La actualización de Windows 11 estaría provocando que algunos ordenadores se bloqueen o funcionen lentamente

Hombre de negocios enfadado gritando en el portátil
(Crédito de imagen: Shutterstock / ra2 studio)

La actualización acumulativa de Windows 11 para este mes está causando serios problemas en algunos casos reportados.

Se trata de KB5035853 para Windows 11 23H2 y 22H2, que empezó a desplegarse a principios de esta semana con algunas novedades útiles. Entre ellas se incluye la posibilidad de utilizar Snipping Tool para editar fotos desde tu smartphone Android directamente en tu PC, además de añadir soporte para una conectividad por cable mucho más rápida (80Gbps) con USB4 v2.0.

Sin embargo, algunos usuarios de Windows 11 se han topado con importantes problemas al instalar la actualización de marzo, que Windows Latest ha puesto de manifiesto, y el propio sitio web ha experimentado una pantalla azul de la muerte (BSoD) tras ejecutar el proceso de actualización.

El BSoD del sitio de tecnología llegó con un error que decía 'Thread Stuck in Device Driver' que no es muy útil, y otros han sido afectados por este problema, como un lector que ejecuta un montón de dispositivos Lenovo (en un entorno empresarial).

Además, hay pruebas de este desagradable fallo en el hilo de Reddit que presenta KB5035853. Un usuario nos dice: "Esta actualización hizo que Windows se bloqueara al iniciarse. Apareció un error de pantalla azul. Tuve que volver atrás. Sólo un aviso. ¿Le ha pasado a alguien más?"

Alguien comenta que a ellos también les pasó (y que entraron en un bucle de arranque, con repetidos reinicios, antes de acabar en ese BSOD).

Hay otros informes en este hilo señalando que la actualización se instaló, pero luego causó BSoDs "aleatorios".

Además de esto, también hay personas que se quejan de que Windows 11 se ejecuta con lentitud, con su PC tartamudea después de la actualización, o incluso se congela periódicamente.


¿Arreglar con una mano, romper con la otra?

Estos son efectos secundarios realmente desagradables, y la cura hasta ahora parece ser simplemente revertir la instalación (eliminando KB5035853, o utilizando Restaurar Sistema para retroceder el tiempo hasta antes de que se activara la actualización).

En Reddit se menciona un vídeo de YouTube que ofrece posibles soluciones, y le hemos echado un vistazo (de hecho, hay un par de vídeos), pero nos tomaríamos los consejos con mucho cuidado. Algunas personas en los comentarios de YouTube han informado de que han tenido éxito, y otros han dicho que las soluciones descritas han fallado. Pero por ahora, en lugar de probar lo que parecen ser disparos en la oscuridad como intentos de cura, si usted está afectado, probablemente sólo iría a revertir la actualización y esperar a que Microsoft investigue estos fallos.

(Vale la pena señalar que en los comentarios de YouTube también hay más quejas de PCs que se ralentizan seriamente después de la actualización).

Por el momento, el documento de soporte de Microsoft para la actualización acumulativa de marzo indica que no hay problemas conocidos.

La ironía aquí es que esta actualización de marzo aborda un problema con la actualización de febrero para Windows 11 por el que no se pudo instalar (y se quedó atascado en el 96% completo con un código de error y un mensaje de ayuda diciendo que "algo no salió como estaba previsto"). Por lo tanto, el parche que soluciona el problema con el parche anterior que no se instala, tampoco se instala de una manera diferente y, de hecho, peor.

Esperemos que Microsoft esté trabajando en ello mientras escribimos estas líneas. Es difícil decir lo extendido que está el problema de BSoD, pero hay suficientes informes de problemas de rendimiento después de la instalación como para sugerir que algo ha ido mal con KB5035853.

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Antonio Romero

Editor en TechRadar España de día, guitarrista de blues y friki de los cómics de noche. ¿O era al revés?

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