Le WiFi 7 représente un bond en avant par rapport au WiFi 6 et au WiFi 6E. Avec ses vitesses plus rapides, sa latence réduite et ses augmentations significatives de capacité, WiFi 7 est une évolution majeure de la technologie sans fil. Il présente de nombreux points communs avec les technologies WiFi 6 et WiFi 6E, mais il a été considérablement amélioré pour répondre aux besoins croissants des particuliers et des entreprises en matière de transmission de données.

Maintenant que les routeurs WiFi 7 autonomes et les routeurs maillés WiFi 7 sont sur le marché, vous pouvez envisager une mise à niveau. Nous allons voir ce qui a changé, ce qui n'a pas changé et ce qu'il faut prendre en compte lors de la mise à niveau vers le WiFi 7.

Quelles sont les nouveautés de la norme WiFi 7 ?

La principale caractéristique du WiFi 7 est une performance considérablement plus rapide que celle du WiFi 6. Un débit total allant jusqu'à 46 Gbps représente 4,8 fois la vitesse du WiFi 6, avec des vitesses 2,4 fois plus élevées pour la même configuration WiFi.

Alors que les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) continuent d'offrir des connexions Internet plus rapides à la maison et dans les entreprises, WiFi 7 garantit que votre réseau local dispose d'une capacité suffisante pour supporter l'augmentation de la vitesse de téléchargement.

Ces améliorations de la vitesse sont possibles grâce à deux mises à jour majeures : le doublement de la largeur de canal, qui passe de 160 Hz à 320 Hz, et une plus grande densité de données, qui augmente la quantité de données pouvant être encodées sur un signal radio.

Plus grande largeur du canal

Chaque bande WiFi fonctionne dans des bandes plus petites de 20/40/80/160 MHz pour se connecter à des appareils individuels. WiFi 7 double la bande passante à 320 MHz. En fait, il double les vitesses WiFi vers les appareils individuels et ajoute beaucoup plus de bande passante pour prendre en charge davantage d'appareils.

Augmentation de la densité des données

Le WiFi 7 augmente non seulement la vitesse et la largeur de bande, mais aussi la quantité de données pouvant être encodées dans un signal radio. Cette quantité est mesurée par une norme connue sous le nom de modulation d'amplitude en quadrature (QAM). Alors que la limite QAM du WiFi 6 était de 1024, le WiFi 7 offre une limite impressionnante de 4096 (ou 4K ; la norme est également connue sous le nom de 4K QAM), en augmentant ses taux de pointe pour accroître le débit. Chaque symbole transmis peut désormais contenir 12 bits au lieu de 10 bits, ce qui signifie des taux de transmission théoriques 20 % plus élevés.

L'augmentation de la largeur de bande du canal (320 MHz) et de la densité de données (4K QAM) explique l'amélioration de 2,4 fois de la vitesse du WiFi entre le WiFi 6 et le WiFi 7.

Fonctionnement par liaisons multiples (MLO)

La norme WiFi 6 (et les générations précédentes) peut prendre en charge les bandes WiFi de 2,4 GHz et de 5 GHz. L'une des principales nouveautés du WiFi 6E a été l'ajout d'une bande de 6 GHz, qui offre un nouveau moyen de se connecter sans l'encombrement des bandes de 2,4 ou 5 GHz, ce qui constitue un véritable atout dans les zones urbaines où de nombreux réseaux WiFi sont à portée. Cependant, jusqu'à présent, l'une des caractéristiques principales de la technologie WiFi était qu'un client ne pouvait se connecter qu'en utilisant l'une de ces bandes.

Cela change avec le WiFi 7, car les routeurs sont capables de se connecter à un appareil client via deux bandes différentes.

Imaginez deux autoroutes menant à votre destination. La technologie MLO permet de répartir le trafic sur les deux routes ou de déplacer rapidement le trafic d'une route à l'autre en cas d'encombrement.

Les systèmes maillés bénéficient tout particulièrement du MLO, car il permet à un routeur et à un satellite, tous deux capables de transmettre simultanément sur deux bandes différentes, d'obtenir les meilleures performances possibles.

Cette fonction sera également très utile pour passer d'une bande à l'autre sur votre appareil mobile sans perdre la connexion. Si vous êtes en train de passer un appel Zoom et que vous passez du centre de la maison au jardin, WiFi 7 permettra à votre appareil de passer de 6GHz à 5GHz puis à 2,4GHz sans que l'appel ne soit interrompu ou que la mémoire ne soit mise en mémoire tampon.

Utilisation flexible des canaux

L'une des principales limites du WiFi est que tout type d'interférence a un impact sur l'ensemble du canal. Cependant, en utilisant la "perforation", si une partie d'un canal est affectée par des interférences, cette partie seule peut être bloquée tout en continuant à utiliser le reste du canal pour le transfert de données. Cela rend le WiFi plus résistant aux interférences et garantit que le flux critique et la latence ne sont pas affectés. Pour revenir à notre exemple d'autoroute, avec le WiFi 6, un nid-de-poule dans une voie peut rendre cette voie inutilisable, mais avec le WiFi 7, vous pouvez bloquer le nid-de-poule, le contourner et continuer à utiliser le reste de la voie.

Qu'est-ce qui n'a pas changé ?

Avec les incroyables spécifications du WiFi 7, il est facile de négliger la manière dont il s'appuie sur les caractéristiques et l'infrastructure déjà présentes dans le WiFi 6 et le WiFi 6E. Comme mentionné précédemment, le WiFi 6E et le WiFi 7 offrent tous deux les trois bandes, y compris la bande ultrarapide de 6GHz. Les deux proposent une bande passante considérable. Les fournisseurs de technologie sont encore en train de rattraper leur retard avec le WiFi 6E et le WiFi 7, avec de nouveaux appareils actuellement introduits pour libérer le plein potentiel de ces normes.

À l'heure actuelle, la majorité des appareils mobiles utilisés s'appuient encore sur le WiFi 6 ou des versions antérieures. Les derniers iPhone 15, iPhone 15 Pro et ordinateurs portables MacBook Pro d'Apple prennent désormais en charge le WiFi 6E, et la technologie est disponible sur de nombreux ordinateurs portables Windows récents et téléphones Android.

Le WiFi 7 est l'avenir, et on s'attend à ce que la norme soit rapidement adoptée sur les nouveaux ordinateurs portables et téléphones. On assiste déjà à des annonces d'ordinateur de gaming, de cartes mères de PC de bureau et de téléphones portables avec le WiFi 7, et cette tendance ne fait que continuer.

Ainsi, investir dès maintenant dans un système maillé ou un routeur avec le WiFi 7 est certain d'assurer des performances sans fil robustes pour l'avenir prévisible.

Les utilisateurs exigeants qui prévoient de sécuriser leur réseau domestique pour les prochaines années devraient envisager d'adopter des appareils WiFi 7 dès qu'ils seront disponibles. Les gamers sérieux apprécieront la faible latence et la réactivité rapide de la norme. Ceux qui participent fréquemment à des activités de réalité virtuelle ou augmentée bénéficieront des vitesses incroyables et de la faible latence du WiFi 7. Et ceux qui souhaitent toujours avoir le dernier cri se réjouiront de savoir que leur réseau sera prêt à tirer le meilleur parti de leurs futurs achats de produits pendant un bon moment.

WiFi 7 pour entreprises

Alors que les utilisateurs à domicile sont plus susceptibles d'être des adopteurs précoces des dernières technologies, les performances sans fil rapides et la préparation pour l'avenir sont également critiques pour les environnements d'affaires petits et grands. Le WiFi 7 ajoutera de la capacité et de la bande passante pour supporter un plus grand nombre d'appareils sans fil à travers une entreprise, améliorant ainsi les performances et la productivité.

Mais pour les entreprises, la fiabilité du réseau, la sécurité et la facilité d'administration/déploiement sont également des considérations majeures. Les responsables informatiques sont naturellement prudents lorsqu'il s'agit d'introduire des risques dans les environnements de travail. La ratification finale et la certification de la norme WiFi 7 en janvier 2024 sont donc importantes pour garantir un ensemble de fonctionnalités cohérent dans tous les appareils.

Les caméras IP, les points d'accès, les dispositifs IoT, les routeurs d'entreprise et plus encore sont susceptibles de bénéficier des performances améliorées qu'offre le WiFi 7, ainsi que les ordinateurs portables et téléphones clients des travailleurs. Le WiFi 7 améliorera les performances pour la technologie sans fil industrielle et introduira de nouvelles applications grâce à son débit supplémentaire, ce qui pourrait améliorer l'efficacité à travers toute l'entreprise.

