Tras la llegada de ChatGPT, el escritor de IA más famoso del mundo, al motor de búsqueda Bing, Microsoft ha llevado la tecnología a varios de sus productos, y ahora ha anunciado sus planes para llevar la IA a sus aplicaciones de productividad, con la introducción de Microsoft 365 Copilot.
De esta forma, la inteligencia artificial llega a Word, Excel, Microsoft Teams, Outlook etc.
Copilot funciona con el mismo tipo de IA basada en instrucciones que ChatGPT, lo que significa que, con una corta instrucción escrita, Microsoft 365 puede escribir correos electrónicos e informes enteros por ti.
El anuncio lo han hecho en una rueda de prensa virtual celebrada el 16 de marzo en el que han participado Satya Nadella, CEO de Microsoft, y Jared Spataro, vicepresidente corporativo de Modern Work de Microsoft.
GPT-4 en el espacio de trabajo
Tras hablar con entusiasmo de los avances tecnológicos en informática que han facilitado la vida humana, como las videoconferencias y las herramientas de colaboración, Nadella señaló que, por primera vez en la historia, la IA está ahora en el centro de un producto, en lugar de limitarse a impulsarlo entre bastidores. A la luz de esto, también hizo un llamamiento a su uso responsable.
Sin embargo, también dijo que la naturaleza del trabajo iba a cambiar, para hacernos la vida aún más fácil.
A continuación, Spataro presentó un segmento sobre la necesidad de estos cambios y de "redescubrir el alma del trabajo". Después, presentó la nueva herramienta, explicando que funciona mediante la combinación de grandes modelos lingüísticos (LLM), datos individuales y aplicaciones de Microsoft 365 que las personas utilizan a diario.
También afirmó que, dado que la herramienta de productividad se basa en los principios de seguridad, cumplimiento de normativas, privacidad e inteligencia artificial responsable, es segura y adecuada para su uso en empresas.
Admitió que a veces Copilot no haría las cosas bien, pero seguiría siendo "útilmente incorrecto".
GPT-4 para ahorrar tiempo
Otra sección presentada por Sumit Chauhan, Vicepresidente Corporativo de la empresa, mostró cómo Copilot permite a los usuarios añadir sus propios retoques a la copia, o incluso pedir a Copilot que la haga más concisa.
Además, también puede recurrir a los álbumes de fotos de OneDrive para elegir las fotos que se importarán automáticamente.
Copilot también puede ahorrar tiempo a los usuarios y "dar rienda suelta a la creatividad en el trabajo", creando borradores de contenido en el estilo de documentos anteriores, y dibujando a partir de documentos de OneNote existentes de forma inteligente para que no haya que trabajar a partir de la nada, y que los usuarios tengan que escribir menos. Las generaciones lingüísticas pueden hacerse más visuales, y viceversa.
No obstante, Chauhan advirtió de que sigue siendo necesaria la revisión humana antes de, por ejemplo, enviar el resultado a los clientes, aunque destacó sea como sea, se ahorrará tiempo.
Además, Copilot puede analizar hojas de cálculo de Excel en busca de tendencias, resumirlas en breves desgloses y pulsar para obtener más información. Incluso puede generar gráficos a partir de la información en un instante.
En lo que respecta al correo electrónico, Copilot puede resaltar mensajes importantes, resumir hilos e incluso generar respuestas que el propio Copilot puede hacer más concisas o redactar en un estilo diferente.
Copilot permitirá a los usuarios seguir las reuniones sin tener que asistir a ellas, ya que tomará notas en su ausencia. Esto incluye detalles sobre quién dijo qué, y reconocer por qué se tomaron ciertas decisiones, etc. Todo esto también puede hacerse en tiempo real.
Copilot también puede coger datos de, por ejemplo, un documento de material de ventas, y proporcionarlos durante una reunión con un cliente. También funciona con Power Platform para crear flujos de trabajo automáticos que se activan cuando ocurre algo específico en un documento u hoja de cálculo.
Business Chat
A continuación, Akosua Boadi-Agyemang, Directora de Marketing de Microsoft, habló de Business Chat, una versión de ChatGPT que funciona con notas de reuniones, chats de Teams y documentos para ofrecer un fondo de conocimientos compartidos que te proporcione la información que necesitas en cuestión de segundos, en lugar de horas.
Al igual que las integraciones de aplicaciones individuales, Business Chat permite a los usuarios actualizar manualmente el contenido generado (como los análisis DAFO) para que sean más precisos, o pedir a Business Chat que añada nuevas generaciones al contenido, en caso de que Copilot pase algo por alto.
El sistema Copilot
Todo esto es posible gracias al Sistema Copilot, un sofisticado motor de procesamiento que impulsa todo dentro de Microsoft 365 Copilot, y es "accesible a través del lenguaje natural".
Un proceso llamado "grounding" modificará un aviso después de ser escrito y antes de ser enviado al LLM, facilitando aún más el proceso de "ingeniería de avisos".
Copilot es supervisado en tiempo real por expertos, ya que a Microsoft le preocupa la seguridad y quiere evitar que se produzcan casos en los que el software se utiliza de forma no intencionada y quizás con malas intenciones.
El gigante tecnológico se apresuró a señalar que sus LLM y el sistema Copilot no son infalibles, pero que, a pesar de ello, dispone de medios para proteger a los usuarios y sus datos, y que el software Copilot seguirá perfeccionándose.
Las implicaciones de Microsoft 365 Copilot
Hasta ahora, los modelos lingüísticos GPT de OpenAI han servido sobre todo para que los usuarios se entretengan hablando con la IA, generar recetas a partir de ciertos ingredientes, escribir poesías o, hablando más en serio, ayudar con la transcripciones.
Como proclamaron varias personas en el chat del evento, no se trata tanto de que Microsoft 365 Copilot cambie las reglas del juego, sino de que Microsoft ha presentado un argumento convincente de que la inteligencia artificial está por fin lista para asumir casos de uso significativos a gran escala.
Los detalles sobre la disponibilidad de Copilot son escasos, pero parece que, al menos en su lanzamiento, solo estará disponible para empresas.
