CyberGhost VPN – recension

CyberGhost är ett företag baserat i Rumänien och Tyskland som är kända för sina integritetlösningar, företaget tillhandahåller VPN-tjänster för fler än 15 miljoner användare.

CyberGhost VPN har fler än 8 900 servrar fördelat på mer än 110 platser i 91 länder. Det är många fler än de flesta andra VPN-leverantörer, men vissa erbjuder fler (ExpressVPN har 160 platser, HideMyAss! fler än 290).

Torrents är tillåtna på de flesta, men inte alla, servrar och företaget erbjuder anpassade klienter för Windows, Mac iOS, Android och fler plattformar.

CyberGhost tillåter upp till sju enheter anslutna samtidigt. Det är något bättre än vissa av konkurrenterna (premiumtjänsten ExpressVPN har som exempel endast stöd för fem), men viktigt att poängtera är att det är specifika enheter. Ansluter du en telefon, en spelkonsol eller en smart-TV vid ett tillfälle så har du låst den platsen. Om du får slut på platser så kan du logga ut från individuella enheter, men det blir irriterande i längden (Dock inte lika irriterande som KeepSolid VPN Unlimited, där du bara kan frigöra en enhetplats i veckan.)

• Vill du testa CyberGhost? Klicka då in dig på deras hemsida

I övrigt har du tillgång till en kunskapsdatabas om du behöver, samtidigt som du även kan få support via chat och e-mail om du stöter på större problem. 

CyberGhost erbjuder även en frivillig tilläggstjänst för dedikerad IP-adress. Tjänsten kostar fem amerikanska dollar (drygt 40 kronor) i månaden och då får du samma IP-adress  varje gång du använder tjänsten.

Dedikerad IP-adress låter dig få tillgång till nätverk som har IP-restriktioner, vilket kan vara nödvändigt om du försöker ansluta till ett affärssystem samtidigt som du är ansluten till din VPN. Det minskar också chansen att du blir blockerad av plattformar som streamingtjänster. 

Nackdelen? En dedikerad IP-adress gör att sidor känner igen dig, eftersom du har samma IP-adress varje gång du besöker dem. Lyckligtvis så låter CyberGhost dig växla mellan en dedikerad och en dynamisk IP när det behövs, så du kan enkelt använda din dedikerade IP när det behövs och en dynamisk för allt annat (mer om det senare). 

Den stora nyheten sedan vår senaste recension av CyberGhost är att tjänsten nu har stöd för WireGuard-protokollet för Windows, Mac, Linux, Android och iOS.

CyberGhost erbjuder även ett säkerhetspaket för Windows nu, en kombination av ett Intego-drivet antivirus, en mjukvaruppdaterare och ett integritetsskydd för att optimera din Windowskilent. Det är en intressant idé, men vi har inte plats att täcka det här – håll dock utkik efter kommande recensioner.

Priser och abonnemang

Att registrera sig för CyberGhost månadsplan kostar drygt 120 kronor i månaden (€11,99), vilket är i överkant av branschstandarden. Du får då ta del av en pengarna tillbaka-garanti de första 14 dagarna. 

Tecknar du dig sex månader för tjänsten så sjunker priset till 55 kronor i månaden för (€5,39), på denna plan har du en pengarna tillbaka-garanti under de 45 första dagarna.

Det bästa priset just nu får du dock om du tecknar dig för två år, då får du dessutom två månader extra gratis på köpet. Den här prenumerationen har ett månadspris på 19 kronor i månaden (€1,9), även här får du en pengarna tillbaka-garanti de första 45 dagarna. 

Oavsett vilket val du gör så har du möjlighet att betala med Bitcoin, PayPal och kreditkort.

Loggar och integritet

Precis likt många andra VPN-leverantörer så skryter CyberGhost stolt med att man har en ”strikt ingen loggpolicy”. 

Till skillnad från vissa andra VPN-tjänster så lever CyberGhosts sekretesspolicy upp till orden, från polycin kan man bland annat läsa: ”När du använder CyberGhost VPN så har vi ingen aning om din trafikdata som webbhistorik, trafikdestinationer, datainnehåll och sökinställningar. Dessa är INTE övervakade, inspelade, lagrade eller loggade av oss.” 

