IPVanish VPN review

IPVanish, gebaseerd in de Verenigde Staten, is een aantrekkelijke VPN-provider met een lange lijst functies, waaronder enkele die je niet vaak tegenkomt.

IPVanish heeft een degelijk netwerk met 40.000 gedeelde IPs, en 1.900 P2P-vriendelijke servers in meer dan 75 verschillende locaties. 

Sommige VPN's geven je meer, maar zoals de website uitlegt, is IPVanish 's werelds enige Top Tier VPN-dienstverlener. Het bedrijf bezit en beheert zijn eigen servers in plaats van het huren van hardware van anderen, waardoor ze veel meer controle over hun netwerk hebben en de manier waarop hun servers zijn opgesteld en lopen. Dit toont ook een niveau van middelen en expertise die je niet zal zien bij sommige andere VPN's. 

Het bedrijf loopt er niet mee te koop, maar alle servers ondersteunen P2P. (Dat is geen academisch punt - het wil zeggen dat je meer kans hebt om te downloaden van een nabijgelegen locatie, zodat je zo goed mogelijke snelheden hebt.)

• Wil je IPVanish proberen? Check hier hun website

Een brede reeks van clients behandelen Windows, Mac, Android, iOS, zelfs Amazon Fire TV, en bieden ook een reeks installatiegidsen aan voor routers, Linux, Chromebooks en andere platformen. 

IPVanish ondersteunt een simultane verbinding tot zoveel toestellen als je maar wilt. IPVanish heeft geen limiet op de hoeveelheid gelijktijdige verbindingen die je kan gebruiken.

De grote verandering sinds onze laatste review van deze dienst is dat IPVanish nu ook het supersnelle WireGuard-protocol ondersteunt. Als je iets anders wilt, dan kan dat ook. Er is ondersteuning voor OpenVPN, IKEv2, L2TP, SSTP en PPTP.

Er is ook een 24/7 live chat ondersteuning, maar ook hier levert IPVanish een beetje meer dan we hadden verwacht. Er is ook een telefonische ondersteuning, maar dan zal je daarvoor wel met een kantoor in het Verenigd Koninkrijk of Duitsland moeten bellen. 

Plannen en prijs

De prijs van IPVanish start met maandelijkse accounts tegen 10,99 dollar. 

Het meeste waar voor je geld krijg je met het jaarlijkse plan tegen slechts 3,75 dollar, wat na het eerste jaar 7,50 dollar wordt. 

IPVanish biedt ook een VPN + Backup-plan aan met 500GB cloudopslag van SugarSync. Het kost met 12 dollar per maand niet veel meer dan het maandelijkste abonnement, of 5,50 dollar per maand voor het eerste jaar van het jaarlijkse plan, met 9,17 dollar na de verlenging van het abonnement. 

Als je regelmatig gebruik maakt van SugarSync, dan is dit een geweldige deal. Als je SugarSync direct van de SugarSync-website koopt en 18,95 dollar per maand betaalt, dan ben je beter af met het IPVanish-plan dat je veel geld bespaart en je krijgt de VPN er dus eigenlijk gratis bij. 

Dit zou ook aanlokkelijk kunnen zijn als je de SugarSync-dienst over een langere periode wil proberen, om te zien hoe het voor jou werkt. Als je niet op zoek bent naar online opslagruimte kan je misschien bij een andere VPN-provider kijken om je wat geld te besparen.

Er is een periode van 30 dagen om de dienst te proberen, maar je moet wel eerst de kleine lettertjes lezen: dit geldt enkel voor gebruikers die voor een jaar betalen. Maandelijkse abonnementen komen hier niet voor in aanmerking.

IPVanish ondersteunde vroeger betalingen via Bitcoin, maar nu niet meer. Betalen gaat enkel met een bankkaart en PayPal. 

Privacy

IPVanish beschermt jouw privacy met het gebruik van verscheidene protocollen en encrypties om jouw data te beschermen. IPVanish ondersteunt nog steeds de oude PPTP-standaard, die zo onveilig is dat veel providers deze jaren geleden al lieten vallen. IPVanish biedt echter ook nog de veel sterkere OpenVPN en IKEv2-protocollen aan, waar nu ook WireGuard bij is gekomen.

De apps van IPVanish gaan verder door jou een ongewone controle te geven over hun OpenVPN set-up. De mogelijkheid om jouw OpenVPN-poort (1194 of 443) te kiezen kan je helpen connecteren, terwijl een 'Scramble OpenVPN Traffic'-optie de kans verkleint dat jouw VPN-tunnel wordt gedetecteerd of geblokkeerd in anti-VPN-landen zoals China of Iran.

