Vissa användare kan inte importera säkerhetskopior av iCloud utan iOS 12.1.2 på iPad

Apples iPad-uppdatering.

Om du försöker komma igång med din nya iPad 9,7 eller iPad Pro verkar det som att du kan stöta på lite tekniska problem. Detta är enligt rapporter från några frustrerade användare och är något vi även testade själva.

Det är omöjligt att importera befintlig data för säkerhetskopiering på en uppdaterad iPhone via iCloud eller iTunes, eftersom Apple inte har uppdaterad sin iPad till iOS 12.1.2 ännu. Detta är särskilt irriterande för alla nya iPad-ägare som bara har iPhone-data att importera.

Den senaste versionen av operativsystemet för iPhone är 12.1.2, som var en mindre uppdatering vars syfte var att åtgärda problem med eSIM och övriga iOS 12-problem. Den senaste versionen av iPad är dock fortfarande kvar på 12.1.1.

Egentligen behöver iPad inte iOS 12.1.2-uppdateringen då den enbart är menad för mobiler, men nu verkar det som att den behövs ändå. Detta eftersom du inte kan importera i iCloud- eller iTunes-säkerhetskopior från en iPhone till en ny iPad, om du redan har installerat iOS 12.1.2-uppdateringen på din mobil.

(OBS. Länkar i denna artikel kan vara skrivna på engelska).

Apple bekräftade detta för oss:

"Det stämmer. Du kan inte återställa en säkerhetskopia från en äldre iOS-version än vad som för närvarande är installerat," enligt Apple Support i ett direktmeddelande till TechRadar på Twitter.

Eftersom Apple alltid tjatar om att sina användare bör uppdatera till 12.1.2 på sina mobiler och numera kör uppdateringar automatiskt som standard, betyder det förmodligen att många iPhone-ägare som även köpt en ny iPad med stor sannolikhet redan har iOS 12.1.2 installerat på sina mobiler utan att veta om det.

Så löser du det

Vi har testat det här problemet på tre olika iPads, bland annat med en nybliven iPad-ägare som inte hade några iCloud-säkerhetskopior förutom dem på deras mobil. De hade inte ägt en iPad tidigare och köpte iPad 9,7 på grund av det oerhört rabatterade priset under julrean. Vi befarar att många nybörjare befinner sig i samma sits.

De som befinner sig i denna situation kan alltså inte ladda upp applikationer, foton eller meddelanden. Detta är oerhört synd, då möjligheten att kunna importera gammal data mellan enheter snabbt och enkelt via iCloud är en av de bästa funktionerna som Apples mobila operativsystem har att bjuda på.

Vi lyckades dock hitta ett kryphål som löste detta frustrerande problem, men det krävde att vi använde oss av vårt Apple Developer-verktyg (som kostar cirka 890 kronor). Vi uppdaterade vår iPad till utvecklarbetan iOS 12.1.3 och skippade på så sätt 12.1.2 versionen, då kunde vi slutföra importeringen av data från vår iPhone till vår iPad.

Detta är ingen uppenbar lösning för alla. De flesta kommer att bli tvungna att vänta på att Apple lanserar en mjukvaruuppdatering till iPad, för att matcha den på iPhone. Fram tills dess är allt de kan göra att ställa in sin sprillans nya iPad som en ny enhet och ladda ned allting manuellt.