Skip to main content

Arvostelussa IPVanish VPN

IPVanish on tehokas VPN yllättävillä lisäominaisuuksilla

IPVanish läppärissä ja puhelimessa
(Image: © IPVanish)

TechRadar Yhteenveto

IPVanish on tyylikäs, monipuolisesti säädettävä ja WireGuard-protokollan ansiosta nopea VPN-palvelu. Sovelluksessa on muutamia ärsyttäviä käytettävyysongelmia, mutta suorituskyky paikkaa ongelmat vaivatta.

Pros

  • +

    Runsaasti ominaisuuksia

  • +

    Ohittaa iPlayerin, Netflixin ja Disney+:n geoblokin

  • +

    Rajattomasti samanaikaisia laitteita

  • +

    WireGuard-protokollan nopeus

  • +

    Auditoitu lokipolitiikka

Cons

  • -

    Ei saa kierrettyä Amazon Prime Videon maarajoitusta

  • -

    Työpöytäversion käytettävyyshaasteet

  • -

    Keskiarvoa hitaammat OpenVPN-nopeudet

IPVanish ei eroa kilpailevista VPN-palveluista, sillä amerikkalainen palveluntarjoaja ei säästele adjektiiveja kuvaillessaan itseään. Palvelulla on syytä kerskailuun, sillä se tarjoaa yli 40 000 jaettua IP-osoitetta ja roimat 2 000 palvelinta yli 75 maassa.

Sivusto kertoo myös, että IPVanish on "maailman ainoa huipputason VPN-palveluntarjoaja", sillä yhtiö omistaa ja hallitsee kaikkia palvelimiaan. Se on eittämättä positiivinen seikka, sillä palvelinten omistaminen lisää niiden turvallisuutta ja toimintavarmuutta. Se myös osoittaa, kuinka suuret resurssit ja kattava tietotaito IPVanishilla on käytössään.

IPVanish kertoo sen kaikkien palvelimien olevan P2P-tuettuja. Tämä tuntuu myös pitävän paikkansa, sillä saimme torrentit ladattua jokaisella kokeilemallamme palvelinsijainnilla.

Palvelu tarjoaa myös laajan kattauksen erilaisia sovelluksia muun muassa Windowsille, Macille, Amazon Fire TV:lle, Androidille ja iOS:lle sekä tarjoaa monia asennusohjeita myös harvinaisemmille alustoille, kuten Linuxille ja Chromebookeille.

Käytössä on useita protokollia, joista huomio kiinnittyy huippunopeaan WireGuardiin. Jos se ei tunnu sopivalta, voi asetuksista valita itselleen OpenVPN:n, IKEv2:n, L2TP:n, SSTP:n tai PPTP:n.

Emme ole etenkään PPTP:stä enää lainkaan varmoja, sillä monet kilpailijat ovat pudottaneet sen valikoimastaan tietoturvan vuoksi. Tarvittaessa sen mukanaolo on kuitenkin näppärä lisävaihtoehto.

Ympärivuorokautinen live chat -tuki on käytössä, mutta IPVanish ei tyydy vain tähän. Tarjolla on myös läpi viikon avoinna oleva puhelintuki, joskin tällöin on turvauduttava ulkomaiseen palveluun. Numerot on suunnattu Yhdysvaltoihin, Iso-Britanniaan, Australiaan, Meksikoon, Espanjaan ja Brasiliaan.

IPVanishin hinnoittelu

IPVanishin saa tilattua huomattavasti halvemmalla, jos on valmis sitoutumaan pidempään tilaukseen. (Image credit: IPVanish)

Paljonko IPVanish maksaa?

IPVanish tarjoaa kolme peruspakettia. Voit valita ensimmäiseltä 10,99 dollaria kuussa maksavan kuukausitilauksen, kolmen kuukauden sopparin (5,32 dollaria kuukaudessa) tai 3,99 $ kuussa maksavan vuositilauksen. On kuitenkin syytä huomata, että ensimmäisen 12 kuukauden jälkeinen veloitus seuraavasta vuodesta on 89,99$.