Cet article a été produit dans le cadre de la chaîne Expert Insights de TechRadarPro où nous présentons les esprits les plus brillants de l'industrie technologique aujourd'hui. Les opinions exprimées ici sont celles de l'auteur et ne reflètent pas nécessairement celles de TechRadarPro ou Future plc. Si vous êtes intéressé à contribuer, découvrez plus ici : https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro

Microsoft cherche à répondre aux préoccupations antitrust de l'UE à la suite des plaintes déposées par l'application de messagerie Slack.

Les préoccupations concernent Microsoft Teams, qui, selon ses rivaux, a acquis un avantage déloyal sur le marché de la vidéoconférence et de la collaboration en ligne du fait qu'il est intégré à Microsoft 365.

Microsoft avait déjà annoncé son intention de modifier ses conditions dans le but d'uniformiser les règles du jeu en octobre 2022, en invoquant "l'importance d'une économie du cloud ouverte et compétitive en Europe" dans un billet de blog.

Microsoft Teams face à la concurrence

L'agence Reuters met en avant les nombreuses controverses auxquelles l'entreprise a été confrontée au cours de la dernière décennie, avec un total de 2,2 milliards d'euros d'amendes pour des affaires de ventes liées et autres pratiques.

Microsoft tient cependant à souligner son innocence. Pour contrer les menaces d'autres entreprises, elle explique que Teams (qui a été introduit en 2017) a réalisé une croissance significative pendant la pandémie grâce à son support natif de la vidéoconférence, permettant aux gens de se rencontrer virtuellement en face à face. À l'époque, Slack ne disposait pas d'un tel outil, ce qui l'a vu se faire distancer par des entreprises comme Microsoft et Google.

Des questionnaires ont déjà été envoyés aux rivaux par l'organisme de surveillance antitrust de l'Union européenne, afin de contester les pratiques de Microsoft en matière d'interopérabilité et d'offres groupées, ce à quoi l'entreprise devrait être habituée, après les plaintes concernant l'offre groupée de sa plate-forme de stockage cloud OneDrive avec Windows.

À l'opposé des pratiques de Microsoft, Google et Zoom ont collaboré pour faciliter la connexion des utilisateurs de plates-formes opposées, réduisant ainsi la nécessité pour les entreprises d'acheter plusieurs licences.

Les utilisateurs de Zoom devraient pouvoir rejoindre les appels Meet "sur toutes les plates-formes" d'ici la fin de l'année, et même si les utilisateurs de Meet vont devoir utiliser des appareils Meet basés sur ChromeOS pour rejoindre les appels Zoom, c'est un pas dans la bonne direction qui pourrait nuire à Microsoft à long terme.

Pour l'instant, Microsoft reste déterminé à améliorer sa plate-forme déjà populaire en étendant les fonctions d'accessibilité, en ajoutant de nouveaux outils et en peaufinant les mises à jour.

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Les meilleurs logiciels et applications de visioconférence permettent de se connecter en ligne avec ses amis, sa famille et ses collègues de travail de manière simple et rapide.

Grâce à la généralisation des services cloud, la visioconférence est devenue accessible et abordable. C'est un réel atout dans un monde post-pandémique dans lequel le télétravail poursuit son essor.

Les logiciels de visioconférence de premier plan offrent aux entreprises la flexibilité de maintenir leurs opérations, tout en donnant la liberté à chaque employé de choisir son environnement de travail. C'est un avantage considérable, surtout à une époque où les coûts croissants de l'essence et de l'énergie pèsent lourdement sur les finances des entreprises et de leurs employés.

Mieux encore : les mêmes logiciels et applications de visioconférence sont également exploitables avec vos proches, dans la sphère privée. Avec une réelle dissociation entre les contacts pro et les contacts perso.

Nous avons donc répertorié les meilleures d'entre elles, payantes ou gratuites, pour que vous puissiez choisir celle qui vous correspond le mieux. En termes d'usages et de coût.

RemotePC Meeting s'appuie sur un certain nombre de fonctions collaboratives pour faciliter vos rendez-vous visio. Pour commencer, vous pouvez créer une salle de réunion instantanément et la partager avec vos collègues ou employés via un lien cliquable. L'extension Chrome facilite encore le partage des liens de réunion, et le programme peut être intégré aux calendriers Google, Outlook ou Yahoo.

En outre, les réunions peuvent être jointes en utilisant la VoIP - ce qui vous garantit des communications stables, y compris si le débit Internet d'un participant est limité. Il n'y a pas de limite maximale au nombre de collaborateurs que vous pouvez ajouter à une visioconférence. Et vous pouvez profiter de multiples outils intégrés, comme des chats individuels ou de groupe.

Vous pouvez de même partager votre écran pour partager vos présentations. Toutes les sessions peuvent être enregistrées et sauvegardées sous forme de fichiers vidéo ou audio pour référence ultérieure, et il y a même un tableau blanc collaboratif qui vous permet d'avancer collectivement sur un projet.

RemotePC Meeting offre des outils de vidéoconférence avancés, mais ils ne sont disponibles qu'avec un abonnement d'accès à distance. Si vous souhaitez un programme de vidéoconférence pur, d'autres options sont disponibles. 

En fin de compte, RemotePC Meeting fournit des outils de visioconférence puissants, soutenus par une série de fonctions intéressantes et une interface facile à utiliser. La seule critique est son trop grand nombre de formules mises à disposition, mais ce n'est pas un gros reproche et RemotePC reste une option viable, surtout pour ceux qui ont besoin d'une plateforme collaborative avec accès à distance.

Lire notre test complet (en anglais) : RemotePC Meeting

GoToMeeting est le service de visioconférence autonome fourni par LogMeIn. Comme prévu, il propose des conférences audio et vidéo, ainsi que le partage d'écran.

L'une des caractéristiques qui distinguent GoToMeetings est sa convivialité sur le plan mobile : vous pouvez configurer et lancer une conférence depuis votre smartphone, ce que certains logiciels plus populaires ont du mal à garantir. Il existe également des paramètres permettant d'optimiser la qualité des appels et des images, ainsi que des invitations à rejoindre les réunions et les chats en un seul clic.

Les applications mobiles sont fournies séparément pour Android et iOS, et toutes deux ont fait l'objet de nombreuses critiques positives.

En termes de prix, presque toutes les fonctionnalités standard sont disponibles avec le niveau d'abonnement le plus basique. Elle offre un seuil de 150 participants, ce qui suffit amplement à la plupart des entreprises.

Un plan Business est disponible, qui augmente le nombre de participants à 250 et inclut quelques fonctions d'administration ainsi que des outils de dessin et de partage de la souris. Un plan Entreprise est disponible pour accueillir jusqu'à 3 000 participants.

Toutefois, même si GoToMeetings présente de nombreux avantages, si vous recherchez une solution VoIP pour votre entreprise, GoToConnect propose un système téléphonique basé sur le cloud qui intègre GoToMeetings, et il peut être plus rentable de s'abonner à ce système.

Lire notre test complet (en anglais) : GoToMeeting

RingCentral MVP offre une gamme complète de fonctions collaboratives, quel que soit l'abonnement choisi. Celle-ci comprend, entre autres, la planification et l'enregistrement des appels vidéo, le partage et l'annotation d'écrans, ainsi que des fonctionnalités de chat intégrées.

Cependant, la plus grande force de RingCentral est sans aucun doute l'intégration de Slack, Google Workspace et Microsoft 365. Cela signifie que les utilisateurs peuvent programmer et commencer des appels directement à partir de ces plateformes tierces. Les utilisateurs peuvent de même importer leur calendrier et visualiser facilement leur programme de la journée. 

Le tableau de bord analytique de RingCentral est un autre bon point qui permet aux administrateurs de surveiller l'utilisation du service et d'identifier les problèmes de performances de chaque ordinateur lié. 

Dans l'ensemble, RingCentral MVP est une solution performante qui offre un logiciel de vidéoconférence de haute qualité pour les entreprises. Il est doté de nombreuses fonctionnalités, offre un degré élevé de contrôle par l'administrateur et est optimisé pour fonctionner sur les navigateurs Web - ce qui minimise le besoin d'applications et de logiciels supplémentaires.

Lire notre test complet (en anglais) : RingCentral Video

Au sein d'une seule application, Microsoft Teams permet aux utilisateurs de programmer des réunions vidéo ou audio avec une seule personne ou une équipe. Les administrateurs peuvent également organiser des webinaires et des réunions de grande envergure comptant jusqu'à 10 000 participants.

L'intégration complète avec Microsoft 365 signifie que les appels peuvent être facilement programmés et les invitations partagées au sein de l'organisation. Tandis que les invités externes peuvent se joindre à la réunion à partir de leur navigateur web sans télécharger l'application.

Microsoft Teams délivre également toute la gamme de fonctionnalités attendues sur un logiciel de visioconférence de premier plan,. Notamment le partage d'écran et l'enregistrement des appels, les sous-titres en direct, les flous en arrière-plan et les salons de discussion. L'intégration sur Microsoft 365 fait de la plateforme le leader de la visioconférence.

