Skip to main content

VyprVPN

Een populaire no-logs VPN

New Hero
(Image: © Golden Frog)

Ons oordeel

VyprVPN heeft een aantal kleine problemen, maar doet ook een hoop goed: veel apps, makkelijk in gebruik, prima prijs-kwaliteitsverhouding, deblokkeert Netflix met gemak... Het is ook een van de weinige VPN's die zijn non-registratiebeleid bevestigt met een openlijke controle.

Voor

  • Openbare controle non-registratiebeleid
  • Live chat support
  • Deblokkeert Netflix en meer
  • Lage prijs voor tweejarig abonnement

Tegen

  • Onder de gemiddelde snelheid
  • Een aantal Windows kill switch-problemen
  • Artikelen hulpwebsite missen details
  • Geen Bitcoin

VyprVPN is een populaire VPN die is gevestigd in het privacyvriendelijke Zwitserland. De dienst komt voort uit dezelfde koker van bedrijven als US ISP Texas.net, Data Foundry en top Usenet-provider Giganews.

De service heeft een netwerk van een redelijk formaat met 700+ servers op meer dan 70 locaties. Deze zijn niet uitsluitend gericht op Europa en Noord-Amerika; VyprVPN heeft 14 locaties in Azië, 5 in het Midden Oosten, 7 in Midden-Amerika en Zuid-Amerika, 2 in Afrika en 5 in Oceanië. 

Beter nog, deze servers zijn eigendom van VyprVPN en worden geleid door het bedrijf. Dit geeft VyprVPN de mogelijkheid om te belichten dat zij voor 100% niet werken met derden.

Fijne functies zijn onbeperkt datagebruik, zero-knowledge DNS-service, een aangepast Chameleon-protocol om VPN-blokkades te voorkomen, en 24/7 beschikbare hulp om de service soepel te laten verlopen.

Applicaties voor Windows, Mac, iOS, Android zijn beschikbaar, samen met routers, QNAP, Anonabox, Smart TV's en Blackphone.

Als dat nog niet genoeg is, heeft de website meer dan 30 tutorials om je te helpen om de service handmatig in te stellen op Chromebooks, Linux, Blackberry, Synology NAS, OpenELEC, Android TV, Apple TV en via DD-WRT, AsusWRT, OpenWRT en meer.

De website beschikt ook over het gewoonlijke 'non-registratiebeleid', maar in tegenstelling tot de concurrentie zijn er hier harde bewijzen om op terug te vallen. In 2018 had VyprVPN een onafhankelijke audit om te verifiëren dat het niets registreert en ook niets deelt van je activiteiten online, inclusief sessies.

Verbeteringen sinds onze laatste review zijn er zeker te vinden. Zo is Chameleon 2.0 geïntroduceerd, een verbeterde versie van VyprVPN's op maat gemaakte technologie die gebruikers ook in China en andere VPN-blokkerende landen online moet krijgen.

VyprVPN claimt dat de upgrade inclusief 'VPN cloaking' komt, wat het moeilijker moet maken voor overheden om te zien dat je een VPN gebruikt. Verbindingen moeten betrouwbaarder zijn, zo stelt het bedrijf, en Chameleon is nu beschikbaar op Windows, Mac, Android en iOS.

VyprVPN

Je kunt kiezen uit de basisversie van VyprVPN of VyprVPN Premium (Image credit: Golden Frog)

Plannen en prijzen

Op dit moment biedt VyprVPN drie abonnementen aan. De basis VyprVPN geeft je de centrale functies en ondersteunt tot drie verbindingen die je tegelijkertijd kunt gebruiken. Het maandelijkse abonnement kost 12,95 euro. Het jaarabonnement kost 3,75 euro per maand, en voor het tweejarig abonnement betaal je maandelijks 2,50 euro. Alle abonnementsvormen komen met het Chameleon protocol om VPN-blokkades te voorkomen. Je kunt maximaal 5 verbindingen tegelijkertijd gebruiken. 

Abonneer je, dan vragen ze wel naar je betaalmethode, maar het bedrijf zal je niet meteen een rekening sturen. Als je je binnen die drie dagen bedenkt, dan wordt er niks in rekening gebracht, dus dit kun je in feite een korte gratis proefversie noemen. 

Drie dagen is niet lang, maar als je ermee doorgaat nadat de proefversie voorbij is en er achterkomt dat VyprVPN een aantal problemen heeft, dan kun je altijd nog gebruikmaken van de 30 dagen geld terug-garantie. Dat is best vrijgevig voor een VPN met een proefversie, hoewel sommige providers (Hotspot Shield, CyberGhost) je 45 dagen geven.

