Skip to main content

Anmeldelse: Surfshark VPN

En VPN med masser af funktioner til en favorabel pris

New Hero
(Image: © Surfshark)

Vores dom

Surfshark er et levende bevis på, at man ikke behøver at betale en høj pris for at få en VPN-tjeneste spækket med funktioner. Surfshark er proppet med funktioner, men koster alligevel kun halvdelen af, hvad de fleste konkurrenter skal have.

For

  • Hurtige WireGuard-forbindelser på alle apps
  • Virker med Netflix, iPlayer, Amazon Prime og Disney+
  • Meget billig intro pakke
  • Hurtig og hjælpsom live chat

Imod

  • Problemer med kill switch
  • Ydelse under gennemsnittet på OpenVPN
  • Support-siden er ikke optimal
  • Er ikke blevet kontrolleret af en tredjepart siden 2018

Surfshark er en interessant VPN med utroligt mange funktioner. Den kan køre på de fleste platforme og så har tjenesten et af de bedste introduktionstilbud på markedet.

Netværket har 1700 servere fordelt på imponerende 160 forskellige placeringer i 63 forskellige lande.

Du får klienter til Windows, macOS, iOS, Android og Linux, du får udvidelser til Chrome og Firefox og et Smart DNS-system, som kan omgå geoblokering på  spilkonsoller, TV-er med mere.

Uanset, hvordan du vælger at bruge tjenesten, behøver du ikke at bekymre dig om irriterende begrænsninger, når det gælder samtidige forbindelser: Du kan installere og køre Surfshark på så mange enheder, som du vil.

Tjenesten er god på det teknisk grundlæggende. Du får stærk AES-256-GCM-kryptering, WireGuard, OpenVPN og support til IKEv2 samt Shadowsocks, så du kan omgå VPN-blokering. Med købet får du også et løfte om nul logning og en kill switch, der beskytter dig, hvis VPN-forbindelsen skulle blive afbrudt.

Du får en velfungerende VPN-tjeneste med Surshark. Android-apps kan ofte gennemskue, når de fleste VPN-tjenester er i brug, fordi de tjekker, hvor du fysisk er placeret. Men det er ikke tilfældet med Surfshark - en effektiv funktion til GPS-spoofing, der imiterer GPS-funktionen, lader dig styre, hvor du vil have Android-apps til at tro, at du befinder dig.

Husk, at du får blokering af URL'er og reklamer, P2P-support på de fleste servere, VPN-linking (brug af to servere til et "spring"), såkaldt split-funktion, Surfsharks egne zero-knowledge DNS-servere (hvor Surfshark ikke indsamler informationer om indholdet på serverne) og support, der er åben 24/7 via e-mail og live chat, hvis noget ikke fungerer korrekt.

Surfshark

Surfshark har diskløse servere, hvilket giver dig et ekstra lag af sikkerhed, da alle data forsvinder, så snart serverne bliver slukket (Image credit: Surfshark)

Siden sidste gang vi testede tjenesten, er Surfshark fulgt i fodsporene på ExpressVPN og NordVPN. Nu bruges kun helt diskløse servere (OS køres ikke lokalt), hvilket i høj grad begrænser mulighederne for et angreb udefra og for at uvedkommende få adgang til data på netværket.

Dark Mode

Surfsharks mørke tema er nydeligt at se på (Image credit: Surfshark)

App-relaterede forbedringer inkluderer support til WireGuard på mobilapps, en "automatisk protokol"-mulighed, hvis du foretrækker, at appen foretager valget for dig, og nogle små, men alligevel brugbare, forbindelsesforbedringer (nu kan du oprette en manuel iOS-forbindelse fra selve appen.)

De nyeste opdateringer i denne VPN-tjeneste:

  • Serverdækningen er forbedret. Surfshark har nu over 3200 servere i 65 lande (august 2021)
  • Surfshark har opgraderet infrastrukturen, nu kører 100% af serverne udelukkende på RAM (juli 2020)

Abonnementer og priser

Surfsharks månedlige betalingsplan er, til 10,96 euro, dyrere end andre VPN-udbydere, og ved forudbetaling for seks måneder sænkes prisen til 5,49 euro per måned (Private Internet Access, Speedify og andre udbydere har alle priser fra 3,3 til 9 dollars om måneden ved et års forudbetaling.) Forudbetaler man derimod for to år hos Surfshark, så ligner det pludselig en fornuftig handel. Så falder prisen til helt ned til 2,11 euro per måned  eller cirka 15,5 kroner. Vælger du det toårige abonnement, får du en fuld VPN-løsning til en af de laveste priser, vi har set på markedet. 