De Windows-client biedt een kill-switch, DNS en zelf IPv6-lekbescherming aan om de kans dat jouw echte identiteit online wordt getoond te verminderen, mocht bijvoorbeeld de verbinding wegvallen. 

Privacy zit overal, inclusief in de mogelijkheid van de iOS-app om een lijst te maken met draadloze netwerken die IPVanish altijd zal beschermen, en andere die het kan negeren, als je weet dat ze veilig zijn. Je kan dan van de VPN verwachten dat hij zichzelf aan- en uitschakelt indien nodig, waarbij jouw privacy altijd beschermd blijft.

Om te bevestigen dat de dienst jouw identiteit echt wel beschermt, hebben we gezocht naar lekken bij websites zoals IPLeak, DNS leak test en Do I Leak. Geen van deze testen toonden enige problemen, waarbij de apps ons echt IP-adres te allen tijde beschermden. 

Logging

Surf naar de website van IPVanish en je zal zien dat ze duidelijk een 'no-logging policy' hebben, waarbij ze geen data van je bijhouden. "IPVanish is een zero-logs-VPN-provider, wat wil zeggen dat we geen vermeldingen van enige verbindingen, verkeer of activiteitsdata bijhouden met betrekking tot onze diensten."

Het document legt verder uit hoe het bedrijf wat data verzamelt via de website, de registratie en betalingsprocedures, maar er is niets dat je hier niet verwacht: cookies, analytics van de website, e-mailadressen en zo verder.

Er is wel een onduidelijke uitzondering. Het beleid stelt dat IPVanish gebruikmaakt van Firebase van Google om informatie te verzamelen bij crashes. Dit doet het om 'de bron en oorzaak van app crashes te begrijpen, en om onze diensten te ontwikkelen en verbeteren.' Wat houdt dit allemaal in, en wat gebeurt er allemaal met deze informatie? Dat wordt hier niet vermeld, op de stelling dat 'deze data niet gelinkt kan worden aan persoonlijke informatie op onze VPN' na. 

Veel apps en diensten maken gebruik van app crash-systemen, en je hebt dezel waarschijnlijk zelf al eens gezien. Deze vragen echter meestal wel tijdens de installatie of je daaraan wilt meewerken. Bij IPVanish is dat niet het geval, en we konden geen instelling vinden waar we de keuze krijgen om hier niet deel aan te nemen. 

Dit is niet noodzakelijk een probleem op gebied van logging, maar kan wel nadelig zijn voor jouw privacy. Crash-data kan immers veel informatie bevatten: de naam of ID van jouw toestel, accountnaam, de lopende processen, geïnstalleerde apps, geheugendumps en meer. Het is niet inherent slecht, omdat ontwikkelaars hier wel een voordeel uit kunnen halen bij het uitwerken van de software, maar we willen iets meer duidelijkheid van IPVanish rond de werking van Firebase, en de mogelijkheid om hier zelf te kunnen kiezen of we al dan niet deelnemen. 

Ook al klinkt het 'no logging-beleid' wel positief, maar klanten moeten niet zomaar blindelings beloftes van een provider volgen. VPN-providers zoals NordVPN, TunnelBear en VyprVPN hebben hun klanten al gerustgesteld door externe bedrijven hun systemen te laten controleren en te laten kijken naar wat er juist gaande is. Hopelijk volgt IPVanish - en de rest van de industrie - dit stramien. 

Prestaties

We begonnen het testen van de prestaties door benchmark-websites te gebruiken om de beste downloadsnelheden te vinden. De tests werden door onze collega's uit het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten uitgevoerd met beide een verbinding van 1Gbps. Elke benchmark werd vijf keer uitgevoerd met OpenVPN en vijf keer met WireGuard, en dat op verscheidene tijdstippen voor een minimum aan 120 tests. Daarna analyseren we de data om een oordeel te vellen.

De OpenVPN-snelheden in het VK waren teleurstellend met 140-150Mbps, en in de VS waren ze met 140-180Mbps amper beter. De meeste andere top VPN's konden in de recente reviews 150-300Mbps halen, en Hide.me (390Mbps) en ProtonVPN (400-460Mbps) waren zelfs nog sneller.

Zodra we WireGuard inschakelden, was het echter een ander verhaal. IPVanish haalde hier in het VK downloadsnelheden van 720Mbps en in de VS 750-900Mbps. Enkel NordVPN (760-880Mbps) en Mozilla (750-850Mbps) kwamen hiervan in de buurt.

