Anmeldelse: CyberGhost VPN

CyberGhost er en gigant inden for beskyttelse af privatliv med base i Rumænien og Tyskland, som leverer en omfattende VPN-tjenester til mere end 10 millioner brugere.

CyberGhost VPN kan prale af 7.800+ servere på 110+ placeringer i 91 lande. Det er  et stort antal sammenlignet med de fleste af konkurrenterne. 

Torrents er tilladt på mange, men ikke alle servere, og virksomheden tilbyder tilpassede apps til Windows, Mac, iOS, Android og mere.

CyberGhost VPN tillader, at syv enheder kan være forbundet på samme tid. Det er lidt bedre end de fleste andre (selv premium ExpressVPN understøtter kun fem), men husk på, at det skal være specifikke enheder. Opret forbindelse fra en telefon eller en spilkonsol eller et smart-tv, bare én enkelt gang, og så er en af dine pladser allerede brugt. Hvis du løber tør for pladser senere, kan du logge af individuelle enheder, men det bliver hurtigt irriterende. (Selvom det ikke er så irriterende som KeepSolid VPN Unlimited, hvor du kun kan frigøre en enhedsplads om ugen).

Ud over den almindelige VPN-funktionalitet inkluderer CyberGhost et væld af medfølgende ekstramateriale. Det kan blokere skadelige hjemmesider, annoncer og trackere. Automatiseret HTTPS-omdirigering sikrer, at der opnås den mest sikre forbindelse til alle websites, og valgfri datakomprimering kan reducere båndbredden og måske spare penge på mobiltelefoner.

• Vil du prøve CyberGhost? Tjek deres website her

Der er en vidensbase med hjælp tilgængelig, hvis det skulle være nødvendigt, mens chat- og e-mailsupport også er klar tila t hjælpe dig gennem eventuelle særligt vanskelige situationer.

CyberGhost har for nylig udvidet sin service med mulighed for dedikerede IP-adresser. Tilmeld dig dette for yderligere 5 $ om måneden, og du får den samme IP-adresse, unik for dig, hver gang du logger på tjenesten.

Dedikerede IP-adresser giver dig adgang til IP-begrænsede netværk, og det er praktisk, hvis du har brug for adgang til et virksomhedssystem, mens du er forbundet til din VPN. De reducerer også chancen for, at du bliver blokeret af streaming og andre platforme, da de ikke har fået deres "ry" ødelagt af andres dårlige opførsel.

Et problem med dedikerede IP-adresser er, at andre hjemmesider muligvis kan genkende dig, fordi du har den samme IP-adresse, hver gang du går på. Heldigvis muliggør CyberGhost skift mellem dedikerede og dynamiske IP'er efter behov, så du nemt kan bruge dedikerede IP'er, hvor det er nødvendigt og dynamisk til alt andet - men det kommer vi nærmere ind på senre.

Abonnementer og priser

Hvis du tilmelder dig CyberGhost VPN's månedlige konto koster det 12,99 euro (ca. 90 kr.) om måneden, hvilket er i den høje ende af industristandarden på 65-85 kr. om måneden.

Men som med mange andre VPN-tjenester er der penge at spare ved at binde sig for en længere periode. Hos CyberGhostVPN kan du spare hele 84% ved at binde dig for to år. Samtidig får du to måneder gratis oven i hatten. Så prisen for 26 måneders abonnement ender på 49.4 euro eller ca. 368 kr., hvilket svarer til en pris på 14 kroner (1,9 euro) om måneden.

Det er fremragende værdi, i det mindste i første periode. Selv Surfshark der er kendt for sine lave priser er en smule dyrere og koster 1,99 euro pr. måned, ved to års abonnement, og her får du ikke to måneder gratis med i købet. 

CyberGhost har desuden et ekstra tilbud, hvor du for 1,05 euro ekstra hver måned får CyberGhost Security Suite til Windows sammen med din VPN-tjeneste. Denne tjeneste giver dig et anti-virus program, der beskytter din computer imod virus og malware. Samtidig følger der en tjeneste med, der holder styr på, om alle dine apps har de tilgængelige sikkerhedsopdateringer. 