…”utöver detta så när du använder CyberGhost så lagrar vi INTE anslutningsloggar, vilket innebär att vi INTE har några loggar kopplade till din IP-adress, anslutningstid eller sessionstid.”

För de användare som kanske inte är fullt bekanta med alla tekniska detaljer så skriver företaget väldigt tydligt vad detta innebär.

"Vi vet INTE om vilka användare som har besökt vilken webbsida eller tjänst".

"Vi vet INTE om när en användare har varit ansluten till CyberGhost VPN eller vilken IP-adress de haft kopplad till CyberGhost VPN". 

"Vi vet inte om vilket original-IP våra användare haft när de anslutit". 

CyberGhost backar upp sina påstående till en viss del med en trasparensrapport där de listar förfrågningar från bland annat DMCA (Digital Millennium Copyright Act) och polis och visar att det inte lämnat över någon information. De fortsätter genom att säga "På grund av att vi är baserade i Bukarest och lagarna i Rumänien inte tvingar oss att lagra data så kan vi upprätthålla vår strikta policy att inte föra några loggar. Det innebär att vi inte kan ge ut någon information vid förfrågningar, oavsett om det är juridiskt bindande". 

Även om det är välkommet så är verkligheten att det bara är ord på en webbplats, det finns inget sätt för en enskild användare att veta hur tjänsten faktiskt fungerar. Vissa VPN-leverantörer som NordVPN och VyprVPN använder sig av oberoende granskningar på sina system och det är något vi hoppas att CyberGhost och resten av branschen kommer ta rygg på. 

Fram till dess så kan vi åtminstone göra några egna grundläggande sekretesskontroller genom att använda oss av webbplatser som IPLeak.net och DNS Leak Test för att leta efter eventuella säkerhetsluckor. Inget av testerna visade på några problem.

CyberGhost förtjänar också lite beröm för integriteten i sin appdesign. Precis som många andra leverantörer kan företagets appar samla anonyma data för att förstå för hur de används. Till skillnad från vissa konkurrenter, vi tittar på er NordVPN, så låter CyberGhost inte detta vara aktiverat som standard. Windows-installatören ger ett tydligt val att kunna ta bort funktionen med ett klick vid installation.

Prestanda

Att mäta VPN-prestanda är svårt då det är många olika faktorer som spelar in. De tester vi gjorde var att testa lokal prestanda i Storbritannien och USA med hjälp av benchmarkingwebbplatser som SpeedTest och TestMy.net. Vi testade nedladdningshastigheten minst fem gånger från varje sida och de olika protokollen, vi gjorde även tester på kvällen

När vi testade OpenVPN-protokollet i Storbritannien nådde vi upp till hastigheter på 250 – 400 MB/s. Det är ett väldigt stabilt resultat och jämförbart med konkurrenter som Hotspot Shield (360 – 380 MB/s), TorGuard (350 – 375 MB/s) och TunnelBear (290 – 370 MB/s)

När vi aktiverade WireGuard-protokollet så fick vi högre topphastigheter, men inte lika konsekventa hastigheter på 120 – 500 MB/s.

I de nordamerikanska testerna så visade CyberGhost också på lite lägre hastigheter på 90 - 150 MB/s med Open VPN och hastigheter på väldigt jämna 90 – 450 MB/s för WireGuard. 

Det är inte dåliga siffror, men vi har sett bättre från konkurrenterna. Med OpenVPN så når ExpressVPN (270 – 280 MB/s), HideMyAss! (300 – 330 MB/s), ProtonVPN (280 – 290 MB/s) och TorGuard (270 – 300 MB/s) alla högre hastigheter. De bästa hastigheterna för WireGuard i USA kom från StrongVPN (590 – 600 MB/s) och TorGuard (410 – 480 MB/s). Snabbast är dock ExpressVPNs Lightway-protokoll, iallafall stundtals, med 490 – 630 MB/s.