Teams est complété par des options matérielles qui permettent aux utilisateurs de se joindre aux appels depuis presque n'importe où. Lorsque vous travaillez seul ou en déplacement, les appareils mobiles, les ordinateurs de bureau et les casques de conférence Bluetooth peuvent alimenter la communication.

Globalement, Microsoft Teams est idéal pour les entreprises qui utilisent déjà Microsoft 365 ou qui cherchent à réinventer les espaces de travail numériques de communication et de collaboration.

Lire notre test complet (en anglais) : Microsoft Teams

Google Meet, anciennement Google Hangouts Meet, fait partie de la plateforme bureautique Google Workspace (anciennement connue sous le nom de G Suite). Ayant bénéficié d'un récent changement de marque, Google Meet vise à fournir un service de conférence de première classe.

Développé spécifiquement pour les besoins des entreprises, il peut répondre aux besoins d'un grand nombre d'utilisateurs à la fois, et utilise également une participation intelligente et une interface rapide pour réduire le besoin d'attendre.

Version améliorée du service standard Google Hangouts, Google Meet vise à faciliter la collaboration avec les clients externes. Pour ce faire, il propose d'abord une application Web, ce qui signifie qu'il n'y a aucun logiciel à télécharger. Deuxièmement, il fournit également un numéro d'appel dédié, ce qui signifie non seulement que les employés en déplacement peuvent participer, mais aussi que la qualité de la ligne est maintenue et qu'il n'y a pas de perte de signal.

Outre les applications dédiées disponibles pour les utilisateurs mobiles dans l'AppStore d'Apple et la boutique Google Play pour Android, Google Meet peut également fonctionner avec le matériel de conférence existant. Il suffit qu'il respecte les normes SIP et H.323 pour les utilisateurs de Skype for Business. Cela s'applique également à Cisco, Lifesize et Polycomm en particulier, et en utilisant Pexip Infinity, il est possible de participer à des réunions Hangouts.

Un autre avantage clé est que, grâce à la plate-forme Google Workspace, il est facile d'utiliser les données d'autres applications, notamment Google Agenda, non seulement pour planifier les réunions, mais aussi pour configurer les informations relatives aux événements lorsque les utilisateurs se connectent.

L'autre grand avantage est que Hangouts lui-même ne s'accompagne pas des coûts mensuels élevés que d'autres fournisseurs pourraient facturer.

En fin de compte, Google Meet est une plateforme de conférence professionnelle sérieuse qui ne nécessite pas d'investissement initial important en matériel, ce qui la rend particulièrement accessible aux entreprises de toute taille.

Lire notre test complet (en anglais) : Google Meet

Zoom propose une solution de visioconférence et de messagerie sur ordinateurs de bureau et appareils mobiles. Elle se veut très rapide et facile à mettre en place, délivrant un large éventail de fonctionnalités évolutives.

Non seulement elle fournit de l'audio et de la vidéo HD, mais elle peut prendre en charge jusqu'à 1 000 participants en même temps et jusqu'à 49 vidéos sur un seul écran, bien que des rassemblements aussi importants soient probablement mieux adaptés à des moniteurs à grand écran.

Les réunions peuvent être sauvegardées localement ou dans le cloud, avec des transcriptions dont le texte est interrogeable. En outre, la collaboration est intégrée, les participants pouvant partager leurs écrans et travailler ensemble pour fournir leurs propres notes si nécessaire.

En outre, une fonction de chat en équipe permet le partage de fichiers, un historique consultable et une archive de dix ans. Les réunions peuvent également être transformées en appels individuels. La sécurité est intégrée, avec un chiffrement TLS 256 bits pour les réunions et les fichiers partagés, et la programmation automatique peut être effectuée à partir de Gmail, Outlook et iCal.

Mieux encore, un niveau gratuit riche en fonctionnalités est disponible. Il permet d'accueillir jusqu'à 100 personnes pendant 40 minutes, mais inclut des outils supplémentaires pour l'administration et la gestion des équipes et pour une utilisation plus dédiée aux entreprises.

Lire notre test complet (en anglais) : Zoom

ClickMeeting regorge de fonctionnalités pour les organisateurs de webinaires. Pour commencer, le logiciel comprend à peu près tous les outils dont vous pouvez avoir besoin pendant une présentation. Vous pouvez partager votre écran, lire des diaporamas et des vidéos, et même laisser les participants prendre le contrôle de votre souris pour explorer un écran interactif. Mieux encore, ClickMeeting prend en charge les sessions de questions-réponses et les sondages en direct, de sorte que vous pouvez faire participer votre public et recueillir des données précieuses sur les participants.

Ce qui est vraiment intéressant avec ClickMeeting pour les entreprises axées sur les données, c'est la façon dont le logiciel s'intègre aux outils d'analyse et de marketing. Vous pouvez intégrer un pixel Facebook sur la page de renvoi de votre webinaire ou connecter cette page à Google Analytics. La page de votre webinaire est également entièrement personnalisable, ce qui vous permet de mettre en valeur votre marque.

ClickMeeting propose même des intégrations avec un certain nombre d'applications professionnelles populaires. Vous pouvez relier votre Dropbox pour que les enregistrements de vos webinaires soient automatiquement stockés dans le cloud, ou utiliser Zapier pour vous intégrer à une plateforme de marketing par e-mail ou à un logiciel de CRM.

ClickMeeting a de quoi séduire si votre entreprise s'appuie sur les webinaires pour recueillir des prospects ou rester en contact avec ses employés. Ce logiciel de vidéoconférence dispose d'un certain nombre d'outils pour maintenir l'intérêt du public pendant les réunions, ainsi que des suivis automatisés pour que vous puissiez tirer parti d'un webinaire réussi. Les intégrations sont également un atout majeur pour la productivité. Pour tout ce que ce logiciel offre, le prix est également assez raisonnable.

Lire notre test complet (en anglais) : ClickMeeting

CyberLink est une société taïwanaise de logiciels multimédia. Elle a été fondée en 1996. U Meeting est la solution de visioconférence de l'entreprise.

CyberLink U Meeting propose quatre plans tarifaires, dont le prix dépend du nombre de participants et d'hôtes requis. Chaque plan comprend également un nombre croissant de fonctionnalités, jusqu'à l'édition Enterprise qui offre une analyse des réunions, une assistance clientèle de qualité et un chiffrement de bout en bout. Les utilisateurs doivent contacter le service commercial pour obtenir un devis.

"PerfectCam" est une fonction très aléatoire. Les utilisateurs peuvent ajouter du maquillage généré par ordinateur à leur visage, la société promettant de "créer un look vraiment professionnel".

U Meeting est entièrement basé en ligne. Cela peut rebuter certains utilisateurs, mais cela peut être un avantage car vous n'aurez pas besoin de télécharger de logiciel supplémentaire pour utiliser U Meeting. Il n'offre pas non plus d'enregistrement vidéo ni la possibilité de participer à des réunions par le biais de systèmes VoIP.

Lire notre test complet (en anglais) : CyberLink U Meeting

BigBlueButton est doté de fonctionnalités parfaites pour les webinaires d'apprentissage en ligne. Pendant les sessions, vous pouvez partager de l'audio, de la vidéo, des présentations et votre bureau tout en collaborant avec les étudiants à l'aide d'un tableau blanc, de notes partagées, de sondages et d'un chat.

Là où BigBlueButton va plus loin que les logiciels de visioconférence traditionnels, c'est dans ses fonctionnalités utiles à une classe virtuelle. Par exemple, vous disposez d'un tableau blanc multi-utilisateurs et vous pouvez placer les étudiants dans des salles de réunion pour qu'ils travaillent ensemble sur des problèmes.

BigBlueButton est sans doute la meilleure solution logicielle de vidéoconférence open source pour l'apprentissage en ligne. Comparé à la plupart des solutions de visioconférence, il est difficile à mettre en place, mais il est gratuit et possède toutes les fonctionnalités des logiciels de visioconférence commerciaux coûteux pour l'apprentissage en ligne, et ses performances sont excellentes.

Lire notre test complet (en anglais) : BigBlueButton

Zoho Meeting l'emporte sur ses concurrents en termes de prix et de facilité d'utilisation. Toutefois, cette plateforme présente quelques inconvénients, comme l'absence d'intégrations avancées avec des outils de productivité tiers.

Bien que Zoho Meeting ne dispose pas de certaines des fonctionnalités plus sophistiquées disponibles sur les services concurrents, il vaut la peine de s'y intéresser pour tous ceux qui souhaitent disposer d'une solide fonctionnalité de partage d'écran ou organiser des réunions vidéo programmées.

Même si cette plate-forme de réunion vidéo n'offre pas certaines fonctions courantes, comme les tableaux blancs partagés et les intégrations avancées avec des services tiers, sa simplicité est également un avantage, car aucun paramètre complexe ne doit être réglé avant de lancer votre premier appel.