Uanset, hvilken pakke du vælger, kan du betale med Bitcoin, Google Pay samt PayPal og kreditkort.

CyberGhostVPN har ikke længere en gratis prøveversion. Men du får 45-dages pengene-tilbage-garanti. Så du kan afprøve tjenesten, og hvis du ikke kan lide den, kan du opsige den inden for 45 dage og få dine penge tilbage. 

Logning og privatliv

Som mange VPN'er praler CyberGhosts hjemmeside stolt af en "streng politik uden logfiler" på forsiden.

I modsætning til flere andre VPN'er gør tjenestens privatlivspolitik et godt stykke arbejde, når det kommer til at holde, hvad den lover, med fx meget specifikke udsagn: "Når du bruger CyberGhost VPN, har vi ingen idé om dine trafikdata som fx browserhistorik, trafikdestination, dataindhold og søgeindstillinger. Disse overvåges, optages, logges eller lagres IKKE af os.

"Når du bruger CyberGhost VPN, lagrer vi derudover IKKE forbindelseslogfiler, og det betyder, at vi IKKE har nogen logfiler, der er knyttet til din IP-adresse, tidsstempler for forbindelser eller sessionsvarigheder."

For kunder, der ikke er sikre på de tekniske detaljer, fortsætter politikken med at præcisere konsekvenserne.

"Vi kender IKKE til tidspunkter, hvor hvilken som helst bruger nogensinde har oprettet adgang til et bestemt website eller en bestemt tjeneste."

"Vi ved IKKE, hvilken bruger der var forbundet til vores CyberGhost VPN-tjeneste på et givet tidspunkt, eller hvilken CyberGhost VPN-server-IP, de brugte."

"Vi kender IKKE sættet med originale IP-adresser på en brugers computer."

Hvis du har brug for lidt ekstra information, kan du tjekke support-dokumentet kaldet "Does CyberGhost log? No!".

Virksomheden viser, at den er god nok, i sin Transparency Report hvor den viser DMCA, politi og andre anmodninger, den modtager, og hvor mange data den overleverer. (Tip: ingen).

Selvom vi selvfølgelig byder det meget velkommen, så er det i virkeligheden bare ord på en hjemmeside, og der er ingen måde for en individuel bruger at vide, hvordan tjenesten rent faktisk fungerer. Nogle VPN-tjenester (NordVPN, VyprVPN) adresserer dette ved at få udført uafhængige gennemgang af deres systemer, og vi håber CyberGhost og resten af branchen snart gør det samme.

I mellemtiden kan vi i det mindste køre nogle af vores egne grundlæggende privatlivskontroller via hjemmesider som IPLeak.net og DNS Leak Test for at se efter DNS- og andre privatlivslækager.

Ingen af testene afslørede problemer, og et problem, vi så under en nylig gennemgang - forbindelse fra Storbritannien til New York og tildeling af en amerikansk IP, men en britisk DNS-adresse - er rettet. Uanset, hvor vi oprettede forbindelse til, fik vi en DNS-IP-adresse fra det land, ligesom vi havde forventet.

CyberGhost fortjener også lidt kredit for, hvordan privatliv er inkorpereret i sit appdesign. Som hos mange andre udbydere kan dens apps fange anonyme data for at hjælpe med at forstå, hvordan de bruges. Men i modsætning til flere konkurrenter lader CyberGhost ikke bare dette være slået til som standard: Installationsprogrammet til Windows-appen forklarer tydeligt, hvad den gør under opsætningen, og du kan fravælge ordningen med ét klik.

• Få 77% rabat på CyberGhost med vores eksklusive tilbud her

Ydeevne

Det er vanskeligt at måle VPN-ydeevne, da det involverer mange faktorer, men vi forsøgte at få en idé om CyberGhost-hastigheder ved at teste lokale, britiske og amerikanske præstationer med websites til benchmarking som SpeedTest og TestMy.net.

