1. Il migliore per le imprese
2. Il migliore multi-piattaforma
3. Il migliore per le grandi reti
4. Il più ricco di funzioni
5. Il migliore per le piccole imprese
6. Il più versatile
7. Il più completo
8. Il migliore per dispositivi mobili
9. FAQ
10. Come testiamo
L'utilizzo di un software di accesso remoto, a dispetto di quanto si possa pensare, è in realtà molto semplice. In genere sono necessari pochi minuti per essere operativi. Di solito si inizia con l'installazione del software sul computer o su un altro dispositivo con cui si desidera accedere ad una macchina da remoto. In alcuni casi, i programmi devono essere installati anche sul PC remoto, mentre in altri i dispositivi si collegano tramite un link web o un codice di accesso.
Alcune versioni di Windows, come Windows 11 Pro, sono dotate di un software per l'accesso remoto integrato, noto come Remote Desktop. Sebbene sia adatto prevalentemente per un uso occasionale, è bene tenere presente che il software dedicato di terze parti è generalmente più facile da usare e dispone di un numero significativamente maggiore di funzioni. Questo fattore è particolarmente importante per coloro che intendono utilizzare regolarmente questo tipo di software.
I migliori software per desktop remoto hanno un'ampia gamma di funzioni che li rendono adatti a usi disparati. Uno dei casi d'uso più diffusi consiste nel collegarsi da remoto a una macchina potente (workstation, server) tramite un notebook. In questo modo, il computer portatile meno potente può accedere alle migliori risorse di calcolo del sistema desktop, in modo da poter gestire carichi di lavoro più complessi rispetto a quelli che potrebbe gestire localmente.
Inoltre, il software per desktop remoto può essere utilizzato dai team IT per distribuire importanti aggiornamenti e upgrade del software in tutta la rete. Questo non è utile solo per lavorare fuori dall'ufficio, ma è anche essenziale se l'azienda ha più sedi distaccate.
Un altro esempio comune è quello dell'assistenza remota. In questo scenario, il personale di supporto informatico utilizza programmi di accesso remoto per accedere al computer del cliente, per poi valutare e riparare eventuali problemi software.
Il software per l'accesso remoto nel 2023 non è più solo un prompt per i comandi: al giorno d'oggi sono spesso dotati di un'interfaccia grafica, con strumenti integrati per la collaborazione, non solo per documenti e fogli di calcolo, ma anche con opzioni di chat vocale e video.
Di seguito elenchiamo quelle che secondo noi sono le migliori piattaforme software di accesso remoto attualmente disponibili.
I migliori software per l'accesso remoto del 2024:
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Iperius Remote si afferma come una soluzione eccellente per il supporto remoto, combinando facilità d'uso e funzionalità avanzate. Questo software consente agli utenti di connettersi rapidamente a qualsiasi computer o server Windows, semplificando operazioni come il trasferimento di file, la risoluzione di problemi e la gestione delle presentazioni. La configurazione del programma è intuitiva e non richiede installazioni complicate, rendendolo accessibile anche a chi non ha competenze tecniche approfondite. La personalizzazione del software, che permette di adattare nome, icona e informazioni aziendali, aggiunge un tocco professionale all'esperienza utente. Inoltre, la sicurezza è una priorità, con connessioni protette tramite HTTPS (SSL) e crittografia avanzata che garantiscono la massima protezione per tutte le informazioni trattate.
Oltre alla sua semplicità, Iperius Remote si distingue per una gamma impressionante di funzionalità. Gli utenti possono effettuare trasferimenti di file veloci, accedere a più computer simultaneamente e godere di un'eccezionale fluidità video con un frame rate di 60 fps. Le opzioni di chat integrata e di accesso remoto non presidiato rendono questo software ideale per presentazioni e supporto tecnico. La compatibilità multipiattaforma, che include Windows, Mac, iOS e Android, consente di utilizzare il programma su diversi dispositivi senza problemi. Inoltre, la cronologia delle connessioni e le opzioni di auto aggiornamento per i client remoti semplificano ulteriormente la gestione delle sessioni. Iperius Remote si rivela dunque una scelta versatile e potente per chiunque necessiti di supporto remoto, dimostrando di essere uno strumento indispensabile per le aziende moderne.
