El uso de emojis en el trabajo, puede desembocar en unos escándalos y situaciones embarazosas que no imaginabas, tal y como ha mostrado un estudio realizado por Slack.
Esta plataforma de colaboración, que muchas empresas usan para comunicarse, se ha asociado con la aplicación Duolingo de aprendizaje de idiomas para realizar una encuesta a nivel global, con la intención de hacer un estudio sobre el uso de emojis de los usuarios, tanto en el trabajo como en casa. Resulta que han encontrado algunas discrepancias potencialmente alarmantes entre los usuarios con respecto a los distintos significados que la gente le da a ciertos emojis.
Parece que muchos de nosotros podríamos estar utilizando en el trabajo los mismos emojis que usamos para hablar, coquetear o cotillear con nuestros amigos y familia, y podríamos estar haciéndolo de una forma muy inapropiada, que podría resultar en todo tipo de problemas.
El uso de los emojis
Este estudio ha recopilado datos enviados por 9.400 trabajadores de todo el mundo, y en la encuesta se han cubierto muchos aspectos distintos, lo que incluye el significado de los emojis, los hábitos para usarlos, y las opiniones de los usuarios respecto a su uso.
Más de la mitad (58%) de las personas encuestadas dijeron que usar emojis en el trabajo les permite comunicar más matices con menos palabras, y una cantidad similar (55%) afirmó que el uso de emojis puede agilizar la comunicación en el trabajo. Los usos más populares son el emoji de los "ojos" (👀) para simbolizar que se está echando un vistazo a algo, o revisando algo, el emoji del "tick verde" (✔️), que se usa para marcar algo como completado, y las "manos levantadas" (🙌) para señalar un trabajo bien hecho.
Por otro lado, el 57% de los usuarios creen que los mensajes se quedan "incompletos" si no se añade un emoji, y más de un 67% se sienten más cercanos en una conversación cuando envían mensajes a alguien que entiende su uso de los emojis.
El riesgo de usar emojis: no uses estos emojis en el trabajo
Sin embargo, escoger el emoji correcto en cada situación puede resultar más difícil de lo que pensamos. Más del 58% de los trabajadores reconocieron haberse sentido confusos en algún momento por emojis que pueden tener distintos significados, y las generaciones más jóvenes son más propensas a decir que un destinatario no ha entendido bien un emoji que han enviado (31% de la generación Z y 24% de los millennials).
Ahora, hablemos de los cuatro emojis que nunca deberías usar en el trabajo (véase que tampoco es que te vayan a sorprender). Hablamos de estos carnosos labios (💋) y la lengua (👅), los cuales no deberías usar en absoluto, luego, por supuesto, no le envíes el emoji de la caca (💩) a tu jefe, y respecto a tus compañeros, evita usar la berenjena (🍆). Esos son los emojis que se consideran los más inapropiados.
Peor hay varios otros emojis que pueden resultar confusos a la hora de descifrar su significado, ya que tienen varios (y cambia según cómo lo vea la persona que lo envía o recibe, o según la situación).
Bien, pues tenemos el "fajo de billetes con alas" (💸), el cual unas personas interpretan como una pérdida dinero y otras como una ganancia de dinero (es decir, lo contrario), luego está el emoji del "melocotón" (🍑), que mucha gente lo considera demasiado coqueto e inapropiado para el trabajo (vale, lo voy a reconocer, esto me choca, yo personalmente nunca había visto más allá que una fruta que me encanta).
Un emoji que sorprende el hecho de que se pueda interpretar de distintas maneras, ya que es uno básico, es "la cara sonriendo ligeramente" (🙂). Resulta que en ciertas circunstancias, según como se use, se puede entender mal, por ejemplo, si se usa junto con un mensaje positivo, alguna gente entiende que representa "una profunda exasperación y/o desconfianza" hacia ellos.
"En Slack nos encantan los emojis", dice Olivia Grace, directora senior de gestión de productos. "Permiten a la gente transmitir una amplia gama de emociones de manera eficiente, y de una manera que las palabras a veces no pueden. A medida que seguimos adoptando el trabajo híbrido desde las sedes digitales, los emojis ayudan a las personas a reconocerse entre sí, a aclarar la intención y a añadir un poco de color, profundidad y diversión al trabajo."