VyprVPN

VyprVPN beschermt je privacy met 256-bit encryptie en sterke ondersteuning voor een variëteit aan VPN-protocollen. (Image credit: Golden Frog)

Privacy

VyprVPN beschermt je privacy met sterke ondersteuning voor de beste VPN protocollen en encryptie. Het ondersteunt AES-256-GCM en SHA384 HMAC met TLS-ECDHE-RSA-2048 om Perfect Forward Secrecy aan te bieden. Dit is een slimme technologie die ervoor zorgt dat een verschillende sleutel wordt gebruikt voor elke verbinding. Zelfs als een kwaadwillende een 'sleutel' te pakken weet te krijgen, kan diegene enkel en alleen data van die sessie inzien.

IKEv2 is ook beschikbaar voor meer apps vergeleken met de vorige reviewperiode (naast iOS nu ook op Windows bijvoorbeeld).

VyprVPN heeft nu ondersteuning voor oudere protocollen laten vallen, namelijk PPTP en L2TP.

Zoals hierboven reeds vermeld, is er een Chameleon 2.0 protocol aanwezig van VyprVPN zelf. Hiermee kun je mogelijk agressieve VPN-blokkades de baas zijn. Het is nu ook een optie op iOS.

We hebben de dienst uiteraard nog niet kunnen testen in een land als China, maar VyprVPN is veel meer open over eventuele problemen die zich voordoen. Details hiervan vind je terug op de Service Status pagina. Hier vind je bijvoorbeeld ook informatie over het deblokkeren van specifieke streaming sites en dergelijke. We weten niet of elk probleem erop staat, maar de pagina wordt wel regelmatig aangevuld met nieuwe informatie.

VyprVPN biedt een eigen versleutelde zero-knowledge DNS-service, DNS-filters en andere handigheidjes. Het werkt voor ons, maar als het idee je niet zo bevalt, is er ook nog de mogelijkheid om te wisselen tussen een service van een derde partij.

Individuele clients hebben ook hun eigen privacy-beschermingstechnologieën, inclusief opties om DNS-lekken tegen te gaan en gebundelde kill switches om de kans op datalekken te verkleinen als de VPN-verbinding het laat afweten. Bekijk de evaluaties van de individuele apps verder in deze review voor meer details.

VyprVPN

VyprVPN hanteert een strikt no-logging beleid. (Image credit: Golden Frog)

Registratie

Het uitzoeken van een VPN's registratiebeleid kan wat tijd in beslag nemen. Je moet namelijk door het privacybeleid, de servicevoorwaarden, de ondersteunende documenten en meer, voordat je besluit wat je wel en niet kunt vertrouwen van wat de provider je vertelt.

VyprVPN verbetert dit meteen met een duidelijk privacybeleid. Het legt uit dat geen informatie bijgehouden wordt over IP-adressen (zowel van bronnen als bestemmingen), start- en stoptijden van verbindingen, webverkeer van gebruikers of DNS-verzoeken.

Je hoeft VyprVPN hier niet louter op hun woord over te geloven, want in september 2018 heeft het bedrijf Leviathan Security Group ingehuurd voor een controle op het platform. Zij hebben vervolgens een openbaar rapport gemaakt over hoe het bedrijf zijn informatie logt. 

De resultaten zijn beschikbaar voor iedereen en te vinden op de website van VyprVPN, het is ook nog best interessante informatie. Experts zullen een grote hoeveelheid aan details vinden over hoe VyprVPN werkt, en de diepgaande tests die zijn uitgevoerd door de controleurs (inloggen op servers, het inspecteren van lopende processen, het evalueren van broncodes en meer). 

Iedereen kan eenvoudigweg de samenvatting lezen, waarin uitleg wordt gegeven over de controle. Initieel kwamen ze een aantal beperkte problemen tegen (van onopzettelijke configuratiefouten), maar deze waren al snel opgelost en daardoor "biedt de controle zekerheid aan VyprVPN-gebruikers dat het bedrijf hun VPN-activiteit niet registreert".

Dat is geweldig nieuws. Hopelijk zullen andere VPN-providers dit voorbeeld volgen en hun 'non-registratie' marketing vervangen met echt bewijs van een soortgelijke onafhankelijke controle. De laatste test is echter al een tijdje geleden. We hopen dat er voor extra zekerheid snel weer een nieuwe test plaatsvindt.