Mikäli kaipaat pidempiaikaista VPN-ratkaisua, saattaa jonkin toinen vaihtoehto muodostua pidemmän päälle edullisemmaksi. Esimerkiksi Surfsharkin kahden vuoden tilaus (kaupan päälle kaksi lisäkuukautta) maksaa 51,74 euroa eli 1,99 euroa kuussa. IPVanishin kohdalla ensimmäinen vuosi kustantaa noin 48 dollaria ja seuraava 90 dollaria, joten kahden vuoden yhteislasku on 138 dollaria eli noin 127 euroa.

Palvelun voi maksaa pankkikortilla tai PayPalilla, mutta Bitcoin-maksutapaa ei ole enää tarjolla.

IPVanish ei ole toivotun suopea palvelu kokeiltavaksi. Tarjolla ei ole lainkaan ilmaista testijaksoa. Mikäli et kuitenkaan ole tyytyväinen hankkimaasi palveluun, saat ensimmäisen 30 päivän ajan rahasi takaisin.

IPVanish maksutavat

IPVanish hyväksyy pankkikortin sekä PayPalin (Image credit: IPVanish)

Yksityisyys

Valtaosa IPVanishin eri sovelluksista sisältää kattavat ominaisuudet yksityisyyden varmistamiseen. Windows-applikaatio tarjoaa kill switch -kytkimen, DNS:n sekä IPv6-vuotosuojan. Näiden ansiosta liikenteen tai henkilötietojen karkaaminen vääriin käsiin on äärimmäisen epätodennäköistä.

Yksityisyyteen keskitytään myös muissa sovelluksissa. iOS-versio yhdistää VPN:ään automaattisesti julkista verkkoa käyttäessä, kun taas kotioloissa sitä ei hyödynnetä kuin erikseen kytkemällä.

DNS Leak Tests

Kaikki DNS-vuototestimme osoittivat, ettei IPVanish päästänyt mitään DNS-vuotoja. (Image Credit: ProxyRack) (Image credit: ProxyRack)

Kokeilimme IPVanishia myös IPleak-, DNS leak test - ja Do I leak -testisivuilla, mutta emme huomanneet mitään ongelmia. IPVanish onnistui suojaamaan todellisen IP-osoitteemme kaikkien testien ajan.

IPVanish Logging

IPVanish ei kerää lokitietoja käyttäjistään. (Kuva: IPVanish) (Image credit: IPVanish)

Lokitiedot

IPVanishin verkkosivu ilmoittaa selkeästi, ettei palvelu kerää käyttäjistään mitään lokitietoja.

"Zero-logs-käytäntömme suojaa identiteettisi. Emme tallenna mitään tietoja liikenteestäsi suojellaksemme kansalaisoikeuttasi yksityisyyteen".

Me emme tietenkään luota pelkkään markkinointipuheeseen, vaan luimme läpi myös verkkosivujen pienet präntit. Tässä tapauksessa IPVanishin kattavampi yksityisyydensuojaseloste vakuuttaa kuitenkin samaa tarinaa. Lisäksi palvelu on auditoitu huhtikuussa 2022.

Leviathan Security Groupin auditointi oli poikkeuksellisen yksityiskohtainen, ja se kattoi niin teknisiä testejä kuin henkilökunnan haastattelujakin. Koko raportin voi lukea yllä olevasta linkistä.

Onkin hienoa nähdä, että VPN-palvelu avaa toimintamallinsa näin tarkkaan syyniin. Toivottavasti kilpakumppanit seuraavat pian perässä.

nPerf nopeustesti

Testaamme VPN-palveluiden nopeutta useilla eri testeillä. (Image credit: nPerf)

Suorituskyky

VPN-palvelun suorituskyvyn arviointi vaatii melkoisesti työtunteja, mutta kävimme IPVanishin läpi kauttaaltaan useilla eri työkaluilla ja testimetodeilla. Alotimme testit Speedtest.netin, TestMy.netin sekä muiden testijärjestelmien avulla Euroopan datakeskuksista.

OpenVPN-protkollan nopeudet olivat Iso-Britanniassa tasaisesti 120-160 Mbit/s:n hujakoilla. Yhdysvalloissa tilanne parani nousemalla noin 300 Mbit/s -vauhtiin. Markkinoiden nopeimmat VPN-palvelut ovat siis kaukana edellä, sillä esimerkiksi Hide.me mittautti viimeksi 550-580 Mbit/s.