Netflix

IPVanish beweert dat het "veilige toegang biedt tot al jouw favoriete streamingdiensten... zonder onderbrekingen van videobuffering en lag-tijden." Dat wat niet altijd onze ervaringen in eerdere reviews, maar we waren toch benieuwd om te zien het de provider het er nu vanaf brengt. 

De dienst was in staat om BBC iPlayer te omzeilen, waar we alles op konden streamen. 

We hadden echter niet dezelfde resultaten bij Disney+, en we weten niet goed waarom. We hebben meerdere locaties van IPVanish in de VS gebruikt en konden met geen enkele toegang krijgen. Ook omschakelen naar de app hielp niet.

Ook al sloeg IPVanish erin om de Amerikaanse Netflix te deblokkeren, toch lukte dat niet bij andere buitenlandse bibliotheken. Amazon Prime Video detecteerde de VPN meteen en weigerde ook maar iets te streamen.

Client setup

IPVanish ondersteunt direct een breed scala aan platformen, met clients beschikbaar voor Windows, Mac, Android, iOS en Fire TV. Er zijn geen browserextensies, maar de ondersteuningspagina's hebben installatiegidsen voor Chrome en Firefox, alsook handleidingen voor routers, Chromebooks, Linux en meer.

De downloadlinks van de app zijn eenvoudig terug te vinden op de website, en je hoeft niet in te loggen in jouw IPVanish-account om er toegang toe te hebben. 

Er zijn geen grote verrassingen tijdens het opstartproces van de client (of zelfs kleine verrassingen eigenlijk). De Windows- en Mac-clients installeren eenvoudig, iOS en Android apps kunnen vanuit hun app stores worden geïnstalleerd, en er is een bonus directe download van het Android-APK-bestand voor experts die meer controle nodig hebben tijdens het installatieproces.

Als je niet geïnteresseerd bent in de officiële clients, dan heeft IPVanish handleidingen voor een manuele installatie voor Windows, Mac, Android, iOS, Linux en meer. Deze niet even talrijk of gedetailleerd als wat we hebben gezien bij ExpressVPN, maar er is genoeg informatie voorzien. De website heeft 12 handleidingen voor Windows alleen, bijvoorbeeld, met apart handleidingen voor OpenVPN, PPTP, L2TP en IKEv2-installatie op Windows 7, 8 en 10 en zelfs een SOCKS5-installatiegids voor qBittorrent.

Windows client

Als je al meerdere VPN-clients hebt gebruikt, dan weet je dat ze er meestal vrij gelijkaardig uitzien. Er is een lijst met locaties, een Connect/Disconnect-knop, een pagina met instellingen en verder meestal niet veel meer.

Ook hier doet IPVanish het een beetje anders. De clients kunnen er een beetje meer ingewikkeld uitzien dan die van de concurrenten, maar dat is vooral te wijten aan het feit dat ze meer functies hebben dan de rest.

Het eerste Quick Connect-paneel is rommelig, maar er zijn ook leuke toevoegingen. Klik op Connect en een statuspaneel toont het protocol, de tijd dat je verbonden bent, de servernaam en data die je hebt geüpload en gedownload, wat een hoeveelheid detail geeft dat je zelden elders ziet. De client toont ook een knappe real-time grafiek van jouw upload- en downloadsnelheden. (Essentieel? Waarschijnlijk niet, maar je moet toch respect hebben voor de ontwikkelaars.)

Als je deze interface maar niks vindt, dan zit je met een enkele klik terug in een meer conventionele landenlijst. Dit ziet er meer uit dan andere clients, maar ook hier heeft IPVanish extra functies toegevoegd. Een zoekbalk laat je de lijst filteren op basis van sleutelwoorden. Je kan de lijst sorteren op basis van land, laad- of responstijd. Je kan ook servers toevoegen aan een lijst van Favorieten met een klik, en deze worden getoond aan de top van jouw landenlijst, in plaats van ergens in een andere tab.

Kaart

De app heeft waarschijnlijk een van de beste kaart-interfaces die we bij een VPN-provider hebben gezien. 

De kaart is geen vaste afbeelding, maar eerder dynamisch, en het werkt net zoals je verwacht. Je kan ergens klikken en verslepen om je te bewegen. Door op de zoom-knoppen te drukken of je scrolwieltje te bewegen zoom je in of uit en pas je de hoeveelheid details aan. 