SpeedTest.net

Wij gebruikten Ookla's SpeedTest en TestMy om VyprVPN's prestaties te meten (Image credit: Ookla)

Prestaties

Om de prestaties van een VPN in de realiteit te begrijpen, hebben we elke service die we beoordelen, onderworpen aan een reeks testen.

Onze VyprVPN-controles begonnen bij het draaien van een aangepast script dat verbindt met 50 VyprVPN servers via OpenVPN en de verbindingstijden (en gefaalde verbindingen) registreerde. We gebruikten geolocatie om de serverlocatie te verifiëren en we deden pingtesten om te zoeken naar vertragingsproblemen.

De service begon goed, met geen enkele verbindingsfout van de servers. Verbindingstijden zaten rond de vijf seconden, iets sneller dan het gemiddelde en vertragingen waren zoals we verwacht hadden voor alle locaties.

VyprVPN's servers gaven allemaal IP-adressen terug van hun geadverteerde locaties. Een paar servers waren mogelijk fysiek gevestigd in andere landen - VyprVPN's servers in de Malediven en de Marshalleilanden bevonden zich ogenschijnlijk in werkelijkheid in Singapore, maar ze geven je nog steeds IP-adressen van de Malediven en de Marshalleilanden en het hosten in Singapore zorgt voor snellere en meer betrouwbare verbindingen.

Vervolgens verbinden we met onze dichtstbijzijnde VyprVPN server vanaf twee locaties: een in het VK, en een in de VS. We checkten onze snelheden met de benchmarking sites SpeedTest en TestMy.

In het Verenigd Koninkrijk behaalde TechRadar UK een snelheid van 64-68Mbps op een 75Mbps testlijn, een flinke verbetering ten opzichte van de 25-50Mbps die we in de laatste review noteerden.

Helaas zijn de snelheden in de VS stukken lager; daar werden snelheden van 35-50Mbps genoteerd, zeer teleurstellend voor een 475Mbps testverbinding.

Onze tests vonden plaats in april 2020, een tijd waarin het erg druk was op het web vanwege de quarantaine waarin velen zich bevonden. Het is mogelijk dat dit zo zijn effect heeft gehad op de snelheden. Hoeveel is echter onbekend. Gezien het feit dat VyprVPN de vorige keer ook niet tot de snelste diensten behoorde, en dat andere diensten wel nog redelijk snel waren in dezelfde testperiode, gaan we er niet vanuit dat VyprVPN plotsklaps tot de snelste diensten behoort in normale omstandigheden.

Over het algemeen zijn de snelheden van VyprVPN goed genoeg voor browsen, mailen, streamen en de meeste andere taken. Wellicht dat de snelheden in jouw regio beter zijn, maar weet dat er snellere VPN-diensten verkrijgbaar zijn.

Netflix

VyprVPN kon Netflix deblokkeren in al onze testen (Image credit: Netflix)

Netflix

VPN's verkopen zichzelf meestal door hun vermogen om toegang te krijgen tot geo-blokkeerde websites, wat het mogelijk maakt voor jou om content te zien waar je normaal geen toegang tot hebt.

Om VyprVPN's deblokkeringstechnologieën te testen, hebben we een verbinding opgezet uit het VK en de VS. Vervolgens probeerden we toegang te krijgen tot de BBC iPlayer, YouTube-content die alleen beschikbaar is in Amerika en de Amerikaanse Netflix.

De BBC iPlayer blokkeert verschillende VPN's en met maar een een locatie in het Verenigd Koninkrijk waren we er niet zeker van of VyprVPN het lukt om ons toegang te geven tot de website. Maar het lukte en we konden content streamen zonder enige problemen.

De Amerikaanse versie van YouTube is gedeblokkeerd door zo ongeveer elke VPN die er bestaat en ook hier lukt het VyprVPN om deze bescherming te omzeilen zonder problemen.

De Amerikaanse Netflix is een grotere uitdaging om te deblokkeren, maar VyprVPN gaf ons meteen toegang. We boekten succes met Netflix Canada, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. Al waren Frankrijk en Japan wel geblokkeerd. (De huidige lijst van ondersteunde streamingsdiensten vind je hier). Maar mocht dat een probleem zijn, geef dan nog niet op er is namelijk nog hoop.

Amazon Prime was heel rechttoe rechtaan, en we waren in staat om content te bekijken zowel via VK als VS servers.