IPVanish onnistuu onneksi paremmin WireGuard-protokollalla. Tällöin paras näkemämme nopeus oli Iso-Britanniassa 700 Mbit/s ja Yhdysvalloissa 890 Mbit/s. Toistaiseksi vain Hide.me (900 Mbit/s) ja TorGuard (950 Mbit/s) ovat yltäneet parempaan vauhtiin.

Unblocking

IPVanish onnistui kiertämään amerikkalaisen Netflixin maantieteellisen rajoituksen. (Kuva: IPVanish) (Image credit: Netflix)

Netflix ja muut suoratoistopalvelut

Toisin kuin monet kilpakumppanit, IPVanish ei kerskaile georajoitusten kiertämisellä. Verkkosivuilta toki paljastuu erillinen Services-sivu, mutta sekin keskittyy enemmän Sling TV:n, Spotifyn sekä YouTuben käyttöön.

Tarkoittaako tämä, että IPVanish ei pärjää vertailussa? Osittain kyllä, sillä esimerkiksi monille VPN-palveluille hankalaksi osoittautuva iPlayer avautuu IPVanishin avulla. 

IPVanish avaa väylän myös Disney Plussaan. Asia on iloinen yllätys, sillä edellisellä kerralla maarajoitus veti pidemmän korren.

Myös Yhdysvaltojen Netflix aukeaa ongelmitta. Sen sijaan muiden maiden Netflixit pysyivät suljettuna, joten tätä kannattaa testata ja pohtia omien tarpeiden mukaan.

Valitettavasti Amazon Prime Video pysyi ulottumattomissa.

Kolme neljästä on hyvä lukema, joskin osa parhaista VPN-palveluista saa avattua kaikki neljä.

IPVanishin Windows-sovelluksen käyttöliittymä

IPVanishin Windows-sovellus (Image credit: IPVanish)

Sovellukset

IPVanish tukee monia eri käyttöalustoja, kuten Windowsia, Macia, Linuxia, Androidia ja iOS:ää. Mukaan mahtuu myös muutama erikoisempi alusta, kuten Amazonin Fire TV. IPVanishilla ei ole erillisiä selainliitännäisiä, mutta palvelun tukisivustolla on ohjeet Chromen ja Firefoxin asetusten määrittämiseen. Samaiselle sivulle on koottu oppaita myös esimerkiksi reititinten, Chromebookien ja Linux-laitteiden asennusprosessiin. 

Sovellusten latauslinkit on helppo löytää IPVanishin verkkosivuilta, etkä joudu edes kirjautumaan käyttäjätilillesi asentaaksesi ohjelmat.

Ohjelmien asentamisessa ei tullut vastaan minkäänlaisia yllätyksiä. Windowsin ja Macin sovellukset ladataan suoraan IPVanishin verkkosivulta, iOS- ja Android-sovellukset App Storesta tai Google Play Kaupasta. Android-käyttäjät voivat tosin ladata suoraan myös sovelluksen APK-tiedoston, jos he haluavat määrittää asennuksen tarkemmin.

Jos et kuitenkaan halua käyttää virallisia VPN-sovelluksia, IPVanish on koonnut ohjeet myös VPN:n manuaaliseen määrittämiseen Windowsille, Macille, Androidille, iOS:lle, Linuxille ja muille tärkeimmille käyttöalustoille. Ohjeet eivät ole yhtä kattavat kuin vaikkapa ExpressVPN:n tapauksessa, mutta niistä on silti helppo löytää vastaus tärkeimpiin kysymyksiin.

Sivulla on 15 erilaista ohjetta pelkästään Windowsille. Sen lisäksi tarjolla on omat oppaat eri aihealueille, joiden joukossa ovat muun muassa OpenVPN:n, PPTP:n, L2TP:n ja IKEv2:n käyttöönotto Windows 7:lla, Windows 8:lla sekä Windows 10:llä. Onpa mukana myös SOCKS5-käyttöönotto-ohje qBittorrentillekin.

IPVanish Windows Client

IPVanishin Windows-käyttöliittymä muistuttaa monia muita VPN-palveluita (Kuva: IPVanish) (Image credit: IPVanish)

Windows-sovellus

Jos olet käyttänyt aiemmin eri VPN-sovelluksia, olet todennäköisesti huomannut, että ne ovat varsin samanlaisia. Etusivulla on tyypillisesti lista sijainneista, painike yhteyden muodostamiseen ja linkki asetuksiin.

