Un error en Windows 11 está congelando algunos PCs con CPUs AMD

Ryzen 5900X processor on top of DVD case
(Crédito de imagen: Ryzen)

Los usuarios de Windows 11 (opens in new tab) con procesadores AMD Ryzen se están viendo afectados por un error que en algunos casos está causando varios problemas, incluyendo la congelación del PC y afectando al rendimiento de los juegos.

El problema se introdujo con la actualización acumulativa de diciembre para Windows 11 22H2 (parche KB5021255), y Windows Latest (opens in new tab) destacó una serie de usuarios que están sufriendo a manos de este gremlin y han publicado quejas en Microsoft's Feedback Hub y Reddit.

Aunque este problema no parece estar muy extendido, los que lo están sufriendo se sienten bastante frustrados, ya que algunos de los efectos observados son realmente desagradables.

Un usuario en el hilo de Reddit (opens in new tab) escribió: "Después de instalar esta actualización [KB5021255] en Windows 11 22H2, nuestros clientes con CPU AMD comenzaron a congelarse completamente en momentos aleatorios durante minutos, y luego se descongelaban de nuevo".

Al parecer, la desinstalación del parche resolvió el problema (y lo mismo ocurrió con KB5019980, según el autor). Además, observaron que el mismo tipo de PC con Windows 11 21H2 no se veía afectado por estos parches.

Otra persona con un PC equipado con un AMD Ryzen 9 5900X intervino en el hilo: "Estas CU [actualizaciones acumulativas] hacen que mi ordenador se congele aleatoriamente y vuelva a la normalidad al cabo de 10-20 segundos. He estado desinstalando aplicaciones que he puesto recientemente en mi ordenador, pero todavía tengo el mismo problema."

Además de los problemas de congelación, Windows Latest señala que algunos usuarios (presumiblemente en el Feedback Hub, aunque no se citan) están experimentando además un bajo rendimiento con los juegos y caídas en la velocidad de fotogramas y tirones. Esto puede causar un deja-vu para algunos, ya que los tirones han sido un gran problema con un error anterior que acaba de ser solucionado.


Unos errores más molestos de lo normal

Aunque no se trata de un problema generalizado, como ya hemos mencionado, la gravedad del fallo para algunas personas (con PCs que aparentemente se bloquean durante 20 segundos o incluso minutos seguidos) va a ser sumamente irritante. Y todo lo que interfiera con la velocidad de fotogramas de los juegos también será muy desagradable, obviamente.

Tampoco es la primera vez que Windows 11 falla con las CPU Ryzen. En octubre del 2022, los modelos Ryzen de gama alta tuvieron problemas con el programador de hilos del sistema operativo, que los ralentizaba.

Con un poco de suerte, Microsoft y AMD estudiarán este último problema, aunque es posible que, si el número de usuarios afectados no es tan elevado, no sea una prioridad. Últimamente hay muchas cosas que arreglar con Windows 11, como se puede deducir de ese hilo de Reddit en el que hay otras quejas varias. Un ejemplo que nos viene a la mente y que acabamos de destacar es otro molesto error con el Explorador de archivos (que aparece aleatoriamente en la parte frontal del escritorio, encima de otras aplicaciones que puedas estar utilizando, oscureciéndolas).

De hecho, parece que últimamente hay demasiados errores extraños y frustrantes en el sistema operativo de escritorio de Microsoft; esperemos que esto no se convierta en una tendencia para Windows 11.

Editor en TechRadar España de día, guitarrista de blues y friki de los cómics de noche. ¿O era al revés?


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