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Las actualizaciones de Windows 11 fallan con un error muy extraño

Usuario frustrado
(Crédito de imagen: Shutterstock)

Los usuarios de Windows 11 están informando de unos fallos de instalación cuando intentan actualizar el sistema, y el error es uno que no aporta mucha información sobre la causa del problema, aunque es un problema que Microsoft está 'siguiendo de cerca'.

Windows Latest (opens in new tab) informa de que el código de error 0xc1900101 se produce cuando se intenta actualizar y el sistema operativo vuelve a la versión anterior sin proporcionar detalles de la causa.

Parece que ocurre casi siempre con versiones preliminares de Windows 11, y se han visto otros códigos de error, pero el mencionado es el más común y reportado en el centro de Feedback de Microsoft.

Un usuario publicaba: 'todos mis ordenadores se han actualizado bien, pero en la máquina virtual, ya sea Hyper-V, VMWare o VirtualBox, siempre llega al final de la actualización y luego la revierte. Y lo que es peor, en VMWare y VirtualBox el sistema se cierra solo cuando termina de actualizarse.

Otro decía: 'tengo el mismo problema. La primera vez que actualicé el ordenador con la última versión, mostraba un error con la gráfica, así que la revertí. Resulta que la actualización corrompía los drivers de la gráfica, que después no funcionaba, pero  si reinstalo los drivers todo parece correcto. Volví a instalar la actualización más tarde y funcionó.'

Microsoft ha confirmado que tiene conocimiento del error que describe un fallo 'genérico' y un equipo de la compañía está trabajando en ello.

Microsoft le aconsejó a un afectado: 'Gracias por tu tiempo para reportar el fallo. El error 0xc1900101 es un error genérico que se muestra cuando una actualización falla y se revierte por alguna razón. Es un área que estamos siguiendo de cerca y que puede tener distintas causas dependiendo de la versión a la que estés intentando actualizar y tu propio ordenador.'

No se ha dado ninguna pauta, pero se está trabajando en una solución. Microsoft dice que los usuarios deberían intentar actualizar a la última versión preliminar (si intentan actualizar a una anterior, claramente).


Hay soluciones, pero la mejor es ser paciente

Hay varias teorías sobre la posible causa de estos errores, e incluyen compatibilidad con aplicaciones o problemas con los drivers (como hemos visto arriba), e incluso poco espacio en disco. Pero como dice Microsoft, es un error 'genérico' que puede tener un montón de causas distintas.

Si has sufrido el problema, además de asegurarte instalar la última versión, hay un par de cosas que puedes probar. No estaría de más comprobar que tienes suficiente espacio de almacenamiento e iniciar una limpieza (hay que hacerlo de vez en cuando). También hemos visto a un usuario que dice que lo ha solucionado desactivando el antivirus, y puedes encontrar más soluciones en este hilo en inglés (opens in new tab) de la comunidad de Microsoft.

Hay que tener en cuenta que este error ya daba problemas hace tiempo. Por ejemplo, con la versión 22504 de Windows 11 (de noviembre de 2021). El consejo de Microsoft fue que los usuarios 'pausaran la actualizaciones hasta que se solucionara el problema', aunque Microsoft también dijo que aquellos que tuvieran ese problema en Windows 10 deberían instalar la actualización después de un arranque seguro, y otra posible solución hablaba también de desactivar el antivirus temporalmente.

Por resumir, aunque puedas disfrutar de posibles soluciones, lo mejor es que esperes a que se solucione en problema en sí, eso suponiendo que no te corre prisa actualizar la versión en cuestión.

Avgeek.
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