Le caractère abordable est également un atout majeur pour les clients de Zoho Meeting, surtout lorsqu'il s'agit de couvrir jusqu'à 100 participants. Pour les webinaires et les conférences en ligne, Zoho Meeting est une bonne option.

Lire notre test complet (en anglais) : Zoho Meeting

BlueJeans a été fondée en 2009 et a son siège en Californie. L'entreprise fournit une plateforme de vidéoconférence interopérable basée sur le cloud.

BlueJeans n'a pas de version gratuite mais propose un essai gratuit de 30 jours. Il existe trois niveaux de prix, à commencer par un maximum de 50 participants qui peuvent se connecter à partir de n'importe quel ordinateur, appareil iOS ou Android, et toutes les réunions comprennent des numéros d'appel. Les plans supplémentaires incluent des heures d'enregistrement supplémentaires, un système de salles et un support de calendrier.

BlueJeans fournit gratuitement l'audio par téléphone dans plus de 40 pays et prend en charge la voix Dolby. Cela pourrait convenir aux utilisateurs qui sont plus préoccupés par la qualité de la vidéo que par le nombre de fonctionnalités incluses dans la plate-forme.

BlueJeans semble avoir moins de fonctionnalités que certains de ses concurrents les plus proches, mais cela est négligé en raison de la qualité de leur système et du fait que les utilisateurs peuvent utiliser l'essai gratuit de 30 jours pour voir s'il répond à leurs besoins.

Lire notre test complet (en anglais) : BlueJeans

Lifesize fournit des terminaux de visioconférence haute définition, des téléphones de salle de conférence à écran tactile et une plateforme de collaboration vidéo basée sur le cloud.

Lifesize propose trois niveaux de prix. Il n'y avait pas de niveau gratuit, mais cela a changé avec Lifesize Go, une version entièrement gratuite du service Lifesize, basée sur un navigateur, qui permet aux utilisateurs d'organiser un nombre illimité d'appels vidéo (plus le partage d'écran sur le bureau) avec un maximum de 8 participants, sans limite de durée de réunion et sans téléchargement d'application.

Lifesize Standard est conçu pour les petites équipes et offre un nombre illimité de réunions, ainsi que la prise en charge de l'authentification unique (SSO), la prise en charge des réunions personnelles, ainsi que le chat et l'assistance en solo. Lifesize Plus s'adresse aux petites et moyennes entreprises et offre davantage de fonctionnalités, notamment des intégrations Microsoft, des informations sur les réunions en temps réel et une assistance par téléphone et par e-mail. Une version Enterprise personnalisée est disponible pour les besoins plus spécifiques des entreprises.

En dehors de la version gratuite, les prix de Lifesize peuvent sembler un peu élevés par rapport aux autres solutions de visioconférence. Cela est largement compensé par l'inclusion de son propre matériel dans le mélange. Les utilisateurs reçoivent de nombreux appareils dans chaque plan, ce qui leur permet de ne pas avoir à dépendre de leurs propres systèmes de caméra intégrés. Lifesize prend également en charge la visioconférence 4k.

Lire notre test complet (en anglais) : Lifesize

Quel logiciel de visioconférence gratuit privilégier ?

Les offres grand public telles que Facetime d'Apple, WhatsApp Video et Zoom ont fait des applications de visioconférence une partie normalisée du processus de communication, notamment en tant que meilleures alternatives à Skype. Il est essentiel de disposer d'un outil accessible et abordable. Voici donc notre tour d'horizon des meilleures applications visio gratuites du moment.

Skype est un nom connu de tous, ce qui ne manquera pas d'attirer l'attention de nombreuses personnes. Si l'outil de chat vidéo de Microsoft est souvent considéré comme un simple moyen de rester en contact avec ses amis et sa famille, l'application multiplateforme prend également en charge les appels vidéo de groupe, jusqu'à 50 personnes.

Skype peut également être utilisé dans un navigateur, ce qui est idéal pour discuter avec des personnes qui n'ont pas installé l'application : il suffit de les inviter à participer à l'aide de leur adresse e-mail.

Comme vous pouvez l'espérer, il existe une option de partage d'écran et, pour vous permettre de vous concentrer sur votre interlocuteur, vous avez la possibilité de flouter automatiquement les arrière-plans. Parmi les autres fonctions pratiques, citons le sous-titrage en direct des conversations et la possibilité d'enregistrer les discussions.

Si vous avez besoin d'organiser des réunions vidéo impliquant un plus grand nombre de personnes, Skype pour les entreprises est une mise à niveau payante. Pour un faible coût mensuel par utilisateur, vous bénéficiez de la prise en charge des discussions avec jusqu'à 250 participants, de l'intégration d'Office et d'options de sécurité renforcées.

Lire notre test complet (en anglais) : Skype

Pour un logiciel gratuit, 8x8 Meet dispose d'un éventail impressionnant de fonctionnalités. Celle vers laquelle la plupart des utilisateurs se tourneront immédiatement est l'intégration de l'application calendrier. 8x8 dispose d'extensions de navigateur personnalisées pour Chrome et Firefox et de plugins pour Google Calendar et Office 365, que vous pouvez utiliser pour programmer rapidement des réunions et inviter des participants.

Au cours des réunions, vous pouvez facilement partager votre écran, discuter avec les autres participants ou lever la main pour signaler que vous avez une question ou que vous souhaitez prendre la parole. Vous pouvez également enregistrer n'importe quelle réunion ou créer un flux en direct, même sans abonnement payant. La seule fonctionnalité avancée qui manque à 8x8 Meet est une fonction de sondage en cours de réunion, bien que nous n'ayons pas vu cette fonctionnalité gratuite dans un logiciel de visioconférence.

Ce qui est particulièrement bien avec 8x8 Meet, c'est que vous ne perdez pas de fonctionnalités clés avec un plan gratuit, puisque la mise à niveau sert principalement à débloquer la conversion de la parole en texte pour la transcription. La seule petite critique concerne le manque de détails sur la sécurité de la plateforme.

Lire notre test complet (en anglais) : 8x8 Video Meetings

Avec un nom tel que Cisco derrière lui, les attentes à l'égard de Webex sont naturellement élevées - et il ne déçoit pas. Bien que plusieurs formules soient disponibles pour Webex, la version gratuite devrait convenir dans la plupart des cas. Elle vous permet d'organiser des réunions vidéo HD avec jusqu'à 100 participants, et de profiter d'options telles que le partage d'écran et les salons de discussion privés.

Lorsque vous créez un compte, une URL personnelle vous est attribuée, que vous pouvez utiliser pour gérer toutes vos réunions, programmer des visioconférences et accéder aux enregistrements que vous avez réalisés.

Lorsqu'il s'agit d'organiser une réunion vidéo, vous avez le choix entre utiliser l'application Webex ou vous en tenir au site web, bien que l'on puisse dire que les applications de bureau offrent une expérience plus fluide. Des applications mobiles sont également disponibles.

La sécurité est assurée par le chiffrage TLS 1.2 et AES 256 bits et, grâce au savoir-faire de Cisco en matière de réseaux, les performances sont impressionnantes.

Lire notre test complet (en anglais) : Cisco Webex

FreeConference simplifie les choses pour les utilisateurs en ne nécessitant l'installation d'aucun logiciel. Des applications mobiles sont disponibles, mais il est possible de prendre part à une session de vidéoconférence à partir de n'importe quel appareil équipé d'un navigateur Web. Vous pouvez participer à des chats texte ou vidéo, et utiliser des fonctions telles que le partage d'écran et de fichiers - mais FreeConference n'est pas sans limites.

Le nombre maximum de participants à une conférence est de cinq, ce qui exclut cet outil pour de nombreuses petites entreprises qui souhaitent régulièrement organiser des réunions pour un plus grand nombre de personnes.

De nombreux numéros d'appel internationaux sont à votre disposition pour les conférences téléphoniques, avec l'option d'enregistrer les conversations si nécessaire. Avec FreeConference, organiser, gérer et planifier des réunions devient un jeu d'enfant, même depuis Outlook. De plus, des fonctionnalités pratiques, comme la programmation de réunions périodiques, sont incluses. Bien qu'il soit regrettable que des options comme la sécurité renforcée, l'enregistrement vidéo et les transcriptions soient réservées aux offres premium, la version gratuite offre néanmoins une belle palette de fonctionnalités.

Lire notre test complet (en anglais) : Freeconference.com

Comment choisir la bonne caméra pour vos sessions de visioconférence ?

Rene Buhay, vice-président des ventes et du marketing chez le fabricant de technologies éducatives AVer Europe, donne des conseils pour choisir la bonne caméra ou webcam de visioconférence.

