Incogni e Kanary sono due noti servizi di rimozione dati. Lanciato nel 2022 da Surfshark, un'azienda nota per la sua applicazione di rete privata virtuale (VPN), Incogni aiuta a cancellare le informazioni dei tuoi dati personali da numerosi siti di broker. Scansiona i siti dei broker alla ricerca dei tuoi dati e invia richieste di rimozione automatizzate o manuali per eliminare le tue informazioni.
Dopo una scansione iniziale, Incogni esegue frequenti nuove scansioni per mantenere i tuoi dati lontani dai nuovi siti di broker. È un compagno digitale che aiuta a proteggere la tua privacy online con un abbonamento mensile o annuale.
Kanary è stata fondata nel 2020 come app per la rimozione di dati personali. Da allora, si è concentrata sulla sua funzione principale di aiutare gli utenti a trovare e rimuovere le loro informazioni personali dal web. Scansiona numerosi data broker e siti di ricerca persone per i dati personali, quindi invia richieste di cancellazione dove applicabile.
Sebbene servano allo stesso scopo, Incogni e Kanary differiscono in molti modi. Questa guida confronta queste app in criteri chiave, tra cui prezzi, copertura dei broker, facilità d'uso, funzionalità e assistenza clienti, aiutandoti a decidere qual è l'opzione migliore per mantenere i tuoi dati personali lontani dal web.
Copertura dei broker
Incogni copre ufficialmente oltre 420 siti di data broker, dove può inviare richieste di rimozione automatizzate che vengono elaborate rapidamente. Questa copertura include alcuni dei più grandi siti di data broker a livello globale. Tuttavia, non si ferma qui. Incogni copre anche oltre 1.000 siti di data broker dove può inviare richieste di rimozione manuali, anche se queste non vengono elaborate così rapidamente come le richieste automatizzate. In particolare, Incogni elabora richieste di rimozione personalizzate solo per gli utenti abbonati al piano Unlimited. Gli utenti del piano Standard sono limitati alle richieste di rimozione automatizzate sui oltre 420 siti di data broker coperti.
Kanary supporta richieste di rimozione automatizzate per circa 300 siti di data broker, inclusi alcuni dei più prominenti. Tuttavia, supera Incogni nelle richieste di rimozione manuali, supportando oltre 20.000 siti. Il personale di Kanary può aiutarti a inviare richieste di rimozione manuali formali a praticamente qualsiasi sito dove sono presenti le tue informazioni personali. Queste richieste potrebbero richiedere molto tempo per essere elaborate, a seconda del sito, ma il personale di Kanary le segue per garantire un'elaborazione rapida.
Incogni ha una copertura più ampia per le richieste di rimozione automatizzate, ma Kanary fa meglio per le richieste di rimozione manuali, in particolare per i siti che non hanno processi standard per richiedere la cancellazione dei dati.
Informazioni sui dati
Sia Incogni che Kanary forniscono informazioni e report chiave sulle richieste di rimozione dati in sospeso e riuscite. Gli utenti possono accedere a questi report dalla loro dashboard e ricevere anche aggiornamenti regolari via email.
Su Incogni, ho apprezzato ricevere avvisi via email quando una richiesta di rimozione in sospeso veniva elaborata con successo. Potevo anche controllare la mia dashboard per visualizzare lo stato di ciascuna richiesta in sospeso. Dopo aver fornito le mie informazioni personali, la prima scansione di Incogni ha richiesto circa due giorni, il che non è fuori dalla norma. Una volta completata la scansione, ho ricevuto un avviso via email e una notifica per autorizzare Incogni a inviare richieste di rimozione per mio conto. Dopo l'autorizzazione, ho monitorato lo stato di ciascuna richiesta dalla mia dashboard e ho ricevuto un avviso via email quando ciascuna richiesta è stata elaborata con successo.
Su Kanary, la mia prima scansione ha richiesto circa un giorno per essere completata, il che è più breve dei due giorni di Incogni, ma previsto perché Kanary copre meno siti di broker rispetto a Incogni. Ho ricevuto un avviso via email dopo il completamento della scansione, quindi ho effettuato l'accesso alla mia dashboard per autorizzare le richieste di rimozione. Potevo monitorare ciascuna richiesta in sospeso dalla mia dashboard: alcune sono state riuscite in pochi giorni, ma la maggior parte ha richiesto più tempo.
Le richieste di rimozione possono richiedere fino a 90 giorni o più per essere elaborate sia su Incogni che su Kanary, a seconda del sito. Le richieste manuali richiedono ancora più tempo rispetto alle richieste automatizzate dai siti di data broker.
Incogni e Kanary hanno eccelso in questa categoria, ma ho notato una differenza chiave. Incogni offre un approccio più automatizzato e senza intervento, mentre Kanary fornisce un approccio più pratico e manuale. Entrambe le piattaforme mi hanno permesso di monitorare le richieste di rimozione dati da una dashboard intuitiva, ma Kanary richiedeva accessi più frequenti per tenere d'occhio queste richieste e apportare modifiche di tanto in tanto.
Funzionalità extra
Incogni e Kanary offrono alcune funzionalità complementari. Ad esempio, Kanary ti aiuta anche a rimuovere le Informazioni Personalmente Identificabili (PII) da Google, anche se il sito del data broker che ha memorizzato le informazioni non le ha ancora rimosse. In tal caso, Kanary invia una richiesta di rimozione a Google per tuo conto, e tali richieste vengono generalmente soddisfatte rapidamente.