Da vi testede CybVi målte CyberGhost-hastigheder fra lokationer i USA og Storbritannien med 1 Gbps-forbindelser ved hjælp af adskillige præstationstesttjenester (SpeedTests hjemmeside og kommandolinje-app, nPerf.com, SpeedOf.me og flere andre). Vi tjekkede downloadhastighederne mindst fem gange fra hvert websted, og tjekkede derefter igen ved hjælp af en anden protokol, før vi gentog dette igen i en aftensession.

US WireGuard-hastigheder var fremragende på 650-670 Mbps i Storbritannien, 830-850 Mbps i USA. Kun en håndfuld udbydere - IPVanish, Mozilla VPN, TorGuard - har konkurreret med det i de seneste anmeldelser.

UK OpenVPN-hastigheder blev fordoblet fra de 170-210 Mbps, vi så sidste gang, til 300-415 Mbps denne gang. Det kan til dels skyldes en ny OpenVPN-driver. Dette er lidt over gennemsnittet, selvom vi for nylig har set højere peak OpenVPN-hastigheder fra Mullvad (490 Mbps) og Hide.me (580 Mbps).

Netflix og de andre streaming-tjenester

Nogle VPN'er giver dig en del bøvl med at omgå blokeringen af streamingsider. Hvis du for eksempel ønsker at få adgang til amerikansk Netflix, skal du måske prøve hver af de amerikanske lokationer efter tur, før du finder en, der giver dig adgang.

CyberGhost spilder ikke din tid med den slags. Dens app-placeringslister har en Streaming-fane med specialservere til Netflix, BBC iPlayer, Hulu, Amazon Prime, Disney Plus, HBO Max og mere.

Amerikanske og britiske kunder får den bedste dækning, men vores app havde også servere i Brasilien, Canada, Finland, Frankrig, Tyskland, Indien, Italien, Japan, Rumænien og Sverige. Disse dækker både de bedste platforme og mindre eller regionale tjenester: RTL, MTV Finland, France TV, AI Play og mere.

Vi begyndte vores test med at oprette forbindelse til BBC iPlayer-lokationen og fandt ud af, at vi kunne streame iPlayer-indhold uden problemer - en god start.

Vi skiftede til den amerikanske Netflix-server, og igen gav det os mulighed for at gennemse og streame det indhold, vi kunne lide.

Der var ingen problemer af nogen art med Amazon Prime, hvor CyberGhost fik os adgang med det samme. Og det var den samme historie med Disney Plus, hvor vi slet ikke havde problemer med streaming.

• Få dig selv en pakke med vores eksklusive CyberGhost-tilbud her

Torrents

CyberGhost understøtter ikke P2P på alle server-placeringer, og det forklarer de sådan her på hjemmesiden:

"Vi er nødt til at blokere P2P-protokoller på bestemte servere, enten på grund af strategiske (dette er trafik, der unødvendigt bremser anden brugers trafik) eller juridiske årsager i lande, hvor vi tvinges af udbydere til at blokere torrent-trafik, blandt andet USA, Rusland , Singapore, Australien og Hongkong."

Heldigvis behøver du ikke prøve at huske, hvilke placeringer der understøtter P2P. CyberGhosts apps inkluderer en liste 'Til Torrenting', hvor du finder dine valgmuligheder. Og der er faktisk mange: Vores Windows-app angav 67 P2P-venlige lande, og det er en del flere end mange andre VPN-tjenester understøtter i alt.

Praktiske funktioner i Windows-indstillingerne omfatter muligheden for automatisk at oprette forbindelse til din foretrukne CyberGhost-forbindelse, hver gang du starter din torrentklient (mere om det senere).

Download af torrents fra mere tvivlsomme sider kan nogle gange efterlade dig udsat for angreb, men CyberGhosts filter mod skadelige URL'er, en anden velkommen tilføjelse, kan hjælpe dig med at undgå mange problemer.

Opsætning af apps

CyberGhost gør sit bedste for at sikre, at installationsprocessen er så let som muligt, og vi kan kun bekræfte, at det fungerer meget godt.

