Ora sono i venditori che devono preoccuparsi delle AI che rubano il lavoro

dreamforce 2024
(Immagine:: Future / Mike Moore)

Il futuro dell'intelligenza artificiale sarà alimentato da agenti in grado di fornire un'esperienza personalizzata e personalizzabile come mai prima d'ora, ha dichiarato il CEO di Salesforce.

"Questa è la terza ondata dell'IA: gli agenti", ha detto Marc Benioff nel suo keynote di apertura dell' evento Dreamforce 2024 a San Francisco, promuovendo la nuova piattaforma Agentforce come il prossimo grande passo della tecnologia.

"Questo è ciò che l'IA doveva essere", ha dichiarato.

Terza ondata di IA

Il keynote di Dreamforce di quest'anno è stato fortemente incentrato sull'intelligenza artificiale, con Agentforce al centro della scena durante l'evento.

Annunciato pochi giorni prima dell'evento, Agentforce è stato progettato per migliorare la produttività e l'efficienza nelle vendite, nel marketing, nel commercio e nel servizio clienti.

Benioff ha tenuto a sottolineare che si tratta di una nuova era per l'IA, che abbandona l'"IA fai da te" e non richiede ai clienti di fare il lavoro pesante quando si tratta di implementare l'IA.

"Agentforce è il più grande passo avanti che abbiamo mai fatto nella tecnologia e credo che sia il più grande passo avanti che ho visto da molto tempo a questa parte nell'intelligenza artificiale", ha dichiarato Benioff.

"Non credo che si possa fare da soli: si vuole una piattaforma unica, gestita professionalmente, sicura, affidabile e disponibile. Volete la possibilità di distribuire questa capacità di Agentforce a tutte le persone che sono così importanti per la vostra azienda".

Dreamforce 2024 Agentforce

(Image credit: Future / Mike Moore)

I bot Agentforce saranno in grado di svolgere attività in modo indipendente, riducendo la necessità di supervisione umana e migliorando la produzione aziendale complessiva.

"Tutti noi utilizzeremo gli agenti, ma lo faremo all'interno della nostra piattaforma Salesforce", ha dichiarato Benioff. "Questa piattaforma è il movimento strategico chiave di Salesforce, e ad ora abbiamo la migliore AI del mondo", ha aggiunto, dichiarando l'evento di quest'anno "il Dreamforce più importante di sempre".

"Abbiamo i dati, metadati, flussi di lavoro, processi aziendali, modelli di sicurezza e i modelli di condivisione, tutte cose che amiamo e che abbiamo usato, oltre ad essergli profondamente legati da 25 anni. Si  è scoperto che queste cose rendono l'IA più accurata".

"Non si tratta solo di ciò che è possibile, ma di ciò che voi renderete possibile", ha detto Benioff alle migliaia di partecipanti al Dreamforce.

"Il nostro obiettivo è semplice: far sì che possiate aumentare i vostri dipendenti, creare esperienze migliori e ottenere risultati di business ottimali per le vostre aziende". 

Nato nel 1995 e cresciuto da due genitori nerd, non poteva che essere orientato fin dalla tenera età verso un mondo fatto di videogiochi e nuove tecnologie. Fin da piccolo ha sempre esplorato computer e gadget di ogni tipo, facendo crescere insieme a lui le sue passioni. Dopo aver completato gli studi, ha lavorato con diverse realtà editoriali, cercando sempre di trasmettere qualcosa in più oltre alla semplice informazione. Amante del cioccolato fondente, continua a esplorare nuove frontiere digitali, mantenendo sempre viva la sua curiosità e la sua dedizione al settore.

TOPICS