IPVanishin sovellus on kuitenkin monipuolisempi. Sen käyttöliittymä saattaa näyttää ensisilmäyksellä hieman monimutkaisemmalta kuin osalla kilpailijoista, mutta se johtuu pääasiassa siitä, että siinä on selvästi enemmän ominaisuuksia kuin lähes kellään muulla.

Windows-sovelluksessa ensimmäisenä avautuva Quick Connect -paneeli tosin tuhlaa suurimman osan näyttötilasta useaan "not connected" -varoitukseen, piilottaa sijainnit alasvetovalikkoon ja näyttää ruudulla sekä connect/disconnect- että on/off-painikkeet. Viimeksi mainittu tuntuu erityisen turhalta, sillä molemmat painikkeet tekevät käytännössä saman asian.

Palvelun viehätyksen ymmärtää kuitenkin paremmin siinä vaiheessa, kun yhteyden on saanut muodostettua. Esimerkiksi sijainnin valintaan tarkoitettu työkalu toimii erinomaisesti. Käyttäjä voi valita halutessaan tietyn maan, kaupungin tai jopa yksittäisen palvelimen. Käyttöliittymässä on myös statuspaneeli, joka näyttää käytössä olevan protokollan, yhteyden keston, palvelimen nimen ja session aikana liikkuneen datan määrän molempiin suuntiin. Näin yksityiskohtaisten tietojen näyttäminen on todella harvinaista.

Sovellus näyttää jopa selkeän graafin reaaliaikaisesta dataliikenteestä ja latausnopeuksista. Ominaisuus ei liene kovin tarpeellinen, mutta nostamme silti hattua sovelluksen kehittäjille.

IPVanish Locations List

IPVanishin sijainnit näkee joko kartalta tai listalta. (Kuva: IPVanish) (Image credit: IPVanish)

Pääset siirtymään kaikki maat listaavaan näkymään yhdellä klikkauksella sovelluksen sivupalkista. Perinteinen listaus näyttää ensinäkemältä samalta kuin kilpailijoilla, mutta IPVanish on tuonut tähänkin yhteyteen keskimääräistä enemmän ominaisuuksia. 

Käyttöliittymästä löytyy esimerkiksi hakukenttä, jonka avulla palvelimia pystyy etsimään avainsanojen avulla. Listan saa myös järjestettyä joko maan, latausnopeuden tai vasteajan perusteella. Hyväksi havaittuja palvelimia pystyy tallentamaan omiin suosikkeihin, ja suosikit saa näkyviin suoraan maalistauksen yläpuolelle.

IPVanishissa palvelun voi valita halutessaan myös kartalta ja sen käyttöliittymä on toteutettu selvästi paremmin kuin monilla kilpailijoilla. Jos siirryt vaikkapa Yhdysvaltojen päälle, et näe valtavaa rykelmää päällekkäisiä palvelinsymboleja, vaan vain neljä eri merkkiä. Jos haluat yhdistää esimerkiksi itärannikolla sijaitsevaan palveluun, voit zoomata karttaa lähemmäs, jolloin esiin ilmestyy lisää sijainteja. Jokaisen sijainnin yhteydessä on numero, josta näkee saatavilla olevien vaihtoehtojen määrän. Esimerkiksi New Yorkissa oli 55 palvelinta, Washintogissa 67 ja Los Angelesissa 57. Kun klikkaat mitä tahansa sijaintia, sovellus yhdistyy automaattisesti parhaaseen mahdolliseen palvelimeen.

IPVanish Windows Map

IPVanish tarjoaa mahdollisuuden valita sijainti kartalta (Image credit: IPVanish)

Jopa asetusten välilehti on toteutettu monipuolisemmin kuin odotimme. Protokollia voi vaihtaa IKEv2:n, SSTP:n, PPTP:n ja L2TP:n sekä Open VPN TCP:n ja UDP:n välillä. Voit myös valita OpenVPN:n portiksi joko 1194:n tai 443:n. Voit ottaa käyttöön sekä DNS- että IPv6-vuotosuojauksen. Asetuksista pystyy myös määrittämään, mitä palvelinta IPVanish käyttää palvelun käynnistyessä tai korjaamaan IPVanishin OpenVPN-ajurin.