Il miglior software di accesso remoto per le imprese
LogMeIn Pro è uno dei più popolari programmi di accesso remoto al desktop ed è un'ottima scelta per le grandi aziende. Sebbene possa essere criticato per il suo costo un po' elevato, è bene ricordare che è dotato di una vasta gamma di strumenti progettati per gli utenti aziendali. Questi strumenti includono funzioni potenti che vanno oltre il semplice accesso remoto, come il supporto multi-monitor, un numero illimitato di utenti e la stampa remota.
Inoltre, in tutti e tre i livelli di ciascun pacchetto sono inclusi utili extra, come 1 TB di archiviazione file nel cloud, LogMeIn Antivirus e il gestore di password LastPass Premium.
Il migliore software di accesso remoto multi-piattaforma
Splashtop è un programma versatile per l'accesso remoto al computer con una serie di caratteristiche notevoli, tra cui un'interfaccia facile da usare e una sicurezza impressionante. È compatibile con la maggior parte dei sistemi operativi comuni, tra cui Mac, Windows, iOS e Android, con una base di clienti in tutto il mondo che supera i 30 milioni di utenti che lo hanno utilizzato per oltre 800 milioni di sessioni.
Splashtop è disponibile in diverse forme specializzate; anche se ci piace che ognuna di esse offra una prova gratuita di 7 giorni, può essere difficile scegliere. I prezzi di Splashtop Business Access, il piano più economico, consente l'accesso remoto a un numero specifico di computer e offre anche uno sconto fino al 25%. Segue il piano Splashtop SOS, che a un prezzo più alto offre "software di assistenza remota in presenza e non in presenza". Il piano top è quello Remote Support, che può soddisfare fino a 25 computer, offrendo supporto remoto e software di gestione degli endpoint.
Anche nel piano base, le opzioni di supporto sono più che ragionevoli. Abbiamo trovato una casella di ricerca per accedere alle informazioni della Knowledge Base, un forum della comunità e diversi articoli che coprono argomenti specifici. Oltre all'auto-aiuto, abbiamo apprezzato anche il portale di supporto per inviare una richiesta, la chat e un numero di telefono diretto, con orari di funzionamento indicati dalle 8 alle 18 nei giorni feriali.
Il migliore software di accesso remoto per le grandi reti
TeamViewer è forse il software di desktop remoto più conosciuto al mondo e, per una buona ragione, dato che supporta un'enorme quantità di piattaforme e consente di accedere in remoto a un PC utilizzando più dispositivi. Più di recente, TeamViewer ha aggiunto il supporto della tecnologia DeX di Samsung, il che significa che è possibile utilizzare gli smartphone Samsung come il Galaxy Note 9 per accedere in remoto al PC. Soprattutto, esiste una versione gratuita per gli utenti domestici, che consente di testare il software prima di impegnarsi economicamente. Supporta desktop 4K, include un'alternativa VPN e una facile condivisione dei file. Senza dubbio il miglior software desktop remoto in termini di completezza.
Il migliore software di accesso remoto per funzioni
Remote Desktop Manager è un potente programma di accesso remoto al computer che offre soluzioni scalabili per le grandi aziende. È compatibile con i dispositivi Android e iOS ed è dotato di una serie di funzioni di sicurezza impressionanti. Il sito indica che ha 800.000 utenti in tutto il mondo, in 140 Paesi.
È disponibile un livello gratuito limitato, che però manca di alcuni extra interessanti come l'integrazione con un gestore di password, il controllo degli accessi basato sui ruoli e l'autenticazione a due fattori. Queste funzioni mancanti spingono sicuramente gli utenti a considerare il piano a pagamento, ma purtroppo Remote Desktop Manager diventa leggermente costoso, con un'unica scelta, il piano Team, che ha una prova di 30 giorni. Sono disponibili anche soluzioni personalizzate di livello aziendale.