Selv om du måske ikke er vild med at forpligte dig til længere perioder (sådan har vi det faktisk også), så vil det stadig være så billigt pr. måned, at du får virkelig meget for pengene. Hvis du betaler for to år, er den samlede pris 376 kroner, og du sparer op til 81% i forhold til andre abonnementer. Hvis du til sammenligning binder dig for et år hos Speedify, ender du med at betale 565 kroner - og du får kun ét år. Så selv hvis du altså ikke når at bruge Surfshark ret meget i løbet af det første år, så er det stadig en billig pris for en virkelig god VPN-løsning. 

Endnu en fordel ved Surfshark, er betalingsmulighederne. Surfshark tilbyder blandt andet betaling via kreditkort, PayPal, kryptovaluta (eksempelvis bitcoin), Amazon Pay og Google Pay. 

Hvis du vil prøve Surfshark VPN, tilbydes der en gratis prøveperiode på 7 dage, som giver dig en god mulighed for at prøve af, om det er noget for dig. Prøveperioden er dog kun tilgængelig på Android, iOS og Mac.

Derudover tilbyder Surfshark 30-dages tilfredshedsgaranti, hvor du inden for 30 dage kan få alle dine penge retur, hvis du ikke er tilfreds med tjenesten.

No Logs

Surfshark logger ikke informationer om sine brugere. Tjenesten beskytter din forbindelse med AES 256-kryptering og kill-switch (Image credit: Surfshark)

Privatliv og logning

Surfsharks privatlivsfunktioner er baseret på det grundlæggende i VPN: sikre protokoller (OpenVPN UDP og TCP, IKEv2), AES-256-kryptering og en kill switch-funktion, der blokerer adgangen til internettet og forhindrer, at andre kan opspore din identitet, selv hvis du skulle miste forbindelsen til Surfshark.

Men det er kun begyndelsen. Surfshark har sin egen private DNS på hver server for at reducere risikoen for, at andre kan spionerer på dine aktiviteter. Og muligheden for at bruge et dobbelt VPN-hop (for eksempel mulighede for at oprette forbindelse til Paris, inden du hopper af Surfshark-netværket i New York) gør det endnu sværere for nogen at følge dine spor.

Ligesom ExpressVPN, har Surfshark base i De Britiske Jomfruøer, hvilket betyder, at det ikke er påkrævet af selskabet at føre logfiler over sine brugeres aktiviteter.

Det understreges af en FAQ-side om logning, hvor der står, at Surfshark ikke indsamler data om: 'Indgående og udgående IP-adresser; webbrowsing, downloads eller købshistorik; VPN-servere, du bruger; Brugt båndbredde; Information om sessionen; Tilslutningstidstempler; Netværkstrafik.'

Vi vil gerne have flere informationer om, hvad virksomheden evt. indsamler eller hvad den kan se hos brugerne, men generelt er der ikke de store overraskelser i deres politik. Hvis du er utilfreds, kan du begrænse indsamlingen af data en smule ved for eksempel at  deaktivere nedbrudsrapportering/crash rapportering i dine appindstillinger.

Surfshark fortæller, at selskabet har bestået en sikkerhedsundersøgelse, foretaget af det tyske sikkerhedsfirma, Cure53. Dette er begrænset til en undersøgelse af Surfsharks browserudvidelser, så det fortæller os ikke noget om logning eller andre back end-processer. Cure53 fandt kun to relativt små problemer, og konkluderede, at de var 'meget tilfredse med at se en så stærk sikkerhed på Surfshark VPN-udvidelser, især i betragtning af den almene sårbarhed hos lignende produkter.'