Sovelluksen kill switch -ominaisuus ei ole oletuksena päällä. Kytkimme sen testiämme varten aktiiviseksi ja saimme erinomaisia tuloksia. Teimmepä mitä tahansa yhteyden katkaisemiseksi millä tahansa protokollalla, IPVanish ilmoitti tapahtuneesta välittömästi yhdistäen samalla automaattisesti takaisin VPN-palveluun. IP-osoite ei paljastunut kertaakaan.

IPVanish Mac-sovellus

IPVanishin Mac-sovellus on tyylikäs ja toimiva (Image credit: IPVanish)

Mac-sovellus

IPVanishin Mac-sovellus näyttää paremmalta kuin Windows-versio, mutta ominaisuudet ovat hiukan rajatummat.

Käytössä on enemmän visuaalista tyylittelyä. Siinä missä Windowsilla tarjotaan todella tumma näkymä, Macilla voi valita tumman ja valoisan vaihtoehdon väliltä. Värikäs kartta sekä tyylikkäästi hämärretyt yksityiskohdat viimeistelevät tyylikkään kokonaisuuden.

Sovellus ei kuitenkaan tarjoa yhtä kattavia asetuksia kuin Windows-kilpaveljensä. Yhdistysyritysten enimmäismäärän sekä lähiverkon ominaisuuksien rajaaminen ei ole esimerkiksi mahdollista.

Onneksi keskeisimmät työkalut ovat mukana. Kill switch -kytkin sekä laaja protokollavalikoima (WireGuard, OpenVPN, IKEv2, IPSec, L2TP) ovat miellyttävä yllätys. Lisäksi Macille voi asettaa automaattisen yhdistämisen (tai katkaisun) epäluotettavien Wi-Fi-verkkojen varalle.

Sovellus ei sovi kaikille. Vaikka se on tyylikkäämpi kuin Windowsin applikaatio, rajatummat ominaisuudet saavat kilpailijat näyttämään paremmilta. Kaikkinensa kokonaisuus on kuitenkin ehdottomasti kokeilemisen arvoinen.

Android App

IPVanishin Android-sovellus muistuttaa läheisesti työpöytäversioita (Kuva: IPVanish) (Image credit: IPVanish)

Android-sovellus

IPVanishin Android-sovellus aukeaa yksinkertaiseen Quick Connect -näkymään, joka esittää nykyisen IP-osoitteesi ja sijaintisi, listaa yhdistettävän sijainnin maan, kaupungin ja palvelimen sekä näyttää yksinkertaisen painikkeen yhteyden muodostamiseen.

Yhteyden saa muodostettua suoraan Connect-painiketta painamalla, jolloin IPVanish yhdistää lähimpään palvelimeen (omalla kohdallamme Helsinkiin). Käyttöliittymä on yleisesti ottaen selkeä ja helppokäyttöinen.

Android-sovellus näyttää työpöytäsovellusten tapaan reaaliaikaisen kuvaajan latausnopeuksista. Emme oikein keksi, miksi kukaan aidosti tarvitsisi kyseistä tietoa, mutta se näyttää kieltämättä paremmalta kuin tylsä listaus eri maista. Tosin akkukulutuksen kannalta sen vilkuilu tuskin on paras mahdollinen ajatus.

Sovelluksessa on kuitenkin myös aidosti hyödyllistä reaaliaikaista tietoa, kuten uusi IP-osoitteesi, palvelimen nimi, sijainti, yhteyden kesto ja niin edelleen. Se on myös mukava tae siitä, että järjestelmä toimii odotetulla tavalla.

Uusia sijainteja saa valittua pitkästä maalistauksesta, joten Windows-sovelluksen karttaa ei ole tarjolla. Listan saa halutessaan aakkosjärjestykseen sekä kaupunkien että maiden nimien perusteella. Voit myös valita näyttäväsi vain tietyn maan palvelimet tai suodattaa tuloksia ping-ajan perusteella. Yleisesti ottaen hakukeinoja on siis tarjolla paljon enemmän kuin monilla kilpailevilla VPN-palveluilla.

Sovelluksessa on kuitenkin myös yksi harmillinen takaisku, sillä siinä ei ole minkäänlaista järjestelmää omien suosikkien tallentamiseen. Palvelimet täytyy siis etsiä joka kerta uudelleen. Tämä saattaa muodostua harmilliseksi vaivaksi, kun yrität löytää sopivaa palvelinta nopeasti puhelimen pieneltä näytöltä.