In generale, però, Remote Desktop Manager è una delle migliori soluzioni di gestione della rete disponibili per le aziende di medie e grandi dimensioni. I controlli di accesso basati sui ruoli sono un grande vantaggio per gli amministratori IT che gestiscono più team nei vari reparti. Gli utenti apprezzano anche la modalità offline, che consente di mantenere l'accesso al database anche quando non è in linea, la traccia di controllo per catturare tutti gli eventi di accesso e la possibilità di tenere traccia di chi è connesso attraverso lo stato di connessione in tempo reale.
Il migliore software di accesso remoto per le piccole imprese
RemotePC è un'applicazione di accesso remoto molto popolare e ideale per gli utenti domestici e aziendali. Sfrutta la tecnologia cloud per offrire soluzioni di accesso remoto di alta qualità tramite un'app web intuitiva e app native per desktop e mobile. Include anche funzioni di collaborazione come la chat vocale.
Come se non bastasse, RemotePC è sicura, scalabile e conveniente. Inoltre, è disponibile una prova gratuita di 30 giorni con tutti i piani. Si tratta di un programma scalabile in grado di connettere un gran numero di dispositivi.
Il migliore software di accesso remoto per versatilità
Zoho Assist è una piattaforma software basata su cloud in grado di fornire supporto e accesso remoto per garantire assistenza IT ai clienti finali o per aiutare a gestire i dispositivi in un reparto IT.
Il servizio di supporto remoto consente la connessione su richiesta senza necessità di pre-installare il software, invitando gli utenti a connettersi direttamente via e-mail. L'accesso da remoto non presidiato può essere impostato all'interno e all'esterno della LAN, con opzioni di distribuzione di massa disponibili sia per PC che per Mac.
Indipendentemente dal modo in cui viene utilizzato, sono disponibili varie funzionalità, come il trasferimento di file, la chat vocale e video, nonché il riavvio dei dispositivi remoti senza perdite di connessione.
Altre funzionalità includono la capacità del software di rilevare automaticamente se vengono utilizzati e visualizzati più monitor in base alle preferenze, oltre a registrare sessioni per scopi di qualità e monitoraggio e persino di organizzare gruppi di computer remoti in base a funzione, posizione o altri parametri.
Oltre a essere utilizzato per la risoluzione dei problemi IT, Zoho Assist si presta bene alla formazione attraverso la condivisione dello schermo, nonché alle videoconferenze online e altre tipologie di riunioni.
Esiste un accesso gratuito che consente a un utente di connettersi in remoto con un massimo di cinque macchine non presidiate, ma le funzionalità sono limitate ed è forse considerato il modo migliore per testare il software anziché distribuirlo commercialmente.
Il primo livello a pagamento sblocca la maggior parte delle funzionalità essenziali per 10 dollari al mese per utente ed è lo stesso per il supporto remoto o l'accesso remoto.
Ulteriori funzionalità per il supporto remoto sono disponibili a pagamento, Zoho Assist si integra anche con l'ampia gamma di altri prodotti Zoho come Zoho Desk per CRM.
Il migliore software di accesso remoto per completezza
ISL Online offre diversi strumenti di accesso remoto molto efficaci, con varie modalità di supporto dei clienti su tantissime macchine e piattaforme. I punti di forza sono le funzioni di sicurezza e gli strumenti di autorizzazione per diversi profili, a dimostrazione di quanto ISL faccia attenzione ai dati a 360°.
Sebbene le licenze cloud possano essere costose, soprattutto per le aziende più piccole, c'è una quantità enorme di strumenti, estensioni e componenti aggiuntivi inclusa negli abbonamenti ISL.
Per chi non conosce la suite, poi, è disponibile un eccellente team di assistenza integrato per aiutare sia i titolari che i clienti a integrare efficacemente i propri sistemi con ISL Online.
