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Unidades defectuosas de los chips AMD Ryzen 5000: ¿es grave el problema?

procesador
(Crédito de imagen: Shutterstock)

Hemos visto algunas declaraciones preocupantes que afirman que los últimos procesadores Ryzen 5000 Zen 3 de AMD, junto con las placas base X570 que utilizan, podrían estar sufriendo una alta tasa de fallos.

PowerGPU publicó un tweet, que desde entonces ha sido eliminado, que afirmaba que habían pedido una gran cantidad de procesadores Ryzen 5000, y un porcentaje elevado de ellos eran defectuosos y no funcionaban al llegar.

Según PowerGPU, de los 50 procesadores AMD Ryzen 9 5950X que recibieron, ocho estaban defectuosos y no funcionaban al llegar, y lo mismo con cuatro de los 50 AMD Ryzen 9 5900X que pidieron.

Además, afirman que en su stock de AMD 7 Ryzen 5800X y AMD Ryzen 5 5600X, también han encontrado altas tasas de fallos.

Si bien es relativamente normal que haya cierta cantidad de unidades defectuosas cuando se compra al por mayor, las cifras de PowerGPU son preocupantemente altas.

Sin embargo, antes de que sigamos hablando de esto, es importante tener en cuenta que se trata de una afirmación sin fundamento y de una sola fuente. Tampoco hay que olvidar que eliminaron el tweet original, lo que podría significar que PowerGPU se ha retractado.

Pero, aunque el tweet original haya sido eliminado, PowerGPU sigue respondiendo a los usuarios, muchos de los cuales no están de acuerdo con las afirmaciones que ha hecho la compañía.

Por otro lado, PowerGPU también está publicando capturas de pantalla del portal Reddit, donde los usuarios están comentando los fallos que se van encontrando.

¿Cómo de grande es el problema? 

Si bien los números declarados por PowerGPU son altos, otros minoristas de componentes de PCs y constructores de ordenadores, afirman que la proporción de unidades defectuosas parece ser normal.

La plataforma Hardware Unboxed ha preguntado a algunos minoristas importantes de Australia, y según las respuestas recibidas, ha concluido que la tasa de fallos del AMD Ryzen 5000 está por debajo del 2%, que es más o menos lo normal.

Entonces, ¿qué es lo que está pasando? ¿Es posible que todo sea cuestión de que PowerGPU esté teniendo mala suerte? Hardware Unboxed sugiere que tal vez todo sea culpa de PowerGPU; quizás estén montando mal los procesadores en las placas, o tal vez estén combinando las CPU con el hardware incorrecto.

Hay muchos otros usuarios que están diciendo que todo es culpa de PowerGPU. Y lo cierto es que es bastante vergonzoso que una empresa, que precisamente se dedica a montar ordenadores, critique públicamente a AMD, para que luego resulte que simplemente estaban haciéndolo mal...

Tal vez por eso PowerGPU ha eliminado su tweet inicial. Aunque eso sí, todavía están respondiendo a los usuarios, por lo que no parece que se hayan retractado del todo.

También llama la atención que tanto los tweets de PowerGPU como los de Hardware Unboxed tengan comentarios tanto de personas que afirman tener CPU defectuosas, como de otras que dicen que no.

En lo que respecta a los consumidores, esto no debería suponer una gran problema, ya que los fabricantes de PCs comprueban sus productos antes de enviárselos al cliente. PowerGPU ya ha dicho que los chips defectuosos que se han ido encontrando, simplemente los han ido reemplazando por otros que funcionaban, por lo que nadie recibirá un producto defectuoso.

Sin embargo, si al final resulta que la proporción de unidades defectuosas de estos chips es realmente tan alta, entonces sí que sería un problema importante. Porque teniendo en cuenta que el stock de estos procesadores ya es muy bajo, esto podría hacer que fuera aún más escaso.

Es una situación compleja y nos hemos puesto en contacto con AMD para averiguar qué está pasando. Un portavoz nos ha dicho:

"AMD está investigando una queja de un fabricante de PCs con respecto a tasas de unidades defectuosas superiores a las esperadas, que al parecer están experimentando con los procesadores de la serie Ryzen 5000. De momento no tenemos conocimiento de problemas similares".

Entonces, AMD ciertamente se está tomando estas afirmaciones en serio, aunque el problema no parece ser generalizado de momento. 

Estaremos atentos en TechRadar para ver cómo evoluciona este tema.

Vía Wccftech