Hoewel sommige VPN's hun schouders ophalen als je geen toegang krijgt tot een geogeblokkeerde website, geeft VyprVPN je een gedetailleerd advies over het toegankelijk maken van gespecificeerde services (Sky Go, iPlayer, Amazon Prime, Hulu, Netflix), inclusief een probleemoplossende gids, en ze bevelen zelfs aan om contact op te hemen met het ondersteuningsteam dat meer verbindingsdetails geeft als je er nog steeds niet in komt.

Dit betekent overigens niet dat je dan ook succes zal hebben, maar dat is altijd zo met een VPN. Het is in ieder geval wel bemoedigend om te zien dat een VPN tenminste aanbiedt om geoblokkades te onderzoeken, liever dan dat ze alle verantwoordelijkheid ontkennen en je het zelf maar laten uitzoeken.

Torrents

VyprVPN praat niet over torrenting op hun website, maar het bedrijf ondersteunt het wel (Image credit: uTorrent)

Torrents

VyprVPN benoemt 'torrent' niet op hun website of 'P2P' of iets anders wat gerelateerd is aan het delen van bestanden, maar als je wat verder kijkt naar de ondersteuningswebsite vind je een veelbelovend statement.

"Bij Golden Frog hebben we uiterst respect voor je privacy. We monitoren de content van je internetverkeer door onze servers niet of het gebruik van poorten blokkeren. Onze service behandelt al het verkeer gelijk, peer-to-peer en torrent traffic is toegestaan."

Het bedrijf gebruikte eerste een procedure waarmee ze je account konden vergrendelen als je DMCA adres vermeld wordt bij het downloaden, maar het artikel van de DMCA Notices zegt het volgende:

"Als een copyright eigenaar of zijn vertegenwoordiger schending van het copyright vermeldt door een gebruiker die van onze service gebruik maakt door het indienen van een DMCA-verwijderingsmededeling, dan zullen we alle moeite doen om te assisteren. Aangezien VyprVPN een non-registratie VPN is, wat betekent dat we niks registreren van de activiteiten van onze gebruikers als ze verbonden zijn met onze VPN-service, is het voor ons onmogelijk om bepaalde gebruikers te identificeren die mogelijk inbreuk maken op het auteursrecht van anderen."

Kortom: zelfs als iemand een VyprVPN IP-adres opneemt dat betrokken is in P2P-gerelateerde activiteiten, dan kan het bedrijf onmogelijk dat IP-adres linken aan een specifieke account.

VyprVPN

VyprVPN biedt versies voor de meeste grote platformen (Image credit: Golden Frog)

Client instellen

Aanmelden bij VyprVPN is makkelijk en als je eenmaal je gegevens hebt ingevoerd, dan wijst de website je op de apps van het bedrijf: Windows, Mac, Android en iOS apps, plus een scala aan handleidingen voor andere platformen.

Dit zijn niet alleen links naar bestanden of app store pagina's. De VyprVPN website geeft ook handige details over elke app, inclusief ondersteunende protocollen, het minimale besturingssysteem en zelfs een volledig logboek met wijzigingen. Dat is interessanter en handiger dan het misschien klinkt. Zelfs als je helemaal geen ontwikkelingskennis hebt, kun je een kijkje nemen bij zoiets als het Android-logboek en dan krijg je er gevoel voor hoe vaak de app is verbeterd, en wanneer er grote nieuwe functies worden toegevoegd. 

De client instellen is eenvoudig en volgt zo ongeveer hetzelfde proces als elke andere VPN app die je ooit hebt geïnstalleerd. Download en open het bestand, of zoek en installeer de app, volg de instructies, geef je gebruikersnaam en e-mailadres als het gevraagd wordt en in essentie ben je dan klaar om te beginnen.

Ervaren gebruikers zullen met gemak andere apparaten handmatig instellen. De Android-app is beschikbaar als een gewoon APK-bestand bijvoorbeeld. De OpenVPN-configuratiebestanden zijn altijd een of twee klikken verwijderd. Deze geven je niet de configuratiewizard en geen keuze in UDP of TCP verbindingen. Maar ze worden op zijn minst redelijk genoemd. VyprVPN's Singapore.ovpn ziet er veel eenvoudiger uit op een serverlijst dan NordVPN's sg26.nordvpn.com.udp.ovpn.

Als je wat assistentie nodig hebt, dan heeft de website meer dan 50 tutorials om je te helpen de dienst handmatig in te stellen op Chromebooks, Linux, Synology NAS, OpenELEC, Android TV, Apple TV, en via DD-WRT, OpenWRT en meer.

