• Les sites web risquent de perdre en positionnement de marque et en autorité s’ils ne tirent pas parti de l’IA
• La découverte basée sur l’IA pourrait même se faire sans qu’un utilisateur ne consulte réellement le site
• Un renforcement de la gouvernance, plutôt que des interdictions pures et simples, constitue la solution

Une nouvelle étude de Hostinger, portant sur plus de 66 milliards de requêtes de bots à travers cinq millions de sites web, révèle à quel point l’IA s’est intégrée dans les habitudes de recherche, et combien il est devenu essentiel pour les entreprises d’adopter des optimisations allant au-delà du SEO traditionnel.

Le rapport indique que les entreprises qui bloquent les bots d’IA pour protéger leur propriété intellectuelle pourraient perdre le contrôle de la manière dont les assistants IA interprètent leur contenu, tout en affaiblissant leur positionnement de marque.

Hostinger décrit une évolution dans la découverte en ligne, où les assistants IA résument et recommandent des produits et services sans que les utilisateurs ne naviguent nécessairement vers le site web lui-même.

L’IA est-elle en train de remplacer la recherche traditionnelle ?

« Sur l’ensemble des 66,7 milliards d’enregistrements, un constat s’impose : les robots d’exploration IA étendent rapidement leur portée, tandis que les bots dédiés à l’entraînement des modèles font face à une résistance croissante de la part des créateurs de contenu », écrit Hostinger.

Une réticence claire s’observe à l’égard des bots d’entraînement, la couverture de GPTBot étant passée de 84 % en août à 12 % en novembre. L’ExternalAgent de Meta a également reculé, passant de 60 % à 41 %. À l’inverse, les robots d’exploration SearchBot d’OpenAI et Applebot ont accru leur couverture.

Malgré la montée en puissance des robots d’exploration IA, les robots traditionnels des moteurs de recherche sont restés relativement stables. Hostinger en déduit que l’IA « ajoute une nouvelle couche de décision au-dessus de la recherche traditionnelle » plutôt que de la remplacer, une évolution favorable à Google, dont les mécanismes de découverte couvrent à la fois la recherche classique et les chatbots IA.

Pour les éditeurs et les sites de contenu, Hostinger explique que les propriétaires de sites pourraient chercher à accroître la visibilité des réponses des assistants IA en utilisant des outils tels que Web2Agent et des fichiers llms.txt.

« Le véritable risque pour les entreprises ne réside pas dans l’accès de l’IA en soi, mais dans la perte de contrôle sur la manière dont les prix, le positionnement et la valeur sont présentés au moment de la prise de décision », ajoute Tomas Rasymas, responsable de l’IA.

À l’avenir, le rapport appelle à un renforcement de la gouvernance plutôt qu’à des interdictions totales, afin que les propriétaires de sites puissent s’assurer d’être présents dans les nouveaux canaux IA sans perdre leur positionnement de marque.

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• Apple travaille actuellement à rendre d’autres assistants vocaux compatibles avec iOS, selon un nouveau rapport
• Cette évolution serait imposée par la réglementation européenne à venir
• Il est déjà possible d’activer ChatGPT ou Gemini à l’aide du bouton Action de l’iPhone

According to a new report from Mark Gurman at Bloomberg, A

D’après les informations de Mark Gurman publiées par Bloomberg, Apple prépare l’intégration d’assistants vocaux alternatifs sur iPhone, comme ChatGPT ou Gemini, en remplacement de Siri. Ce serait une première.

Cette décision vise à se conformer aux futures règles européennes. Le journaliste cite une « personne au fait du dossier », et sa réputation en matière de prévisions sur les projets d’Apple reste solide.

Parallèlement, Apple continue d’améliorer Siri via son initiative « Apple Intelligence » : l’objectif est de rendre l’assistant plus naturel dans ses échanges. Des bureaux ont même été ouverts à Zurich pour concevoir une future version de Siri alimentée par un grand modèle de langage.

Il ne s’agirait donc pas d’un abandon de Siri, mais d’une ouverture contrainte à d’autres assistants vocaux, si Apple souhaite continuer à vendre ses iPhones dans l’Union européenne.

