Si en su día tuviste un iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus o SE con iOS 10.2.1 o un iPhone 7 o 7 Plus con iOS 11.2, Apple probablemente todavía te deba $25 por intentar timarte con la excusa de las baterías desgastadas. Al parecer, los pagos no están llegando a los usuarios como deberían. Si es tu caso, podrás quejarte ante el juez el mes que viene, para desgracia de Apple. Y como las desgracias no vienen solas, Apple tendrá que pagar otra multa millonaria, también por el batterygate.
Pero vayamos por partes. Primero, la reclamación de lo que te deben.
Según el acuerdo que se alcanzó el pasado mes de marzo, Apple debía pagar hasta $500 millones en daños y perjuicios ($25 por usuario de esos celulares) por el batterygate. Para que te paguen, deberías haber presentado tu reclamación antes del 6 de octubre. Muchísima gente lo hizo, pero parece que el dinero no llega.
Si tú lo hiciste y todavía no has recibido tu pasta, ahora tendrás una oportunidad de quejarte ante el juez usando Zoom. La cita es el día 4 de diciembre a las 10:00AM hora del pacífico y deberás usar estas instrucciones para conectarte.
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La otra desgracia para Apple es que ha tenido que firmar un nuevo acuerdo con 34 estados para evitar llegar a juicio — y así no quedarse expuestos a que un jurado les crucifique y queme en plaza pública por su descarado batterygate. El coste del acuerdo es de $113 million, a lo que hay que añadir el mínmo de $310 y máximo de $500 millones que tendrán que pagar a los usuarios finales.
Según los abogados de los estados demandantes, las intenciones de Apple eran claras cuando bajó la velocidad de los celulares con la excusa de la vida de batería en vez de avisar a los usuarios de que cambiaran la batería, forzando a millones a pensar que tenían que cambiar sus iPhone porque se habían vuelto demasiado lentos.
¿Qué es el batterygate?
El escándalo del “batterygate” (en inglés) salió a la luz en diciembre de 2017, cuando varios usuarios de Reddit descubrieron que sus iPhone estaban corriendo a una velocidad de reloj menor que la original. Mucho menor: según las pruebas en un iPhone 6 al que habían cambiado su batería original, el celular saltó de 600Mhz a 1,400Mhz — la velocidad original de la máquina.
Al parecer, Apple había introducido código en su sistema operativo para ralentizar el rendimiento del procesador al pasar un tiempo desde la compra del mismo. El CEO Tim Cook y sus secuaces confirmaron que, efecto, el sistema operativo iOS ralentizaba la máquina cuando el celular llegaba a una edad. Según la compañía, lo habían hecho por “el bien de los usuarios”: al ser una batería que no podía mantener tanta carga, según rezaba su excusa, preferían ralentizar el procesador que el iPhone se apagara de repente. Si alguna vez te has preguntado por qué tu iPhone parecía más lento que en el momento de su compra, ésta es la razón.
Por supuesto, la “explicación” era una patraña por varias razones.
Primero, en ningún momento se notificaba al usuario de esta acción. Sencillamente, se ralentizaba todo y, qué casualidad, siempre ocurría cuando salía un nuevo iPhone al mercado. Coincidencias de la vida.
Segundo, es mentira que el celular se fuera a apagar de repente. Y de nuevo, aunque eso fuera así, se le debería comunicar al usuario el por qué de la ralentización y hacerla opcional — algo que Apple tuvo que hacer en una actualización de iOS ante el escándalo que se formó.
Y, finalmente, Apple podría también haber notificado al usuario que, actualizando la batería del celular, su iPhone iba a recuperar la velocidad.
En definitiva, todo olía a que Apple había estado engañando a sus usuarios por omisión para que estos se inclinaran a comprar un nuevo iPhone cada vez que sus celulares perdían velocidad.
Ahora, por fin, se les deben de haber quitado todas las tonterías. Esperemos que hayan aprendido la lección.
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