Il migliore software di accesso remoto per dispositivi mobili
Parallels Access è progettato per il collegamento remoto ai computer da dispositivi mobile. Supporta le connessioni da computer a computer, ma la maggior parte delle sue funzioni è focalizzata sul mobile.
Uno degli aspetti migliori di Parallels Access è l’interfaccia utente ordinata e pulita. Anziché mostrare la schermata del desktop su dispositivi mobile, come altri programmi, presenta una versione modificata e adatta al mobile. In generale, il programma è un’ottima scelta per chi desidera accedere in remoto al computer da un dispositivo mobile.
Ideale per gli utenti occasionali
Il software AnyDesk funziona offrendo l'accesso a computer Windows e Mac, nonché a dispositivi mobili iOS e Android. È presente un file manager integrato per facilitare il trasferimento di contenuti tra i computer host e remoti, anche se non è prevista l'elaborazione dei file tramite drag-and-drop.
I compiti organizzativi sono coperti da un sistema di rubrica che tiene traccia di tutti i computer a cui si accede da remoto. Ci sono anche molti strumenti per una facile collaborazione, con una casella di chat di testo, ad esempio, che può aiutare con le attività di supporto remoto. C'è anche una lavagna virtuale e la possibilità di invitare altri utenti sulla rete, un'opzione molto utile per gli scenari di assistenza.
Siamo grandi fan di AnyDesk, che si rivela davvero adatto a chi desidera accedere al desktop remoto in modo occasionale e non ha bisogno di tutti i comfort. Tuttavia, ci sono alcune carenze se si gestisce un'azienda di grandi dimensioni che ha bisogno di strumenti potenti come TeamViewer. Tuttavia, AnyDesk è un pacchetto facile da usare e anche il prezzo è adeguato; è ancora meglio se avete bisogno solo dell'edizione gratuita.
Il meglio per gli utenti Windows
Se siete alla ricerca di un programma di accesso remoto a prezzi accessibili e senza costose spese correnti, Remote Utilities for Windows potrebbe fare al caso vostro. È dotato di una serie di funzioni notevoli, tra cui il trasferimento di file, le videochiamate e la registrazione delle sessioni. Una licenza gratuita per tecnici consente di accedere a un massimo di 10 computer remoti. Una licenza di livello aziendale per l'intero sito supporta un numero illimitato di utenti.
Remote Utilities for Windows è un gestore di connessioni desktop remote per computer Windows estremamente conveniente. Le licenze hanno un costo unico anziché un abbonamento, il che può far risparmiare una quantità significativa di denaro alle aziende di piccole e grandi dimensioni. Da notare anche l'offerta di 30 giorni di prova completamente funzionale, un tempo sufficiente per determinare se il software soddisfa le vostre esigenze.
Il software ha una serie di piccole ma utilissime funzioni che possono aiutare i team IT a gestire i servizi di helpdesk. Sarebbe molto meglio se questa piattaforma supportasse anche i computer Mac e Linux, ma questo non dovrebbe essere un problema se la vostra azienda utilizza principalmente dispositivi Windows.
Ideale per l'accesso non presidiato
ConnectWise ScreenConnect, precedentemente noto come ConnectWise Control, fornisce soluzioni di accesso remoto altamente specializzate e mirate a utenti specifici. I suoi tre piani di supporto sono dotati di alcune funzioni di accesso remoto e includono potenti strumenti per aiutare il personale IT e i tecnici di supporto a risolvere i problemi a distanza. Il piano Access consente di utilizzare 25 dispositivi e si rivolge a coloro che desiderano connettersi con numerosi dispositivi remoti.
Nel complesso, ConnectWise ScreenConnect è un solido programma di accesso remoto al computer con alcuni difetti. La sua struttura dei prezzi è chiara, ma con il piano più economico che parte da 30 euro al mese (circa) se pagato annualmente (38 euro al mese circa), non è certo l'opzione più economica in circolazione. Tenete presente che questi prezzi includono 25 agenti di accesso non presidiati.