Vi har även tittat på hur CyberGhost klarade sig på servrar med hög belastning eller stort geografiskt avstånd. Vi testade en server i Nya Zeeland som var den geografiskt mest avlägsna från Storbritannien, med en anslutning som normalt ligger på 70 MB/s upptäckte vi ett litet tapp till 60 MB/s. 

Den högst belastade servern när vi recenserade tjänsten var Mexico med 91%, vi testade servern med samma anslutning som ovan. Vi förväntade oss väldigt låga hastigheter, men medelhastigheten låg på 55 MB/s. 

CyberGhost är kanske inte den snabbaste VPN-tjänsten vi sett, men den är bättre än många, framförallt blev vi imponerade av servrarna på ett stort geografiskt avstånd och de med hög belastning. 

Netflix och streaming

Att avblockera streamingtjänster likt Netflix med en VPN kan ibland vara en utmaning. Därför är det glädjande att se att CyberGhost klarar av det genom att tillhanda specialiserade platser som har stöd för olika steramingplattformar.

När vi valde streamingfiltret i vår Windows-klient så fick vi upp rekommenderade platser för Amerikanska Netflix, Hulu, Amazon Prime, Disney+, Youtube TV och mer. Vi fick även upp specialservers för streamingtjänster i bland annat Kanada, Frankrike, Tyskland, Finland, Polen och Brasilien.

När vi försökte komma åt BBC iPlayer så stötte vi på problem. Vi hade liknande problem i vår senaste recension vilket tyder på ett långsiktigt problem. Vi testade en anslutning från Storbritannien och fick tillgång till iPlayer-sidan, men vi kunde inte streama något innehåll.

När det gäller amerikanska Netflix så upptäckte vi något märkligt, när vi loggade in fick vi ett meddelande om fel lösenord. Det var inte Netflix problemet låg hos, för när vi loggade ut från VPN-tjänsten fungerade det utan problem, det fungerade även med ExpressVPN när vi testade direkt efteråt.

När vi växlade från webbläsaren till Netflix-appen så var det dock inga problem att streama innehåll från amerikanska Netflix. Det finns ett problem här, men vi lyckades kringgå det och ger därför godkänt till CyberGhost.

Vi lyckades ansluta till Amazon Prime och Disney+ utan några problem med varken anslutning eller att strömma innehåll.

CyberGhosts problem när det kommer till iPlayer är irriterande, men i övrigt lyckades tjänsten mer än godkänt att kringgå geoblockeringar och vi ger den därför godkänt. 

Torrents

CyberGhost har inte stöd för P2P på alla servrar, de förklarar det själva på webbplatsen: "Vi måste blockera P2P-protokoll på vissa servrar, antingen på grund av strategiska skäl (detta är trafik som onödigt saktar ner andra användares trafik) eller på grund av juridiska skäl i länder där vi av leverantörer tvingas att blockera torrentrafik, bland annat USA, Ryssland , Singapore, Australien och Hong Kong. " 

Lyckligtvis behöver du inte försöka komma ihåg vilka servrar som har stöd för P2P. CyberGhosts appar innehåller en lista 'För torrenting' med dina alternativ. Och det ser ut som det finns många; vår Windows-app listade 39 P2P-vänliga länder; många fler än de flesta VPN-leverantörer har stöd för totalt.

Vi testade att ansluta till tre av dessa servrar och lyckades ladda ned en torrent från varje utan några problem med anslutning eller annat.

Praktiska funktioner i rutan Windows Inställningar inkluderar möjligheten att automatiskt ansluta din föredragna CyberGhost-anslutning när du startar din torrentklient (mer om det senare).

Nedladdning av torrents från mer tvivelaktiga webbplatser kan ibland göra att du utsätts för attacker, men CyberGhosts URL-filter mot skadliga webbplatser är ett välkommet tillskott som kan hjälpa dig att undvika många problem.

Att komma igång med klienten

CyberGhost gör sitt bästa för att säkerställa att installationsprocessen är så enkel som möjligt, och för det mesta är den mycket enkel.