Utiliser l'IA sur votre iPhone

Il est probable que cette nouvelle possibilité d’utiliser un assistant vocal tiers soit réservée aux iPhones vendus en Europe. Quoi qu’il en soit, cela ouvrirait l’accès à Google Assistant, ChatGPT ou Gemini pour celles et ceux qui préfèrent une alternative à Siri.

Actuellement, Siri peut déjà transférer certaines requêtes complexes vers ChatGPT, mais l’expérience reste lourde et loin d’être fluide. Rien à voir avec ce que proposerait un assistant vocal par défaut géré directement par ChatGPT.

En attendant, il reste possible d’utiliser ChatGPT ou Gemini via leurs applications. Et pour aller plus loin, une astuce simple permet d’activer le mode vocal de ces IA à l’aide du bouton Action de l’iPhone.

Même si ces assistants ne peuvent pas encore interagir avec les réglages du téléphone comme Siri, cette solution donne un bon aperçu de ce que pourrait être une vraie intégration, tout en permettant un accès rapide aux IA pour poser une question et obtenir une réponse immédiate.

Activation de ChatGPT et Gemini

Voici comment tester cette astuce dès maintenant :

Rendez-vous dans Réglages > Bouton Action, puis sélectionnez « Raccourci ». Ensuite, faites défiler la liste des apps disponibles et choisissez ChatGPT ou Gemini. Deux options s’affichent alors : « Démarrer une conversation vocale » ou « Parler en direct avec Gemini ».

(Il est important de ne pas passer par l’option « Ouvrir l’app… » car elle ne permet pas d’activer les modes vocaux.)

Désormais, une simple pression longue sur le bouton Action lancera instantanément une conversation vocale avec l’assistant IA choisi.

Enfin, pour désactiver complètement Siri ou limiter ses activations accidentelles, il suffit de se rendre dans Réglages > Apple Intelligence et Siri > Parler ou taper à Siri, puis de désactiver l’option « Dis Siri » et ajuster les préférences d’activation.

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Les responsables informatiques craignent que ChatGPT, le chatbot nourri à l'IA et au succès foudroyant, ne soit déjà utilisé par des cybercriminels parrainés par des États pour élaborer des cyberattaques.

Un rapport de BlackBerry, qui a interrogé 500 décideurs informatiques au Royaume-Uni sur leur opinion concernant cette technologie révolutionnaire, a révélé que plus des trois quarts (76 %) d'entre eux pensent que des États étrangers utilisent déjà ChatGPT dans leurs campagnes de cyber-guerre contre d'autres nations. Près de la moitié (48 %) pensent que 2023 est l'année où nous pourrons attribuer à cette technologie une cyberattaque réussie.

Bien que cela puisse ressembler à un cas standard de polémique contre la machine, c'est loin d'être le cas. La plupart des personnes interrogées (60 %) considèrent toujours que la technologie est utilisée à de "bonnes" fins, mais en même temps, 72 % s'inquiètent d'une mauvaise utilisation potentielle.

Amélioration des emails d'hameçonnage

Ils craignent surtout que les cybercriminels utilisent le chatbot doté d'une intelligence artificielle pour élaborer des emails de phishing crédibles (57 %), améliorer la sophistication de leurs attaques (51 %) et accélérer de nouvelles attaques d'ingénierie sociale (49 %). Par ailleurs, 49 % pensent que ChatGPT pourrait être utilisé pour diffuser des informations erronées, tandis que 47 % y voient un bon outil permettant aux pirates d'acquérir de nouvelles compétences et de s'améliorer. 

Mais si l'IA peut être utilisée en attaque, elle peut aussi l'être en défense. C'est pourquoi près de quatre personnes interrogées sur cinq (78 %) prévoient d'investir dans la cybersécurité alimentée par l'IA au cours des deux prochaines années, 44 % prévoyant de le faire cette année. Presque tous (88 %) s'attendent à ce que le gouvernement intervienne et réglemente l'utilisation de cette technologie. 

"Il est bien connu que les personnes mal intentionnées tâtent le terrain mais, au cours de cette année, nous nous attendons à ce que les pirates maîtrisent beaucoup mieux la façon d'utiliser ChatGPT à des fins malveillantes, que ce soit comme outil pour écrire de meilleurs logiciels malveillants polyvalents ou comme moyen de renforcer leurs compétences", a commenté Shishir Singh, Chief Technology Officer, Cybersecurity chez BlackBerry. 