Når du er på hjemmesiden og klikker på linket til download, hentes installationsprogrammet til Windows. Vi accepterede vilkårene, indtastede vores e-mailadresse og adgangskode, og efter vi havde klikket på det sædvanlige link "Bekræft din adresse" i en opfølgende e-mail, så var alt klaret. Vi var klar til at gå i gang - uden betaling eller andre påkrævede detaljer.

Det var mere eller mindre det samme med mobilapps. CyberGhost-hjemmesiden forbinder dig til appbutikken, og du downloader og installerer apps på den sædvanlige måde.

Hvis du har brug for OpenVPN-konfigurationsfiler til at opsætte en router eller anden enhed, bliver hele processen dog betydeligt mere kompliceret. Mens andre VPN-tjenester typisk giver dig en masse standard .OVPN-filer til download, skal du gennemgå en længere proces med CyberGhost: Log ind på din konto, tilføj en enhedsprofil, vælg de funktioner, du har brug for (annonceblokering, datakomprimering, malware-beskyttelse, mere), vælg OpenVPN TCP eller UDP, vælg dit land, noter et servernavn, brugerdefineret brugernavn og adgangskode; og download .OVPN-filen, certifikater og nøglefiler i en ZIP-fil.

Hvis du gerne vil oprette flere placeringer, skal du også omdøbe hver .OVPN-fil til noget passende.

Denne tilgang har sine fordele: Den er sikker og giver dig et højt niveau af kontrol over, hvordan hver forbindelse fungerer. Hvis du bare håber at downloade 89 standard OpenVPN-konfigurationsfiler, bliver du nok skuffet. Der er meget opsætningsarbejde at gøre.

• Tjek vores eksklusive CyberGhost-tilbud til under halv pris

Windows-app

CyberGhosts Windows-app har med en elegant, let interface: en simpel konsol med forbindelsesstatus, en liste over placeringer og en Connect-knap.

Men lad der ikke narre af simpliciteten - der er masser af funktionalitet gemt i et højre panel, som du kan åbne, når du har brug for det. En placeringsvælger viser alle servere sammen med deres afstand og aktuelle belastning. Du kan filtrere dette for at vise servere, der er optimeret til streaming eller torrents, og et favoritsystem gør det nemt at oprette din egen brugerdefinerede liste.

Tjenesten forbinder generelt hurtigt, men vi har bemærket et problem: Der er ingen meddelelser, der fortæller dig, hvornår den opretter forbindelse eller afbrydes. Det betyder, at du ikke kan være helt sikker på, om du er beskyttet, medmindre du kigger på CyberGhost-appen.

Appens Smart Rules-panel giver dig et usædvanligt niveau af kontrol over, hvornår klienten starter. De fleste VPN'er har en mulighed for at starte, når Windows starter, men CyberGhost giver dig også mulighed for at vælge en foretrukken server og derefter starte en bestemt app, såsom din standardbrowser i inkognitotilstand.

Der er endnu mere fleksibilitet i Wi-Fi Protection-panelet, hvor CyberGhost giver dig mulighed for at bestemme præcis, hvad der sker, når du opretter forbindelse til nye netværk. Du kan få klienten til automatisk at oprette forbindelse til VPN'en, hvis netværket er usikkert, eller aldrig oprette forbindelse, hvis det er krypteret, eller faktisk udføre tilpassede handlinger for specifikke netværk (beskyt altid derhjemme, beskyt aldrig på arbejdet) - eller bare spørge dig, hvad den skal gøre.

Indbyggede appregler giver dig mulighed for automatisk at oprette forbindelse til en bestemt VPN-placering, når du åbner en app. Du kan oprette forbindelse til den specialiserede amerikanske Netflix-placering, når du for eksempel åbner Netflix-appen, eller vælge en torrent-venlig placering, når du starter din P2P-applikation.

Der er en anden praktisk funktion er Undtagelser, hvor du kan opbygge en liste over websteder, som ikke vil blive ført gennem tunnelen. Hvis et streamingsite kun er tilgængeligt for brugere i dit land, skal du tilføje det til CyberGhosts undtagelser, og det vil aldrig blive blokeret, uanset hvilken VPN-placering du bruger.