De kaart bevat ook allerlei handige informatie. Het standaard overzicht toont een marker met de hoeveelheid servers in een gebied. Als je daarop klikt, dan word je verbonden met de dichtstbijzijnde locatie. Als je je in de buurt bent, kan je gewoon inzoomen om een duidelijker overzicht van de servers te krijgen en er eentje te kiezen waarmee je wil verbinden. 

Je kan tevens zelf de grootte van de VPN-app instellen, zodat je jouw volledige scherm kan gebruiken voor een beter overzicht. 

Instellingen

Zelfs bij Instellingen vinden we meer functionaliteit dan we verwachten. Je kan wisselen tussen de protocollen IKEv2, SSTP, PPTP en L2TP, alsook OpenVPN TCP en UDP. Je kan een OpenVPN-poort kiezen (1194 of 443). Er is zowel DNS als IPv6 lekbescherming. Je kan kiezen welke server IPVanish gebruikt als de client opstart, de IPVanish OpenVPN driver herstellen als hij is getroffen door een andere VPN en de OpenVPN-logboeken bekijken in de interface om problemen op te lossen.

De kill switch van de client staat standaard niet aan, dus we hebben hem aangezet en enkele testen uitgevoerd. De resultaten waren geweldig op elk gebied: wat we ook deden, welk protocol we ook gebruikten, de client bracht ons onmiddelijk op de hoogte met een desktop-notificatie en maakte opnieuw verbinding als we die optie hadden ingeschakeld bij Instellingen, zonder ooit ons echt IP-adres te tonen.

Android app

De Android VPN app van IPVanish opent met een eenvoudig Quick Connect-scherm dat jouw huidige locatie en IP toont, een doelland, -stad en -server oplijst en een Connect-knop voorziet om je snel online te krijgen. 

De app selecteert standaard de server die het dichtst bij jou is, maar je kan ook jouw land, stad in dat land of specifieke server selecteren met een paar eenvoudige tikjes.

Net zoals bij de desktop-client zie je, van zodra je online bent in de app, een real-time grafiek met daarop jouw upload- en downloaddata. We weten nog altijd niet of er iemand is die dit nodig heeft, en waarschijnlijk zal het wel wat batterij opslorpen als je het even open laat staan, maar het ziet er hoe dan ook beter uit dan de gebruikelijke saaie lijst met landen.

De app presenteert oprecht handige statusinformatie, samen met de leuke vormgeving: jouw nieuwe IP-adres, servernaam, locatie, tijd dat je verbonden bent, enzovoort. Het is een welkome geruststelling dat het systeem werkt zoals je verwacht. 

De locatiekiezer is vrij beperkt. Je kan servers kiezen per land of stad, maar er zijn geen ping-tijden of serverlaadfiguren om je te helpen kiezen, en er is geen Favorieten-systeem of lijst met recente servers om herverbindingen te versnellen. In de plaats daarvan ben je gedwongen om manueel te scrollen naar specifieke servers als je ze nodig hebt, wat potentieel een heel gedoe kan zijn op mobiele toestellen met kleine schermen. 

De app heeft meer instellingen en opties dan de meeste concurrenten. Er is nu bijvoorbeeld ondersteuning voor WireGuard, IKEv2 of OpenVPN-verbindingen. Je kan ook kiezen voor OpenVPN UDP- of TCP-verbindingen, waarbij je kiest voor snelheid of betrouwbaarheid. Er is ook een grotere keuze aan poorten dan je zal vinden bij de Windows-client (443, 1194 en 8443). 

Een Scramble-functie maakt het moeilijker voor netwerken om VPN-connecties te detecteren en blokkeren. Een kill-switch blokkeert toegang tot het internet als de verbinding stopt. Het meest interessante van al is een 'Split Tunneling'-functie die je in staat stelt om apps te selecteren waar je niet van wil dat ze IPVanish gebruiken; goed nieuws als sommige van jouw apps niet werken met een VPN. ExpressVPN heeft iets gelijkaardigs, maar los daarvan is het een optie die je niet vaak tegenkomt. 

Er zijn kleinere zwakheden in sommige gebieden. Terwijl veel apps je automatisch beschermen als je bijvoorbeeld verbinding maakt met een onveilig netwerk, dan toont IPVanish een optionele waarschuwing en laat het aan jou over wat het moet doen. Dat is echter genoeg om je veilig te houden, en in het algemeen werkt de app heel goed. 

iOS app

De iOS app van IPVanish start met ongeveer hetzelfde Quick Connect-scherm als de Windows- en Android-clients. Er is een duidelijke weergave van jouw IP-adres, locatie en VPN-status, en je kan jouw land, stad en server kiezen met een klik voordat je connecteert met de VPN. Net zoals met de Android app is het standaardland altijd de VS, waar ter wereld je ook bent. 