Alt i alt virker det som om Surfshark siger og gør de rigtige ting, men vi ville nu gerne have set lidt flere informationer. Det ville for eksempel være rart med en detaljeret privatlivspolitik og en mere dybdegående sikkerhedsundersøgelse.

Apps 1

Surfsharks Windows-klient vil se velkendt ud for dem, der har brugt andre VPN-løsninger (Image credit: Surfshark)

Surfsharks Windows-klient

Det er let at komme i gang med Surfshark. Vi downloadede og installerede Windows-klienten, valgte tilmeldingsfunktionen og var endda i stand til at vælge en betalingsplan og indtaste betalingsoplysningerne direkte i installationsprogrammet uden brug af tredjeparts-browser.

Brugerfladen i Windows-klienten er mere alsidig end de fleste og tilpasser sig, når du ændrer størrelse på vinduet. I det mindste vindue ligner klienten enhver anden VPN-app med en tilslutnings-knap, status-oplysninger og en liste over placeringer. Men udvid eller maksimer klientvinduet, og det ændres således, at der nu vises nye paneler og indstillinger.

Det er også let at oprette forbindelse: Tryk på knappen, så får du skrivebordsmeddelelser der fortæller dig, når Surfshark har oprettet forbindelse eller når den frakobler. Brugerfladen opdateres med din nye virtuelle placering og IP-adresse.

Placeringslisten angiver ikke forsinkelser, men du får serverikoner, der informerer om, hvor meget trafik den behandler på et givet tidspunkt, og dermed hvilke valg der er bedst (og værst). En Favorit-liste giver dig mulighed for at få et overblik over de servere, du bruger mest.

Højreklik på Surfshark-systembakkeikonet viser et miniature-appvindue, og ikke den sædvanlige menu, så du kan oprette forbindelse til den hurtigste server, vælge en af
dine seneste placeringer eller åbne den fulde applikation.

Surfshark inkluderer endda en MultiHop-funktion, der sender din trafik gennem to VPN-servere for øget sikkerhed

Surfshark inkluderer endda en MultiHop-funktion, der sender din trafik gennem to VPN-servere for øget sikkerhed (Image credit: Surfshark)

En separat MultiHop-fane leder din trafik gennem to VPN-servere for maksimal sikkerhed. Der er 13 ruter til rådighed, hvor den første server er den, du rent faktisk opretter forbindelse til (du kan oprette forbindelse til USA, Storbritannien, Singapore, Tyskland, Frankrig, Indien, Holland og Australien), og den anden server er det sted, verden udenfor vil tro, du er på (Frankrig, Tyskland, Hong Kong, Holland, Portugal, Singapore, Sverige, Storbritannien og USA er valgmulighederne her.) Ideen bag det er at få et ekstra lag af sikkerhed. Hvis udgangs-serveren fejler, vil en eventuel angriber stadig kun have med en anonym IP.

Et Whitelister-panel giver mulighed for at oprette lister over applikationer, websteder og IP-adresser, der kører uden om VPN-funktionen, så du er på via din normale ikke-sikrede forbindelse (svarende til den split-tunneling-funktion, du ser hos udbydere som ExpressVPN). Hvis brugen af Surfshark fremkalder fejl på et bestemt websted eller en app, bør tilføjelse af den pågældende app, eller websted, til listen løse problemet.

En anden mulighed er at bruge denne liste til kun at dirigere bestemte apps gennem VPN-tunnelen. Dette kan være en god funktion, hvis du kun bruger Surfshark til et par ting, såsom torrent-trafik. På denne måde kan du indstille torrent-klienten, så den bruger VPN-tunnelen, mens alt andet bruger den sædvanlige forbindelse.

Dette fungerede som det skulle, da vi prøvede det, og det er dejligt at se, at en VPN-tjeneste leverer så avanceret funktionalitet på desktop-markedet (mange understøtter slet ikke denne funktion og med de fleste VPN-tjenester er dette forbeholdt mobilapps).

Surfsharks CleanWeb-funktion blokerer annoncer, trackere og ondsindede links. Vi er i tvivl om, om funktionen er effektiv nok. En hurtig test viste i hvert fald, at målrettede værktøjer som uBlock Origin blokerer for flere annoncer og giver mere kontrol.