Avec un éventail si large de caméras dédiées à la visioconférence disponibles sur le marché, choisir celle qui répond parfaitement à vos besoins, sans se laisser séduire par le dernier modèle en vogue, peut s'avérer complexe. À l'ère du télétravail, où les modalités professionnelles continuent d'évoluer, il est essentiel que les outils de conférence soient flexibles. Toutefois, au-delà de cette adaptabilité, il est crucial de considérer la qualité d'image, les fonctionnalités collaboratives et les critères opérationnels de la solution choisie. Ceci afin de s'assurer que votre investissement est non seulement judicieux, mais aussi durable.

1. Réfléchissez à la solution la mieux adaptée à votre espace

Nous avons tous participé à des réunions où la technologie nous a laissé tomber, et c'est souvent parce que la technologie n'est pas adaptée à l'espace de réunion ou à la tâche à accomplir. Il se peut que le microphone ne soit pas assez puissant pour capter les voix des personnes présentes dans la salle, que la caméra ne soit pas adaptée au champ de vision de tous les participants ou que la technologie soit tout simplement trop encombrante.

Qu'il s'agisse d'un bureau à domicile, d'une petite salle de réunion, d'un vaste espace dédié aux conférences ou d'une salle de conférence classique, il est essentiel d'analyser les spécificités des divers systèmes de conférence disponibles. Pour un espace restreint, une solution USB intégrée pourrait être parfaite, et il se pourrait qu'elle n'ait pas besoin de fonctionnalités avancées comme le panoramique, l'inclinaison ou un zoom de haute intensité.

2. Optez pour des solutions certifiées

À la suite de l'augmentation spectaculaire du nombre de personnes travaillant à domicile et des signes indiquant que le travail à distance est de plus en plus répandu dans les pratiques de travail, il est essentiel que votre caméra soit optimisée pour fonctionner avec les plateformes que vous utilisez pour communiquer avec votre équipe.

Explorez les caméras certifiées par Zoom, Microsoft Teams, Google Hangouts et Skype for Business. Non seulement cet aval de Zoom, Google ou Microsoft suffit à donner confiance au fabricant, mais il garantit également que votre expérience de vidéoconférence et celle de votre équipe sont transparentes et efficaces lorsque vous utilisez ces plateformes.

3. Pensez long terme

Peu importe l'envergure de votre espace ou les ressources financières que vous consacrez à sa technologie, l'objectif est de dénicher une solution capable de s'adapter à diverses situations auxquelles vous pourriez être confronté. Les systèmes clé en main se démarquent ici, grâce à leur simplicité d'installation et leur adaptabilité maximale. Ils vous offrent la liberté de travailler depuis n'importe quel endroit tout en jouissant d'une expérience de visioconférence uniforme et de qualité.

En cette année sans précédent pour les entreprises, les prévisions peuvent être difficiles à établir ; en investissant dans la solution de visioconférence adaptée à vos besoins, vous récolterez des avantages opérationnels et de communication pour les années à venir.

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Zoom déploie une vague de mises à jour dans le but d'accroître l'engagement des plates-formes de réunion à mesure que le travail hybride se développe.

Les nouveaux changements concernent le mode collaboratif et les salles de réunion. Le mode collaboratif permet aux hôtes de lancer une expérience créative pour les participants et de les faire interagir avec une application. Les Breakout Rooms sont des espaces de discussion fermés de la salle de réunion principale où les participants peuvent avoir une conversation plus ciblée.

Ces deux fonctionnalités seront disponibles sur tous les navigateurs qui hébergent Zoom. Il n'existe pour l'instant pas de liste complète des applications qui bénéficieront de la mise à jour.

Collaborations renforcées

Pour commencer, l'application de tableau blanc Miro disposera d'un nouvel espace de travail collaboratif où les participants pourront rassembler des idées et des notes en temps réel. Des modèles sont disponibles pour des discussions structurées, mais vous pouvez aussi laisser les participants jouer librement avec divers outils visuels.

Pour éviter les présentations maladroites, Zoom ajoute à sa plateforme l'application #AskAway du développeur Playco. Il s'agit d'une série de rondes au cours desquelles une personne est interrogée sur sa vie personnelle, ses plats préférés, etc. afin de mieux la connaître.

Le dernier mode de collaboration digne d'intérêt se trouve dans l'application Coda. Coda est une application de traitement de texte qui vous permet de rédiger des documents et de recevoir des commentaires lors d'une réunion. Grâce à ce nouveau mode, vous pourrez faire appel à de nouvelles personnes pour rédiger le document à vos côtés.

Travail sur le métavers

Les Breakout Rooms semblent être plus créatives. Il ne s'agit pas seulement de salles privées fantaisistes, même si certaines incorporent des jeux dans les réunions.

Funtivity by Hermis propose une série de jeux en réunion où les participants peuvent jouer en tête-à-tête ou en équipe. Selon Zoom, c'est un moyen de briser la glace ou de former les gens. À titre d'exemple, Funivity propose des jeux de questions sur la guerre des étoiles et des jeux d'évasion, et d'autres sont en préparation.

Si vous êtes intéressé par un environnement de type métavers, l'application Welo est désormais disponible sur Zoom. Welo intègre une maison numérique où les personnes sont représentées par un avatar et peuvent se rendre dans des pièces individuelles pour une réunion privée.

Vous pouvez passer d'une réunion privée à une autre en faisant en sorte que votre avatar se rende dans l'autre groupe et se connecte automatiquement. C'est censé vous donner l'impression d'être à une fête où vous quittez et rejoignez des groupes sans problème (dans l'idéal). Welo est actuellement en version bêta. Le développeur admet que certaines options peuvent ne pas fonctionner comme prévu, mais il y travaille.

Si vous voulez quelque chose de similaire à Welo mais de plus stable, il y a "twine pour Zoom" qui utilise un algorithme pour jumeler les personnes en fonction de critères. Mais Welo semble beaucoup plus amusant.

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Bien que Zoom soit surtout connu pour son logiciel de visioconférence, sa plateforme prend également en charge les événements virtuels et la dernière acquisition de la société permettra à ces événements d'être à la fois plus grands et plus complexes.

Selon un nouveau billet de blog, la société estime que l'avenir des événements comprendra une combinaison de formats virtuels et en personne. Par conséquent, ses clients auront besoin d'une solution globale leur permettant de créer, d'accueillir et de gérer des événements virtuels et hybrides.

Zoom a d'abord lancé les webinaires vidéo Zoom en 2014 pour permettre aux organisations de partager des informations et des présentations vidéo interactives avec un maximum de 50 000 personnes. Cependant, en juillet de cette année, la société a dévoilé Zoom Events pour permettre aux entreprises et autres organisations d'organiser des événements en personne qui comportent également un élément virtuel.

Afin de présenter certaines des nouvelles capacités de Zoom Events, Zoom a utilisé son nouveau type d'événement Conférence pour Zoomtopia 2021, qui a vu plus de 33 000 invités virtuels du monde entier assister à la conférence technologique. Aujourd'hui, la société a acquis plusieurs outils ainsi que des talents de premier plan de la startup Liminal pour permettre aux organisations de produire plus facilement des programmes et des spectacles professionnels, où qu'ils se trouvent dans le monde.

Combler l'écart

Comme le rapporte The Verge, Zoom a annoncé qu'elle avait acquis deux modules complémentaires de la startup Liminal qui peuvent être utilisés pour créer des événements virtuels professionnels.

Le premier est ZoomOSC qui permettra à ses clients d'améliorer les réunions et événements professionnels en utilisant le protocole Open Sound Control (OSC). Ce module complémentaire permet également aux utilisateurs d'intégrer Zoom Events avec des logiciels, des contrôleurs matériels et des serveurs multimédias tiers. Le deuxième module complémentaire, ZoomISO, permet d'exporter le flux vidéo de chaque participant comme une sortie distincte vers un matériel de production professionnel, avec la possibilité d'exporter cinq flux en HD.

Avec l'acquisition de ces deux modules complémentaires, il sera possible de combler le fossé entre les outils de contrôle des événements émergents et traditionnels, selon Zoom. Cela sera probablement très utile pour les studios de diffusion, les théâtres et autres organisations qui souhaitent créer des flux professionnels à l'aide du logiciel de vidéoconférence de la société.

Outre l'acquisition de Zoom OSC et ZoomISO auprès de Liminal, deux des cofondateurs de la startup (Andy Carluccio et Jonathan Kokotajlo) vont également rejoindre Zoom.

Via The Verge

Les actions de Zoom ont fortement chuté en Bourse, malgré le fait que la société ait enregistré des résultats financiers encourageants cette année encore. 

