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Windows 11 problemas comunes: cómo solucionar los errores típicos del nuevo sistema operativo

¿Windows 11 te está dando problemas? ¡Esperamos ayudarte con este artículo!

Un hombre estresado porque su ordenador con Windows 11 le da problemas
(Image: © Marjan Apostolovic / Shutterstock)

Si acabas de instalar Windows 11, o estás intentando hacerlo, y tu ordenador te está dando problemas, estás en el lugar indicado para conseguir que tu equipo vuelva a funcionar bien.

Windows 11 ya está disponible y ya lo puedes descargar (echa un vistazo a nuestra guía de cómo descargar e instalar Windows 11 para saber cómo hacerlo). Como suele pasar con los sistemas operativos nuevos, es posible que te encuentres con algunos problemas, y por eso hemos elaborado esta guía para ayudarte a solucionarlos.

Encontrarás en esta página las soluciones a los errores más comunes que te puedes encontrar tras (o durante) la instalación de Windows 11. Además, como el nuevo sistema operativo se acaba de lanzar, estaremos atentos a nuevos problemas que vayan surgiendo e iremos actualizando este artículo.

Windows 11: problemas de instalación

(Image credit: Future)

Windows 11: solucionar problemas con la instalación

Si estás instalando Windows 11 con la herramienta de actualización de Windows 10 y te está dando problemas, no te preocupes. Windows 10 tiene incorporada otra herramienta que sirve precisamente para ayudarte a identificar errores en este proceso y tratar de solucionarlos. Con ella, también podrás resetear la aplicación de Windows Update, lo cual es posible que solucione todos los problemas con la instalación.

Para usar esta herramienta, haz clic en el menú de Inicio, y luego pulsa en el icono de la ruedecita de Configuración. Accede seguidamente a 'Actualización y seguridad' y luego a la sección 'Solucionar problemas' que verás en el lado izquierdo. 

Llegados a este punto, tendrás que darle a 'Windows Update' (dentro de esta sección de 'Solucionar problemas') y luego al botón 'Ejecutar el solucionador de problemas'. Entonces solo te quedará seguir las instrucciones que te salgan en pantalla y darle a 'Aplicar esta solución', en caso de que el solucionador encuentre una.

Nota: si no ves las opciones tal y como se ven en la imagen anterior, tendrás que darle primero abajo donde pone 'solucionadores de problemas adicionales'.

Windows 11: comprobar requisitos mínimos del sistema

Para instalar Windows 11, o para asegurarte de que funcionará bien, es necesario que compruebes primero que tu equipo es compatible con el nuevo sistema operativo, para lo cual, debe contar con unos requisitos mínimos:

  • Procesador: 1GHz o más rápido con al menos dos núcleos en un procesador de 64-bits o SoC.
  • RAM: 4GB
  • Almacenamiento: 64GB
  • Firmware del sistema: UEFI, Secure Boot
  • TPM: Trusted Platform Module 2.0
  • Tarjeta gráfica: DirectX 12 o posterior con controlador WDDM 2.0
  • Pantalla: 720p, 8 bits por canal de color, al menos 9 pulgadas en diagonal
  • Conexión a Internet y cuenta de Microsoft: Windows 11 Home requiere una conexión a Internet activa y una cuenta de Microsoft para completar la configuración inicial de primer uso del sistema operativo.

Para una lista completa adicional, que muestre también los requisitos no esenciales, puedes acceder a la página oficial de Microsoft de Windows 11 pinchando aquí.

Como hemos dicho, los de la lista anterior son los requisitos mínimos necesarios sí o sí para poder ejecutar Windows 11, pero para disfrutar de una buena experiencia realmente buena te recomendamos usar un ordenador más potente. Sobre todo en lo que refiere a los 4GB de RAM; os diríamos que mejor si tenéis más.

(Image credit: Future)

Windows 11: comprobar compatibilidad del sistema

Ejecuta la herramienta llamada 'Health Check'/'Comprobación del estado del PC' de Microsoft para comprobar la salud de tu equipo y ver si tu ordenador es apto para instalar Windows 11.

Windows 11: no funciona por el TPM

Si la herramienta anterior te dice que tu equipo no es compatible, pero que sí que cumples todos los requisitos, entonces lo que tienes que hacer es acceder a la BIOS de tu equipo para habilitar el TPM (módulo de plataforma segura).