Deze handleidingen zijn voor het grootste gedeelte relatief eenvoudig. Veel ervan zijn kort, met alleen het strikte minimum aan tekst en geen screenshots (de Android TV handleiding geeft niet veel meer informatie dan 'je hebt de Android app nodig, haal hem hier of hier'). Ze lijken de basis te dekken, en zouden je met weinig rompslomp moeten kunnen verbinden.

VyprVPN's Windows versie biedt een duidelijk gestroomlijnde gebruikersinterface

VyprVPN's Windows versie biedt een duidelijk gestroomlijnde gebruikersinterface (Image credit: Golden Frog)

Windows-versie

VyprVPN's Windows-versie heeft onlangs een grote vernieuwing ondergaan, ze hebben de grove en oubollige interface vervangen met iets wat er veel netter uitziet en makkelijker in gebruik is.

De eenvoudige opmaak is erg herkenbaar. De standaardlocatie ('Snelste Server' als standaard) en een Verbinden-knop nemen hier namelijk de meeste ruimte in beslag. Een knop toont de instellingen van de client en een menu met de optie een probleem aan te kaarten bij het supportteam. 

Een geschikte locatiekiezer somt de beschikbare locaties op per land en per stad, inclusief ping tijden om je een idee te geven van afstand en biedt een simpel Favorietensysteem om je veelgebruikte servers in op te slaan.

De versie ondersteunt vier protocollen: Chameleon, OpenVPN, en IKEv2. Laatstgenoemde is nieuw sinds onze laatste reviewperiode. Het minder veilige L2TP en PPTP zijn weggehaald.

VyprVPN heeft ook een ingebouwde kill switch voor als je VPN verbinding het begeeft.

VyprVPN heeft ook een ingebouwde kill switch voor als je VPN verbinding het begeeft. (Image credit: Golden Frog)

Een ingebouwde kill switch is gericht op je bescherming voor het geval dat de VPN het begeeft. Dat is het idee, maar het werkte niet altijd op die manier.

Als we een OpenVPN verbinding zouden verbreken, zou de kill switch meteen worden geactiveerd en wordt het internetverkeer geblokkeerd. Er wordt dan een waarschuwing getoond en we krijgen een optie om opnieuw te verbinden.

Via het instellingenmenu kan je de app configureren, zodat bij het opstarten van Windows ook de applicatie wordt gelanceerd. DNS-bescherming tegen lekken vermindert de kans dat anderen je stiekem volgen en de kill switch wordt vergezeld door een automatische heraansluiting om je te beschermen als de VPN het laat afweten.

Dat is nog maar net het begin. VyprVPN biedt niet alleen zijn eigen zero-knowledge VyprDNS dienst, want je kunt wisselen naar elke andere DNS-service die je fijn vindt. De versie kan ook automatisch VyprVPN activeren als je onbetrouwbare wifinetwerken gebruikt.

VyprVPN heeft enkele van de meer experimentele features weggehaald (MTU-grootte bijvoorbeeld). Voor het merendeel werkt de nieuwste versie erg goed: hij is snel, heeft een sterke set aan features en is makkelijk in gebruik.

Dit is de interface van VyprVPN's Android app

Dit is de interface van VyprVPN's Android app (Image credit: Golden Frog)

Android-app

VyperVPN's Android app opent met een identieke interface als de Windows-versie. In een of twee klikken kun je verbinden met je dichtstbijzijnde server, of kies een alternatief van dezelfde locatiekiezer als de desktopversie.

De app heeft een vergelijkbare instellingen als de Windows-versie: een kill switch, DNS-bescherming, opties om opnieuw op te starten en automatische opnieuw te verbinden en de mogelijkheid om aangepaste DNS-instellingen te gebruiken.

Protocol-ondersteuning is wat meer beperkt, met OpenVPN en VyprVPN's eigen Chameleon om uit te kiezen.

Bonusfuncties omvatten optionele URL-filtering om je te beschermen van kwaadwillende websites. Hoewel we de effectiviteit van het systeem niet getest hebben, is het ons opgevallen dat het je meer controle geeft dan de meeste concurrerende diensten. Als je bijvoorbeeld een website op de zwarte lijst treft, dan blokkeert het systeem hem niet. In plaats daarvan toont het een waarschuwing, je kunt dit negeren en verdergaan naar de website als je er zeker van bent dat het veilig is.