Sovelluksessa on enemmän asetuksia ja määrityksiä kuin suurimmalla osalla kilpailijoista. Voit valita WireGuardin, IKEv2:n tai OpenVPN:n. Tarjolla on myös laajempi porttivalikoima kuin Windows-sovelluksessa: saat valita 443:n, 1194:n ja 8443:n välillä.

IPVanish Android Kill Switch

Mukana ei ole varsinaista Kill-switch-kytkintä, mutta sen voi asettaa päälle järjestelmätasoisesti. (Image credit: IPVanish)

Sovelluksessa on lisäksi näppärä Scramble-ominaisuus, joka hankaloittaa VPN-yhteyden huomaamista ja estämistä. Kaikkein kiinnostavin ominaisuus on silti sovelluksen Split Tunneling -toiminto, joka mahdollistaa vain tiettyjen sovellusten ohjaamisen VPN-palvelimen kautta. Se helpottaa käyttöä silloinkin, kun jotkin sovellukset eivät toimi VPN:n kanssa tai haluat nopeamman verkkoyhteyden VPN:ää "tarvitsemattomille" sovelluksille.

Mukana on muutamia kompastuskiviä. Siinä missä monet VPN-palvelut tunnistavat automaattisesti turvattoman verkon, IPVanish antaa ruudulle erillisen ilmoituksen asiasta ja jättää täten vastuun käyttäjälle. Tämä toki riittää varmistamaan tietoturvan, mutta muiden vaihtoehtojen automatisointi tuntuu silti paremmalta.

Kaikkinensa Android-sovellus tuntuu kuitenkin toimivan kuten sen pitääkin.

IPVanishin iOS-sovellus on monipuolinen

IPVanishin iOS-sovellus on pitkälti samanlainen kuin Android-versio. (Kuva: IPVanish)

iOS-sovellus

IPVanishin iOS-sovellus aukeaa samaan Quick Connect -näkymään kuin Windows- ja Android-sovelluksetkin. Näkymässä on selkeä kohta IP-osoitteellesi, sijainnillesi ja VPN:n reaaliaikaiselle tilalle. Voit valita etusivulta myös haluamasi maan, kaupungin ja palvelimen ennen yhdistämistä VPN-palvelimelle.

Kun olet muodostanut yhteyden palvelimelle, näet samanlaisen reaaliaikaisen kuvaajan dataliikenteestäsi kuin Android-sovelluksessakin. Se ei ole todennäköisesti kovin tarpeellinen minkään oikean arkielämän tilanteen kannalta, mutta se on mukava visuaalinen tyyliseikka sovellukseen.

Jos haluat mieluummin yksinkertaisen listauksen eri sijainneista, voi klikata sivupalkin Server-painiketta, jolloin näytölle avautuu kaikki saatavilla olevat sijainnit aakkosjärjestyksessä. Listan saa järjestettyä maan, kaupungin tai palvelimen perusteella ja siitä saa suodatettua esiin myös vaikkapa tietyn ping-ehdon täyttävät palvelimet.

iPad App

IPVanish toimii myös iPadilla (Kuva: IPVanish) (Image credit: IPVanish)

Android-sovelluksesta poiketen iOS-sovellukseen on lisätty oma kohta myös suosikkipalvelimille. Saat valittua palvelimen suosikkeihin painamalla sen vieressä olevaa tähteä, jolloin palvelin ilmestyy Favorites-välilehdellesi.

Asetuspaneeli näyttää varsin niukalta. Saatavilla ei ole integroitua kill switchiä identiteetin suojaamiseksi, ja valittavissa on vain kaksi merkittävää VPN-asetusta: auto-connect-asetus ja mahdollisuus vaihtaa WireGuard-, IKEv2- ja IPSEC-protokollien välillä.

Auto-connect-ominaisuutta painamalla saat kuitenkin esiin paljon lisäasetuksia. Käyttäjän on mahdollista valita tavallisen automaattisen yhdistämisen lisäksi esimerkiksi asetus, joka kytkee VPN:n automaattisesti pois päältä liityttäessä turvalliseksi merkattuun verkkoon (esimerkiksi kotisi langattomaan verkkoon). Voit tallentaa sovellukseen mitkä verkkoyhteydet ovat turvallisia ja mitkä turvattomia. Voit lisäksi muodostaa vastaavia listoja myös yksittäisistä verkkosivuista. Jos siis haluat VPN:n käynnistyvän automaattisesti esimerkiksi joka kerta, kun avaat Netflixin, se on mahdollista määrittää asetuksista.