De iOS-app ziet er wel iets mooier uit dan de Android-versie. De lichte modus steekt uit, al is er ook een donkere modus beschikbaar. We vonden deze layout mooier, en dit is ook de enige app in de reeks waar de internetverkeer-grafiek vloeiend scrolt. 

Het Instellingen-scherm ziet er mager uit, of toch initieel. Er is geen geïntegreerde dodemansknop om jouw identiteit te beschermen, en je krijgt slechts twee significante VPN-aanpassingen: een automatische verbindingsoptie, en de mogelijkheid om de protocollen te wisselen tussen WireGuard, IKEv2,IPSEC.

Bekijk de auto-connect-functie en je zal een resem opties en controles vinden (wat we dus eigenlijk graag hadden gezien in de Android-app). Naast een basale "automatische verbinding"-setting kan je de IPVanish zichzelf automatisch laten uitschakelen als je een verbinding maakt met vertrouwde mobiele netwerken. Je zal in staat zijn om een witte en zwarte lijst van draadloze netwerken aan te leggen, zodat IPVanish weet welke verbindingen het moet beschermen, en welke veilig zijn. Je kan zelfs een lijst met domeinen samenstellen die je automatisch wil laten beschermen door IPVanish, dus je kan bijvoorbeeld de VPN zich laten inschakelen als je naar de website van Netflix gaat. 

De iOS app van IPVanish is niet perfect, maar in tegenstelling tot veel concurrenten is het niet zomaar een omgevormde versie van de Android app. Er zit zeker kracht achter, en we zouden dit zich graag willen zien ontwikkelen in de toekomst. 

Support

Als de VPN niet naar behoren werkt, dan wijst het Hulpcentrum van IPVanish je in de juiste richting. Een Systeemstatus-link waarschuwt je van mogelijke problemen bij de dienst, ondersteuningsartikels zijn slim georganiseerd in sleutelcategorieën (Setup, Troubleshooting, Billing, meer) en je kan de online kennisbank raadplegen voor specifieke sleutelwoorden. 

De artikels zijn niet zo afgewerkt als je bij ExpressVPN en andere topconcurrenten ziet, maar ze zijn niet slecht, en er is veel informatie om te verkennen. Je krijgt bijvoorbeeld niet zomaar een of twee generische installatiehandleidingen - er zijn meerdere handleidingen voor Windows, Android, iOS, macOS en Linux, alsook begeleiding op het gebruik van het systeem met Chrome OS en verscheidene routers, en gerelateerd advies voor het gebruik met Roku, Chromecast en Kodi.

Er zijn meer problemen met enkele van de probleemoplossende gidsen. Het 'Slow Speed Troubleshooting'-artikel bijvoorbeeld, is meer dan 1.200 woorden lang, maar verspilt daar dan nog eens 800 van voor zinloze analogieën tussen het gebruik van een VPN en het rijden met een auto. Als je bijvoorbeeld naar de winkel gaat om ijs op te halen, dan zou je het liefst 'via de minst overbelaste wegen willen rijden' en 'een locatie willen kiezen die je snel kan bekijken', stelt het (en we lachen er niet mee).

Als je jouw antwoord niet kan vinden in de kennisbank, dan is er steeds een live chat beschikbaar op de website. 

We kunnen hier echter niet klagen over de snelheid van IPVanish; we hadden vrijwel onmiddellijk een medewerker te pakken, ze kwamen direct ter zake (zonder te vragen naar account-details of dergelijke), stelden relevante vragen en maakten vrij snel suggesties. Dat is een mooie prestatie, en een goede verbetering ten opzichte van de 'stuur een e-mail en wacht'-aanpak van veel andere diensten (maar als je graag mailt, dan helpt IPVanish daar ook). 

Finale verdict

IPVanish heeft supersnelle WireGuard-prestaties, sterk configureerbare apps en een snelle live chat-ondersteuning om ervoor te zorgen dat alles vlot loopt. Maar er zijn echter ook enkele problemen en obstakels qua bruikbaarheid en een klein hoopje bugs zijn net genoeg om het van de eerste plaats te houden.

• Check ook onze beste VPN-diensten van 2022