En NoBorders-tilstand har til formål at hjælpe dig med at komme online i lande, hvor VPN'er ofte er blokeret. Surfshark forklarer ikke detaljeret, hvad det gør, men formodentlig forsøger det at sløre din trafik på en eller anden måde.

Mere almindelige funktioner inkluderer muligheder for at starte VPN sammen med Windows eller ændre protokollen mellem OpenVPN UDP og TCP eller IKEv2. Men selv her er der noget nyt, i form af betasupport til Shadowsocks (en alternativ måde at dirigere trafik gennem en krypteret tunnel, der ofte bruges til at omgå internetcensur i Kina).

Kill Switch

Du kan aktivere Surfsharks kill switch/internetafbryder fra indstillingsmenuen (Image credit: Surfshark)

Du får også en såkaldt kill switch, der kan blokere din internetforbindelse, hvis VPN-tjenesten holder op med at fungere. Det virker, men ikke helt uden komplikationer.

Det første problem, vi stødte på, er, at funktionen kører i en ekstrem variant, der lukker helt for internetadgangen, hvis du lukker Surfshark ned imens kill switch er aktiveret. Der er slet ingen forbindelse, medmindre du åbner for Surfshark. Her foretrækker vi den mere almindelige løsning, hvor kill switch-funktionen kun er aktiv, hvis forbindelsen mislykkes, mens du bruger VPN-tjenesten, og du stadig kan lukke app'en og bruge den normale internetforbindelse uden problemer.

Kill switch-funktionen blokerer automatisk vores internettrafik, når vi lukker VPN-klienten. Problemet er her, at vi ikke modtager nogen form for advarsel eller forklaring. Så hvis du surfer på nettet, og VPN-forbindelsen går ned, ser du bare, at internettet er nede, uden at du ved hvorfor. Selvfølgelig kan det ske, at det kun varer  et par sekunder før VPN-forbindelsen automatisk kobler sig på igen, men det er stadig lidt irriterende. 

Hvis du ikke har aktiveret funktionen, kan du muligvis havne i endnu større problemer. Hvis VPN-forbindelsen går ned og kill switch er slået fra, vil din internetforbindelse stadig værre aktiv. Men Windows app'en giver dig ikke nogen advarsel om det. Vi oplevede ind imellem at forbindelsen gik ned, og hvor Surfshark ikke automatisk kunne genoprette forbindelsen. Det skete uden at vi fik besked om det, og så er der en risiko for, at dine data og identitet kan være synlige for andre. Med andre ord har Surfsharks Windows-klient brug for lidt tilpasning, men er generelt let at bruge og tilbyder mange funktioner.

Android App

Dette er brugergrænsefladen til Surfsharks Android-app (Image credit: Surfshark)

Mobilapps

Mobile VPN-apps er normalt langt enklere end deres tilsvarende apps til computere, men Surfsharks Android-app er overraskende ens. De har den samme brugergrænseflade, den samme placeringsoversigt, multi-hop-muligheder, CleanWeb-annonce og malware-blokering og splitforbindelser til apps og websteder, der er anført i Whitelister. Her får du også den samme OpenVPN / IVEv2- og Shadowsocks-protokolstøtte og en kill switch/nødstop, der beskytter dig, hvis VPN mister forbindelsen.

Android-appen giver dig også nogle ekstra funktioner: Du kan vælge, hvilke krypteringsmetoder du vil bruge (AES-256-GGM eller Chacha20Poly1305, hvor sidstnævnte potentielt kan give dig bedre hastigheder), du kan vælge at bruge små pakker, som kan give bedre ydeevne over nogle mobilnetværk, og du kan også vælge, om du automatisk vil oprette forbindelse til VPN-tunnelen, når du bruger forskellige netværk med din mobil (mobilnetværk, sikre eller usikre WiFi-netværk.)

Hvis noget af dette viser sig ikke at virke, kan du sende fejlmeddelelser og interagere på andre måder via appen. Her behøver du ikke gå til hjemmesiden, logge ind og famle dig frem til den side, du leder efter.

iOS App

Surfsharks iOS-app minder en hel del på klienterne til macOS og Windows (Image credit: Surfshark)

Historien gentager sig i iOS-appen: Ting ser stort set ens ud, og du får kill switch, valg af protokol (OpenVPN, IKEv2, WireGuard) og mere. Det er et imponerende system, især sammenlignet med andre spillere på iOS, som ofte har færre funktioner sammenlignet med andre platforme.

