zoom para programar una reunión. Esto agiliza el proceso.

Para esos días especialmente ocupados, habrá dos nuevas herramientas que ayudarán a organizar el flujo de trabajo. La función de recordatorios te permitirá marcar un mensaje para que el chat de equipo te notifique de su existencia en un "momento más conveniente", asegurando que no te pierdas nada. Y si recibes una invitación de reunión espontánea, puedes enviar un mensaje de rechazo rápido diciendo a la otra persona que estás demasiado ocupado en ese momento y que llamarás más tarde.

Team Chat permitirá una mayor integración con aplicaciones de terceros, aunque se desconoce la lista completa. Según un representante de Zoom, ServiceNow será una de las aplicaciones de terceros. Vendrá en forma de un asistente virtual que te ayudará a solucionar cualquier problema que puedas encontrar en Team Chat o a contactar con un agente de servicio, en su lugar.

Y la última actualización es la compatibilidad con las aplicaciones web progresivas (PWA). Básicamente, esto significa que podrás acceder a Zoom Team Chat desde un navegador web en lugar de la aplicación independiente. Esto es especialmente útil si necesitas acceder al canal de tu equipo de trabajo, pero no tienes acceso a tu ordenador o el espacio es limitado en tu dispositivo móvil.

Zoom también confirma que hay más cosas en camino. En el anuncio, la empresa ha revelado que va a celebrar un evento Zoomtopia 2022 del 8 al 9 de noviembre, en el que se mostrará una ronda adicional de funciones, entre otras actualizaciones del producto. La inscripción al evento está abierta y es gratuita.

Una competencia feroz

La competencia entre las plataformas de mensajería laboral se intensifica en su lucha por ser las reinas del sector. Slack, por ejemplo, está trabajando en la implementación de nuevas funciones de automatización para ayudar a la gente a hacer más con menos. Los flujos de trabajo en la plataforma serán más compartibles, ya que los usuarios podrán enviar hipervínculos que aparecerán como ventanas interactivas. Y Slack tendrá una nueva herramienta de ramificación para optimizar las solicitudes de días libres.

Microsoft, por su parte, parece estar lanzando de todo en su aplicación Teams. Casi todos los días hay noticias sobre alguna de las próximas funciones de Teams, como la posibilidad de compartir GIFs o añadir música de espera a las llamadas telefónicas, lo que ha levantado críticas. Pero hay cambios más bienvenidos como las nuevas notificaciones que te permiten saber si has sido añadido a un chat de grupo.