Genom att klicka på testlänken på webbplatsen laddades det lilla Windows-installationsprogrammet snabbt ner. Vi accepterade villkoren, angav vår e-postadress och lösenord och efter att ha klickat på den vanliga länken "bekräfta din adress" i ett uppföljningsmeddelande, det var det. Vi var redo att köra igång, utan betalning eller att andra detaljer krävs.

Det är ungefär samma historia med mobilapparna. CyberGhost-webbplatsen länkar dig till varje appbutik och du laddar ner och installerar apparna som vanligt.

Om du behöver OpenVPN-konfigurationsfilerna för att konfigurera en router eller annan enhet blir det betydligt mer komplicerat. Medan andra VPN-leverantörer vanligtvis ger dig en massa vanliga .OVPN-filer att ladda ner, ber CyberGhost dig att gå igenom följande långa process: Logga in på ditt konto; lägga till en enhetsprofil; välj de funktioner du behöver (som exempel annonsblockering, datakomprimering, skydd mot skadlig kod); välj OpenVPN TCP eller UDP; välj ditt målland; anteckna ett servernamn, anpassat användarnamn och lösenord; och ladda ner .OVPN-filen, certifikat och nyckelfiler i en ZIP-fil.

Om du vill ställa in CyberGhost på flera platser måste du också byta namn på varje .OVPN-fil till något lämpligt.

Detta tillvägagångssätt har några fördelar - det är säkert och ger dig hög kontroll över hur varje anslutning fungerar - men om du bara hoppas kunna ladda ner  standard OpenVPN-konfigurationsfiler så kommer du bli besviken. Det finns mycket installationsarbete att göra.

Windowsklienten

CyberGhosts Windowsklient öppnas med ett rent, lätt gränssnitt: en enkel konsol med anslutningsstatus, en lista över platser och en anslutningsknapp.

Låt dig dock inte luras - det finns mycket funktionalitet inbäddad i en den utfällbara panelen som du kan öppna när du behöver det. En platsväljare listar alla servrar, tillsammans med deras avstånd och nuvarande belastning. Du kan filtrera resultatet för att visa servrar som är optimerade för streaming eller torrents, och din egen lista med favoriter.

Genom att högerklocka på på CyberGhosts ikon i systemfältet så får du se alla tillgängliga servrar, med undermenyer för torrenting, streaming och dina favoriter. Du kan välja att växla och stänga anslutningar utan att någonsin bry dig om huvudklientgränssnittet.

Att ansluta går generellt snabbt och fungerar precis som förväntat, med ett problem: det finns inga notiser när du ansluter eller kopplar från.

CyberGhost erbjuder fortfarande ett filter för att blockera reklam och malware, men vi är inte säkra på hur mycket värde det egentligen erbjuder.

När vi till exempel startade annonsblockeraren och öppnade en annonsfylld brittisk tidningssida gjorde vår webbläsare 671 förfrågningar, laddade ner 5 MB innehåll och tog 43 sekunder att ladda helt.

När vi inaktiverade CyberGhosts annonsblockerare och bytte till uBlock Origin, gjorde samma sida 156 förfrågningar, överförde 469 kB data och laddades på 3 sekunder.

Smart Rules-panelen är mycket mer användbar och ger dig en ovanlig stor kontroll över hur klienten fungerar. De flesta VPN-enheter har till exempel ett alternativ att starta när Windows startar, men CyberGhost låter dig också ansluta till din föredragna server och automatiskt starta en viss app, till exempel din standardwebbläsare i inkognitoläge.

Det finns ännu mer flexibilitet i Wi-Fi-skyddspanelen, där CyberGhost låter dig bestämma exakt vad som händer när du ansluter till nya nätverk. Du kan låta klienten automatiskt ansluta till VPN om nätverket är osäkert, till exempel; anslut aldrig om den är krypterad; utföra anpassade åtgärder för specifika nätverk (alltid skydda hemma, aldrig skydda på jobbet) eller helt enkelt att tjänsten ska fråga dig vad den ska göra.

De positiva nyheterna fortsätter att komma. App Protection-funktionen kan automatiskt ansluta dig till en viss VPN-plats när du till exempel öppnar en app. Du behöver inte komma ihåg att aktivera VPN innan du använder din torrentklient – du kan säkert lämna över det till  CyberGhost att göra det åt dig.

