A pesar de fabricar teléfonos cada vez más excelentes, Google ha tenido dificultades para hacerse con una gran cuota de mercado en el sector de los smartphones, y los últimos datos sugieren que los teléfonos Pixel podrían estar perdiendo aún más popularidad.
Según un reciente informe de Stocklytics (según Phone Arena), el 57% de los propietarios de un Pixel encuestados afirman que es muy probable que se cambien a otra marca la próxima vez que actualicen, y solo el 25% dice que es muy poco probable que lo hagan.
La encuesta incluyó a casi 10.000 usuarios de smatphones en los EE.UU., y en comparación, sólo el 34% de los propietarios de teléfonos Samsung encuestados dijeron que es muy probable que cambien, con un 44% diciendo que es muy poco probable. En el caso de los propietarios de un iPhone, el 34% también se declaró muy propenso al cambio, mientras que el 50% dijo que era muy improbable.
Esta no es la única señal de que la línea Pixel de Google podría estar en problemas, ya que a principios de mes, Counterpoint Research (también según Phone Arena) descubrió que la cuota de mercado de Google en Estados Unidos había disminuido de un ya bajo 2% en el primer trimestre de 2023, a un porcentaje menor pero sin nombre en el primer trimestre de 2024.
Así pues, todo esto es una mala señal para la línea Google Pixel 9, que -a pesar de los rumores de un nuevo diseño, un tercer modelo (posiblemente bautizado como Pixel 9 Pro XL) y cada vez más funciones de IA- podría tener dificultades para venderse.
Estos resultados también son un poco sorprendentes, ya que Google fabrica teléfonos excelentes, y tanto el Pixel 8 como el Pixel 8 Pro han recibido críticas de 4 estrellas por nuestra parte.
Teléfonos con fallos y muestras pequeñas
Entonces, ¿qué está pasando aquí? Bueno, los teléfonos Pixel han tenido más que su parte justa de errores y otros problemas a lo largo de los años, incluyendo sobrecalentamiento y problemas de conectividad. Los últimos modelos parecen más estables, sin embargo, y Google ha resuelto en su mayor parte los problemas que surgieron en los teléfonos anteriores.
También podría ser que la línea Pixel no tenga tantos problemas como sugieren estos informes. La encuesta de Statista antes mencionada, por ejemplo, podría parecer significativa con sus casi 10.000 encuestados, pero dado que la cuota de mercado de Google en EE. UU. es probablemente inferior al 2%, eso significaría que solo alrededor de 200 de los encuestados tienen realmente un teléfono Pixel. Si tenemos en cuenta que la población estadounidense que posee un smartphone es de unos 310 millones de personas (según Statista), se trata de una muestra casi insignificante.
Además de eso, Estados Unidos es solo un mercado, y aunque es uno de los más grandes de Google, la línea Pixel tuvo una cuota de mercado del 12% en Japón en el segundo trimestre de 2023 según Counterpoint Research (según Bloomberg), y eso fue un aumento desde solo el 2% en el mismo trimestre de 2021.
Así que, aunque solo sea por eso, los teléfonos de Google están causando impacto y aumentando su cuota de mercado en otros lugares.
Esperemos, pues, que las cosas no vayan tan mal para la línea Pixel como sugieren algunos de los datos anteriores y, con un poco de suerte, Google pueda mejorar aún más la fiabilidad de sus teléfonos para, con un poco de suerte, aumentar la fidelidad de los clientes en el futuro.
