Skip to main content

Windows 10 : la mise à jour de mai 2020 pose de gros problèmes sur certains PC portables Lenovo

pc portable lenovo
(Crédit photo: Shutterstock)

Lenovo et Microsoft ont identifié une série de problèmes techniques qui affectent certains utilisateurs venant d’installer la mise à jour Windows 10 de mai 2020. Lenovo a publié en ligne une foire aux questions spécifique pour ses clients, dans le but de résoudre la plupart des anomalies rencontrées sous Windows 10.

Le nombre de bugs référencés sur les appareils Lenovo, suite à l’installation de Windows 10 version 2004, se révèle est effroyablement élevé. Une bonne nouvelle néanmoins : il existe une solution relativement simple pour la plupart des problèmes. Et pour ceux restés insolubles, Microsoft et Lenovo travaillent encore activement sur des correctifs permanents.

Certains pilotes ne se chargent plus / le pavé tactile ne répond pas

Lenovo a constaté que certains de ses appareils affichent un message d'erreur indiquant « Impossible de charger Apoint.DLL, l'application Alps Pointing device s'est arrêtée » lorsque vous tentez de lancer la fonction de récupération du système.

Selon Lenovo, pour résoudre le problème, il faut procéder comme suit :

  1. Ouvrez le gestionnaire de périphériques.
  2. Cliquez sur l’option « Souris et autres périphériques de pointage ».
  3. Sélectionnez « Think UltraNav device ».
  4. Faites un clic droit dessus et mettez à jour le pilote avec la dernière version disponible.
  5. Redémarrez votre ordinateur.

Un symbole « Danger » est associé au lecteur de disque

Si vous voyez apparaître un symbole d'avertissement jaune sur votre lecteur de disque, alors que celui-ci utilise l'outil de chiffrement BitLocker dans Windows 10, essayez la procédure suivante pour le faire disparaître :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur de disque.
  2. Sélectionnez l’application BitLocker et désactivez-la.
  3. Si vous n'utilisez pas BitLocker, vous pouvez désactiver la fonction depuis Paramètres > Mise à jour et sécurité > Chiffrement de lecteur BitLocker > Désactiver BitLocker.

Des traits verts surgissent pendant la lecture d’un contenu vidéo

Certains utilisateurs se sont plaints qu’en regardant des vidéos via l’application Films et TV, des rayures vertes s’affichaient sur les bords de l’écran. D’après Lenovo, il s’agit d’un problème de compatibilité entre un ancien pilote graphique AMD et la mise à jour Windows 10 de mai 2020.

Pour rétablir une compatibilité totale, assurez-vous que vos pilotes graphiques AMD soient bien actualisés.

La touche F11 ne fonctionne plus

Il semble que la touche F11 cesse de fonctionner sur le modèle Lenovo ThinkPad X1 Gen3, après l'installation de la mise à jour 2004 de Windows 10. Pour l’instant, aucun correctif n’a été publié ni par le constructeur, ni par Microsoft. Lenovo a annoncé que le bug serait résolu d’ici la fin du mois de juin, au plus tard

Votre ordinateur Lenovo affiche un écran bleu de la mort (BSOD)

Le plantage de l’appareil interviendrait après chaque mise en veille et redémarrage de ce dernier. Lenovo se penche sur le problème. Malheureusement, pour l'instant, la seule façon de le résoudre est de désinstaller la mise à jour de mai 2020 et de revenir à Windows 10 version 1909 (ou antérieure).

Via Windows Latest