Det finns en annan praktisk lösning i Exception-funktionen, där du kan bygga en lista över webbplatser som inte kommer att skickas genom tunneln. Om en streamingwebbplats endast är tillgänglig för användare i ditt land, lägg till den i CyberGhosts undantag så kommer den aldrig att blockeras, oavsett vilken VPN-server du använder.

Om det låter för komplicerat och kanske bara är ute efter VPN-grunderna så är det inga problem, du kan säkert ignorera de här funktionerna. Du kommer aldrig ens se det om du inte letar. Men om du vill finjustera tjänsten, optimera den efter dina behov, så ger CyberGhost dig en blandning av alternativ och möjligheter som du sällan ser någon annanstans.

Du kan med inställningsrutan välja ditt önskade protokoll (OpenVPN, IKEv2 eller WireGuard), använda slumpmässiga portar för att ansluta (vilket kan kringgå viss VPN-blockering) och aktivera eller inaktivera en kill switch, IPV6-anslutningar och skydd mot DNS-läckage.

Vissa av dessa funktioner fungerade inte precis som förväntat. Försöker du att stänga av kill switchen eller skyddet mot DNS-läckor så får du en varning från appen att du inte kan göra det för att "skydda din integritet och säkerhet". Visst är det bra att VPN-nybörjare av misstag inte kan sänka sitt skydd genom att testa runt i inställningarna. Men en kill switch kan orsaka enstaka nätverksproblem och vi gillar inte att du inte kan stänga av funktionen även om du vet vad du gör. 

Våra tester visade att kill switch-funktionen fungerade mycket bra. Oavsett om vi med tvång stängde en OpenVPN- eller IKEv2-anslutning eller till och med avslutade openvpn.exe-processen helt, så såg klienten detta, väckte larmet (ibland är det lite långsamt, men det fungerar) och återanslute automatiskt utan att någonsin avslöja vår riktiga IP. Det är ett test som inte alla VPN-tjänster klarar av, men CyberGhost klarade det utan svårighet.

Mobilappar

VPN-tjänsters mobilappar är mycket enklare än apparna för din dator, men CyberGhosts mobilappar är överraskande bra.

När du öppnar Androidappen så får du ett väldigt enkelt gränssnitt, med en anslutningsknapp och namnet på din valda serverplats. Men genom att byta till ett surfplattevänligt läge så får du platslistan och anslutningsknappen på samma skärm, vilket gör att det blir enklare att hitta den server du är ute efter.

Då kan få appen att automatiskt ansluta när du ansluter till ett osäkert nätverk och det finns stöd för OpenVPN och WireGuard. 

Appen inkluderar dessutom datorversionens förmåga att använda en slumpmässig port när du ansluter till VPN-tjänsten, ett enkelt trick som kan hjälpa dig kringgå VPN-blockering.

Split tunneling är höjdpunkten här, som låter dig välja vilka appar som ska använda VPN-tjänsten och vilka som inte ska det med bara ett par klick.

Det finns också stöd för domain fronting, en smart teknik som kringgår viss VPN-blockering genom att styra viktig CyberGhost-trafik genom ett content delivery network (CDN). Vi testade inte funktionen men är glada över att den finns tillgänglig (och nyfikna över varför det inte finns i Windowsklienten).

Appen för iOS ser ut och fungerar som apparna för Windows och Android, det är väldigt enkelt att komma igång och logga in, sen behöver du bara ansluta för att komma till din närmsta serverplats.

VPN-appar för iOS når inte upp till samma nivå av funktioner som VPN-appar för Android, det på grund av att Apples säkerhetsmodell inte tillåter samma kontroll. Det finns dock många användbara funktioner här. Till exempel så kan du ställa in appen att automatiskt ansluta till specifika nätverk och osäkra nätverk. Du kan välja protokoll mellan IKEv2 eller WireGuard och göra ett anslutningstest för att analysera din internetanslutning. Slutligen kan du se om CyberGhosts VPN-servrar är tillgängliga och felsöka problem.

