Queda muy poco para el Amazon Prime Day 2024, que se celebra el 16 y 17 de julio. Todos estamos muy emocionados de cara a las grandes ofertas que estamos a punto de ver durante esos dos días, pero cuidado, que no queremos que te engañen.
Siempre hay gente con malas intenciones, y más en Internet, y ahora mismo están preparados y frotándose las manos pensando en encontrar alguna oportunidad de sacar dinero.
Las reseñas falsas, que puedes encontrar en todos lados, desde la tienda de aplicaciones de Apple hasta en las extensiones de la tienda de Google Chrome, hacen que a veces sea muy difícil que los consumidores puedan saber qué es cierto y qué es mentira a la hora de tomar decisiones de compra.
No estamos diciendo que todas las reseñas sobre productos y servicios sean falsas, al fin y al cabo, son muchos los consumidores que se toman su tiempo para poder compartir su opinión sobre algo que han comprado. Pero cuando se trata de gastar tu dinero en las ofertas que están por venir durante el Amazon Prime Day, es importante que tengas en cuenta que no es oro todo lo que reluce.
Amazon lucha activamente contra las reseñas falsas
Amazon no es ajena a esta práctica de las reseñas falsas, donde se publican falsas opiniones sobre productos para aumentar las ventas, a cambio de cupones de descuento u otras coas. De hecho, tal vez recordéis que Amazon ha estado en el centro de la atención de los medios de comunicación por ello.
Estas reseñas falsas pueden venir en distintas formas: desde tácticas a pequeña escala, cuando las reseñas son de familiares y amigos, hasta grandes estrategias a gran escala con empresas dedicadas a la venta de reseñas falsas en Amazon. Es más, la CMA (la Autoridad de los Mercados y la Competencia de Reino Unido, que opera tanto dentro como fuera del país) tuvo que intervenir para parar a ciertos grupos en las redes sociales relacionados con las reseñas falsas.
Las cosas se pusieron incluso más confusas cuando Amazon incluyó las puntuaciones globales para la sección de opiniones de sus productos, lo cual hizo que se juntaran en un mismo sitio todas las reseñas de todo el mundo. No hay que olvidar que algunos productos pueden tener especificaciones distintas según el país en el que se vendan.
Además, cada vez es más difícil verificar la validez de la opinión de los consumidores.
Es justo recalcar que Amazon trata de luchar contra este problema: elimina reseñas falsas con regularidad, e incluso dejó de vender productos procedentes de vendedores chinos de terceros en su página web china tras ver lo difícil que eran de controlar. Pero claro, no es tarea fácil, al fin y al cabo, tal y como se señaló en una publicación en el blog de Amazon, la plataforma cuenta con más de 300 millones de clientes activos y más de 1,9 millones de socios vendedores en todo el mundo.
Cómo identificar las reseñas falsas
Como veis, Amazon está trabajando activamente en minimizar en la medida de lo posible el impacto de las reseñas falsas, pero está claro que este es un problema que ha llegado para quedarse. Sin embargo, hay muchas cosas que puedes hacer tú mismo para protegerte.
Hay varias señales que deberían hacer que estés alerta: lenguaje demasiado comercial, reseñas repetidas, opiniones que en realidad son de otro producto, etc. Pero claro, comprobar todo eso es un trabajo tedioso y lleva su tiempo, y es un tiempo, que sobre todo en durante el Prime Day, donde quieres hacer la compra rápidamente para aprovechar la oferta, no tienes. Por eso en este artículo también queremos mostraros una herramienta que os puede resultar útil
Se sabe que los grupos de las redes sociales juegan un papel muy importante en el mercado de las reseñas falsas. De hecho, los vendedores que están en estos grupos pagan a la gente para que compren y escriban reseñas sobre sus productos. Y claro, como los que escriben las reseñas realmente compran el producto, esas reseñas tienen la etiqueta de "compra verificada".
Además, muchos vendedores tratan de incentivar a los usuarios para que escriban reseñas sobre sus productos ofreciéndoles descuentos y cosas a cambio. Algunos trucos son la preselección de los comentarios de los clientes antes de pedir una reseña, e incluso piden a la gente que cambie sus reseñas a 5 estrellas si quieren conseguir el regalo. Esto va en contra de los Términos del Servicio de Amazon, pero una vez más, Amazon no puede controlarlo todo.
