Med över 2000 servrar på 148 olika platser över 94 länder och avancerade teknologier som split tunneling och kryptering i toppkvalitet, anses ExpressVPN vara en av de bästa VPN-tjänsterna (Virtual Private Network) just nu. De erbjuder konkurrenskraftiga priser, ett brett utbud av betalningsalternativ som bland annat inkluderar Bitcoin samt en rad andra lockande funktioner.
Låt oss säga att du har några funderingar till Express VPN-personalen, oavsett om det är något som krånglar eller bara en allmän fråga. Inga bekymmer, deras team sitter redo dygnet runt för att hjälpa dig. Den här steg-för-steg-guiden hjälper dig att nå dem på nolltid. Det finns tre olika sätt att kontakta kundsupporten på och vi går igenom samtliga nedanför.
- Kolla in vår topplista över de bästa VPN-tjänsterna just nu
Alternativ #1
1. Gå in på hemsidan
Öppna din webbläsare och gå in på hemsidan för ExpressVPN.
2. Öppna livechatt-fönstret
I det nedre högra hörnet på hemsidan ser du en liten blå ruta där det står "Need help? Chat with us!". Den här rutan är synlig på alla versioner av ExpressVPN:s hemsida. Klicka på rutan, så kommer ett litet popup Live Chat-fönster att dyka upp.
3. Fråga på
Nu är det fritt fram att ställa alla frågor du har. Skriv bara ned dina frågor och klicka på Enter. Kort efter det kommer någon från kundsupporten att svara på dina funderingar. Du kan minimera fönstret när som helst och öppna det igen genom att klicka på ExpressVPN-logon längst ned till höger på hemsidan.
Alternativ #2
1. Gå in på "Support"-sektionen
Klicka på Support-länken längst upp till höger på hemsidan, mellan Produkter och Blogg.
2. Kika igenom Support-sektionen
När du klickar på länken kommer du till en sida med ett antal alternativ för att lösa dina problem. Om du inte hittar informationen du är ute efter, kan du klicka på Felsök nu- eller Få instruktioner-knapparna. Klicka sedan på Live Chat-knappen för att få prata med någon från ExpressVPN-teamet.
3. Öppna Live Chat-fönstret
Ett litet popup Live Chat-fönster kommer att dyka upp med ett tomt fält där du kan skicka in dina frågor, så kommer någon från kundsupporten att besvara dina frågor.
Alternativ #3
1. Skicka ett mejl
Vill du inte livechatta med kundsupporten? Inga problem, du kan alltid skicka dem ett mejl istället. Skrolla ned en bit till på Support-sidan, förbi Sök i ExpressVPN-support-rutan, så kommer du få en lista över andra sätt du kan kontakta ExpressVPN:s support.
2. Öppna en mejlapp
Om du klickar på mejladressen support@expressvpn.com, så kommer en din valda mejlapp att öppnas och du kan skriva ned dina frågor där - eller så kan du kopiera mejladressen och sedan klistra in den om du använder mejl via en webbapp.
3. Skicka iväg ett mejl
Som ett sista alternativ, kan det kanske vara ännu smidigare att klicka på Starta ett supportärende-formuläret till höger om mejl-alternativet, vilket gör att en liten popup-ruta dyker upp längst ned till vänster på sidan. Där kan du skriva ned dina frågor tillsammans med din mejladress, så kommer du få ett svar via mejl.
Det var allt! Vi hoppas att ExpressVPN:s kundsupport kan ge dig svaren du är ute efter.