Le géant de la visioconférence a vu le cours de ses actions baisser de plus de 11% ces deux derniers jours, bien que l’éditeur ait dépassé les prévisions de Wall Street en termes de revenus et de BPA (bénéfice par action). Ce qui semble avoir déclenché la vente massive desdites actions, ce sont les prévisions de bénéfice par action pour le troisième trimestre 2021 (entre 1,07 et 1,08 dollar, contre 1,09 dollar annoncé) ainsi qu’une croissance limitée à 15% pour le quatrième trimestre fiscal.

La firme, qui est devenue le business model à suivre en temps de pandémie et d’essor du télétravail, a vu sa capitalisation boursière être multipliée par près de neuf en 2020. À son apogée, son action a atteint 559 dollars. Aujourd’hui, elle vaut un peu moins de 290 dollars.

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Près de deux ans après la propagation du Covid-19 et de la mise en place de mesures sanitaires drastiques, les souscriptions sur Zoom ont atteint un point mort, l'entreprise reconnaissant que son activité principale ralentit - ce qui l'a amenée à chercher des leviers de croissance ailleurs.

La compagnie californienne a déjà entamé sa transformation de produit en plateforme avec l'acquisition, pour 14,7 milliards de dollars, de Five9 - un acteur majeur dans le domaine des centres d'appels, et un investissement important dans la création de son propre environnement applicatif, Zoom Apps.

Les petites entreprises ont choisi

Zoom, tout comme Slack, doit en outre faire face à la progression magistrale de son concurrent numéro un : Microsoft Teams. Si Slack a finalement été racheté par Salesforce, Zoom peine encore à trouver une alliance pérenne qui lui permette de se hisser sur la première marche du podium des meilleurs outils collaboratifs.

Teams reste la plus grande menace pour Zoom, car l'entreprise n'a pas réussi à attirer un volume consistant d'organisations disposant de plus de 10 comptes payants. Une cible sur laquelle ses analystes les plus chevronnés comptaient pour prospérer. Pourquoi ? Peut-être parce que Microsoft a assidûment poussé la formule Microsoft 365, incluant Teams, pour moins de 4,20 € par utilisateur et par mois - 10,50 € si vous souhaitez ajouter Office 365. L’abonnement basique de Zoom coûte 13,99 € par mois, sans ce type de services.

Des offres groupées qui profitent davantage aux petites entreprises. 

• Via Yahoo, Bloomberg

Zoom a commencé à déployer une nouvelle fonctionnalité dans son logiciel de vidéoconférence qui permet aux hôtes de réunions de rassembler les participants d'une manière plus engageante et collaborative.

Annoncée pour la première fois à Zoomtopia 2020, la fonction Immerse View permet à l'hôte d'une réunion de rassembler les participants dans un même décor pour qu'ils puissent se connecter et collaborer dans un espace de réunion virtuel similaire au mode Together de Microsoft Teams.

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Que vous souhaitiez créer l'impression d'être ensemble dans une salle de classe, une salle de réunion, un auditorium ou tout autre endroit dont vous avez une image ou une vidéo, la vue immersive de Zoom peut être utilisée pour rassembler jusqu'à 25 participants dans un environnement de réunion cohérent.

Vue Immersive

Afin de commencer à utiliser la vue immersive dans Zoom, les hôtes de réunions et de webinaires peuvent la sélectionner en cliquant sur le bouton Vue dans le coin supérieur droit de l'application. À partir de là, vous pouvez décider si vous souhaitez que le logiciel place les participants dans la scène automatiquement ou si vous préférez le faire manuellement pour ajouter ou supprimer des participants à votre guise.

Une fois la réunion commencée, les hôtes peuvent facilement déplacer les participants dans le décor et même redimensionner l'image d'un participant pour une expérience plus naturelle. Un hôte peut également revenir à l'affichage haut-parleur ou galerie à tout moment pendant la réunion.

Si Zoom a fourni aux utilisateurs quelques scénarios pour commencer, ils peuvent également télécharger leurs propres photos à utiliser comme lieu de réunion ou même leurs propres vidéos. Il convient également de noter que la vue immersive n'est pas encore disponible lors de l'utilisation des salles de réunion du logiciel et que les enregistrements de la vue immersive ne sont pas encore pris en charge.

Passer toute la journée à utiliser un logiciel de vidéoconférence peut être épuisant, mais il faut espérer que la nouvelle fonction de vue immersive de Zoom permettra de rompre un peu la monotonie pour ceux qui travaillent encore à distance. 

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Zoom a peut-être été l'un des plus grands bénéficiaires de la pandémie et de l'explosion du travail à distance, mais la société a révélé qu'elle avait l'intention de jouer un rôle important dans le retour au bureau également.

La société de vidéoconférence a dévoilé une sélection de nouvelles fonctionnalités et d'ajouts à sa gamme de produits, conçus pour aider les organisations à mettre en œuvre des politiques de santé et de sécurité une fois les portes des bureaux rouvertes.

Par exemple, la solution de salle de conférence de l'entreprise, Zoom Rooms, peut désormais être utilisée via des appareils mobiles, ce qui évite aux utilisateurs de devoir toucher les commandes partagées dans la salle.

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Les dispositifs Zoom Rooms peuvent également être convertis en réceptionniste virtuelle via un nouveau mode kiosque, permettant au personnel et aux clients de s'inscrire dans des bureaux avec un minimum d'interaction ou de contact avec des surfaces communes.

Les équipes informatiques, quant à elles, pourront utiliser le tableau de bord Zoom pour contrôler le nombre de personnes présentes dans une réunion donnée, ainsi que l'humidité et la qualité de l'air dans la salle, à condition d'installer du matériel compatible.

Zoom et retour au bureau

Avec le déploiement des vaccins dans le monde entier, même les travailleurs à distance les plus réticents commenceront à envisager un retour au bureau. Toutefois, il est clair que certaines mesures devront être mises en place pour atténuer les risques associés et certains travailleurs ressentiront une plus grande inquiétude que d'autres.

Les nouvelles améliorations, selon Zoom, permettront de répondre aux trois principales préoccupations exprimées par les employés en ce qui concerne le retour au bureau : les collègues malades, le surpeuplement et une ventilation adéquate.

"Les personnes sont au cœur de toute organisation et les garder en sécurité, connectées et productives est une priorité absolue", a déclaré Oded Gal, chef de produit chez Zoom.

"Alors que le monde prévoit de rouvrir en toute sécurité les entreprises, les établissements d'enseignement, les établissements de santé et les entités gouvernementales, nous nous concentrons sur l'innovation au sein de notre plateforme pour répondre à leurs besoins".

La pandémie ayant fourni une parfaite étude de cas sur la viabilité du travail à distance, mais aussi sur ses limites, Zoom s'attend à ce qu'une grande partie des organisations adoptent à l'avenir un modèle de travail hybride, dans lequel les employés passent un certain temps au bureau et un autre à la maison.

En élargissant son offre avec des services qui s'adressent aux deux environnements de travail, Zoom espère profiter de l'élan acquis pendant la pandémie et consolider sa place au cœur de la communication des entreprises.

• Zoom est sur le point de faire sensation sur le marché du courrier électronique

Après une année marquée par une augmentation du nombre de personnes travaillant à domicile pendant la pandémie, Zoom prévoit d'étendre ses activités au-delà de la vidéoconférence. En effet, selon un nouveau rapport de The Information, la société pourrait déployer un service de courrier électronique sur le web dès l'année prochaine ainsi que sa propre application de calendrier.

L'agence de presse s'est entretenue avec deux personnes ayant une connaissance directe de la question qui affirment que Zoom a déjà commencé à travailler dessus et que le service de messagerie pourrait être lancé en bêta en 2021. 

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Zoom a connu une croissance énorme cette année et actuellement 350 millions de personnes utilisent son logiciel de vidéoconférence chaque jour. Il s'agit d'une augmentation considérable par rapport à la même période l'année dernière, où le service ne comptait que 10 millions de participants par jour aux réunions. L'extension de la messagerie électronique et le lancement d'un calendrier permettront à Zoom de poursuivre sur cette lancée et de s'assurer que l'entreprise reste un nom connu de tous, même après la pandémie.

La pression des entreprises

Le prochain service de messagerie électronique et l'application de calendrier de Zoom permettront à l'entreprise de mieux concurrencer les géants technologiques que sont Microsoft et Google, qui offrent ces deux services ainsi que leur propre logiciel de vidéoconférence. 

L'une des principales raisons pour lesquelles de nombreux utilisateurs finissent par choisir Meet ou Teams pour les appels vidéo au lieu de Zoom est due au fait que leurs entreprises utilisent déjà les logiciels de Microsoft et de Google. Par conséquent, en créant ses propres services de courrier électronique et d'agenda, l'entreprise peut garder plus d'utilisateurs dans son écosystème et les empêcher de se tourner vers des services concurrents.

Ainsi, Zoom pourrait rester pertinent même après le retour des employés au bureau, lui permettant de ne plus dépendre uniquement de son logiciel de vidéoconférence.