Yleensä päätämme arvosteluosuuden kertomalla uutuusominaisuuksista. IPVanishin tapauksessa tämä on kuitenkin vaikeaa, sillä iOS-versio ei päivity järin usein. Viimeisin merkittävä lisäys julkaistiin lokakuussa 2020, joka lisäsi teema-asetukset, Dynamic Type -skaalauksen sekä mahdollisuuden tehdä ilmoituksia käyttötuelle suoraan sovelluksesta.

IPVanishin iOS-sovellus ei ole täydellinen, eikä se toiminut testeissämme täysin ongelmitta, mutta se on joka tapauksessa aidosti iOS:lle kehitetty versio. Onkin kiinnostavaa nähdä, kuinka paljon sovellus kehittyy tulevaisuudessa.

IPVanish Support

IPVanishin tukisivu antaa paljon hyödyllistä lisätietoa yhteydestäsi. (Kuva: IPVanish) (Image credit: IPVanish)

Tuki

Jos sinulla on ongelmia IPVanishin kanssa, suosittelemme suuntaamaan ensimmäisenä palvelun tukikeskukseen, joka osaa yleensä opastaa sinut oikeaan suuntaan. System Status -linkki osaa kertoa, jos palvelussa on jotain laajempia ongelmia, tukiartikkelit on järjestetty loogisiin kategorioihin (Setup, Troubleshooting, Billing jne.) ja hakukone osaa löytää artikkelit taidokkaasti avainsanojen avulla.

Tukiartikkelit eivät ole yhtä hiottuja kuin vaikkapa ExpressVPN:llä, mutta ne onnistuvat silti ratkaisemaan ongelmat. Tarjolla ei ole myöskään vain paria yleisluontoista asennusopasta, vaan Windowsille, Androidille, iOS:lle, MacOS:lle ja Linuxille on omat kattavat ohjeensa. Tukisivuilla opastetaan myös IPVanishin asentaminen esimerkiksi ChormeOS:lle, eri reitittimille ja jopa Rokulle, Chromecastille ja Kodille.

Sivulta löytyy lisäksi erilaisia ongelmanratkaisuun keskittyviä ohjeita, kuten Slow Speed Troubleshooting -artikkeli, mutta ohjeet jäävät hieman pinnallisiksi (esimerkiksi "Try all the different VPN types that are available"). Merkkimäärä itsessään ei tee ohjeesta hyvää, jos valtaosa tekstistä keskittyy turhiin vertauksiin. Esimerkiksi ExpressVPN:n tukisivu on selvästi parempi, yksityiskohtaisempi ja monipuolisempi.

Jos et löydä etsimääsi suoraan tietokannasta, voit turvautua live chattiin. Esitimme kysymyksiä pariin otteeseen ja molemmilla kerroilla olimme jonossa ensimmäisinä. Kun kysyimme suositeltua protokollaa, saimme vastauksen ripeästi ja kattavasti. Asiantuntijan kysymykset olivat tarkkoja ja aiheellisia, eikä missään välissä udeltu tunnuksia tai muita epäolennaisuuksia.

Samalla on kuitenkin korostettava asiakastuen nopeutta. Se on vahva suoritus ja selvä etu palveluihin, joilla on vain sähköpostituki. Asiantuntija siirtyi suoraan asiaan, kysyi keskeisiä kysymyksiä ja antoi ratkaisuehdotuksia erittäin nopeasti.

Toisaalta IPVanish tarjoaa käyttäjilleen myös sähköpostituen, jos haluat esimerkiksi liittää kuvankaappauksia ongelmastasi. Vastausta joutuu luonnollisesti odottamaan hieman pidempään, mutta vastaukset ovat aina avuliaita ja kattavia.

Loppuarvio

IPVanish hyötyy WireGuard-protokollan nopeudesta, monipuolisesti säädettävästä sovelluksesta sekä nopeasta asiakastuesta. Mukana on kuitenkin kompastuskiviä käytettävyyteen sekä toimivuuteen liittyen, joten täydellisestä napakympistä ei voida puhua.

Alkuperäisteksti