Los emails nocturnos podrían ser perjudiciales tanto para la moral como para el bienestar de los empleados, según el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella.
Durante una conferencia reciente, Nadella explicó que más o menos un tercio de los empleados de oficina tienen un "tercer pico" de productividad a última hora de la noche, tal y como ha reflejado una investigación que ha llevado a cabo Microsoft, mediante la cual han tratado de averiguar cómo el hecho de trabajar desde casa afecta en la colaboración. El objetivo de la investigación era mejorar Microsoft Teams.
Si bien la productividad normalmente aumenta antes y después del almuerzo, este tercer pico es el resultado de que los empleados estén trabajando de forma remota. Aunque es cierto que pasaron menos tiempo desplazándose durante la pandemia, las horas de trabajo de la mayoría de los empleados aumentaron, igual que su disponibilidad.
Nadella explicó que para que los empleados no sufran los efectos del estrés, los gerentes de las empresas deben establecer de forma clara las expectativas respecto a lo que esperan que hagan los trabajadores con los emails fuera del horario laboral.
Tal y como dijo: "Pensamos en la productividad a través de la colaboración y midiendo los resultados, pero el bienestar es una de los factores más importantes para la productividad. Conocemos los efectos negativos del estrés en los trabajadores. Debemos conocer las competencias blandas, las buenas prácticas de gestión de toda la vida, para que se cuide el bienestar de las personas. Yo puedo establecer esa expectativa, de forma que nuestra gente pueda recibir un correo electrónico del CEO durante el fin de semana y que no sientan la obligación de tener que responder".
Un día de trabajo más largo
Según el estudio de Microsoft sobre sus propios empleados, cerca del 30% de los trabajadores del gigante del software han tenido picos de trabajo por la mañana, por la tarde y, en menor medida, sobre las 22:00h.
Desde que comenzó la pandemia, la empresa ha observado que la jornada laboral media ha aumentado en 46 minutos (un 13%). Sin embargo, el tiempo dedicado al trabajo fuera del horario laboral ha aumentado todavía más; en un 28%.
Según Nadella, Microsoft contrató a unos 50.000 empleados durante la pandemia. Sin embargo, estos empleados exigen cada vez más flexibilidad con respecto a dónde y cuándo trabajan, lo que explica por qué las empresas se apresuran a establecer sus propias políticas de trabajo híbrido.
Si bien Nadella no quiere que sus empleados se vean obligados a responder a los correos electrónicos durante el fin de semana, cuando le preguntaron si él se esperaba al lunes para mandarles el email en cuestión, solo contestó que está "aprendiendo todos los días".
Aunque los empleados vayan volviendo a la oficina, sus jornadas laborales probablemente seguirán siendo más largas, ya que es difícil volver a cambiar unos hábitos y comportamientos que han adquirido durante los dos años que han estado trabajando desde casa.
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