Sia Incogni che Kanary offrono rimozioni ricorrenti, monitorando continuamente il web per i tuoi dati personali e inviando richieste di rimozione quando vengono rilevati. Tuttavia, non ci sono funzionalità extra oltre a queste. Entrambe le piattaforme si concentrano principalmente sulla rimozione dei dati personali e non offrono funzionalità di sicurezza extra come una VPN o la scansione dei dati del dark web, che ho trovato su alcune piattaforme di rimozione dati rivali.
Facilità d'uso
Incogni fornisce un'interfaccia intuitiva accessibile tramite il tuo browser web o l'app mobile (solo Android; nessun iOS). L'ho trovata molto semplice da navigare, grazie a una dashboard con funzionalità ben organizzate nella parte superiore e tutti gli elementi visivi chiaramente evidenziati su uno sfondo bianco.
Su Incogni, ho fornito i miei dati personali e avviato una scansione. Una scansione completa può richiedere fino a due giorni, quindi è necessaria un po' di pazienza: ho ricevuto un avviso via email una volta completata la scansione. Dopo la scansione, Incogni ha inviato richieste di rimozione automatizzate ai siti di data broker supportati. Potevo anche avviare richieste di rimozione manuali dalla dashboard ogni volta che necessario.
Anche Kanary è facile da usare, con un'interfaccia a tema scuro e dal look retrò che ho apprezzato. È accessibile da un browser web o scaricando l'app Kanary Copilot sul tuo dispositivo Android o iOS. In particolare, Kanary offre app sia per iOS che per Android, a differenza di Incogni, che è solo per Android.
È una scelta difficile, ma dirò che Incogni offre un'interfaccia leggermente più intuitiva rispetto a Kanary, anche se entrambe sono semplici da navigare.
Assistenza clienti
Durante i test, Incogni si è distinto per le sue abbondanti risorse di auto-aiuto. Il suo centro di supporto ufficiale contiene FAQ e guide per l'utente che ho trovato utili durante la navigazione della piattaforma, in particolare per la prima volta.
Se le risorse di auto-aiuto non sono sufficienti a risolvere il tuo problema, puoi contattare il team di supporto di Incogni via email, chat dal vivo e telefono. Tuttavia, il supporto telefonico è disponibile solo se sei abbonato al piano Unlimited.
Anche Kanary fornisce risorse di auto-aiuto, principalmente FAQ e guide per l'utente, accessibili sul suo sito web. Ho trovato queste risorse utili per risolvere problemi banali. Per problemi complessi, il team di supporto di Kanary era a solo un'email di distanza e ho ricevuto una risposta entro 24 ore. La mia principale lamentela è la mancanza di supporto telefonico e chat dal vivo di Kanary, il che la mette in svantaggio competitivo rispetto a Incogni.
Piani e prezzi
Incogni ha quattro piani tariffari: Standard, Unlimited, Family e Family Unlimited. Gli utenti possono pagare mensilmente o annualmente, con un abbonamento annuale che fornisce uno sconto del 50% rispetto al pagamento mensile.
Il piano Standard costa 16$ al mese ma scende a 96$ per un abbonamento annuale (8$ al mese, rispetto ai 16$ mensili). Con il piano Standard, puoi scansionare i tuoi dati personali su oltre 420 siti di data broker e inviare richieste di rimozione automatizzate. Il piano Unlimited costa 30$ al mese ma scende a 180$ per un abbonamento annuale (15$ al mese, annualizzato). Con questo piano, puoi scansionare i tuoi dati personali e inviare richieste di rimozione automatizzate a oltre 420 siti, oltre a richieste di rimozione manuali a oltre 1.000 siti. Questo piano sblocca anche il supporto telefonico, mentre il piano Standard è limitato al supporto via email e chat dal vivo.
Il piano Family offre le stesse funzionalità del piano Standard, ma per un massimo di 5 utenti, e costa 32$ al mese. Il piano Family Unlimited offre le stesse funzionalità del piano Unlimited per 5 utenti, con un costo di 46$ al mese. Incogni non ha una prova gratuita, ma puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni se non sei soddisfatto della piattaforma.
Kanary ha una struttura di prezzi semplice. Puoi pagare 17$ al mese o 180$ annualmente (uno sconto del 10% sul prezzo mensile). Dopo l'abbonamento iniziale, puoi aggiungere un membro familiare extra per 8,50$ al mese o 90$ all'anno. Kanary offre un periodo di prova gratuita di 14 giorni.
Quale è il migliore?
Scegliere tra Incogni e Kanary sembra una scelta difficile. Piuttosto che dire che uno è migliore dell'altro, dirò che ciascuno ha il suo punto di forza chiave. Incogni è il migliore se vuoi una piattaforma che gestisca richieste di rimozione ricorrenti per tuo conto con un input minimo da parte tua. Kanary è ideale per richieste di rimozione manuali, dove hai identificato il sito in cui si trovano i tuoi dati e vuoi che vengano rimossi. Per tuo conto, Kanary invierà una richiesta formale al sito e userà mezzi legali disponibili per far rimuovere i dati. Non c'è una garanzia al 100% che i dati vengano rimossi, ma Kanary raggiunge questo obiettivo più spesso che no.