La migliore opzione gratuita
Chrome Remote Desktop è un programma di accesso remoto gratuito disponibile per dispositivi Windows, Mac, Linux, iOS e Android. È estremamente limitato rispetto ad alcune opzioni a pagamento di questo elenco, ma è il miglior software gratuito che abbiamo trovato ed è un'ottima opzione per uso personale.
Poiché Chrome Remote Desktop è disponibile come estensione del browser, può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo che supporti il browser Chrome. È un po' limitato sui dispositivi mobili, ma è facile da configurare e vale sicuramente la pena prenderlo in considerazione.
Nel complesso, Chrome Remote Desktop offre prestazioni e accessibilità eccellenti e funziona bene per accedere a un desktop remoto su Mac, Windows e Linux. Anche se l'applicazione per dispositivi mobili non offre le stesse funzionalità, è comunque un modo decente per accedere a un desktop in remoto. Lo strumento di supporto remoto adatta perfettamente Chrome Remote Desktop ai contesti di assistenza.
Il meglio per l'affidabilità
GoToMyPC rende molto semplice l'accesso a un desktop remoto da un altro dispositivo. È possibile scaricare l'applicazione sul desktop (Windows e macOS) o sul dispositivo mobile (Android e iOS). Una volta installata, è possibile avviare una connessione remota al PC e accedere ai file e alle applicazioni come se si fosse seduti di fronte al PC remoto.
Questa piattaforma ha la reputazione di essere affidabile. Una volta effettuata la connessione, si è liberi di utilizzare il computer remoto a proprio piacimento, sia per lavoro che per svago. I clienti ci hanno segnalato che il programma diventa lento quando la connessione a Internet è debole, ma questo è normale con il software di accesso remoto.
GoToMyPC consente di trasferire facilmente i file tra il dispositivo a cui si accede in remoto e quello che si sta utilizzando per accedervi. Questa funzione è importante per gli utenti aziendali che devono accedere costantemente ai file per le loro funzioni lavorative. È disponibile anche il supporto Multi-Monitor, che consente di accedere in remoto a diversi dispositivi contemporaneamente. Tuttavia, questa operazione può rallentare la velocità, quindi assicuratevi di eseguirla solo su dispositivi con processori veloci.
Il meglio per la sicurezza
Dameware Remote Everywhere è uno degli strumenti più sofisticati per l'accesso al desktop remoto. Ha la reputazione di fornire connessioni molto veloci ai dispositivi remoti per utilizzarli come se fossero di fronte a voi. Utilizza protocolli di crittografia avanzati per mantenere i dati degli utenti al sicuro e protetti da soggetti malintenzionati. Supporta inoltre l'autenticazione a due fattori e le autorizzazioni multilivello per impedire agli intrusi di introdursi in una rete aziendale e accedere ai loro computer.
Questa piattaforma è dotata di supporto multi-monitor, il che significa che è possibile lavorare con diversi monitor contemporaneamente e passare da uno all'altro con un solo clic. Tuttavia, abbiamo osservato le lamentele dei clienti in merito all'inaffidabilità della funzione multi-monitor, che deve essere migliorata.
È possibile effettuare screenshot e registrare ogni sessione attiva di accesso a un desktop remoto. È anche possibile salvare le sessioni registrate nell'archivio cloud per recuperarle in seguito. È disponibile il supporto per le chat e le videochiamate dal vivo, nel caso in cui gli amministratori abbiano bisogno di connettersi con i loro utenti, e tutti i messaggi di chat vengono salvati automaticamente nei registri delle sessioni.
Il migliore per semplicità
AnyViewer è un software di controllo remoto gratuito e sicuro sviluppato da AOMEI Technology. Consente agli utenti di accedere ai propri dati, applicazioni e file da qualsiasi luogo e dispositivo. È anche abbastanza sicuro, in quanto utilizza la crittografia end-to-end tramite un forte algoritmo di crittografia a curva ellittica (ECC) a 256 bit. L'alto livello di crittografia lo rende anche una buona scelta per accedere a dati riservati mentre si è in viaggio.