Hvis dette lyder for omstændigt, og hvis du er ude efter en grundlæggende VPN, er det ikke noget problem; alt ovenstående kan trygt ignoreres. Du vil aldrig engang se det, medmindre du leder efter det. Men hvis du gerne vil finjustere tjenesten og generelt optimere den, så den passer til dine behov, giver CyberGhost dig en blanding af muligheder, du simpelthen ikke vil se andre steder.

Indstillinger

Indstillinger-boksen lader dig vælge din foretrukne protokol (OpenVPN, IKEv2 og nu også WireGuard), ved at bruge tilfældige porte til at oprette forbindelse (hvilket kan omgå VPN-blokering) og aktivere eller deaktivere en kill-switch, IPv6-forbindelser og DNS-lækagebeskyttelse.

Vores test viste, at kill-switchen generelt fungerede meget godt. Vi forsøgte med magt at lukke VPN-forbindelser og endda dræbe CyberGhosts OpenVPN- og WireGuard-hjælpeprocesser, men kill-switchen blokerede vores internetadgang med det samme. Der var dog også nogle problemer.

Som vi nævnte tidligere, viser appen ikke notifikationer, hvis forbindelsen afbrydes. Medmindre du kigger på dens konsol, har du ingen idé om, hvorfor din internetadgang er død.

Dette betyder ikke meget med OpenVPN- eller IKEv2-forbindelser, da vi fandt ud af, at appen opdaterede sin forbindelsesstatus og genoprettede automatisk inden for få sekunder.

Da vi lukkede WireGuard-processen, så appen dog ikke ud til at bemærke det. Vores internet var korrekt blokeret, men appen fortalte os, at vi stadig var forbundet. Ved at trykke på knappen Afbryd forbindelsen fik vi vores internetadgang tilbage, men dette kunne stadig efterlade brugerne forvirrede i et stykke tid. Og hvis appen tror, ​​den er tilsluttet, når den ikke er det, undrer det os over, om der er andre problemer her, som vi måske har overset.

Mac-app

CyberGhosts Mac-app åbner med et tilbagetrukket mobilt VPN-lignende panel, lidt mere end en liste over placeringer og en Connect-knap. Det er gode ​​nyheder, hvis du ikke er interesseret i de tekniske detaljer på lavt niveau: bare peg, klik, og du er forbundet på meget få sekunder.

Tryk dog på et "Udvid"-ikon, og et panel vises til venstre med en liste over placeringer og links til forskellige indstillinger. Det ligner meget Windows-appen, men med nogle uventede forskelle.

Mac-placeringslisten inkluderer for eksempel ikke afstanden til hver server, som vi så på Windows. Men den tilføjer en egen "serverbelastning", som hjælper dig med at identificere, hvilke servere der har mest travlt. Begge detaljer er nyttige, men ville det ikke give mere mening, hvis hver af apps viste begge tal?

Appens sidebjælker har også forskellige placeringslister. Windows giver dig lister til spil, torrenting og streaming; Mac giver dig kun download- og streaminglister.

Som sædvanligt med Mac VPN-apps har den ikke alle de funktioner, der er tilgængelige på Windows. Klik for eksempel på Privatlivsindstillinger, og du får kun muligheden for blokering af annoncer, tracker og malware. Der er ingen konfigurerbar DNS-lækagemulighed eller automatisk kill switch.

Opstartsreglerne er også meget enklere, end vi så med Windows. Du kan konfigurere appen til automatisk at oprette forbindelse, når den starter, eller når du får adgang til upålidelige Wi-Fi-netværk. Men du kan ikke få VPN'en til at tilslutte, når du kører bestemte apps, og der er ingen 'undtagelses'-mulighed til at definere websteder, som ikke passerer gennem VPN-tunnelen.

Alligevel er det vigtigt at sætte dette i perspektiv. CyberGhosts Windows-app er en af ​​de mest konfigurerbare, vi har set, og selvom denne version ikke helt kan matche det, er det stadig en god Mac VPN-app, som er brugervenlig og udstyret med masser af nyttige værktøjer og funktioner.