Atención a esta nota, y esto es algo que pasa mucho:
En la imagen anterior, podéis ver un ejemplo de una nota del vendedor que vino dentro del paquete para ofrecer un descuento a cambio de una reseña con 5 estrellas.
Traducido al español, dice esto: "Como pequeña empresa, las reseñas son increíblemente importantes. Si te gusta nuestro producto y servicio, por favor déjanos una reseña de 5 estrellas en Amazon, luego envíanos el correo electrónico de confirmación de Amazon junto con tu número de pedido de Amazon. Recibirás una tarjeta de regalo de 10 dólares en un plazo de 24 horas después de que hayamos confirmado tu reseña".
Más allá de lo que puede percibir el consumidor echando un breve vistazo a las opiniones sobre un producto, hay mucha más información, más escondida, que te puede ayudar tomar una decisión más acertada.
Un consejo es que no te fíes de las reseñas que no cuentan con la etiqueta de "compra verificada", o que proceden de usuarios que han escrito un montón de reseñas de productos dándoles 5 estrellas, o que han escrito muchas reseñas seguidas. Otra cosa en la que debes fijarte, como hemos mencionado antes, es en el lenguaje utilizado.
Más allá de los problemas de baja calidad que tienen algunos productos baratos que se cuelan en Amazon, también es preocupante el hecho de que las reseñas falsas pueden enmascarar artículos falsificados.
Hay falsificaciones de todo tipo en la plataforma, desde productos de Apple hasta equipos gaming y componentes de marcas como Nvidia y AMD, que se pueden comprar al por mayor en sitios como Alibaba y Aliexpress.
Por suerte, los consumidores tenemos a nuestra disposición herramientas para detectar reseñas falsas y que nos ayudan, y nos ofrecen una forma más segura y efectiva de comprar y verificar las reseñas. Y esto es perfecto de cara al Amazon Prime Day, cuando el tiempo es oro. Un ejemplo es FakeSpot.
La herramienta FakeSpot te ayuda a detectar opiniones falsas
FakeSpot hace un análisis completo de las reseñas por ti. Esta está disponible como extensión del navegador y como aplicación para dispositivos móviles, y es muy fácil de instalar. Eso sí, solo está disponible en inglés. Lo bueno es que si lo usas como extensión, al tenerla activa conforme navegas por Amazon, te acompaña en todo momento poniendo a tu disposición sus distintas funciones.
Usarlo es realmente fácil, estando dentro de la página de un producto en Amazon, y después de instalar la extensión, pincha encima del icono de la extensión (arriba a la derecha de tu navegador), y dale al botón en el que pone "Analyze This Page". Te lo mostramos en la siguiente imagen:
Después de darle a dicho botón, FakeSpot trabajará en recolectar los datos necesarios, y después te mostrará los resultados:
FakeSpot da los resultados de sus análisis en unas puntuaciones que van de la A (lo mejor) a la F (lo peor), y lo que hacen es calificar la fiabilidad de las reseñas. Otra función incorporada de FakeSpot, llamada "Guard", te ofrece un listado de los vendedores conocidos por comercializar productos falsificados. Por último, la función "Highlights" te muestra la información más importante de las reseñas.
El Amazon Prime Day es un momento muy emocionante ya que puedes ahorrar mucho dinero gracias a las ofertas, pero por supuesto, es muy importante que te asegures de que el producto que estés comprando realmente sea bueno.
Ya sea no creyéndote todo lo que lees e investigando un poco las reseñas por ti mismo, o usando herramientas como la que os hemos mostrado, es más importante que nunca que te asegures en la medida de lo posible de que no te engañen.
Si ves una reseña que crees que puede ser falsa, es importante que la denuncies a Amazon haciendo clic en el enlace "Informar de un abuso" que aparece justo debajo de la reseña.
Por supuesto, siempre puedes leer los análisis de los productos en páginas web como la nuestra, y recuerda que desde aquí en TechRadar estaremos trabajando a tope durante el Prime Day para traerte las mejores ofertas.
Prepárate para el Prime Day 2024:
- Amazon Prime Day 2024: todo lo que necesitas saber
- Cómo comprobar el historial de precios de los productos en oferta para que no te engañen durante este Amazon Prime Day
- 4 errores comunes que no deberías cometer durante el Amazon Prime Day
- Estas son las 4 ofertas de auriculares del Prime Day que debes tener en cuenta
- Juego en PC desde hace 20 años, y este es el portátil gaming en oferta que compraría en el Prime Day