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La façon dont vous êtes assis lors d'une visioconférence pourrait permettre à un pirate informatique un peu malin de deviner vos mots de passe - et bien plus encore.

Selon une récente étude menée par les universités américaines du Texas et de l’Oklahoma, la façon dont vous remuer les épaules, lorsque vous saisissez votre teste sur l’application Zoom, certains hackers seraient capables de relier chaque mouvement à une touche précise du clavier. De telle manière qu’ils pourraient identifier précisément des expressions régulièrement tapées, comme vos mots de passe.

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Les chercheurs impliqués ont analysé des séquences entières de mouvements du haut du bras, à partir desquelles ils ont pu reconstituer des mots ou suite de mots saisies sur Zoom, avec près de 93% de précision. Skype et Google Hangouts (maintenant Google Chat) sont également concernés par ce hack gestuel.

Se couvrir les épaules comme unique solution ?

« Nous avons commencé à analyser ce type de vulnérabilités bien avant l’apparition du Covid-19. Aujourd’hui, avec l’essor des outils de chat vidéo provoqué par la pandémie mondiale, c’est une préoccupation majeure », a déclaré l'un des auteurs du rapport, Murtuza Jadliwala. Ce dernier a expliqué au magazine Fast Company que l’amélioration fantastique de la qualité vidéo des services de visioconférence contribuait grandement à l’exploitation de cette faille.

L’équipe de M. Jadliwala a pu analyser les subtils déplacements de pixels autour des épaules d’un utilisateur cobaye et repérer leurs déplacements vers chaque point cardinal : nord, sud, est et ouest. En utilisant ces informations, les chercheurs ont pu créer un logiciel capable de croiser ces mouvements avec des « profils de mots », à partir d’un dictionnaire anglais, et transformer de multiples séquences gestuelles en mots potentiels.

Fait important : ces résultats ont pu être obtenus sans avoir recours à une technologie d'apprentissage automatique ou d'IA particulièrement sophistiquée, ce qui montre à quel point il serait facile pour n’importe quel hacker de les exploiter.

Le système semble toutefois rencontrer des difficultés avec les manches longues, et a parfois eu du mal à décrypter la gestuelle des sujets dont les cheveux longs couvraient les épaules. La qualité de l’éclairage constitue également un frein aux interprétations possibles.

M. Jadliwala a tenu à souligner que la vulnérabilité pouvait être étendue et exploitée, et a exhorté les éditeurs tels que Zoom à s'assurer que leurs utilisateurs seraient protégés à l’avenir face à ces nouvelles brèches.

Via Fast Company

L’application Zoom vient de dévoiler une toute nouvelle fonctionnalité qui devrait rendre la visioconférence plus accessible, tout en réduisant les risques de mauvaise communication. Grâce à une collaboration avec la plateforme de messagerie vocale Otter.ai, les réunions Zoom seront désormais sous-titrées en direct. Lorsque cette option sera activée, les mots du présentateur apparaîtront à l'écran en temps quasi réel (avec un retard d'environ deux secondes).

Cette fonction est principalement déployée pour permettre aux utilisateurs malentendants de suivre le fil de la conversation avec plus de facilité. Cependant, elle pourrait également s'avérer une aubaine pour suivre une conférence ou un meeting en langue étrangère avec plus de compréhension - si vous ne maîtrisez pas couramment ladite langue. Ou tout simplement si votre matériel informatique subit des pertes de son aléatoires, en raison d'une mauvaise connexion.

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Seul bémol lié au nouveau service : il ne prend en charge que la langue anglaise, d’autres langages s’ajouteront ultérieurement au catalogue.

Une ressource majeure de plus au service du télétravail

Cette nouvelle option de sous-titrage en direct s'appuie sur une fonctionnalité existante, déjà développée conjointement avec Otter.ai : la possibilité de générer une transcription complète de chaque visioconférence. Les membres de Zoom bénéficiant de ce bonus depuis le mois de mai 2020.

Ces transcriptions sont créées en temps réel et peuvent être consultées, partagées et annotées, permettant ainsi aux retardataires de rattraper ce qu'ils ont manqué.

« À une époque où la plupart des réunions, événements et cours sont virtuels, les travailleurs et étudiants à distance ont de plus en plus de mal à écouter et à prêter attention tout en prenant des notes », a écrit Sam Liang, fondateur et PDG d'Otter.ai. « Aujourd'hui plus que jamais, les entreprises et les écoles ont besoin d'outils capables de saisir les informations avec précision et de les rendre accessibles immédiatement ».

Grâce à son partenariat avec Zoom, Otter.ai a connu une hausse spectaculaire de son utilisation. La plateforme a retranscrit plus d'un milliard de minutes audio à ce jour, en grande partie via l'afflux des réunions Zoom. Avec des algorithmes d'apprentissage automatique, le service de conversion du format audio vers le format texte ne devrait que s'améliorer avec le temps - offrant ainsi aux télétravailleurs de nouvelles ressources pour participer efficacement aux réunions vidéo.

Via ZDNet

Qui deviendra la championne des applications de visioconférence en cette fin d’année 2020 ? Alors que le télétravail continue de prospérer au cours de ce second semestre, Zoom, Microsoft Teams et Google Meet déploient un nombre considérable de mises à jour.

C’est LinkedIN qui offre la meilleure évolution de service aux deux premiers. La plateforme sociale vient en effet d’acter la possibilité, pour chacun de ses membres, d’effectuer des appels vidéo régis par Zoom, Microsoft Teams ou BlueJeans. Une nouvelle fonctionnalité qui devrait rediriger des millions d'utilisateurs supplémentaires sur ces applications.

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L'annonce de LinkedIN s'inscrit dans le cadre d'une refonte majeure du réseau social B2B, la première depuis cinq ans. À partir de début octobre, les utilisateurs de LinkedIN pourront ainsi démarrer une visioconférence via la barre des tâches proposée par le site, et ce depuis leur smartphone comme depuis leur ordinateur de bureau.

Pour démarrer une conversation vidéo sur LinkedIN, il vous suffira de cliquer sur l'icône vidéo présente dans la barre des tâches (juste au-dessus de votre fil d’actualités). Vous verrez alors apparaître un menu inédit, vous invitant à choisir votre service de visioconférence préféré : Teams, Zoom ou BlueJeans. Suite à votre sélection, un salon virtuel sera généré et vous pourrez transmettre le lien correspondant à ce dernier auprès de vos contacts. Ce lien unique permettra de lancer une réunion instantanée ou programmée ultérieurement.

Rien ne va plus sur Google Meet

Autre lieu, autre mœurs. Google, de son côté, a décidé de mettre fin au service d’appels gratuits illimités propre à Meet. Celui-ci avait été mis en place pendant la période de confinement total imposée lors du printemps dernier. Google s’était alors attiré les faveurs et souscriptions de multiples entreprises - à un moment où le travail à distance faisait foi.  

Toutefois, à partir du 30 septembre, les usagers de la formule gratuite Google Meet seront limités à des appels vidéo de 60 minutes seulement.

Google supprime également l'accès à certaines fonctionnalités de Google Meet pour les clients de la G Suite et de la G Suite for Education. Notamment la possibilité d'organiser des réunions avec un maximum de 250 participants, de diffuser des flux vidéo en direct auprès de 100 000 personnes maximum, ainsi que la possibilité de sauvegarder les enregistrements de réunions sur Google Drive.

Via The Verge

En début d'année,  Zoom s'est retrouvé dans une mauvaise posture suite à des allégations selon lesquelles son service de vidéoconférence n’utilisait pas un cryptage de bout en bout pour ses données mais seulement un cryptage de transport. La société fait maintenant face à un procès de la part de l’association américaine de défense des consommateurs Consumer Watchdog.

Le procès, intenté à Washington, prétend que la société a faussement déclaré aux utilisateurs qu'elle offrait un cryptage complet de leurs données, ce qui la mettait en infraction avec la loi sur les procédures de protection des consommateurs du district de Colombia (DCCPPA) qui interdit la publicité mensongère.

En avril dernier, The Intercept publiait un article qui révélait que Zoom n’utilisait qu’un cryptage de transport (protocole TLS, pour Transport Layer Security ou Sécurité de la couche de transport) par opposition au cryptage de bout en bout. Le cryptage de transport est un protocole de sécurité qui sécurise la connexion entre un utilisateur et le serveur auquel il est connecté. Cependant, la principale différence avec le cryptage de bout en bout est que si d'autres personnes ne peuvent pas accéder à vos données, Zoom lui, pourra toujours le faire.

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Une renommée basée sur un mensonge ?