• Få fordelene af et eksklusivt CyberGhost-tilbud med 77% rabat

Android-apps

Tjenestens mobilapps er meget enkle i forhold til deres app til computeren, men CyberGhosts mobilapps er samtidig overraskende gode.

Når du åbner Android-app'en, får du en meget enkel brugergrænseflade med en forbindelsesknap og navnet på din valgte serverplacering. Men ved at skifte til en tabletvenlig tilstand får du placeringslisten og forbindelsesknappen på den samme skærm, hvilket gør det lettere at finde den server, du leder efter.

Du kan få appen til automatisk at oprette forbindelse, når du får adgang til usikker Wi-Fi, og protokolsupport inkluderer OpenVPN og WireGuard (men ingen IKEv2).

Appen inkluderer desktop-klientens evne til at bruge en tilfældig port, når der oprettes forbindelse til VPN, et simpelt trick, der kan hjælpe med at omgå VPN-blokering.

En indholdsblokering understøtter blokering af domæner forbundet med malware, annoncer eller trackere. Vi har aldrig fundet det særligt effektivt – og den er slået fra som standard, hvilket også tyder på, at det ikke er et stort sikkerhedsplus – men funktionen er tilgængelig, hvis du gerne vil prøve den.

Split tunneling er sandsynligvis højdepunktet her, hvilket giver dig mulighed for at beslutte, hvilke apps der bruger VPN, og hvilke der ikke gør, med blot et par klik.

Der er også understøttelse af domænefronting, en smart teknik, som omgår noget VPN-blokering ved at dirigere nøgle CyberGhost-trafik gennem et indholdsleveringsnetværk (CDN). Vi har ikke testet dette, men vi er glade for at vide, at det er tilgængeligt (og nysgerrigt, hvorfor det ikke er inkluderet i Windows-klienten).

Du får ikke en kill-switch, men det er ikke et kritisk problem – du skal bare konfigurere Android-systemniveau kill-switchen i stedet for.

iOS-appen har det samme udseende som Windows- og Android-versionerne, og det er lige så nemt at komme i gang som at logge ind og derefter trykke på Connect for at få adgang til din nærmeste placering.

VPN-apps til iOS matcher aldrig Android VPN-apps for funktioner, bare fordi Apples sikkerhedsmodel ikke tillader dem den samme kontrol, men der er et drys af nyttige funktioner her. 

For eksempel kan du konfigurere appen til automatisk at oprette forbindelse, når du får adgang til usikre eller specifikke netværk. Eller du kan indstille din protokol til IKEv2 eller WireGuard (ingen OpenVPN), eller køre en forbindelseskontrol for at analysere din internetforbindelse, se om CyberGhosts VPN-servere er tilgængelige og generelt fejlfinde eventuelle problemer.

Samlet set er disse ikke de bedste mobile VPN-apps, vi nogensinde har set, men for det meste er de en ok og velbedømt blanding af kraft og brugervenlighed. Der er også en 7-dages prøveversion, så det er nemt at tjekke dem ud, hvis du er nysgerrig.

Dedikeret IP-system

CyberGhost har nu dedikerede IP'er til ekstra 5 USD om måneden. Hvis du betaler for det, får du altså en unik IP-adresse, som kun du kan bruge. Det reducerer chancen for, at du bliver blokeret af hjemmesider på grund af andres dårlige opførsel og giver dig adgang til IP-begrænsede forretningsnetværk, mens du bruger VPN.

Hvis du tilmelder dig dette, kan du vælge din foretrukne placering fra en lille liste: Montreal, Frankfurt, Paris, London, Manchester, Chicago og New York.

Vi valgte New York, og hjemmesiden gav os for et token, en lang tekststreng ('DIP26mZCWKAQP3oKceFu8YLRaqlW6LrR'), der repræsenterede vores IP. Vi indsatte dette i Windows-appen, og vores dedikerede IP blev tilgængelig fra listen over placeringer.