Casi todos los procesadores modernos vienen con soporte para TPM. Si tu procesador (CPU) es un Intel, entonces tendrás que cambiar el TPM, mientras que si tienes un AMD deberás verificar PSP fTPM en la BIOS. Una vez hecho esto, puedes volver a ejecutar la herramienta de Comprobación del estado del PC, antes mencionada, para confirmar que ya puedes instalar Windows 11. En caso de ser así, procede con la actualización al nuevo sistema operativo.

También puedes comprobar la versión y el estado del soporte para TPM de tu equipo haciendo lo siguiente:

  • Pulse la tecla Windows + R
  • Cuando aparezca el cuadro de búsqueda, escribe tpm.msc para abrir la Administración del Módulo de Plataforma Segura
  • Busca una ventanita llamada Información del fabricante de TPM, y comprueba donde pone 'versión de TPM' para ver cuál es la que tiene tu equipo

Liberar espacio en tu disco duro

Windows 11 requiere cierta cantidad de almacenamiento libre en el disco duro para poder ser descargado e instalado con éxito. Si el disco duro donde tienes instalado Windows 10, que normalmente lleva el nombre de "Disco local (C:)", está prácticamente lleno, entonces tendrás problemas a la hora de instalar el nuevo sistema operativo.

Windows 11 necesita un mínimo de 64GB para poder instalarse.

Por lo tanto, lo primero que deberías hacer si la actualización a Windows 11 te da error, es comprobar que tienes suficiente almacenamiento libre desde el Explorador de Archivos. Si ves que te queda poco espacio, puedes borrar cosas o buscar "Liberador de espacio en disco" en la barra de búsqueda del menú de Inicio. Esta herramienta te ayudará a conseguir más almacenamiento.

(Image credit: Future)

Para usar el "Liberador de espacio en disco" primero deberás seleccionar el disco apropiado (si tienes más de uno), normalmente "(C:)", y luego seleccionar las casillas según los archivos que quieras borrar. Por regla general, las cosas que aparecen ahí se pueden eliminar sin problemas, pero recuerda que una vez borrados no se podrán recuperar los datos.

En el proceso, la herramienta te informará de cuánto espacio vas a conseguir, tras lo cual deberás aceptar y luego darle a "eliminar archivos". Si necesitas liberar más espacio todavía, le puedes dar a "Limpiar archivos de sistema".

Una vez tengas suficiente espacio libre en el disco duro, prueba a descargar e instalar Windows 11 de nuevo.

Antivirus ejecutándose en un portátil

Deshabilita la protección Antivirus

Por supuesto que tener un Antivirus instalado en tu ordenador es algo útil y necesario para protegerte, pero a veces también puede causar problemas a la hora de instalar Windows 11.

Si la actualización al nuevo sistema operativo te está dando error, prueba a deshabilitar el Antivirus para ver si es el causante del conflicto. Normalmente esto se puede hacer haciendo clic derecho encima del icono del Antivirus abajo a la derecha. Una vez hayas conseguido instalar Windows 11, ya podrás volver a activarlo.

En algunas ocasiones no basta con desactivar el Antivirus, y tendrás que desinstalarlo del todo. Pero no olvides volver a instalarlo una vez tengas Windows 11 funcionando.

Windows 11: problemas comunes del sistema operativo

Un módem Wi-Fi en una casa

(Image credit: Shutterstock)

Windows 11: Internet va lento después de instalar el nuevo sistema operativo

Varios usuarios están informando que tras instalar Windows 11, su Wi-Fi va más lento de lo normal.

Al parecer, tienen problemas para ver películas en streaming, usar VPNs y, en general, a la hora de navegar por Internet todo va lento. De momento, la conclusión es que esto les pasa a aquellos cuyo ordenador usa hardware Intel Killer, que en otras palabras significa que el problema está en el tipo de adaptador Wi-Fi que tiene tu ordenador.

Microsoft ya está al tanto de este problema, y ha anunciado que va a lanzar una actualización el 12 de octubre con el objetivo de solucionarlo.

Hasta entonces, lo que puedes hacer para arreglar este problema es usar un adaptador Wi-Fi USB en vez del incorporado en tu ordenador. Si no tienes uno por casa, hay opciones muy económicas que puedes comprar. Para usar el adaptador solo tendrás que enchufarlo al ordenador y después conectarte a tu Wi-Fi poniendo tu contraseña.