Een Verbinding Per App functie maakt het mogelijk om het VPN-gebruik aan te passen via een individuele app (andere diensten noemen dit 'split tunneling'). Maak een keuze uit elke geïnstalleerde app en je kunt hem zo instellen dat hij altijd de VPN gebruikt (of net niet).

De app is niet helemaal perfect - verbindingstijden zijn bijvoorbeeld een fractie langer dan normaal en we hebben graag IKEv2-ondersteuning - maar is makkelijk om te gebruiken, heeft een fatsoenlijke functielijst en is een stuk geschikter dan menig concurrent.

VyprVPN's iOS app ziet er vergelijkbaar uit met Android

VyprVPN's iOS app ziet er vergelijkbaar uit met Android (Image credit: Golden Frog)

iOS-app

VyprVPN's iOS-app deelt nu dezelfde look en feel als de rest van de reeks. Dat werkt voor ons; gebruikers zouden geen nieuwe trucjes hoeven te leren voor elk platform.

De meeste activiteiten werken net zoals ze zouden doen met andere apps: een simpele locatiekiezer maakt het makkelijker om locaties te vinden op naam of snelheid en veelgebruikte servers kunnen bewaard worden als favorieten zodat je ze op een later moment snel kan terugvinden.

De iOS-app beschikt niet over alle Android-functies. In het bijzonder is er geen URL-blokkering en geen kill switch. Er zijn ook relatief weinig instellingen, hoewel je de app zo kunt installeren om te verbinden met de VPN op het moment dat je een onbetrouwbaar draadloos netwerk bereikt.

De app ondersteunt IKEv2, maar kan OpenVPN niet verwerken, net zoals de meeste iOS-concurrenten. Als dat een probleem is, bevat de VyprVPN-ondersteuningswebsite instructies voor het handmatig opzetten van een OpenVPN en IKEv2-verbindingen op iOS 7 en hoger.

Net zoals op Android beschikt VyprVPN's iOS-app niet echt over geweldige functies, maar hij is bij velen geliefd, makkelijk in gebruik en een simpele manier om toegang te krijgen tot VyprVPN vanaf je iDevice.

VyprVPN

VyprVPN's kennisbasis bevat veel nuttige informatie en is zelfs doorzoekbaar (Image credit: Golden Frog)

Ondersteuning

VyprVPN ondersteuning begint op de website, waar een kennisdatabase instellingeninstructies biedt, probleemoplossende handleidingen en specifiek advies voor allerlei apparaattypes.

Als je de website doorneemt, ziet het er in eerste instantie indrukwekkend uit. Er zijn veel artikelen, inclusief 37 die problemen met de mobiele apps behandelen en meer dan 50 over hoe je de dienst handmatig instelt op een breed scala aan platformen.

Dit is niet zo goed als het eruit ziet. Veel artikelen zijn erg eenvoudig, vaak is het niet meer dan 'hoe zet ik functie x aan?', met een paar zinnen tekst om gebruikers de juiste richting op te sturen. Zelfs de setup-handleidingen gaan over het algemeen over de benodigdheden, met maar een paar of helemaal geen screenshots om het punt wat ze proberen te maken te helpen illustreren.

Maar er is wel wat fatsoenlijke content en een accuraat zoeksysteem gaf goede resultaten en vond relevante artikelen voor al onze zoekwoorden.

VyprVPN

Je bent een klik verwijderd van de live chat ondersteuning (Image credit: Golden Frog)

Als de website je niet kan helpen, dan is live chat beschikbaar om je een bijna directe reactie te geven. We hebben een testvraag gesteld en kregen binnen drie minuten antwoord van de support-medewerker. Hij gaf ons een nuttige en informatieve reactie.

Je uiteindelijke optie is een e-mail sturen. We stelden een simpele productvraag en kregen een duidelijke reactie binnen een uur.

VyprVPN-support heeft duidelijk wat problemen en is niet zo grondig of diepgaand als de top concurrentie zoals ExpressVPN. De website geeft je eenvoudige informatie over een breed aanbod aan onderwerpen en met de snelle live chat-ondersteuning duurt het niet lang voordat je nuttig advies krijgt over elke kwestie.

Eindoordeel

VyprVPN is niet de goedkoopste, de snelste of de meest krachtige VPN, maar is beter dan veel alternatieven. Pluspunten reiken van de brede platform-ondersteuning tot de betrouwbare Netflix-deblokkering en een gedetailleerde info over het niet loggen van activiteiten. Dit alles toont aan dat dit een VPN is die je echt kunt vertrouwen.

  • Bekijk ook: de beste VPN diensten van dit moment