Come già detto, AnyViever è inizialmente gratuito, ma esistono anche piani a pagamento se si vuole ottenere di più dal software. È possibile scegliere tra le opzioni Professional ed Enterprise; la prima ha un prezzo di 3,58 euro al mese (circa) ed è più adatta agli utenti privati. Avrete a disposizione canali e sessioni simultanee illimitate, assistenza 24/7/365, accesso in modalità privacy, alta risoluzione, un numero maggiore di dispositivi di accesso e gestiti rispetto alla versione gratuita e altro ancora.
Il piano Enterprise ha un prezzo di 16,58 euro al mese (circa) e rappresenta un solido aggiornamento del piano Professional: velocità più elevate, più utenti con licenza (30), più dispositivi gestiti (300) e più dispositivi di accesso (100). Inoltre, gli utenti Enterprise hanno la priorità nell'assistenza e un paio di funzioni orientate al business, come la distribuzione di massa (MSI).
FAQ
Cos'è un Remote Desktop Service (RDS)?
Secondo Vinod Jeyachandra, CTO di Anunta Tech, in Microsoft Windows, Remote Desktop Services (RDS) è una piattaforma che consente agli utenti di condividere gli ambienti desktop fra un computer Windows e un altro attraverso Internet. Configurando RDS su un server Windows e utilizzando un'applicazione con protocollo di desktop remoto (RDP) come Microsoft Remote Desktop, è possibile accedere da un altro computer a un ambiente Windows con hosting tramite RDS.
Una volta fatto login nell'ambiente PC ospitato tramite RDS, è possibile accedere, di solito, alle stesse risorse locali, fra cui archiviazioni, applicazioni, l'interfaccia desktop di Windows e così via, in modo da poter utilizzare il computer come se l'ambiente RDS fosse un vero e proprio PC sulla vostra scrivania. Inoltre, RDS è configurabile affinché consenta l'accesso solo ad alcune app da parte degli utenti remoti, in base alle scelte degli amministratori.
Di solito, la macchina che ospita RDS viene eseguita nella stessa location, ad esempio la sede di un'azienda, in cui si trovano i computer da cui gli utenti accedono agli ambienti di desktop remoto. In ogni caso, è possibile anche installare RDS si un server in cloud e condividere i desktop da tale cloud.
Come sottolineato da Jeyachandra, in questo contesto l'RDS non va confuso con Amazon RDS, un servizio di database su cloud che non ha alcun punto in comune con Windows RDS.
Come testiamo
Il software di accesso remoto hanno visto una notevole diffusione dall'inizio della pandemia, e ha aiutato remote worker e team in lavoro ibrido a connettersi in modo sicuro alle reti aziendali. Nella nostra analisi delle migliori soluzioni software per desktop in ambito di accesso remoto abbiamo valutato usabilità, funzioni e integrazioni con altri software. Inoltre, abbiamo esaminato la conformità ai nuovi standard introdotti a causa del COVID-19, nonché altri aspetti come scalabilità, affidabilità e sicurezza. Questi sono i fattori che abbiamo preso in considerazione per la scelta dei migliori software di accesso remoto.
Storico aggiornamenti
11 dicembre 2024
Questo mese abbiamo apportato modifiche alla guida.
11 novembre 2024
Rispetto lo scorso mese, non ci sono state variazioni alla classifica.
10 ottobre 2024
Abbiamo applicato piccole variazioni alla guida, senza però alterare di troppo il suo contenuto.
10 settembre 2024
Abbiamo aggiornato l'intera classifica inserendo anche le nuove categorie.
Con l'ultimo aggiornamento abbiamo verificato prezzi, nuove funzioni e eventuali alternative ai servizi presenti nella guida. Non si segnalano variazioni degne di nota.