Alt i alt er det nogle meget imponerende apps, der fungerer godt og som er nemme at bruge. Det er en god løsning, hvis du er træt af at miste VPN-funktionalitet, når du bruger en mobil og tablet, og det overgår på alle måder de forventninger, vi havde til en service, der koster 15,50 kroner om måneden.

TestMy.net

Vi brugte TestMy.net til at måle Surfsharks præstation (Image credit: TestMy.net)

Ydelse

Surfsharks understøttelse af OpenVPN inkluderer download af konfigurationsfiler til hver af serverne. Det er gode nyheder, hvis du planlægger en manuel opsætning af tjenesten på andre kompatible platforme, og det tillod os også at bruge vores automatiserede test-software til at afprøve Surfsharks placeringer.

Der var gode nyheder hele vejen rundt. Vi havde ingen forbindelsesfejl, forbindelsestiderne var en brøkdel hurtigere end gennemsnittet, og alle servere returnerede IP-adresser for deres annoncerede placeringer.

Vi skiftede til et datacenter i Storbritannien for at kontrollere, hvor hurtigt vi kunne køre Surfshark, men OpenVPN-resultaterne skuffede og klarede kun 70-90 Mbps.

Vi kørte den samme test via en server i USA. Hastighederne var lidt højere (og lidt mere jævnt) og var omkring 100-105 Mbps, men det skal siges, at dette var halvdelen af den hastighed, som ExpressVPN klarede sidste gang, vi testede (200-220 Mbps).

Surfshark gav imidlertid ikke op her. Vi kørte hastighedstesten via OpenVPN, da dette er den protokol, der har mest support, men Surfshark understøtter også en nyere generation, nemlig WireGuard. Gør det et forskel i praksis?

Med WireGuard fordoblede vi hastighederne i Storbritannien, og gennemsnittet var 150 Mbps, og nogle steder i USA nåede vi 200 Mbps. Det er ikke den hurtigste hastighed, vi har oplevet - NordVPNs nye NordLynx-protokol klatrede ofte over 300 Mbps i vores seneste test - men det er stadig et solidt resultat, der konkurrerer med mange af de største navne i VPN-branchen.

For at se, hvordan ydelsen er på de dårligste servere, instruerede vi klienten i at vælge placeringer så langt væk fra vores egen som muligt, og helst de servere, der havde mest trafik. Resultaterne var overraskende godt. Mellem Storbritannien og Argentina havde vi en i gennemsnit en hastighed på 30-35 Mbps, selv når appen markerede Argentina som den travleste placering i Surfshark-netværket.

Generelt ser det ud til, at Surfshark næsten altid kan tilbyde mere end acceptable hastigheder. De hastigheder, du ser i denne test, afhænger dog meget af, hvor du faktisk er, og hvilke servere du bruger, så det er vigtigt at tage sig tid til at prøve den gratis version og prøve det selv.

Netflix

Surfshark kunne omgå blokeringen af Netflix i alle vores test (Image credit: Netflix)

Netflix

Hvis du er træt af VPN'er, der vagt antyder, at de kan 'unblocke' Netflix, men aldrig rigtig formår at give adgang til den amerikanske Netflix, så vil du elske Surfshark. Virksomheden lover, at den kan ophæve blokering af Netflix , og navngiver også de 15 lande, hvor det i øjeblikket fungerer (USA, Frankrig, Japan, Italien, Australien og mere.)

Og det var heller ikke tale om overdreven markedsføring. Vi var i stand til at få adgang til den amerikanske Netflix fra alle fem af vores teststeder.

YouTube har kun den mest basale af geografisk beskyttelse, så vi var ikke overraskede over, at Surfshark også gjorde det muligt for os at gennemse amerikansk YouTube-indhold.

YouTube kører den mest simple version af geo-blokering, så vi blev ikke overraskede, da Surfshark også gav os adgang til YouTube-indhold beregnet for USA.