Dans sa plainte contre l'entreprise, le groupe de défense prétend que Zoom a continué à affirmer que son logiciel de vidéoconférence utilisait un cryptage de bout en bout alors qu'il ne le faisait pas à l’époque et avance que :

"Zoom a répété ses affirmations sur l'ensemble de son site web, dans des livres blancs, y compris dans son guide de conformité à la HIPAA d'avril 2020 ainsi que sur l'interface même de l'application. Grâce à ces déclarations, Zoom s'est imposée comme une plateforme de vidéoconférence sûre, sécurisée et fiable pour les consommateurs et les secteurs ciblés qui avaient besoin de systèmes de communication hautement sécurisés. En outre, il ne fait aucun doute que les consommateurs et les entreprises du secteur de la santé se sont spécifiquement fiés aux fausses déclarations de Zoom".

Le groupe demande une injonction contre Zoom afin d'empêcher l'entreprise de refaire de fausses déclarations sur ses mesures de sécurité à l’avenir. Dans le même temps, le groupe de défense cherche à obtenir des dommages-intérêts légaux pouvant aller jusqu'à 1 500 dollars par infraction. Cela signifie que le total des amendes possibles qui seraient imposées à l'entreprise pourraient s'additionner très rapidement en fonction du nombre de consommateurs qui, selon le tribunal, auraient été touchées dans la zone de Washington.

Pour la défense de Zoom, l'entreprise a travaillé dur pour ajouter un cryptage de bout en bout à sa plateforme et renforcer la sécurité de son service de vidéoconférence. C’est pour cette raison qu'en mai dernier, elle avait acquis le service de messagerie sécurisée Keybase pour l'aider dans cet effort.

Via ThreatPost

Une enquête menée par la société de sécurité Cyble a révélé que plus de 500 000 comptes Zoom sont actuellement mis en vente sur le Dark Web, ainsi que sur des forums notoires spécialisés dans le piratage informatique. Une nouvelle information qui soulève davantage de questions sur la gestion de la sécurité au sein de l’application de visioconférence la plus populaire de l’ère confinée.

Pire encore : Cyble a découvert que les comptes Zoom substitués sont fréquemment vendus pour moins d'un cent (environ 0,009 euro) l’unité. Certains se retrouvent même distribués gratuitement aux pirates informatiques qui cherchent à tester des attaques de « Zoom-bombing ».

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Rien ne va plus pour Zoom

Zoom fait l’objet d’une surveillance accrue de la part des analystes en sécurité informatique, et ce depuis le début des mesures de confinement. Ces dernières ont en effet contribué à l’augmentation massive de la base d’utilisateurs de l’application. Dont l’usage est fortement recommandé par les entreprises et les télétravailleurs.

L’éditeur de Zoom (Zoom Video Communications) a fait l'objet de critiques sévères après la publication de rapports, mettant en évidence des transferts de données personnelles transitant par la Chine. Il a également été critiqué pour l'absence de cryptage de bout en bout, facilitant les brèches de sécurité. Telles que la possibilité pour les hackers d'écouter des appels, des comptes rendus de réunions diffusés publiquement sur Internet ou encore la facilité de certains participants non invités à détourner des appels.

ZVC a annoncé en début de semaine qu'il avait nommé l'ancien responsable de la sécurité de Facebook, Alex Stamos, comme conseiller en matière de sécurité et de protection de la vie privée. La compagnie a, de même, stoppé le développement de mises à jour logicielles pour se concentrer uniquement sur l’optimisation de la version existante.

De nombreuses institutions ont interdit récemment l'utilisation de Zoom, à l’image du ministère allemand des affaires étrangères, du gouvernement taïwanais, de la NASA, de Space X et d’Alphabet, la maison-mère de Google.

Via Bleeping Computer

C’est une petite modification pour Zoom mais un grand pas pour ses utilisateurs. L’interface de l’application a quelque peu changé et devrait désormais rassurer les victimes de « Zoom-bombing », afflux massif d’invités indésirables qui se joignent à un appel vidéo sans le consentement de l’hôte, et ce dans le seul but d'ennuyer ses participants.

Zoom est devenu très populaire ces dernières semaines, suite aux mesures de confinement et à l’explosion du télétravail. Logiciel de visioconférence complet, Zoom a été privilégié et recommandé par de nombreux utilisateurs, se permettant même de passer devant des applications de messagerie vidéo plus fiables telles que Skype.

Mais après l’émulation, vient la désillusion. Depuis quelques jours, Zoom est régulièrement épinglé par les experts de sécurité informatique, les entreprises, voire même certains gouvernements, pour ses faiblesses en matière de confidentialité et de protection de la vie privée.

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À son crédit, Zoom a réagi rapidement aux signalements de ses utilisateurs. L’éditeur a récemment mis en ligne plusieurs correctifs pour rendre les conférences plus sûres. Toutes les salles de réunions virtuelles créées sur Zoom sont désormais protégées par un mot de passe. Auparavant, n’importe quelle personne disposant du lien de la réunion pouvait y participer. De même, une nouvelle fonctionnalité de « salle d'attente virtuelle » est désormais activée par défaut. Ainsi pour participer à une conférence, tout utilisateur doit attendre que l’hôte lui en donne la permission.

Le Zoom-bombing puni par la loi ?

Le gouvernement taïwanais, le ministère de la Défense britannique, la NASA, Space X et Alphabet, la maison-mère de Google, ont aujourd’hui décidé d’interdire l’utilisation de Zoom pour des raisons de sécurité interne. Aux États-Unis, le Zoom-bombing est désormais un délit fédéral, et toute personne surprise à s’infiltrer dans une visioconférence sans autorisation peut être condamnée à une peine de prison.

« Sont considérés comme des délits - pour n'en citer que quelques-uns - la perturbation d'une réunion publique, l'intrusion informatique, l'utilisation d'un ordinateur pour commettre un crime, la propagation de message haineux, les fraudes et menaces en ligne », a déclaré le bureau du procureur du Michigan (district Est) dans un communiqué de presse. « Tous ces faits sont passibles d'amendes et de peines d'emprisonnement ».

Pour les millions d’utilisateurs qui comptent encore sur Zoom pour communiquer, il est réconfortant de voir que la société s'attaque aussi rapidement aux problèmes de sécurité informatique. Il est à espérer que l’application renforce davantage la protection des données personnelles, alors que la période de confinement total se prolonge et que la visioconférence devient la « nouvelle norme » d’interaction sociale.

Zoom Video Communications a vu l'utilisation de sa plateforme de visioconférence exploser en raison de la pandémie mondiale de coronavirus et du confinement total qui en a découlé. Problème : une nouvelle investigation du magazine The Intercept remettrait en cause le cryptage intégral des sessions, vanté par l’éditeur.

Sur son site web ainsi que dans un livre blanc consacré à la sécurité des communications vidéo, la société américaine promeut une solution de cryptage de bout en bout. C’est-à-dire un chiffrement des données permettant de privatiser le message de l’expéditeur, message que seul le destinataire peut décoder. Dès lors, il est impossible pour un tiers d’écouter une communication en cours à votre insu.

Or, d’après The Intercept, les communications Zoom adopteraient un autre type de cryptage : le chiffrement de la couche transport. Le protocole de sécurité de la couche transport (TLS) protège le message envoyé entre l’expéditeur et les serveurs de l’application, puis entre lesdits serveurs et le destinataire. Entre les deux, le message peut être intercepté et stocké soit par Zoom, soit par tout intrus accédant aux serveurs de l’application via une faille de sécurité.

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Des soucis de confidentialité de plus en plus visibles

Interrogé par The Intercept, l’un des porte-paroles de la société a admis que le service est aujourd’hui incapable de fournir un cryptage de bout en bout :

« Actuellement, il n'est pas possible d'activer le cryptage E2E pour les réunions vidéo de Zoom. Ces dernières utilisent une combinaison des protocoles TCP et UDP. Les connexions TCP sont effectuées à l'aide d’un chiffrement de la couche transport et les connexions UDP sont cryptées à l'aide d'une clé de chiffrement avancé, négociée sur la couche transport ».

Pour clarifier ses propos et l’expression « de bout en bout » employée dans son livre blanc, Zoom Video Communications fait état d’une connexion cryptée uniquement entre les points d'extrémité Zoom. Cela signifie qu’aucune autre personne, en dehors de l’expéditeur et du destinataire, ne peut accéder aux données partagées pendant un appel vidéo sur Zoom. Si ce n’est l'entreprise elle-même.

Malgré sa récente popularité, un certain nombre de problèmes de confidentialité ont été mis en lumière autour de ce service. Comme le partage de données personnelles opéré vers Facebook, depuis son application iOS, et sans le consentement explicite de l'utilisateur. Heureusement, Zoom a récemment supprimé le protocole de transfert des données vers le réseau social.

Dernièrement, un rapport de Bleeping Computer a révélé qu'il était possible pour tout pirate informatique initié de voler des mots de passe utilisateurs, par le biais du client Windows de Zoom.

Via TNW