TP-LINK es el modelo TL-WN725N 150Mbps
Adaptador WiFi USB 150Mbps

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Adaptador WiFi USB 600Mbps

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Windows 11

(Image credit: Microsoft)

Windows 11: problemas para realizar búsquedas en el menú de Inicio

Un problema reconocido ahora mismo impide escribir términos en la barra de búsqueda del menú de Inicio para buscarlos. Si bien hay otras maneras de buscar cosas en Windows 11, lo cierto es que muchos usuarios están acostumbrados a hacerlo así, ya que es como lo hacían en el sistema operativo anterior.

Microsoft también es consciente de este problema, y ha dado instrucciones de cómo solucionarlo. Para ello, deberás abrir el menú Ejecutar, tras lo cual ya podrás volver a buscar de la forma habitual. Para abrir el menú Ejecutar, basta con pulsar la tecla de Windows + R, entonces aparecerá el cuadro, lo cierras, y ya podrás buscar.

No está claro cuándo la compañía lanzará un parche que solucione esto de forma automática, pero por suerte la solución que acabamos de explicar es fácil, rápida, y solucionará el problema. Sea como sea, esperamos que pronto haya una actualización para ponerle remedio.

Windows 11: el Explorador de Archivos todavía se ve igual que en Windows 10

Algunas personas se han quejado de que desde que actualizaron su equipo a Windows 11, el Explorador de Archivos sigue siendo igual a como era en Windows 10.

Esto se debe a un aspecto del diseño que no debería de estar activado por defecto, pero alguna razón sí lo está en algunos ordenadores. Por suerte, es muy fácil de solucionar:

  • En la parte superior de la barra del Explorador de archivos, selecciona la pestaña 'Vista'
  • Pincha en el botón 'Opciones' que se ve en el extremo derecho, y entonces en el cuadro selecciona la pestaña 'Vista'
  • Debería aparecer entonces una lista con distintas cosas. Busca la opción llamada 'Abrir ventanas de carpeta en un proceso independiente', y asegúrate de que la casilla está desactivada.
  • Por último, aplica los cambios, tras lo cual el Explorador de Archivo debería reiniciarse.

Después de esto, el Explorador de Archivos ya debería verse con su apariencia renovada para Windows 11.

Windows 11 captura de pantalla

(Image credit: Future / Microsoft)

Windows 11: el área de Widgets está vacía

El área de Widgets es algo nuevo de Windows 11 que muestra pequeñas aplicaciones, conocidas como 'Widgets', que te permiten acceder de forma rápida a informaciones como noticias o eventos de tu calendario.

Para abrir esto, puedes pulsar la tecla Windows + W, o deslizar tu dedo desde el lado izquierdo de tu pantalla si tu dispositivo es táctil.

Sin embargo, hay personas que han informado que su área de Widgets se ve vacío.

Captura de pantalla del área de Widgets de Windows 11

(Image credit: Future / Microsoft)

Para solucionar este problema, pulsa en el botón 'Cerrar sesión' que se encuentra en la esquina superior derecha del área de Widgets.

Tras esto, vuelve a iniciar sesión, y los Widgets ya deberían aparecer.

Windows 11: problemas de memoria (RAM)

Los usuarios han informado de que cuando cierran el Explorador de Archivos de Windows 11, el proceso permanece activo consumiendo memoria RAM y, después de un tiempo, puede llegar a ralentizar el equipo por causar problemas de memoria.

Microsoft todavía no ha reconocido este problema, pero sí que hay una solución. Solo tienes que reiniciar el proceso del Explorador de Archivos desde el Administrador de Tareas (lo encontrarás haciendo clic derecho encima de la barra de tareas). El proceso se llama 'Explorador de Windows', solo tienes que pulsar y darle al botón 'Reiniciar'. 

Nota: si tienes problemas para hacer esto, tendrás que reiniciar el ordenador.

Anastasia Lazaridis

Soy ingeniera informática y editora del equipo de TechRadar España. Me gusta todo tipo de tecnología, pero los ordenadores son mis dispositivos preferidos. Además de escribir sobre ellos me encanta arreglarlos, al fin y al cabo, pueden llegar a estar tan locos como yo.