BBC iPlayer kan ind imellem være en større udfordring, men ikke for Surfshark. Surfshark omgik elegant sin VPN-blokering, så vi kunne få adgang til den fra test-placeringer i Storbritannien.

Ikke kun det, med Surfshark lykkedes det os også at snige os ind på både den amerikanske version af Amazon Prime og Disney+, hvilket betyder, at tjenesten har bestået vores geoblocking-test med topkarakter. Det vigtigste var, at Surfshark formåede at komme ind på alle streamingtjenesterne.

Surfshark

Surfsharks supportwebsted har en række guides til, hvordan du får sat din VPN-forbindelse op (Image credit: Surfshark)

Supporten

Hvis Surfshark ikke fungerer for dig, så har supportsiden opsætningsvejledninger, fejlfindingsguides, ofte stillede spørgsmål og andre værktøjer til at pege dig i den rigtige retning.

Supportsiden ikke dog ikke proppet med nyttig information, og det meste relaterer til opsætning af tjenesten. For eksempel en vejledning til, hvordan man får tjenesten til at fungere på forskellige routere. Surfshark har dog på det seneste tilføjet et antal artikler, og fra nu af dækker de de vigtigste, men mange er korte og mangelfulde.

Organiseringen af informationerne er også en udfordring. Hvis du f.eks. Vil have oplysninger om iOS-appen, kan du prøve at skrive "iOS" i søgefeltet hos de fleste VPN-udbydere og forvente at få et par "hvordan man laver x" -artikler, som giver dig alle de oplysninger, du har brug for behov. Hos Surfshark får du kun et antal artikler, der beskriver forskellige problemer, du måtte have med iOS: en enkel "hvordan man bruger", en "hvordan man løser lave hastigheder", "hvordan man ændrer App Store-regionen", "Sådan bruges OpenVPN på iOS "og så videre. Det er udmærket at få detaljerede oplysninger, men det, vi mangler, er en ExpressVPN-lignende gennemgangsartikel, der fortæller dig alt, hvad du behøver at vide om en enkelt app. Vi håber, at Surfshark får det ordnet i en fart.

Hvis du støder på problemer, du ikke selv kan løse, har du heldigvis adgang til brugersupport 24/7 via live chat. Vi forsøgte at komme i kontakt, mens vi kæmpede med et forbindelsesproblem, og her fik vi et svar på vores henvendelse inden for et minut.

Personen på den anden side af chatvinduet lod til at følge et foruddefineret manuskript meget nøjagtigt. For eksempel blev vi spurgt om meget grundlæggende systemoplysninger ("Har du flere VPN-klienter installeret?" eller
"Hvilken antivirus har du?"), selv efter vi havde forklaret, at vores problem var, at få forbindelse til én server, og at vi fik en "vært ikke fundet" fejlmelding (vores DNS kunne ikke finde en IP-adressen).

Vi kan ikke bebrejde support-personen for at følge et manuskript, der sikkert er effektivt 95% af tiden. Et stykke inde i samtalen begyndte support-medarbejderen at lytte til os. Og da det gik op for ham, at det i vores tilfælde ikke var nok at følge manuskriptet, begyndte han at stille mere relevante spørgsmål og kom med brugbare svar i løbet af en session på cirka 30 minutter. 

Selvom det er svært at lave en grundig test (alle, der arbejder med support er forskellige og har forskellige niveauer af ekspertise), sidder vi tilbage med et godt indtryk. Vores support-ven har sandsynligvis brugt manuskriptet, fordi det oftest er nyttigt, og altså ikke på grund af manglende viden om emnet.  Da vi kom ind i samtalen, havde han ikke noget problem med at diskutere mere dybtgående og avancerede spørgsmål. Vi betragter dette som en god nyhed for alle brugere af Surfshark, og igen er dette mere end du normalt kan forvente af en tjeneste, der koster 15,5 kroner om måneden.

Endelig dom

Surfshark er en kraftfuld og (hvis du bruger introduktionstilbuddet) billig VPN-tjeneste med en række avancerede funktioner. Tjenesten er ikke uden fejl, men den er forbedret siden sidste gang vi testede den, og den fortjener en plads på vores liste over de bedste.