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La révolution de l'IA a pris l'Internet d'assaut ces derniers mois, avec des nouveautés comme ChatGPT qui nous font nous poser des questions difficiles, du genre comment, quand et pourquoi nous devrions nous tourner vers les robots pour obtenir des réponses ou de la compagnie. 

Les chatbots, en particulier, se sont révélés être une nouvelle étape passionnante (et controversée) pour l'intelligence artificielle, et la dernière création qui attire l'attention est Character.AI - un outil qui vous permet de converser avec des répliques numériques de presque tout le monde, qu'il s'agisse de personnes mortes ou vivantes, fictives ou non. 

Fondée par d'anciens chercheurs de Google, Daniel De Freitas et Noam Shazeer, Character.AI - de la même manière que ChatGPT - puise dans des articles, des actualités, des livres et d'autres sources numériques pour générer des réponses plausibles des individus (ou des personnages) de votre choix. Vous avez toujours voulu tirer les oreilles à Alfred Hitchcock à propos de l'impact du streaming sur le cinéma moderne ? Ou faire un discours lyrique à Abraham Lincoln sur l'état de la politique contemporaine ? C'est désormais possible. En quelque sorte.

Il est important de noter que Character.AI a pour seul but de vous divertir, et non de vous informer, comme l'indique l'avertissement du site : "Tout ce que les personnages disent est inventé !" En fait, ses créateurs ont déclaré au New York Times dans une interview récente : "Ces systèmes ne sont pas conçus pour dire la vérité. Ils sont conçus pour tenir une conversation plausible [...] Character.AI est utile aujourd'hui - pour le plaisir, pour le soutien émotionnel, pour générer des idées, pour toutes sortes de créativité."

Contrairement à ChatGPT, Character.AI n'a pas pour mission de devenir votre moteur de recherche préféré. C'est plutôt le contraire. Comme le note le New York Times, "les entreprises comme Character.AI sont convaincues que le public apprendra à accepter les défauts des chatbots et à développer une saine méfiance à l'égard de ce qu'ils disent."

Il convient également de noter que, quelle que soit la personne à qui vous choisissez de parler via Character.AI, les réponses seront rédigées en anglais ordinaire. Jonas Thiel, étudiant en socio-économie dans une université allemande, a déclaré au New York Times : "Si vous lisez ce que quelqu'un comme [le philosophe Karl] Kautsky a écrit au XIXe siècle, il n'utilise pas le même langage que nous utilisons aujourd'hui. Mais l'IA [à l'œuvre dans Character.AI] peut en quelque sorte traduire ses idées en anglais moderne ordinaire."

Il est clair que cet élément de Character.AI a une certaine valeur dans le monde réel - le logiciel offre un moyen facile d'aller au cœur de théories et de philosophies complexes, en particulier celles écrites par des érudits séculaires (comme dans le cas de Thiel et de ses études sur Kautsky).

Cependant, au-delà de cela, Character.AI semble être une création purement nouvelle qui sert un objectif totalement différent de ChatGPT et, nous le soupçonnons, des systèmes similaires actuellement en cours de développement chez des géants de la technologie comme Google et Meta. 

Quant aux implications éthiques d'un chat avec des versions fictives de personnes réelles (mortes ou non) ? Eh bien, c'est une question beaucoup plus vaste.

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Une toute nouvelle campagne de phishing exploitant des logiciels de création de chatbots sur Messenger vient d’être repérée par les experts cybersécurité de la société SpiderLabs.

L'objectif de cette campagne est de récolter des milliers d’identifiants Facebook et diverses informations personnelles des utilisateurs naviguant sur la plateforme sociale, détaillent les chercheurs.

Dans un premier temps, la victime reçoit un courriel, prétendant provenir de Facebook. Celui-ci affirme que le profil du membre ciblé est en violation avec les conditions générales d’utilisation de Facebook et qu’il sera supprimé dans les 48 heures qui suivent ce message.

L'e-mail contient également un bouton "Faire appel", qui donne à la victime la possibilité de contester la résiliation de son compte.