Selvom det måske lyder en smule besværligt, er der en god grund til, at man har valgt at gøre det. CyberGhost knytter ikke IP'en til vores konto, og det sikrer, at den forbliver så anonym som en almindelig VPN-IP-adresse. Virksomheden har ingen måde at forbinde aktiviteter på nettet til en bestemt konto.

Det giver dog mulighed for problemer. Hvis du mister dit IP-token, er der ikke nogen måde, at du kan få det igen på, da CyberGhost ikke har nogen mulighed for at genfinde det. Men virksomheden gør sit bedste for at hjælpe, f.eks. automatisk generering og download af en almindelig tekstfil, der indeholder dit token, så snart den er tildelt.

Når din nye adresse er aktiveret, vises den straks i afsnittet Dedikeret IP i CyberGhosts placeringsvælger. Du kan vælge det, når det er nødvendigt, eller gennemse de sædvanlige placeringslister, når du har brug for en dynamisk IP.

Alt dette fungerede problemfrit, som vi var blevet fortalt. Vores splinternye IP blev hurtigt tildelt og så ud til at være i New York, som vi sev havde valgt. Når vi tjekke på Cyren, BrightCloud, Talos og andre værktøjer til at tjekke IP-omdømme, så den ud til at være fri.

CyberGhosts dedikerede IP-system er en velkommen tilføjelse, og det er også en fair og konkurrencedygtig pris. PureVPN's dedikerede abonnement ser fx billigere ud på 3,99 USD pr. måned, men dens samlede priser er relativt dyre 8,33 USD om måneden med årsabonnementet. CyberGhost gør det stadig bedre her.

Support

CyberGhost-support begynder med dets webguider, hvor du finder råd om opsætning af tjenesten på Windows, Mac, Android, iOS, Android, Linux og mere.

Disse gør et det ganske godt med at forklare nøgleopgaver, såsom at installere Windows-appen, med skærmbilleder og nyttige ekstra tips (hvordan man f.eks. vælger en sikker adgangskode). Men der er ikke dybden eller detaljerne til at matche ExpressVPN eller NordVPN.

Søgemaskinen i deres Knowledge Base (vidensbase) er også ret grundlæggende. Du skal nøje vælger det bedst mulige søgeord (du får fx meget forskellige resultater for at søge på 'hastighed' og 'ydeevne'), og resultaterne ser ikke ud til at være sorteret efter brugbarhed.

Panelet 'Seneste aktivitet' så ud som en god idé, da det viser nyligt tilføjede eller ændrede støttedokumenter. Men så browsede vi ned på siden og indså, at CyberGhost kun havde tilføjet tre artikler i det seneste år. Det ser ud til, at vi ikke skal forvente, at videnbasen forbedres væsentligt lige med det samme.

Alligevel er der en del nyttigt indhold, som hjælper dig med al grundlæggende viden. Og hvis det hele går galt, kan du heldigvis stadig række ud til at rigtigt menneske via support på e-mail og livechat. CyberGhost gør sit bedste for at skjule sin chatfunktion: Du skal klikke på knappen Hjælp nederst til højre og derefter indtaste et søgeord i vidensbasen, før knappen Chat vises - men vi fandt det til sidst.

Et klik og et par minutter senere svarede en supportmedarbejder på vores spørgsmål. På trods af at vi valgte et lidt teknisk emne om generering af OpenVPN-konfigurationsfiler, forstod han straks, hvad vi havde brug for, og forklarede tydeligt alt, hvad vi havde brug for at vide.

CyberGhosts supportside kan være svær at finde ud af, men der er altså stadig hjælp forude. Hvis du løber ind i problemer, er der en god chance for, at supporten til livechat hurtigt peger i den rigtige retning.

• Vores eksklusive CyberGhost-tilbud giver store besparelser

Endelig dom

CyberGhost har en række problemer – vi vil især gerne have regelmæssige sikkerhedsrevisioner, tak – men samlet set leverer den på alle de vigtigste VPN-prioriteter for de fleste mennesker med hurtige forbindelser, fremragende omgåelse af blokering, masser af funktioner og hjælpsom live chat-support. Giv det en chance.

• Tjek også den bedste VPN