Överlag är det inte de bästa mobilapparna vi hr sett, men för det mesta så är det bra appar med en välavvägd mix av kraft och användarvänlighet. Du får dessutom en prova på-period på sju dagar, så du kan testa dom om du är intresserad.

Dedikerat IP-system

CyberGhost erbjuder nu dedikerade IP-adresser för ytterligare 50 kronor ($5) i månaden. Betalar du den summan så får du en unik IP-adress endast för din användning, vilket minskar chansen att du kommer att blockeras av webbplatser för andra personers dåliga beteende. Det låter dig komma åt IP-begränsade affärsnätverk medan du använder VPN.

Registrera dig för tjänsten och du kan välja önskad plats från en liten lista: Montreal, Frankfurt, Paris, London, Manchester, Chicago och New York.

Vi valde New York och webbplatsen gav oss en lång textsträng ('DIP26mZCWKAQP3oKceFu8YLRaqlW6LrR') som representerade vår IP. Vi klistrade in detta i Windows-appen och vår dedikerade IP blev tillgänglig.

Även om det här låter som ett krångel, finns det en bra anledning till systemet. CyberGhost associerar inte IP-adressen med vårt konto, vilket säkerställer att den förblir lika anonym som en vanlig VPN-Iadress.

Detta ger visserligen utrymme för problem. I synnerhet, om du förlorar din IP-kod så finns det inget sätt att få tillbaka det eftersom CyberGhost inte vet vad det var. Men det är ingen överraskning och företaget gör sitt bästa för att hjälpa till, till exempel att automatiskt generera en vanlig textfil för nedladdning som innehåller din kod så snart den har tilldelats.

När din nya adress är aktiverad visas den omedelbart i sektionen Dedikerad IP i platsväljaren för CyberGhost. Du kan välja den när det behövs och välja från i de vanliga servrarna när du behöver en dynamisk IP. Allt detta fungerade smidigt och som annonserat för oss och vår nya IP tilldelades snabbt.

CyberGhosts dedikerade IP-system är då ett välkommet tillskott till utbudet och det är också konkurrenskraftigt prissatt. PureVPNs pris för dedikerad IP kan till exempel se lite billigare ut med 40 kronor per månad, men dess totala priser är relativt dyra med 85 kronor per månad i årsplanen; CyberGhost erbjuder ett mycket bättre pris totalt sett.

Support

Supportsystemet är också ganska organiserat. Välj avsnittet Guider, bläddra till exempel till din föredragna plattform och du hittar hjälp om hur du installerar appen, använder den och utforskar alla huvudfunktioner.

Innehållets kvalitet har förbättrats under det senaste året, men det kan fortfarande inte matcha ExpressVPN och vissa sidor levererade inte helt den information vi förväntade oss. 

Sökfunktionen är också grundläggande. Den förlitar sig på att du noga väljer det bästa möjliga nyckelordet (du får till exempel väldigt olika resultat för att söka på "hastighet" och "prestanda") och även om du får det rätt verkar inte resultaten sorteras genom användbarhet.

Dock finns det tillräckligt med användbart innehåll här för att hjälpa dig med grunderna. Om du inte hittar det du behöver så kan du också prata med en levande människa via e-post och chatt.

Vi öppnade en chatsession och några minuter senare svarade en supportagent på vår fråga. Trots att vi valde ett lite mer tekniskt ämne om genereringen av OpenVPN-konfigurationsfiler förstod han omedelbart vad vi behövde och förklarade tydligt allt vi behövde veta.

CyberGhosts supportwebbplats kan vara lite opolerad, men om du stöter på problem finns det en god chans att livechatt-supporten snabbt pekar i rätt riktning.

Slutgiltigt omdöme

CyberGhost är en kapabel VPN-tjänst med en Windows-klient som är fullpackad med funktioner och inställningar men ändå lätt att använda. Mobilklienterna är lite mer nedtonade. Det finns mycket att gilla med CyberGhost, tjänsten kringgår geoblockeringar och har ett lågt treårspris med kunnig chattsupport. 

• Här hittar du de bästa VPN-tjänsterna 2021