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Apple responde a la retirada de las AirTags por razones de seguridad infantil

Apple AirTags
(Image credit: Apple)

Actualización: Apple nos ha dicho que confía en que el nuevo AirTag cumple con todos los requisitos de seguridad pertinentes para su venta tras su retirada de la red de tiendas Officeworks en Australia. Hemos reproducido su respuesta en este artículo.

La gran cadena de consumo Officeworks ha decidido retirar las nuevas Apple AirTags después de tenerlas disponibles el 30 de abril. Todavía no hay una razón oficial aunque hay noticias sin confirmar que explican por qué podrían haberlo hecho.

En declaraciones a TechRadar, un portavoz de Officeworks manifestó que "la gama Apple AirTag no estará disponible temporalmente para su compra en Officeworks. El producto [no se venderá en las tiendas] Officeworks hasta que se tengamos  orientación de la Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC)".

Según el comunicado, "Officeworks sigue trabajando con Apple para resolver cualquier problema de seguridad".

Officeworks todavía no ha dado más detalles sobre esta retirada pero en Internet ya ha varias informaciones al respecto.

Como informa Gizmodo, la primera noticia de la retirada surgió en el subreddit r/Australia, donde un redittor dijo que no pudo comprar un AppleTag en una tienda de Officeworks. El personal de la tienda le comentó que el producto había sido retirado por razones de seguridad.

El post de Reddit explica que "alguien bajó de la oficina y explicó que los AirTags han sido retirados del mercado por motivos de seguridad debido a la facilidad con la que un niño puede extraer la pila de botón".

El hilo de Reddit está ahora mismo marcado como "no verificado" por los moderadores. En el momento de escribir este artículo, las AirTags de Apple siguen estando disponibles en otros minoristas australianos, incluyendo la tienda online de Apple.

Algunos de esos minoristas — como Big W y JB Hi-Fi — muestran un mensaje de advertencia sobre la pila de botón del producto, indicando que las pilas son perjudiciales para los niños si las ingieren.

Ahora mismo las AirTags no están disponibles en Big W, aunque no está claro si esto se debe a que los dispositivos han sido también retirados de las tiendas o a que simplemente se han agotado.

La Comisión de la Competencia y el Consumidor de Australia (ACCC) lleva varios años haciendo campaña para mejorar las medidas de seguridad sobre las pilas de botón.

En una declaración a TechRadar, un portavoz de la ACCC dijo que son conscientes de los informes preocupantes sobre la accesibilidad de las baterías de botón en los AirTag de Apple.

"Si un proveedor descubre que un producto que suministra no es seguro, la ACCC espera que el proveedor lleve a cabo una retirada voluntaria para advertir a los consumidores del riesgo, solucionar el problema de seguridad o retirar el producto del mercado", dijo el portavoz de la organización.

La respuesta oficial de Apple

En respuesta a estas noticias, Apple nos ha dicho lo siguiente: "AirTag está diseñado para cumplir las normas internacionales de seguridad infantil, incluidas las de Australia, al requerir un mecanismo de dos pasos con empuje y giro para acceder a la batería reemplazable por el usuario".

"Seguimos de cerca la normativa y trabajamos para garantizar que nuestros productos cumplan o superen las nuevas normas, incluidas las relativas al etiquetado de los envases, con bastante antelación a los plazos exigidos".

¿Qué son las Apple AirTags?

Las nuevas Apple AirTags son dispositivos inalámbricos cuya ubicación puede ser localizada por dispositivos Mac e iOS a través de la app Find My. 

Son pequeñas y circulares, están diseñadas para introducirse en una cartera o un bolso, o para atarse a llaves, bolsos, mochilas y otros objetos con un llavero compatible con las AirTags que se compra por separado.

Las pilas duran teóricamente un año. Son de botón y, efectivamente, son muy fáciles de reemplazar girando la parte metálica del AirTag.

Jasmine Gearie

Jasmine Gearie is TechRadar Australia’s resident deals expert, with a keen eye for hunting down the best Aussie discounts on everything from laptops and phones to cameras, headphones and mobile and broadband plans. She doesn’t buy anything without doing a little research first, and she wants to help you do the same.