Des signaux d'alerte à profusion

Fort heureusement pour le commun des utilisateurs de Facebook, le contenu de l'e-mail contient quelques signaux d'alerte qui devraient les aider à identifier le message comme frauduleux.

Par exemple, il y a quelques fautes d'orthographe et de grammaire dans le corps du message, et le nom du destinataire paraît tout aussi suspicieux. L’e-mail est signé "Policy Issues", un alias que vous ne trouverez jamais employé par les modérateurs de Facebook.

Si la victime appuie quand même sur le bouton "Faire appel", une discussion Messenger s’exécute. Un chatbot vous invite à cliquer une nouvelle fois sur un lien "Faire appel". Cette manœuvre vise très probablement à contourner les services de sécurité de votre messagerie classique, car le lien vers Messenger n'est pas malveillant en soi.

Les chercheurs ont mis en exergue d'autres signaux d'alerte : le chatbot affiche un identifiant @case932571902, qui n'est certainement pas référencé par Facebook. Son compte ne recense aucun follower, et ne contient aucune publication.

Si la victime poursuit le processus, elle est redirigée vers un site Web hébergé sur Google Firebase. Celui-ci s’avère conçu comme un "formulaire d’assistance" aux couleurs de Facebook, incitant l’utilisateur piégé à fournir quelques données sensibles. Notamment une adresse e-mail, un numéro de téléphone mobile, les nom et prénoms et évidemment le mot de passe du compte Facebook concerné

"Les chatbots sont souvent employés pour seconder une assistance ou des services clients humains, il n'est donc pas étonnant que les cybercriminels abusent de cette ressource. Les particuliers ne sont pas enclins à se méfier de son contenu, surtout s'il provient d'une source apparemment authentique", indique le rapport de SpiderLabs.

"Le fait que les spammeurs exploitent et imitent les chatbots Facebook fait de cette campagne une technique d'ingénierie sociale parfaite. Comme toujours, nous conseillons à chacun de rester vigilant lorsqu'il navigue sur le web et de ne pas interagir avec des e-mails non sollicités."

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Facebook permettra désormais aux entreprises de s’adresser plus facilement à leurs clients en ligne grâce à sa plateforme Messenger.

Le géant du web a récemment dévoilé une amélioration majeure de son outil de chat qui permettra aux entreprises de parler à leurs clients via leur propre site web tout en utilisant Messenger, et ce même si l'utilisateur n'est pas sur Facebook.

Facebook avait déjà lancé une première version de cet outil de chat en novembre 2017, mais jusqu'à présent, le service exigeait que l'utilisateur soit connecté au réseau social pour pouvoir l'utiliser.

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Un afflux de prospects grâce à Messenger ?

Selon Facebook, ce service gratuit aidera les entreprises à atteindre plus de clients qu’auparavant, d'autant plus que les entreprises, grandes comme petites, cherchent désormais à se lancer dans le e-commerce depuis le début de la crise sanitaire en cours.

"En raison du COVID-19, les entreprises du monde entier ont dû s'adapter, et pour beaucoup, cela passe par l’accroissement de leur présence en ligne", écrivait Jenny Li, chef de produit Messenger, dans un post de son blog annonçant l’arrivée de ce nouvel outil.

" À cause de cette situation, plus de personnes contactent les entreprises en ligne qu’avant. Ce plugin de chat offre donc une solution facile pour que les entreprises puissent parler à des clients potentiels en apportant l'expérience de Messenger directement sur leur site web. Avec un minimum d'efforts, les entreprises seront en mesure de lancer des conversations, d'apporter une touche personnelle à l'expérience d'achat en ligne et de construire des relations durables avec leurs clients".

L'entreprise indique également que les développeurs pourront facilement intégrer ce module d'extension à leur site web, et ajouter l'outil en "quelques clics" via les paramètres de leur page Facebook.

Il s’agit de la dernière arrivée d'une série de mises à jour pour Messenger, alors que Facebook cherche à distinguer son service de celui de ses concurrents. Des rumeurs du mois dernier suggérant que Facebook pourrait d'ailleurs bientôt permettre aux utilisateurs de WhatsApp et de Messenger de discuter directement entre eux, depuis leurs applications respectives.